Ich habe vor kurzem bei etiql.com eingekauft und bin absolut begeistert von meinem Einkaufserlebnis! Die Website ist benutzerfreundlich und die Auswahl an Mode ist wirklich vielfältig – von zeit... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich habe vor kurzem bei Etiql bestellt, da ich nach einem eleganten Outfit für eine anstehende Hochzeit suchte. Der Store ist modern und sehr ansprechend eingerichtet. Die Auswahl an Kleidungsstüc... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe in relativ kurzen Abständen drei Bestellungen bei etiql aufgegeben. Seit August fehlen immer noch Artikel, die bezahlt wurden. Trotz mehrfacher Kontaktversuche reagiert der Kundenservice... Se mer
Wunderbare Store Athomsphaere, sehr kompetente Beratung durch Abdel - so sollte es sein. Ware 1A - die Konditionen zu Preis/Leistung sind fair. Komme gerne wieder, bei jedem Hamburgbesuch unbedingt ei... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
We transform the world of retail! ETIQL’s business model is simple: We sell products, directly from the manufacturer to the customer; NO retail mark-ups, NO hidden costs. By doing so we can sell high quality products at 80% less than traditional retail price. So, how does it work financially? For just 5 euros a month, the customer gets access to products at manufacturer prices.
Kontaktuppgifter
Am Sandtorkai 23, 20457, Hamburg, Tyskland
- +49 40 743 05040
- info@etiql.com
- etiql.com
4,0
Bra
61 omdömen
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This company is a scam
This company is a scam. Item never arrived and no refunds have been made in 3 months. Customer service does not respond.
18 oktober 2024
Enttäuscht vom Kundensupport
Nachtrag vom 21.02.2025:
Der Kundensupport hat mit mir Kontakt aufgenommen und mich ausführlich über die Ursachen der Problematik informiert und mir eine faire Lösung angeboten. Ende gut, alles gut.
___
Bisher war ich eigentlich sehr zufrieden, allerdings fand ich die Kommunikation per Mail, Telefon oder WhatsApp von Anfang nicht vorhanden. Es gibt riesige Antwortlatenzen und jegliche Antworten, die ich erhalten habe, waren automatische Eingangsbestätigungen über eine Software verschickt. Meine Bestellung ist mittlerweile knapp 8 Wochen her, zu der ich trotz vieler Mails KEINE Information bekomme. Das ist indiskutabel! Ich habe mittlerweile versucht, über PayPal Kontakt zu bekommen und werde bei weiterem Ausbleiben einer vernünftigen Antwort weitere Maßnahmen einleiten. Ich bin wirklich enttäuscht. Geld für Werbung wird ständig ausgegeben, die Webseite upgedatet, aber zahlende Kunden, die das Geschäft tragen, werden nicht respektiert. Traurig, dass die Geschäftsführung offenbar dermaßen überfordert ist mit ihrem an sich tollem Shop.
19 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från etiql.com
Lieber Alex,
Lieb von Dir uns doch noch positiv zu bewerten und gute Worte über unser Unternehmen zu schreiben.Freut micht,dass wir Dir behilflich sein konnten und wieder zufrieden bist mit uns.Falls Du Fragen hast oder meine Unterstützung benötigst in Zukunft,dann zögere nicht mir zu schreiben lieber Meinhardt,
Dein Dimi vom Etiql-Community-Team
Schlimmes Kundenmanagement
Am 21.12.2024 habe ich eine Jacke bestellt. Diese sollte am 20.01. zugestellt werden. Statt Zustellung erhielt ich eine Mail mit der Info, dass die Lieferung auf den 20.02.2025 verschoben wurde. Kann passieren. Auf meine mehrfachen Nachfragen, ob der neue Liefertermin gehalten werden könnte, erhielt ich nun gar keine Rückmeldung mehr. Telefonisch ist auch niemand mehr erreichbar. Nun habe ich heute erneut per Mail nachgefragt und um Erstattung gebeten, falls der Liefertermin wieder nicht gehalten werden kann. Ich bin gespannt… jedenfalls wird das Thema Kundenzufriedenheit scheinbar überhaupt nicht gesteuert.
