EXCESU Omdömen 71

No he recibido mi pedido, muy mala atención al cliente. No responden a mensajes. No volveré a comprar

No me han enviado mi pedido y se niegan ha hacerme la devolución.
Quería mi compra para estas navidades y me las han arruinado.

Excelente trato y rapidez en resolver todas las dudas de mi pedido . A mi hijo le ha encantado la sudadera. Gracias por todo
Loli

Mas de un mes despues de realizar el pedido sigo son recibirlo.
Servicio de atencion al cliente pesimo.
No responden via chat de su pagina o correo electronico, solo por instagram 1 vez a la semana y la informacion que proporcionan es falsa.
En mi caso pienso que es una estafa.
Día 19 de enero y sigue sin llegar el pedido , la comunicación sigue siendo horrible y solo ponen excusas, no dan soluciones.
Al final han anulado parte del pedido y hecho la devolución del dinero correspondiente.
Última experiencia con ellos. No volveremos a comprar

Hice un pedido hace 3 semanas aprovechando las ofertas de black friday y poniendo mi confianza en esta marca y aun no han sido capaces de entregarme el importe cuando en la web pone que suelen tardar de 2 a 3 días laborales.

En Noviembre del 24 pedí una camiseta para mi hijo para Reyes, y estuve esperando casi 2 meses a que llegara!! Cuando llegó, la talla equivocada. Llevo 1 año esperando que me la cambien!! Estamos a 29 Noviembre 25 y sigo a la espera!! Me han puesto miles de excusas, diciéndome una y otra vez que tenga paciencia..Un año les parece poca paciencia?? No solo no devuelven el dinero, sino que tampoco te hacen cambio de talla!!!y te van dando larga y pidiendo paciencia. Encima que decir de la calidad... la camiseta que me llegó es una tela malísima, aún así como mi hijo tenía ilusión, les pedí un cambio de talla y nada, ellos siguen dando excusas.
No volvería a comprar Jamás. Hay muchas marcas actuales mejores y encima responden enseguida. No es ya ni por el dinero, es porque te toman el pelo con sus respuestas y juegan con la ilusión de los Reyes!!

Tuve una buena experiencia de soporte con ellos, el pedido se retrasó un poquito, pero finalmente el equipo de soporte me dió una solución excelente, ojalá todos los equipos de soporte y marcas de ropa trabajaran como ellos, la calidad de la ropa es top, muy contento con la sudadera y camiseta que compramos, repetiremoss!

Excelente calidad

Excelente calidad de prendas!!!
Trato muy cercano y profesional.
Lo recomiendo sin ningún tipo de duda!!!

Envío sin problemas y calidad de ropa muy top

Hace poco compré una de sus camisetas, ya que un amigo tenía una y me gustó el diseño.

Sinceramente la calidad es muy buena y me siento muy bien cuando la llevo. Dentro de poco a ver si me pillo otra!

Siempre aciertan. La calidad de producto que tiene Excesu es increíble, no defraudan nunca. La compra es muy cómoda y segura y el envío rápido. Todo perfecto, experiencia que repetiré.

Me parecen increíbles las prendas (calidad y diseños) y el servicio de atención al cliente es brutal, sin duda una de las marcas más top del momento, voy a comprar de forma habitual sin duda!!

Excelente marca y calidad del producto. Se nota que el emprendedor quiere lo mejor para sus clientes!

Muy buena calidad y excelente atención al cliente!!!!

Buena calidad de las prendas, muy recomendado!!!

Servicio perfecto, atención al cliente muy amable y ropa de alta calidad

Una marca 10/10, con productos de calidad y un servicio excelente. Muy recomendada!!

Tanto la calidad como el diseño increíble!!
Además súper contenta con el envío. Desde luego volveré a comprar!!☺️