Expert Klein Omdömen 

Nachdem man mich bei Saturn/Media Markt auf Nachfrage nach einem kleinen Fernseher abgewimmelt hat,bin ich zu expert Klein nach Siegburg gefahren.Dort wurde ich nett empfangen und beraten.Die Bedienung war sehr freundlich und erklärte mir Unterschiede zwischen einigen Geräten. Ich werde demnächst öfter dort kaufen

Kurz nach dem Kauf einer Kaffemaschine trat ein Defekt auf. Nach drei erfolglosen Reparaturversuchen sind wir dann vom Kaufvertrag zurückgetreten. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung erfolge von seitens der Firma Expert Klein keine Reaktion.Erst nach dem Einschalten eines Rechtsanwaltes wurde dann der Kaufpreises zurückerstattet. Die gesamte Abwicklung der Reklamation war äußerst unprofessionell. Unfreundliche, lustlose Servicemitarbeiter, keine erkennbare Hilfsbereitschaft und keine Interesse auch nur ansatzweise eine Lösung anzubieten. Man fragt sich, wie in der heutigen Zeit so ein Geschäft noch existieren kann.

nach drei Wochen rief ich im Markt an ,um nach meinem e-scooter zu fragen. Schlauch soll getauscht werden.
tja, Rückruf, es gab die falsche e-mail adresse,daher wird erst jetzt der Auftrag angegangen.
Auf meinem Auftrag steht meine Handy nr. keine e- mail,was wäre wohl wenn ich nicht nachgefragt hätte??Hätte mich jemals jemand angerufen ?
Beim zweiten nachfassen,man sollte bitte nachfrage,wann er denn jetzt feretig ist ? wurde es unfreundlich,tja beim Lügen ertappt. Wann er jetzt fertig ist? das werden sie dann hören ! !

Bei Expert Klein in 57299 burbach
Unprofessioneller und unfreundlicher Service, bei dem die Rückgabe versiegelter und unbenutzter Pakete nicht akzeptiert wird. Kunden werden unhöflich behandelt, auch wenn sie um Rat fragen. Ich kaufe jetzt nur noch online (nie wieder bei Expert Klein), da dies günstiger ist und mir Ärger mit unseriösen Verkäufern erspart.

Hände weg von diesem Laden.
Wir wollten für unser Samsung-Handy eine Samsung-Uhr kaufen, hatten beides auch dort gekauft und erwarteten eine kompetente Beratung. Zuhause haben wir festgestellt, dass die Uhr trotz Beratung und Empfehlung nicht zum Handy passt. Umtausch wie in jedem seriösen Geschäft oder Geld zurück dachten wir. Weit gefehlt. Mit überheblichkeit und Arroganz wurde ich "abgefertigt".

Ich kann expert klein in eschwege nur empfehlen super nette Verkäufer auch super kompetent und großes Fachwissen was Fernseher und Handys angeht immer freundlich und und hilfsbereit nur zu empfehlen

Unsere Bewertung bezieht sich auf den Markt in Koblenz. Wir haben heute einen neuen Backofen gekauft und wurden in dem Markt zu unserer vollsten Zufriedenheit beraten. Der Verkäufer hat ein sehr gutes Fachwissen, war überaus freundlich und kompetent! Herzlichen Dank!!

Nicht empfehlenswert!
Schlechter Service keine Hilfe bei defekten Geräten, wollen nur verkaufen, kein Kulanzangebot, unfreundliches Personal in Losheim am See. Man wird ignoriert und bei Problemen allein gelassen bzw. an andere Services verwiesen. War mein letzter Kauf dort.
65" Fernseher defekt. Diese Bedienung dort war Vorlaut und Unkompetent hat mich an eine Service-Hotline verwiesen damit hat man dort ja dann kein Problem mehr.......

Herr Bentz hat mich beim Kauf meines LG-TV-Gerätes vorbildlich beraten. Habe mich als Kunde bei ihm gut aufgehoben gefühlt . Ich kann daher Herr Bentz für alle Kundinnen und Kunden nur weiterempfehlen.

Es gibt zuwenige Verkäufer.

Nicht empfehlenswert!
"Schlechter Service keine Hilfe bei defekten Geräten, wollen nur verkaufen, kein Kulanzangebot, unfreundliches Personal in Bad Kreuznach. Man wird ignoriert und bei Problemen allein gelassen. War mein letzter Kauf dort."

Sehr schlechte Erfahrung mit Expert Klein in Siegen heute gemacht.Habe einen neuen 55 Zoll Fernseher gekauft und zuhause beim Anschließen und bei der Erstinbetriebnahme festgestellt das der Fernseher defekt ist .Ich habe direkt angerufen mittlerweile 17.30 Uhr und man hat mich vom Verkäufer bis zum Geschäftsführer abgespeist und auf Montag verwiesen da es heute schon zu spät wäre dieses Problem zu lösen.Obwohl ich pünktlich vor achtzehn Uhr im Geschäft war hat man mich mit einer gebrauchten Fernbedienung abgespeist.Ich habe dem Geschäftsführer vorgeschlagen einen neuen Fernseher mitzunehmen da ich ja schon im Geschäft war aber das hat er abgelehnt .Er war der Meinung ich könne ihn ja Montag Umtauschen.Erst mal vielen Dank für die Nichthilfe nun der Kunde hat ja über das Wochenende keinen Fernseher .Aber das war dem Geschäftsführer egal und hat ihn nicht weiter interessiert. Also bitte Augen auf beim Kauf.Ich kaufe jedenfalls dort nicht mehr.Der defekte Fernseher wird Montag zurückgebracht und dann ist die Firma für mich Geschichte

