Euronics España Omdömen 299

Communicatie is slecht. Reageren niet, bellen niet. Rekenen kosten wanneer de klant annuleert omdat zijn niet op tijd leveren. Werken met onbetrouwbare transporteur

Muy mala experiencia. Nada recomendable. Es la primera y la ultima vez que compro un electrodoméstico en esta tienda. Lo primero la comunicación es nefasta. Yo concretamente pido el pequeño electrodomestico a través de su web para que la entrega se haga en una de sus tiendas, pues resulta que por el seguimiento que me facilita la empresa se transporte el pedido se lo dejan un jueves por la tarde, y hasta el martes yo no recibo la comunicación de Euronics para que pueda recogerlo.....
Cuando lo recojo, el embalaje estaba en perfecto estado, pero cuando lo abro en mi casa resulta que tiene una raja en su carcasa de plástico...cuando me pongo en contacto con ellos, me piden fotos, detalles, factura y hasta ahí todo normal, y como siempre, después de tres o cuatro días me dicen que no se hacen cargo de nada, que según sus condiciones, los clientes debemos examinar minuciosamente el artículo en el momento de la entrega y solo así se hacen cargo. En mi caso es un electrodoméstico muy barato y no es grande la pérdida económica, pero imaginate si les compras un televisor.....según ellos deberías desembalarlo y comprobar que todo es correcto antes de salir de la tienda, en el momento que lo lleves a tu casa y lo compruebes allí, si descubres que algo está roto no se van a hacer responsables de nada...
Así que ten mucho cuidado. Yo repito, primera y última vez. Si es algo de valor y quieres comprar con tranquilidad, mejor compra en otro lado. Ya sabes, hay cadenas grandes por ahí donde ese tipo de problemas, sobre todo si se lo comunicas el mismo día que te entregan el producto te lo solucionan sin ningún tipo de problema.
Edito. Después de más de un mes me dicen que aceptan la devolución!!!. MAS DE UN MES!!!.

Vuelvo a decir Euronics no se lo recomendaría ni a mí peor enemigo.
NUNCA MÁS.

La experiencia muy positiva.

veldig fornøyd med tv, rask levering er et pluss

Mejor pedir en tienda física. Pedí una lavadora urgente, en su página web ponía 24h. Al ver que no llegaba me pongo en contacto y dicen que tardaría entre 5 y 7 días. Al preguntar por cancelación me dicen que pagaré 3 veces más por gastos de envio que lo que pagué

El envío llegó un buen estado y es una buena estufa para mesa camilla.

Compramos a través de la web con envío en nuestra tienda de confianza de Vera playa.
Todo genial, verificamos el estado del producto antes de llevárnoslo.

Pedido realizado 12 Septiembre aún sin entregar. NO CUMPLE PLAZO DE ENTREGA 24/72 horas.
No volveré a comprar

Euronics España cree que has reseñado el dominio equivocado creo que vivo y como compro este fue sobre el 2022 hace tres años ya es socio
proyecto Euronics a través del grupo respetaremos. Nombre Canarias, las primeros 10 asociados que se identificarán con la bandera Euronics antes de este verano;sera euronisc
Electrón en su 3000 metros bien grande así que después de mandar foto que las fotos no se ve nada a ahora tampoco electrón no pertenece al grupo y en todas las páginas y anuncios pone euronisc electron , bueno al final tengo un frigorífico más bien un aparato roto por valor de x dinero que no funciona y que además nadie se hace responsable de ello , una persona con un sueldo de 1200 euros eso sería un cuarto de su sueldo más darle comer a sus hijos alquiler que le quedaría , o una lavadora por la cual estaría ahorrando y cuando vieron alguna de las dos la familia se vio feliz y que tiene ahora un problema creados además sin un dinero
Y tampoco está comprado en la tienda que indica la factura y la insolvencia de la marca y la garantía que todo sus productos son de calidad y si no una atención que te solucionan los problemas claro que sí , pero usted dice algo y ya a lista bueno le diré que tan solo son 300 euros más otras cosas que he comprado se va sobre 700 euros y es años que no suela gastar eso está ves fue una TV , un frigorífico pequeño de apartamentos y el frigorífico que además como. Se tenía pensado comprar otro frigorífico haci que si sumamos nos iríamos sobre los 1400 a 1600 siempre comprar uno algo más pero claro un frigorífico de 300 euros donde va este venga a coger aire todo siempre presuntamente claro está y mis respeto si en algún puedo ofender a alguien o empresa miren facturas que están a mí nombre un abrazo y si yo fuera el que madara y ganará comisión por venta es que me lo como literalmente un saludo y que hay sitios y más cuando pagas en efectivo un nada esto solo era que tenía que responder a vuestra respuesta , 2022, 60millones de ganancias y discutido por ,300 euros que al final serían 1200 , y un cliente seguro que si no es Por una necesidad no me pillan más , cliente perdido y gracias por vuestra atención aunque no sean euronisc España y no es la misma marca marca pues les diré que se parece mucho euronisc electrón ,verdad que sí , invito a toda persona que vayan compren ya que es un establecimiento estupendo recomendable

Compramos varios electrodomésticos de marcas reconocidas. Al principio, todo fue muy amable: el personal fue atento, nos orientaron bien y nos explicaron que teníamos una garantía de dos años.
Pero, solo unos meses después, la lavadora dejó de funcionar, algo totalmente inesperado y muy pronto para un producto nuevo.
Volvimos a la tienda, pero aquellas personas tan amables ya no eran las mismas. Nos iban enviando de una persona a otra sin solución. Finalmente encontramos el servicio técnico, le explicamos el problema a un empleado, y lo único que hizo fue darnos un número de teléfono y nos pidió que llamáramos nosotros mismos.
Resultó ser el número del fabricante de la lavadora. Le dije claramente: “Yo compré la lavadora aquí, no tengo por qué contactar con nadie más; ustedes deben hacerse cargo del servicio postventa.” Pero se negó de forma grosera.
Finalmente, llamé al número, y vinieron a reparar la avería.
El problema aquí no es solo la lavadora, sino la falta total de comunicación y responsabilidad postventa. Desde el principio deberían haber aclarado que es el fabricante quien se encarga de la garantía.
Pero no lo hicieron. Lo único que parecía importarles era vender.
Una decepción total.
decir claramente: “Nosotros vendemos, pero no somos responsables del servicio postventa; eso depende del fabricante.” Así de simple.
En lugar de eso, desaparecen cuando ocurre un problema y dejan todo en manos del cliente, lo cual no es lógico ni legal.
Muy decepcionante.

Great customer service and after care

Por la rapidez de entrega y facilidad de compra, aunque todavía no me la han montado la campana extractora teka.

Se cumplieron todos los plazos de entrega, y muy buena la atención en tienda al retirar el producto.

Lovely helpful staff. Good range of products. Competitive pricing.

Producto impecable, entrega muy rápida, Servicio perfecto.

Buen servicio, recomendable.

Muy rapido y muy bien

Llevo esperando una lavadora desde el 27/8 a 4/9 sin saber nada, harto de hablar con atención al cliente por chat y correo porque del teléfono hay que olvidarse, a día de hoy 4 le tenido que decir si no la tengo el día 5 anularé el pedido, en seguimiento está lala adora en almacén de transporte, ni idea para que la quieren allí, así que estoy sin lavar la ropa por su causa, si es problema de la agencia de transporte cambiar que hay muchas, mañana día 5 si no la tengo se quedáis con ella que tengo otra localizada igual