Har netop købt en SunBee Promenade Plus m. Barnevognskit hos evobike efter at have lavet en del research og bl.a. læst en anmeldelse skrevet af en af deres tidligere kunder på trustpilot som roser v... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har haft en Evobike Classic i 3 år nu, og jeg må sige at kvaliteten har været under forventning. Jeg har passet godt på cyklen og har altid parkeret den i tørvejr. Alligevel er cyklen rusten man... Se mer
Företaget har svarat
Cyklen har haft 2 reklamationer på 1 år. Begge gange har Evobike straks sendt ny reservedel uden beregning, samt afholdt udgift til skift af reservedel hos min nærmeste cykelsmed, så jeg har vær... Se mer
Dårlig kundeservice. Jeg købte en trehjulet cykel fra EvoBike den 26 september 2023. Året efter gik bagakslen itu. Jeg reklamerede naturligvis Så blev jeg mødt med krav om doku... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Om Nordbutiker Idag har Nordbutiker forskellige webshop med forskellige produkter. Du kan finde mere information om dette på nordbutiker.se I 2016 blev Nordbutiker udnævnt til en gazellevirksomhed >> Idag har Nordbutiker forskellige webshop med forskellige produkter. I Danmark er dette Rull.dk, Evobike.dk, Sportig.dk og Blimo.dk. Du kan finde mere information om dette på nordbutiker.se. I 2016, 2017 og 2018 blev Nordbutiker udnævnt til en gazellevirksomhed. Rull Evobike Blimo Sportig
Kontaktuppgifter
Toldbodgade 18, 5. sal,, 1253, København, Danmark
- +45 89 87 30 84
- info@evobike.dk
- evobike.dk
3,7
Medel
276 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Evobike
Hej Morten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores service. Tak for din anbefaling – det sætter vi stor pris på.
Du er altid velkommen hos os igen!
Kinacykel markedsført som skandinavisk kvalitet
Jeg har haft en Evobike Classic i 3 år nu, og jeg må sige at kvaliteten har været under forventning. Jeg har passet godt på cyklen og har altid parkeret den i tørvejr. Alligevel er cyklen rusten mange steder, inklusive styr, stel og fælge. Kronrøret og styret er konstrueret på en måde så det er så godt som umuligt at få en tilstrækkelig stram pasning, hvilket fører til farlige situationer hvor styret enten synker ned i - eller drejer relativt til - kronrøret. Cyklen var født med "punkterfrie" dæk, men jeg har aldrig punkteret så meget på en cykel som jeg har ved denne, selvom jeg kun kører almindelig bykørsel på pæne asfalterede stier og veje. Fælgene er lavet på en måde der gør det næsten umuligt at skifte/lappe slange, hvilket er ret ofte. Derudover er det alt for nemt at stjæle batteriet, det kræver blot en flad skruetrækker for at brække et lille stykke plast af ved låsen er gør at du uden problemer kan skubbe batteriet ud. Når man så skal ud og have et nyt batteri kan Evobike desværre ikke hjælpe da de ikke har batterier til cyklen til trods for den kun er få år gammel. Det lader heller ikke til at de kan skaffe dem da der nu er gået 6 måneder siden jeg spurgte om de kunne få dem på lager.
Til sidst skal det nævnes at cyklerne altid er på tilbud inde på hjemmesiden, og det synes jeg faktisk er en uærlig måde at markedsføre på.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Evobike
Hej,
Tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse.
Det er ærgerligt at høre, at cyklen ikke har levet op til dine forventninger, særligt i forhold til rust, konstruktion og punkteringer. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi tager dine synspunkter med videre internt, da både pasform, komponentvalg og holdbarhed er områder, vi løbende arbejder på at forbedre.
Angående batteriet beklager vi, at det har taget lang tid. Tilgængeligheden af visse reservedele kan variere, men vi forstår, at det er frustrerende, når det påvirker brugen af cyklen i længere tid.
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@evobike.dk, så hjælper vi dig gerne videre i din sag.
Vi sætter pris på din feedback omkring både produkt og markedsføring, da det hjælper os med at blive bedre fremadrettet. Vi håber, at du får en bedre oplevelse fremover.
Hurtig levering
Hurtig levering, hurtig besvarelse af spørgsmål. Oplevelsen af funktionel kvalitetscykel indfriede forventningerne. J vesterborg. Den 23/3 2026.
15 mars 2026
Svar från Evobike
Hej J Vesterborg,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Det er dejligt at høre, at både leveringen og kommunikationen levede op til dine forventninger, og at cyklen matcher den kvalitet, du havde håbet på.
Vi håber, du får stor glæde af din cykel fremover!
Den passede ikke til cykel.
Den passede ikke til cykel.
Derudover er det bøvlet at skulle sende retur
15 mars 2026
Svar från Evobike
Hej Joachim,
Mange tak for din mail!
Jeg beklager du ikke føler dig tilfreds med dit køb ind ved os. Hvis der er noget feedback du ønsker give, tager vi taknemligt imod det, så vi kan blive bedre i fremtiden! Vend venligst tilbage, så skal vi hjælpe dig videre.
Altid serviceminded og et venligt svar…
Altid serviceminded og et venligt svar på henvendelser, men nogen gange tager det desværre lidt lang tid at få svar grundet travlhed.
