etepetete  Omdömen 

Ich bin sehr positiv überrascht, da ich viele schlechte Kritiken gelesen habe. Lieferung war immer pünktlich. Inhalt Qualitativ top. Meine zweite Box hat mich sehr überrascht, da bei der ersten die Menge geringer war. Bei der ersten war aber auch ein XXL Ingwer enthalten. Durch die Box erhalte ich Gemüse und Obst das ich mir so nie kaufen würde und suche entsprechend nach Rezepten. Dadurch entdecke ich neue Geschmäcker und auch Zubereitungen wie z.b. für die Haltbarkeit (Einmachen)... falls es doch nicht zeitnah verwertet werden kann.

Ich schwankte zwischen einem und zwei Sternen. Eine Box gekauft, mega enttäuscht. Ich hatte die Mix-Box für die Familie bestellt und befürchte, dass wir uns eine Woche lang vor allem von verschrumpelten Mandarinen und ansonsten fast nur Äpfeln ernähren sollen. Dazu noch ein paar Kartoffeln, eine Zwiebel, eine ganze und eine halbe, mini, kaputte Gurke?!, ein Stück Süßkartoffel..dies und jenes.. puh.

Und dafür der hohe Preis. Fast schon frech.

Zum Anfang kam alles pünktlich und sehr frisch bei mir an. Aber mittlerweile habe ich mein Abo gekündigt. Die Zustellung erfolgt sehr unzuverlässig und in der letzten Box war das Obst und Gemüse überwiegend verschimmelt.

Qualität hat extrem nachgelassen und die Boxen werden immer kleiner. Für das Geld leider absolut nicht mehr empfehlenswert.

Die Lieferung kam zu spät und wsr zudem noch vergamelt!!!!
Es war sehr wenig und kein Saisongemüse.
Wir machen es nicht nochmal!

Ich finde das Preis Leistungsverhältnis steht überhaupt nicht zueinander. Die Qualität der Früchte war leider nicht gut. Manche Früchte so gefroren, dass man sie frühestens übermorgen verzehren kann. Die Mandarinen waren im Gegensatz extrem weich und haben bitter geschmeckt. Und für 28,99€ war viel zu wenig Inhalt enthalten. Auch wenn es Bio ist. Wir gehen beim nächsten Mal wieder im Supermarkt einkaufen. Mein Tipp deutlich mehr Ware reinlegen und auf die Qualität der Ware achten. Ich habe in den anderen Kommentaren ebenfalls gelesen, dass schon mal verschimmelte Nahrung in der Box enthalten war. Und das man Für eine Bestellung ein Abo abschließen muss ist auch Mega nervig. Eine Box für 29€ sollte schon so organisiert sein, dass es für eine Person, für eine gesamte Woche reicht. Hier ist es auf jeden Fall nicht der Fall gewesen.

Meine Box wurde nicht geliefert. Der Betrag wurde dennoch abgebucht.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erfolgte keine Rückerstattung auf mein Zahlungsmittel. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, man würde den Betrag „mit einer der nächsten Boxen verrechnen“. Das bedeutet faktisch: Eine Rückzahlung erfolgt nur, wenn das Abo weiterläuft.

Ich halte dieses Vorgehen für intransparent und kundenunfreundlich. Wenn eine Leistung nicht erbracht wird, ist eine unmittelbare Rückerstattung selbstverständlich. Stattdessen wird versucht, den Kunden durch Verrechnung an das Abo zu binden.

Kommunikation ausweichend, keine echte Lösung angeboten.

Für mich leider keine vertrauenswürdige Geschäftsabwicklung. Ich kann von einem Abo nur abraten.

EDIT: Nach Androhung rechtlicher Schritte habe ich nun endlich meine Rückerstattung erhalten. Kundenservice im gesamten Kontakt durchweg patzig und uneinsichtig.

zu wenig Obst und Gemüse für zuviel Geld. Unter ca. 4-5 kg Obst und Gemüse in einer Box stelle ich mir was anderes vor. 5 kleine Äpfel, 4 Mandarinen, 5 Karotten, 3 grüne Bananen, 3 Rote-Beete-Knollen, 3 Kiwis, 1 Mango (immerhin), 3 Stangen Sellerie, 2 Mangold, 1 Zitrone, das wars. Das bekommt man woanders günstiger, Gemüse und Obst retten hin oder her. Lieferung zu spät, dank den winterlichen Temperaturen zum Glück nicht vergammelt, aber trotzdem enttäuscht. Für mich geht das Konzept nicht auf. Im Gegenteil, ich finde es doof die paar Sachen da jetzt extra mit DHL zu liefern. Lieber an eine Tafel spenden, da haben die Leute mehr davon.

Der Grundgedanke ist super. Leider miserabler Kundenservice. Auf 4 E Mails und 3 Telefonate keine Rückmeldung erhalten.

