Eurobikes Omdömen 6 454

I ordered a helmet from eurobikes between Christmas and New Year. I messaged them on 8th January to be told that the helmet was discontinued. I asked for a refund. A week later I chased the refund the said it would take 14days to process. After 16 days I asked why it hadn’t been refunded. They said it would have to be sent to my bank and not the credit card I used. I gave them my details and I am still waiting.
So basically this company advertises something they haven’t got and then keep your money. By the way I contacted HJC and they stated the helmet was available and current. I ordered it from Premier Helmets and it came in 5days.
So my advice is go elsewhere unless you have no other option. I will avoid them like the plague.
Next step
Is to report it to my credit card company as a fraudulent company.

Deterioro del servicio hasta un punto increíble respecto a hace años. Lamentable y sin capacidad de contactar con ellos, siempre salta el contestador. Tampoco contestan el whatsapp ni el chat. Dos pedidos hechos en Diciembre 2025, uno recibido incompleto y con un neumático Metzeler con 5 años de antiguedad endurecido y mal conservado. El otro no recibido. Por supuesto ambos cobrados. Imposible contactar con ellos.
Claramente han entrado en una situación muy deteriorada con prácticas de estafa

HOLA. POR RESUMIR LO OCURRIDO. CANCELE UN PEDIDO EN MAYO 2025 POR NO TENER STOCK. A FECHA DE HOY 27 ENERO 2026 NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. HE REALIZADO VARIAS RECLAMACIONES POR ESCRITO Y ME COMUNICAN QUE HAY UN PROBLEMA EN EL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD. QUE SE TOMAN NOTA. PERO NO DEVUELVEN EL DINERO PAGADO.

fatto ordine inizio luglio per olio castrol e filtri aria per le mie 2 moto in previsione delle vacanze estive . Non avendo più notizie in merito alla consegna comincia lo scambio di messaggi che portano all ' annullamento dell ' ordine in quanto non sono in grado di darmi notizie sulla data di consegna . Si va quindi alla procedura di rimborso che ad oggi fine gennaio 2026 risulta ancora inevasa.

Son unos sinvergüenzas, si el producto que pediste no esta no te devuelven tu dinero, un año sin mi devolución y tuve qie hacerlo con el seguro de mi tarjeta y como fraude me lo devolvieron, mucho cuidado muy buenas palabras que auténticos estafadores

À fuir à tous prix. Des arnaqueurs et des voleurs.
Commande passée le 04/10/2025 censée être livrée au plus tard le 23/10/2025 avec GLS. Trois semaines plus tard toujours rien reçu sous prétexte qu'ils attendent un article qui était pourtant marqué en stock. J'annule donc ma commande car j'en ai assez d'attendre et j'attends à ce jour (deux mois et demi plus tard) de recevoir mon remboursement promis pour le 12/11/2025. J'ai relancé à maintes reprises mais toujours une excuse bidon d'arnaqueurs : Panne informatique, absence du comptable ...

Todo correcto, el precio del producto fue considerablemente mejor que en otras tiendas, incluso en el fabricante.

Realice la compra de un soporte de baúl para moto el 1 de noviembre y ha fecha de hoy 21 de enero aún estoy esperando la devolución del pedido.
Realice el pedido y todo correcto con fecha de entrega programada llego la fecha y el pedido no llego, contacto a través de WhatsApp y email ya que el teléfono no lo cogen,y respuesta que en breve lo recibiré plazo una semana, llega la fecha y nada , vuelvo a contactar y me dicen que el proveedor no tiene el artículo disponible y que están a la espera de su fabricación, les comento que como venden un artículo que no tienen en existencia y me dicen que en cuanto lo tengan me lo envían y así pasa más de un mes y decido por incumplimiento por su parte pedir la devolución y me dicen que sin problema que lo harán en la misma forma de pago, tarjeta. Pasan otra semana y sin devolución, contacto otra vez y me dicen que no pueden hacer la devolución por tarjeta que necesitan el iban , les comenté que porque no me lo habían comentado y dicen que estaban en ello, les facilito iban y en breve estaría, pasan 9 días y de ingreso nada y vuelvo nuevamente y me dicen que han tenido problemas técnicos y que si departamento lo tiene que hacer manual. Han pasado noviembre, diciembre y estamos en enero y sin devolución. Les comenté que era para regalo de cumpleaños que al final se convertiría en regalo de Reyes pero creo que al paso que vamos se convertirá en regalo para el próximo cumpleaños.
Al final voy a tomar acciones legales porque veo que son unos incompetentes y que no tienen intención de realizar la devolución. Vergonzoso,

Que dispongan productos de recambio no fáciles de encontrar, con un precio razonable, y servido rápidamente.

ESTAFA!! Llevo esperando meses por el abono de un pedido que cancele incluso antes de recibirlo. Solo dieron largas y ahora ni responden.

Catastrophique à fuir j'ai toutes les discussions pour preuve
voilà bientôt en février un an que j'attends une commande d'un montant de 236 euro !!!!! ils me disent que l'huile que j'ai commandé n'est pas disponible et qu'il me feront un virement quand j'aurai envoyé mon RIB ça fait un an que j'ai envoyé mon RIB j'ai des tonnes de discussion sur WhatsApp personne ne me rembourse plus personne ne me répond. J'ai la haine

ce sont des voleurs qui ne remboursent jamais et nous ne recevons pas non plus l'article commandé. Ils prétextent toujours un problème ce comptabilité...
un an que cela dure. comment appeler cela? escroquerie non?

Compro producto. Nunca llega. Pido devolución, me dicen varias veces durante meses que se ocupan del reembolso. Nunca llega. Mi banco interviene, me devuelve el dinero el propio banco. Ellos ya arreglarán con Eurobikes. Esto empezó en julio del 2025. Recientemente mi banco me confirma que la disputa está resuelta. Nunca mas

Trato nefasto. Juegan con tu dinero como si nada!te ponen productos en stock y te los mandan al mes(eso con suerte si es que te lo mandan) y para devoluciones 15dias minimo para reembolsos etc. no lo recomiendo para nada ya es la tercera vez que me pasa

Llego el paquete un dia antes de lo previsto.

A pior loja para comprar online. Tenham cuidado, dizem que enviam as encomendas, mas não enviam e nem sequer fazem o reembolso.

ATENÇÃO BURLA

Compre un neumático el 28 de Octubre del 2025. No lo tenían, ya que no tienen en stock nada de lo que anuncian. A día de hoy 11 de Enero del 2026 no tengo ni el envío, ni el abono. Es un fraude la empresa Eurobikes.com.

ordered item back in august (2025) after 2 months of no show of it i cancelled the item we are now 3 months on just waiting for refund this been going on 5 months in total avoid this company

On ne peut malheureusement pas mettre moins - c'est un site frauduleux - ils encaissent le règlement, vous signalent après qu'il y aura un délai rallongé pour la livraison en vous précisant que vous pouvez annuler la commande et être remboursé.
J'ai annulé en septembre et on me "baratine" depuis pour le remboursement qui n'est toujours pas arrivé.
Je vais faire un signalement sur le site officiel pour fraude liée à un achat sur internet.

Estoy en idéntica situación que todos los que hablan en este foro.
Hice un pedido. Casi dos meses sin enviar la pieza. Cancelo el pedido y llevo más de dos meses y medio esperando el reembolso.