Estoy muy satisfecha tanto con el producto como con el servicio de atención al cliente, que considero igualmente importante. A mi perro le gusta el alimento, le sienta muy bien y se le ve sano y a... Se mer
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Det här tycker kunderna
Mi gatita necesita alimentación especial, me recomendó mi veterinaria esta marca y he de decir que ante la escasez de comercios que distribuyen su marca, decidí adquirirla a través de su tienda onl... Se mer
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Hubo una incidencia en un envío, me cambiaron el producto al día siguiente sin ningún problema se solucionó sin mas.
La calidad del pienso es excelente. A mí perro, ya mayor, y muy exigente con la comida, le encanta. Además, la gestión de los envíos es muy buena, con la posibilidad de seleccionar envíos recurrentes... Se mer
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Skrivet av företaget
En Virbac España somos expertos en salud y bienestar animal. Como parte de un laboratorio farmacéutico veterinario referente a nivel internacional, ofrecemos una amplia gama de soluciones avanzadas en nutrición especializada (VETERINARY HPM®), higiene dental, dermatología, tratamiento del estrés y medicamentos veterinarios tanto para perros y gatos. A través de nuestra tienda online y canal de venta oficial, facilitamos el acceso a alimentos de alta calidad nutricional y productos desarrollados bajo estrictos estándares científicos. Nuestro compromiso es apoyar a veterinarios y tutores de mascotas con productos de confianza y asesoramiento experto para garantizar la mejor calidad de vida para cada animal.
Kontaktuppgifter
Carrer d'Àngel Guimerà, 179, 181, 08950, Esplugues de Llobregat, Spanien
- 932 490 865
- atencionalclientetienda@virbac.es
- es.virbac.com
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Puse mal la direccion,llame y la…
Puse mal la direccion,llame y la atencion fue excelente. Al final me di cuenta de mi error,y fui a por el pienso donde,por mi error estaba. Me llamaron por la mañana,para saber,muchas gracias por la atencion
18 augusti 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Lo tengo como compra recurrente sí que…
Lo tengo como compra recurrente sí que es verdad que podrían hacer oferta para los que estamos comprando mucho tiempo ya que me gasto 72€ 🥲
18 augusti 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Servicio excelente
Servicio excelente. Muy buena calidad de la comida de gato, compramos un pienso especial para su enfermedad y desde que lo toma tenemos la enfermedad controlada. Te envían correos recordatorios una semana antes de enviar el pedido por si necesitaras cambiar la fecha. Además la atención al cliente es excepcional.
18 augusti 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
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Muchas gracias! :)
CUIDADO CON LA SUSCRIPCION!!!
Me envían el pienso cada tres meses, como todavía tenía pause la suscripción y aún así me la han enviado. He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono pero ha sido imposible, les he enviado un correo y no me han contestado, esta empresa no cuida la atención al cliente.
17 augusti 2026
Svar från Virbac España
Lamento profundamente la molestia y la frustración que te ha causado este envío imprevisto. Tienes toda la razón: si la suscripción estaba pausada, el pedido no debería haberse procesado y el fallo en la atención por nuestros canales habituales no es justificable. Se trató de un error informático que afectó en tu perfil. Mil disculpas.
Me enviaron un pienso que no…
Me enviaron un pienso que no correspondía al Albarán ni al que habíamos pedido, pero como lo necesitábamos lo tuvimos que abrir.
16 augusti 2026
Svar från Virbac España
Lamento mucho la confusión con tu pedido y el inconveniente que te ha causado. Como hemos comentado hace un momento por teléfono, ya hemos dejado solucionado tu caso para resolver la incidencia de la forma más rápida y cómoda para ti.
Agradecemos mucho que nos hayas atendido para aclararlo. Nos tomamos muy en serio la precisión en nuestros envíos y quedamos a tu entera disposición para cualquier cosa que necesites.
Mil gracias
Llevo pidiéndolo ya bastante tiempo y…
Llevo pidiéndolo ya bastante tiempo y sigg en more me llega puntual
16 augusti 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Pienso de altísima calidad que…
Pienso de altísima calidad que utilizando su descuento promocional sale en un precio muy competitivo.
18 april 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Pues me ha llegado con un agujero…
Pues me ha llegado con un agujero ,envié la foto y todo pedí un abono del dinero y todavía estoy esperando una respuesta ,fatal ya no compro más me paso a la competencia
13 augusti 2026
Svar från Virbac España
Lamento sinceramente la mala experiencia inicial con el estado del paquete. Como hemos comentado hace un momento por teléfono, ya hemos tramitado la gestión de tu caso y la solución está en marcha para que no tengas que preocuparte por nada.
Nos importa mucho ofrecer un servicio de calidad y responder de inmediato cuando surge cualquier inconveniente. Agradecemos tu paciencia y quedamos a tu entera disposición para lo que necesites.
Muchas gracias
El productor llega puntualment a mi…
El productor llega puntualment a mi casa.Muy ràpida.Me da tranquilidad
10 augusti 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Por la comodidad de que el envío se…
Por la comodidad de que el envío se hace automáticamente y la calidad precio
11 augusti 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Serios y profesionales.
Serios y profesionales.
Llamé para anular un pedido de suscripción que me iban a mandar (el veterinario cambió el pienso de mi gatita) y me resolvieron el problema enseguida sin tener que pagar nada, ni el pedido ni los gastos de envío.
13 augusti 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Trato personal y profesional excelente
Trato personal y profesional excelente. Anulé una suscripción en el momento sin ningún problema. Los pedidos llegan a casa en 24 horas
10 augusti 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Buena calidad y rapidez en la entrega
Buena calidad, rapidez en la entrega, puntualidad y facilidad para compra on line
9 augusti 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
Rapidez y bien embalado
Rapidez y bien embalado. Productos de calidad, a la perra le encanta la pasta de dientes.
9 augusti 2026
Svar från Virbac España
Muchas gracias! :)
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Muchas gracias! :)
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