Hallo, ich möchte heute Ihren Mitarbeiter Herrn A.Bahlawan im Expert Markt Hanau, Kinzigbogen, bewerten. Er ist ein sehr höflicher, kompetenter und erfahrener Mitarbeiter mit sehr gutem Wissen, über das gesamte Angebot! Meine Fragen wurden immer sehr schnell beantwortet. Wenn Expert, dann Herr Bahlawan. Glückwunsch zu so einem Mitarbeiter!!! Gruß Dieter Pätzold

Sonntag kam das Werbeblättchen von Expert Klein ins Haus. Montag wollte ich das beworbene IPhone 16e für 579,-€ in Marburg kaufen. Man machte mir ein Angebot für weit über 600,-€ (die genaue Summe habe ich nicht mehr im Kopf, ich meine es waren 648,-€). Ich zeigte das Angebot vor. Der wirklich nette Herr Fuchs beriet sich mit einem Kollegen - 'Nein, das ist ausverkauft, vielleicht habe die Dame ja Lust nach Dillenburg oder Wetzlar zu fahren und dort zu fragen!'
Die Angebote seien immer von Samstag bis Samstag gültig bekam ich noch zu hören. -???-
Ich habe lediglich darauf hingewiesen, dass man, auf diese Weise abgefertigt, keine Lust mehr hat ansässige Unternehmen bevorzugt zu unterstützen, selbst, wenn man im Internet günstigere Angebote hat.

Sowohl die erstklassige Beratung, als auch der Topservice, bilden die Grundlage für die absolut verdienten Bestnoten; dass der Preis dann auch noch stimmte, macht die ganze Angelegenheit perfekt :-) Ganz herzlichen Dank für alles

Ich habe bei expert Klein in Siegburg eine Nintendo Switch 2, eine Laptop-Maus und ein Panzerglas gekauft. Alle drei Artikel waren von Anfang an defekt.
Beim ersten Besuch wurde mir von der Filialleiterin zugesichert, dass die Switch innerhalb der Frist problemlos umgetauscht wird. Nachdem ich dafür erneut ca. 20 km gefahren bin, wurde diese Zusage zurückgenommen. Die Filialleiterin erklärte mir, dass sie selbst die internen Vorgaben zuvor nicht richtig gelesen habe und es daher ihr Fehler gewesen sei.
Mir wurde anschließend mitgeteilt, dass man nicht wie andere große Händler (z. B. Saturn) kundenorientiert defekte Ware zurücknehme, da man sonst nicht langfristig am Markt bleiben könne. Stattdessen müsse das Gerät eingeschickt und von Nintendo geprüft werden, wobei man selbst nichts tun könne.
Zusätzlich war es mir beim Kauf nicht erlaubt, die Konsole selbst im Laden auszuhändigen zu lassen. Alle Geräte befinden sich im Lager, das für Kunden nicht zugänglich ist. Ich musste beim Kauf etwa 10 Minuten warten, bis mir die Konsole ausgehändigt wurde.
Seit über drei Wochen warte ich nun auf eine Lösung. Die Verantwortung wird vollständig auf den Hersteller verlagert, obwohl nach meinem Verständnis der Händler mein Vertragspartner ist. Die widersprüchlichen Aussagen und die lange Bearbeitungsdauer empfinde ich als sehr enttäuschend.

Alles top. Verkäufer hat sich ausgekannt. Wurden top beraten. Sehr zu empfehlen. Sehr gerne wieder. 100 Prozent. Weiter so. Dankeschön.

Handykauf - in Hanau .. was sich zuerst sehr gut anfühlte, ich jetzt ein großer Flopp !!!
Mein Wunsch war das Samsung S25.
Die Neuanschaffung eines Handys begründete sich auf das Alter meines alten Handys und auf die dadurch fehlende Sicherheit ( wg. eingestellten Up-Dates). Somit äußerte ich den Wunsch nach langen Up-Dates, also eines recht neuen Handys ( ich erzählte ihm noch, dass man heutzutage Ressourcen schonen müsse ) und nach einer guten Kamera.
Der freundliche Herr, bei dem ich viel Fachwissen vermutete, brachte mich ganz schnell von Samsung ab, und empfahl mir das viel bessere hochwertigere Google Pixel 8 Pro, das ja zufällig auch in der Werbung sei.
Ein paar Daten zeigte er mir kurz auf seinem großen Bildschirm. Er empfahl mir einen neuen Stecker ( mein alter sei nicht mehr zu nutzen), stellte sich zuhause auch anders dar.
Eine Wertgarantie wurde mir dringend - mit Bonus- empfohlen, hier fehlt mir nun das Beiblatt zum Widerruf.... ist das gewollt ????
Das Aufbringen der Glasfolie kostete extra - 9,99 EU und ein farbiges Case solle ich mir im Internet bestellen !
Auf meine Frage nach dem Alter des Pro 8 wurde mir "letztes Jahr" ! geantwortet, von den Nachfolgern 9 und 10 weiß ich erst jetzt
Für mich war klar, ich kauf ein neues Handy mit der Möglichkeit auf 7 Jahre Aktualisierungen !
Ich wurde bewußt getäuscht und belogen !
2023 kam das Handy raus und Up-Dates bis Okt.30 !!
Ich habe nun ein altes Handy neu
Mein jahrelanger Lobgesang für Expert ist total verstummt

Kompetente Beratung, mit Zeit für den Kunden. Zielgerichtet und freundlich.
Weiter so. 👍🏻

Super gute Beratung und Service, sehr Freundlich