18 februari 2025
Svar från etiql.com
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und es freut mich sehr dass Du gefunden hast,wonach Du gesucht hast.Wenn Du mir verrätst welches Produkt Du bei uns erworben hast,kann ich so Deinen Stil erraten und Dich vor Deinem nächsten Einkauf gerne beraten etwas Nettes für Dich zu finden.Liebe Grüße,
Dein Dimi bom Etilq-Community-Team
Svar från etiql.com
Lieber Lukas,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so gut über unseren lieben Mitarbeiter schreibst.Das motiviert uns sehr und treibt uns voran.Wenn Du mir verrätst,welches Produkt Du bei uns erworben hast,kann ich Dir gerne helfen vor Deinem nächsten Einkauf etwas Nettes für Dich zu finden.Liebe Grüße,
Dein Dimi vom Etiql-Community-Team
Ich warte seit knapp 3 Monaten auf…
Ich warte seit knapp 3 Monaten auf meine Bestellung. Ständig werde ich vertröstet. Ich kaufe dort nie wieder ein. Eine reine Katastrophe. Vom Kundenservice kommt auch seit Wochen keine Rückmeldung.
7 oktober 2024
Produkt wurde nicht geliefert; keine Reaktion vom Support
Das Produkt wurde bis heute nicht geliefert (Bestellung Ende August 2024). Keinerlei Reaktion seitens Etiql Support auf mehrfache Anfragen per E-Mail.
Fall wurde nun bei Paypal Konfliktlösung übergeben, auch hier seit 7 Tagen keine Reaktion seitens des Verkäufers.
Update 15.12.24:
Keine Reaktion des Verkäufers auf den Paypal-Konfliklösungsantrag. Fall wurde nun als Käuferschutzantrag eskaliert.
28 augusti 2024
Tolle Beratung im Hamburger Store!
Kompetente und sehr nette Verkäufer im Shop. Die Qualität der Schuhe sowie Kleidung ist auch sehr überzeugend! 5 von 5 Sternen daher von mir :)
2 december 2024
Svar från etiql.com
Lieber Linus,
Lieb von Dir dass Du so gut und detailiert über unsere Produkte und unsere lieben Mitarbeiter schreibst.Welche Produkte hast Du denn bei uns gekauft lieber Linus?Wenn Du mir das sagst,kann ich Dir so vor Deinem nächsten Einkauf helfen etwas Schönes für Dich zu finden.Liebe Grüße,
Dein Dimi vom Etilq-Community-Team
Tolles Sortiment
Tolles Sortiment , hohe Qualität zu maßvollen Preisen und die Beratung absolut top
So macht einkaufen wieder Spass
18 november 2024
Svar från etiql.com
Lieber Boy,
Lieb von Dir dass Du uns so positiv bewertest und so viel Gutes über uns und unseren Store schreibst.Hat mich auch wirklich sehr gefreut Dich und Deine liebe Frau bedient zu haben und hoffe dass Du viel Spaß mit Deinen neuen Produkten hast!Falls Du Fragen hast zu unseren Produkten,schreib mir gerne lieber Boy.Liebe Grüße,
Dein Dimi vom Etiql-Community-Team
Top Qualität und Preis
Top Qualität und Preis! Erfahrenes Personal mit gute Beratung!!!!
Empfehlenswert!!!
Ich habe mir eine Lammfell Jacke im Stil einer Fliegerjacke in hellbraun gekauft.
...was mir sehr an der Jacke gefällt ist, das sie sehr leicht und trotzdem robust ist!!
Die meisten lammfelljacken sind schwer im Eigengewicht!
27 oktober 2024
Svar från etiql.com
Lieber Cihangir,
Lieb von Dir,dass Du so motivieredne Sachen über unseren lieben Mitarbeiter und unser Preisleistungs-Verhältnis schreibst.Wenn Du mir sagen möchtest welches Produkt di bei uns gekauft hast,kann ich Dich gerne vor Deinem nächsten Einkauf gerne beraten etwas Schönes für Dich zu finden.Liebe Grüße,
Dein Dimi vom Etiql-Community-Team
Nettes Personal und freundliche…
Nettes Personal und freundliche Atmosphäre. Preis/ Leistung scheint gut zu sein. Gerne wieder!