10 januari 2026
Svar från Evobike
Hej Anne,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi sætter stor pris på dine ord om vores service og venlige svar. I perioder med travlhed kan svartiden desværre være lidt længere, men vi gør altid vores bedste for at hjælpe så hurtigt som muligt. Vi håber, du fortsat bliver tilfreds med os fremover.
I’ve been waiting over three weeks for…
I’ve been waiting over three weeks for Evobike to send me a shipping box so I can return a bike that has never worked properly since I bought it. The person handling my case, Alan, keeps delaying and now even refuses to send the box.
This bike is essential for my business. Because of these ongoing issues, my business has been completely stopped for over a month. I depend on this bike to work, and despite explaining this many times, I’ve received no real help or solutions.
I’ve had several problems with the bike from the beginning, and now Alan is telling me that I might not get a refund at all. This is devastating. I worked six months non-stop to be able to afford this bike, trusting it would support my work.
For over a month, I’ve been begging for help, alternatives, or any concrete solution, and instead I’ve been met with delays, uncertainty, and lack of responsibility.
Very disappointing experience, especially for a company selling bikes for professional use. I would not recommend Evobike to anyone who relies on their product for work.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Evobike
Hello,
Thank you for sharing your experience.
We would like to clarify that your case is already being handled via email and that we have provided you with a proposed solution. At this stage, we are awaiting your response in order to proceed further with the matter.
We regret that the situation has caused inconvenience and understand how important the bike is for your business. Our intention is to resolve the issue in a structured and correct manner, and we remain ready to move forward as soon as we receive your feedback.
Thank you for your patience.
I bought the EvoBike Cargo Pro 2025…
I bought the EvoBike Cargo Pro 2025 (Order No. 65126857) and it’s been a huge disappointment.
Their staff had assured me before purchase that the rain cover was “a complete set for use in rainy weather,” but it isn’t waterproof and leaks badly. When I complained, they replied that the bike is “not suitable for winter use,” something that had never been mentioned before during the consultation before purchase.
The bike is dangerously unbalanced, even with light loads, and the left pedal stem broke after only one month of very light use. EvoBike refused responsibility, claiming it was reported too late.
A case was opened, but they’ve stopped replying despite several follow-ups. Eventually, they refunded me for the winter cover and sent me another pedal. In summary, Poor design, misleading information, and zero accountability. I don't recommend it at all.
9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Evobike
Hi,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience with the EvoBike Cargo Pro 2025 has been disappointing.
We are already in contact with you via email and are actively handling your case. We truly hope to resolve the issues and turn your experience from negative to positive.
Når man køber en evobike i Sverige
Når man køber en evobike i Sverige, skal man vide at der kun er ganske få i Danmark der vil reparere cyklen, hvis problemet er elektrisk. Det betyder at man skal sende cyklen retur til Sverige indenfor de 2 års garanti for at få den repareret. Heldigvis har de simple reservedele på lager som desværre er på restordre og kan leveres om 4 måneder 😞
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Evobike
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. En vurdering foretages altid ud fra, hvad der er den bedste løsning i den enkelte sag. Vi kan af hensyn til kundens privatliv ikke kommentere konkrete sager offentligt, men vi gør altid vores bedste for at finde den bedst mulige løsning i hver situation.
Mange tak!
Rigtig godt firma
8 juli 2025
God info om cyklerne
God info om cyklerne. Hurtig levering af cykel og nem at betjene
2 september 2025
Svar från Evobike
Hej Poul!
Dejligt at se, at du er tilfreds med dit køb.
Vi ønsker dig mange skønne cykelture i efterårssolen!
Det lovede produkt leveret til tiden
Det lovede produkt leveret til tiden. Og cyklen skuffer ikke - den er behagelig at bruge.
19 augusti 2025
Forkert leveret vare,som tilmed er…
Forkert leveret vare,som tilmed er brugt.
Umuligt at kontakte og svare ikke på mail.
Kan ikke anbefale at handle der
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Evobike
Hej John!
Tak for din bedømmelse og din kommentar.
Det er rigtig ærgerligt at høre, at du ikke er tilfreds, og at du har haft svært ved at komme i kontakt med os.
Vi har telefonisk åbningstid på hverdage mellem kl. 13-15 (telefonnummer +45 35 15 52 64), og du er også velkommen til at indsende din henvendelse via vores kontaktformular, som du finder her: https://evobike.zendesk.com/hc/da/requests/new.
Vi kan ikke se, at vi har modtaget en henvendelse fra dig, så du er mere end velkommen til at ringe eller sende os din sag – så vil vi selvfølgelig hjælpe dig!
God information om produktet
God information om produktet, der svarer til virkeligheden.
Hurtig levering, indenfor den oplyste leveringstid.
God kvalitet, der svarer til forventningen.
28 augusti 2025
Hurtig levering af reservedel
13 augusti 2025
Svar från Evobike
Hej,
Tak for din henvendelse.
For at vi kan ordne dette, har vi brug for lidt underlag fra dig.
Venligst send os et billede af den vare, du har modtaget, samt dit ordrenummer, så sørger vi for at løse sagen hurtigst muligt.
Jeg bestilte en body til mit baghjul
Jeg bestilte en body til mit baghjul. Det kom hurtigt
9 juli 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.