Leider war meine erste und letzte Lieferung von Etepetete eine große Enttäuschung. Mehr als die Hälfte des Gemüses kam bereits verdorben an: weich, matschig, teilweise gammelig und eindeutig nicht mehr genießbar. Ein Großteil musste direkt entsorgt werden.

Ich habe Verständnis für optische Mängel bei „gerettetem“ Gemüse – aber verdorbene Lebensmittel sind inakzeptabel, egal welches Konzept dahintersteht.

Besonders enttäuschend finde ich das angesichts der hohen Preise und des Anspruchs an Nachhaltigkeit und Qualität, mit dem Etepetete wirbt. In diesem Zustand stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis schlicht nicht.

Ich habe mich beim Kundenservice beschwert und erwarte eine angemessene Reaktion. Stand jetzt kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen.

das ist nun die Antwort... Ich glaube es nicht Hallo Ingrid,

vielen Dank für Deine Nachricht. Erstmal möchten wir uns, für Deine bisherige Unterstützung bei unserer Mission gegen die Lebensmittelverschwendung bedanken!💚
Wir bedauern es sehr, dass Du nicht weiter von uns beliefert werden möchtest und danken Dir für das konstruktive Feedback. Selbstverständlich werden wir uns Deine Kritik sehr zu Herzen nehmen.
Die Belieferung habe ich soeben wunschgemäß für Dich beendet, Du erhältst keine weitere Lieferung mehr von uns. Die Einzugsermächtigung erlischt ebenfalls.
Wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und unseren Service weiterzuentwickeln und würden uns freuen, wenn wir mit Dir zu einem späteren Zeitpunkt nochmal Gemüse retten dürfen.

Ich bin leider sehr enttäuscht, sehr teuer für das bisschen Gemüse.Kilopreis 6 Euro.Auf keinen Fall wieder.Ausserdem sieht das Gemüse ganz normal aus.Nicht unnormal von der Form und auch nicht von der Größe.Gemuese leils schimmelig,die Möhren sehr klein,wenn ich die putze, ist nichts mehr übrig.Fuer mich Alles zusammen eine große Frechheit.

Die Ware kam viel zu spät. Aufgrund der langen Transportzeit war sie schimmelig und kaum noch zugebrauchen. Auf meine Reklamation wurde überhaupt nicht eingegangen. Und das, was in der Box war, war nicht annähernd das Geld wert. Ich kann nur dringend abraten dort etwas zubestellen.

Preis -Leistung Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Für eine Box von 33 Euro erhält man Produkte, die man im Bioladen um die Hälfte kaufen kann. Das passt mit dem Konzept Lebensmittel zu retten nicht zusammen.

Genieße es das frische Bio Obst und Gemüse direkt nach Hause zu bekommen. Die Qualität ist gut. Wenn mal was nicht passt, ist der Service einfach top!

Ich bin seit knapp 2 Jahren Kunde bei Etepetete. Auslieferungen sind stets schnell, die Qualität ist ok, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meines Achtens deutlich verbesserbar.
Was aber besonders stört, ist dass man bei jeder Bestellung ein ABO abschließen muss, das mindestens 2 Lieferungen zur Folge hat. Dies wurde bereits mehrmals angemahnt, wird aber ignoriert.
Eine Änderung im Bestellprozess kann doch nicht so schwierig sein.

Jede Box ist eine Überraschung. Abwechslungsreich, sauber verpackt und auch die Verpackung ist gut durchdacht. Ich freue mich immer wieder auf die nächste Box und man muss kreativ werden, was ich besonders gut finde. Die Menge ist für eine Woche gut

Immer gutes, oft außergewöhnliches, leckeres Obst und Gemüse. Preisleistung hervorragend. Wir freuen uns jedes Mal auf unsere Überraschungs-Kiste

Das Konzept finde ich unterstützenswert. Schade ist, dass man den Inhalt nicht wählen kann. Einige Zeit gab es immer Kokosnus und oft Avocados. Beides mag ich gar nicht. Die Qualität ist meistens sehr gut, aber aber auch schon mal was verschimmeltes drin gehabt. Und das man "nicht Verkaufbares" rettet schlägt sich leider nicht im Preis wider. Ich habe mal spaßeshalber den Inhalt einer Kiste mit den Preise eines Bio Marktes vor Ort verglichen und da war die Kiste schon eine ganze Ecke teurer. Leider!

Bei der ersten Box haben wir ein Auge zu gedrückt, kann ja mal passieren, das etwas faul ist. Bei der zweiten Box war es nicht anders. Da ich online bestellt habe und keine Kundennummer gefunden habe, ist es schwierig für mich zu kündigen. Die nächste Box wird nicht angenommen. Wir sind enttäuscht. Für das Geld was besseres erwartet. Das ist meine persönliche Meinung

... den nicht nur Superservice sondern über die sorgfältig, einzeln verpackte Vielzahl toller, frischer Gemüse in bester, frischer Qualität.
Gerne würde ich mehr Sterne geben!