17 oktober 2024
Svar från etiql.com
Liebe Teresa,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und gut über unseren lieben Storemanager Abdel zu schreiben und unseren Store.Freut mich,dass es Dir bei uns so gut gefallen hat.Möchtest Du mir auch sagen,was Du bei uns erworben hast?Dadurch kann ich Dir beim nächsten mal helfen etwas Schönes für Dich zu finden.Liebe Grüße,
Dein Dimi vom Etiql-Community-Team
Abdel war fantastisch
Abdel war fantastisch. Er hat uns sehr gut beraten und war sehr freundlich. So macht einkaufen richtig Spaß. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch bei Euch.
13 oktober 2024
Svar från etiql.com
Liebe Le,
Lieb von Dir so nett über unseren Storemanager Abdel zu schreiben und uns so positiv zu bewerten.Ist nicht selbstverständlich.Möchtest Du mir netterweise sagen,welches Produkt Du bei uns im Store gekauft hast liebe Le?Dadurch kann ich Deinen Stil erraten und Dich für Deinen nächsten Einkauf bei uns gerne beraten.Bis dahin viel Spaß mit Deinem neuen Produkt,
Dein Dimi vom Etiql-Community-Team
Seit dem ersten Kauf meiner Schuhe
Seit dem ersten Kauf meiner Schuhe, kaufe ich die nur noch bei euch! Super Qualität und top Service. Vielen Dank an Abdul für die gute Beratung.
9 oktober 2024
Svar från etiql.com
Lieber Sohrab,
Lieb von Dir,dass Du so gut über unseren lieben Storemanager Abdel schreibst und über die Qualität unseres Produkts.Unsere Schuhe werden in der Region Marche in Italien gefertigt, südlich von Ancona. Diese Region ist nicht nur für ihre Landschaft weltweit bekannt, sondern auch für ihre Schuhproduktionen, auch Tods kommt von dort.Die Qualität ist hervorragend und für einen vergleichbaren Schuh würdest du mindestens das 2,5-fache von unserem Preis zahlen. Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Produkt,
Dein Dimi vom Etiql-Community-Team.
Wunderbare Store Athomsphaere
Wunderbare Store Athomsphaere, sehr kompetente Beratung durch Abdel - so sollte es sein. Ware 1A - die Konditionen zu Preis/Leistung sind fair. Komme gerne wieder, bei jedem Hamburgbesuch unbedingt einmal in der Galeria abbiegen ;)
28 september 2024
Svar från etiql.com
Lieber Lucas,
Lieb von Dir,dass Du so nette Worte über unseren Storemanager Abdel schreibst,unsere Produkte und deren Qualität und danke für die so positive Bewertung.Freut mich sehr,dass es Dir so wohl geht bei uns im Store,in Hamburg.Hast Du auch was Nettes für Dich finden können lieber Lucas?Falls ja,würde ich gerne wissen welches Produkt Du bei uns erworben hast.Dadurch kann ich Deinen Stil erraten und Dir vor Deinem nächsten Einkauf helfen,etwas Passendes für Dich zu finden.Liebe Grüße,
Dein Dimi vom Etiql-Community-Team
Svar från etiql.com
Lieber Wolfgang,
Lieb von Dir,dass Du uns so gut bewertest und so positiv über unseren Service,das Preisleistungs-Verhältnis und unseren lieben Abdel schreibst.Wenn Du mir verrätst,welches Produkt Du bei uns gekauft hast lieber Wolfgang,kann ich Dich vor Deinem nächsten Einkauf gerne beraten und so etwas Passendes für Dich zu finden.Liebe Grüße,
Dein Dimi vom Etiql-Community-Team
Genau mein Stil und eine Mode
Genau mein Stil und eine Mode, die nicht gleich jeder trägt, der einem auf der Straße begegnet. Ich liebe es, ein wenig Extravaganz und einen Hauch von Luxus zu kombinieren mit sehr guter Qualität und erstklassigem Service. Mein Lieblingsshop.
