Eurobikes Omdömen 

Perfetto tutto ok

Buongiorno, il pacco è arrivato danneggiato alla sede più vicina per la consegna il 23/7, ad oggi, dopo diversi solleciti e richieste di informazioni sul pacco - Non ho ancora nessuna risposta da loro. Vedo dal traccino che il pacco è tornato al mittente. Ho pagato 440 € il 2/7 e non ho ancora idea se e quando riceverò la merce, dato che il fornitore non mi ha MAI risposto, dopo la prima volta in data 25/7.

Ho acquistato con largo anticipo sapendo che spesso l'attesa della merce si fa sentire. Infatti come prevedevo così è stato. Cmq devo dare 4 stelle perché non è stata tutta colpa loro dato che 1 particolare della merce non era presente e il fornitore nn gli inviava la merce. Tutto è bene quel che finisce bene!

Attendo un rimborso da aprile, non rispondono in alcun modo, probabilmente stanno spedendo quello che hanno e si tengono i soldi se non hanno materiale o chiedi il rimborso.
Vedete voi se Vi conviene...

Dopo tanti mesi un operatore mi ha risposto con disponibilità e sono riuscito ad avere quantomeno il materiale ordinato. Modifico la mia recensione aggiungendo 2 stelle ma non di più.

Tutto come previsto servizio eccellente

Acquistato il 12/07, ad oggi 29/07 16:11 non ho ancora ricevuto il casco, la consegna era stimata il 19.
Prima pacco perso, poi aspettare il nuovo ordine poi alla seconda spedizione mancava il cognome, ho già chiamato 3 volte UPS

Oggetti ben spiegati e scelta molto varia

tutto ok, un pò lenta l'evasione dell'ordine dovuta a fattori contingenti e comunque il ritardo mi è stato comunicato con l'opzione del rimborso

Ho acquistato un casco con il miglior prezzo sul mercato.Spedizione e assistenza veloce.Sicuramente acquistero in futuro da Euobikes.

Ho effettuato l'ordine il 25 marzo 2024 con stima consegna l'8 aprile 2024.
Verso la fine di aprile vi ho scritto/chiamato più volte: operazione ripetuta in maggio ma sempre senza esito. Il 10 luglio 2024 mi avete scritto che l'ordine è già vicino! Ritirato personalmente in un punto di appoggio UPS il 22 luglio 2024.
Almeno si tratta dell'olio ordinato!!
Aveste almeno scritto una mail con uno straccio di spiegazioni/scuse!!

Tutto perfetto , casco bellissimo , rapporto prezzo/qualità ottimo , spedizione impeccabile

Ok tt e' andato bene
Aspettativa soddisfatta

Ho fatto l' ordine il 14/04/24 e non sono riuscito mai a contattarvi in nessun modo. Vorrei conoscere il motivo. Ho ricevuto il materiale solo a metà luglio, e non credevo di riceverlo mai più.

Annullato l'ordine 20 giorni fa in quanto non soedivano. NON ancora ricevuto il rimborso.
Non rispondono alle email, servizio clienti inesistente

Un piccolo problema. Il pacco non arrivava perché l'indirizzo riportava solo il nome e non il cognome.
Difficile trovarmi. Ma telefonando alla compagnia di consegna ho risolto.

Il piacere dell'attesa

In data 5/3/2024 ho finalizzato e pagato ad Eurobikes, purtroppo con carta di credito, ordine di n. 4 confezioni da 4 L. di Motul 800 2T Off road per € 215,80; il 6/3/2024 ho ricevuto conferma e fattura, con mail che indicava la consegna per il 26/3/2024.
Ad oggi non ho mai ricevuto il prodotto ed ho scritto 6 reclami via mail tutti senza risposta, tranne uno in cui promettevano di ricontattarmi, cosa mai avvenuta ad oggi. Al telefono di assistenza italia ho chiamato tante volte senza alcuna risposta e non hanno mai più risposto alle mail di reclamo, l'ultima inviata oggi. Hanno quindi incassato i 215,88 € e non hanno mai consegnato il prodotto. Coltiverò una azione giudiziaria contro di loro, per recuperare quanto pagato ed i danni. Non comprerò mai più da questo fornitore perchè inaffidabile, come leggo anche in altre recensioni.
Federico Bosi
AGGIORNAMENTO AL 29/10/2024
Solo in data odierna (29/10/2024), quindi oltre tre mesi dopo la pubblicazione della mia recensione negativa del 16/7/2024 e ben sei mesi dopo il pagamento (5/3/2024) dell'ordine mai consegnatomi, ho ricevuto la risposta di Eurobikes che si limita ad invitarmi a segnalare la cosa sul loro link: nel quale compare il solito numero di telefono 02 30452800 al quale nessun operatore risponde mai. Si ode solo un messaggio registrato che invita a scrivere una mail al loro solito indirizzo, cosa che ho fatto già almeno sei volte senza ulteriore risposta e che ho rifatto anche oggi chiedendo la restituzione della somma pagata di € 215,80. Farò sapere l'esito della vertenza in questa sede.
Federico Bosi