17 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från etiql.com
Lieber Antje,
Lieb von Dir,dass Du so detailiert und positiv über uns schreibst und sogar öffentlich.Danke Dir auch für die so gute Bewertung.Zu all den netten Argumenten die Du geschrieben hast liebe Antje,möchte ich hinzufügen,dass wir ebenfalls auch sehr großen Wert auf die Nachhaltigkeit bei der Produktion geben.Wenn Du mir sagst,was Du bei uns gekauft hast,kann ich Deinen Stil erraten und Dir gerne vor Deinem nächsten Einkauf helfen,etwas Nettes für Dich zu finden.Liebe Grüße,
Dein Dimi vom ETIQL Community-Team
Stilvoller Store mit hochwertigen Designs
Ich habe vor kurzem bei Etiql bestellt, da ich nach einem eleganten Outfit für eine anstehende Hochzeit suchte. Der Store ist modern und sehr ansprechend eingerichtet. Die Auswahl an Kleidungsstücken ist groß, mit einem Fokus auf hochwertige Materialien und edle Schnitte.
Der Kundenservice war sehr freundlich, aber nicht aufdringlich, was ich angenehm fand. Eine Mitarbeiterin half mir, das passende Kleid zu finden.
Die Preise sind gehoben, was bei der Qualität aber zu erwarten war. Insgesamt ein guter Shop für besondere Anlässe, wenn man auf der Suche nach etwas Exklusivem ist.
12 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från etiql.com
Liebe Graiser,
Lieb von Dir uns so gut zu bewerten und so positiv und ausführlich über unseren Store,der Qualität unsrer Produkte,das Preisleistungs-Verhältnis und unseren Kundenservice zu schreiben und das sogar öffentlich.Das Etiql-Team schätzt das sehr.Verrate mir doch bitte was Du bei uns denn gekauft hast.Kann Dir durch dieses Detail vor Deinem nächsten Einkauf helfen etwas Nettes für Dich zu finden.Liebe Grüße,
Dein Dimi vom Etiql-Community-Team
Svar från etiql.com
Lieber Reza,
Lieb von Dir,dass Du uns so gut bewertest und nettes über unsere Qualität und dem Preisleistungs-Verhältnis schreibst.Verrate mir doch bitte lieber Reza,welches Prudukt Du bei uns gekauft hast,so dass ich Deinen Stil erraten kann und Dir bei Deinem nächsten Einkauf helfen kann etwas Nettes für Dich zu finden.Bis dahin viel Spaß mit Deinem neuen Produkt,
Dein Dimi vom ETIQL Community-Team
Svar från etiql.com
Lieber Lukas,
Lieb von Dir Deine positive Bewertung und danke für die lieben Worte über unser angagiertes Team,Abdel und Dimi.Die beiden geben sich wirklich Mühe und das merkt man auch,sobald man den Store betritt.Wenn Du möchtest lieber Lukas,kannst Du mir sagen,was du bei uns gekauft hast im Store.Dadurch kann ich Deinen Stil erraten und Dich vor Deinem nächsten Einkauf gerne beraten etwas Nettes für Dich zu finden.Liebe Grüße,
Dein Dimi vom ETIQL Community-Team
It was great service and nice clothes🙂
12 augusti 2024
Svar från etiql.com
Lieber Tomas,
Lieb von Dir positiv über unseren Service zu schreiben und eine so gute Bewertung abzugeben,die so wichtig für unser Etiql-Team und das Unternehmen ist.Sag mir doch bitee welche Produkte Du bei uns gekauft hast,so dass ich durch diese Details Dich für Deinen nächsten Einkauf nett beraten kann,schöne Produkte,passend zu Deinen neuen Produkten zu finden.Alle unsrere Produkte werden von den besten Artisanen weltweit direkt in Italien in verschiedenen Städten produziert.Dabei spielen Preisleistungs-Verhältnis und Nachhaltigkeit die Hauptrollen bei Etiq.Natürlich bemühen wir uns auch durch unseren Service unsere Member zufrieden zu stellen.Viel Spaß mit Deinen neuen Produkten und bis zum nächsten mal,
Dein Dimi vom ETIQL Community-Team
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