Jag har använt ERGO Försäkring både för reseförsäkring och hälsoförsäkring och är mycket nöjd. Det märks att de har lång erfarenhet – allt från tecknande till skadehantering har fungerat smidigt och... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ergo! Tack för bra bemötande och hyfsad smidig hantering. Mänskliga bemötandet bra men era datasystem att göra skadeanmälan i under kritik Nu fått utbetalning. Skall fylla i nedan feedback. Tack... Se mer
Företaget har svarat
Lätt att boka på hemsidan. Dock skulle det finnas alternativ att få det direkt på Engelska eftersom gränskontroll vill kontrollera detta dokument vid flygplatsen man anländer till i Schengen. Som ja... Se mer
Företaget har svarat
Snabb behandling och bra svar på telefon. Jag hade gett 5 stjärnor om det varit tydligare vad som var rese-dokumentet. Nu fick jag kvitto och försäkringsvillkor. Saknade det papper man kan visa upp o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 3 bästa företagen i Reseföräkring
- Nr. 5 av de 6 bästa företagen i Företagsförsäkring
Skrivet av företaget
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Kontaktuppgifter
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Sverige
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,0
Bra
867 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
toppen toppen
1 april 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej,
Tack för din feedback och de fina 5-stjärnor *****.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Väldigt smidigt!
30 mars 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Joakim,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada för att din upplevelse varit väldigt smidig.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Se upp!
Ångrade att vi tecknade extra försäkring via dem genom Skistar. Det var helt onödigt när man redan har hemförsäkring med olycksfall- och reseskydd. Det finns många finstilta villkor i bl a att du måste besöka läkaren samma dag för olyckan även om det är kväll, mm, mm. Vi fick inte ut ett öre. Vår hemförsäkring ersatte.
26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej George,
Tack för att du har tagit dig tid att dela din upplevelse.
Vi beklagar att du känner dig missnöjd med hanteringen av ditt ärende.
Jag kan dessvärre inte gå in på detaljer i ditt specifika ärende här av integritetsskäl.
Du är varmt välkommen till att kontakta oss på telefon:
0770- 457 972 eller via e-mail: skada@erv.se.
Eller om du inte är nöjd med vår skadehandläggning är du välkommen till att sända ett skriftligt klagomål till: kundambassaden@erv.se.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Oerhört snabbt hanterande i ärendet.
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Henrik,
Tack för din positiva recension, och de fina 5-stjärnor.
Vi är glada att höra att du var nöjd med hur snabbt ditt ärende hanterades.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Reseförsäkring Thailand
Går nästan inte att få tag på Reseföräkring till Thailand förutom på den här sidan!
25 mars 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej,
Tack för din feedback, och den fina recensionen med 5-stjärnor.
Vi är glada att du kunde hitta den reseförsäkring du behövde för din resa till Thailand.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Stefan,
Tack för de fina 5-stjärnor *****, och din feedback.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsnignar
Eleonor
Kundservice
Smidig och enkel att utföra.
22 mars 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Solomon,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, samt tack för de fina 5-stjärnor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra känsla
Tydliga, begripliga texter, försäkringsalternativ och villkor.
Allt på det lokala språket OCH på engelska (utan sökning eller rullning nedåt). Bra, tydlig hemsida och rimliga priser.
18 mars 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej,
Vi tackar för din positiva recension, och de fina 5-stjärnor!
Härligt att du uppskattar våra tydliga texter, försäkringsalternativ och villkor på både svenska och engelska. Vi strävar alltid efter att göra vår webbplats så användarvänlig och informativ som möjligt.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Har tidigare bjudit in släktingar på…
Har tidigare bjudit in släktingar på besöka hos oss. Köpt ERV Besöks försäkring. Lyckligtvis hände inte någon olycka. Känns ändå tryggt med ERV.
18 mars 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Björn,
Stort tack för att du tgit dig tid och dela din upplevelse!
Det är glädjande att höra att du känner dig trygg med ERV Besöksförsäkring.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Snabbt och efektivt
16 mars 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Per-Olov,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi säger stort tack för de fina5-stjärnor, och är glada för att du delat din upplevelse med oss här.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Trakasserier från ERV efter bagageförseningsanspråk
Efter en bagageförsening ringde jag till ERV och frågade vad som gällde, och fick då beskedet att efter 24 timmars bagageförsening hade jag rätt att handla kläder och hygienprodukter för SEK 5000:-. Efter att ha handlat underkläder, en tröja och deodorant för SEK 1800:-, skickade jag in mina anspråk till ERV. De har sedan dess trakasserat mig med alltfler begäran om uppgifter på vilka kläder jag har handlat, och motivering därför, samt att jag ska ange mina medresenärers identitet, trots att jag inte begärt ersättning för något annat är mina personliga inköp orsakade av bagageförseningen. Jag anser inte att 2 par kalsonger, 2 T-shirts, ett par strumpor, en collegetröja och en deodorant är oskäligt när bagaget har blivit försenat 42 timmar!
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Olof,
Tack för att du har tagit dig tid att dela din upplevelse.
Vi beklagar att du har upplevt problem med din bagageförsening och att du upplever att vi har ställt orimliga krav på dig när det gäller dokumentation i ditt ärende.
Jag kan dessvärre inte gå in på detaljer i ditt specifika ärende här av integritetsskäl.
Men kan generellt skriva då jag kan se att den försäkring som du haft i det gällande ärende är en kompletterande reseförsäkring, via ditt kreditkort.
Vi är försäkringsgivare till kortförsäkringen, och som försäkringsgivare är vi skyldiga att följa villkoren, och be om den dokumentation som en skadeanmälan ska innehålla.
Vi – Europeiska ERV – vill så långt som möjligt tillmötesgå både kreditutgivarens och våra kunder.
Om du har ytterligare frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss direkt, antingen på telefon 0770-457 972, eller via mejl: skada@erv.se.
Vänliga hälsnignar
Eleonor, kundservice
För ni färstår på vad jag säger
7 mars 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Luis,
Tack för att du delar din upplevelse, och stort tack för den fina recension.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Carina
Tack för de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att du uppskattar vår tydliga och informativa struktur när det gäller försäkringar.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Snabbt och smidigt
4 mars 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Ulf,
Stort tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Och vi är glada för att du haft en fin upplevelse, och att den varit snabb och smidig.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Tryggt och snabb handläggning
Tryggt och snabb handläggning. Vi hade missat att förlänga vår reseförsäkring. Fick snabbt svar och kunde köpa en reseförsäkring på ett enkelt sätt och till en rimlig summa. Skönt att det löste sig!
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Christine,
Tack för de fina 5-stjärnor, och att du tgit dig tid att recensera oss. Vi är glada att höra att du upplevde vår handläggning som trygg och snabb. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga och att de kan få hjälp snabbt när de behöver det.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Mikael,
Tack för att du delat din upplevelse med oss här på Trustpilot.
Vi är glada för att du är nöjd med vår hjälp.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra och tydlig hemsida för att köpa…
Bra och tydlig hemsida för att köpa försäkring. Bra och hjälpsam kundtjänst när man kontaktade för några ytterligare frågor.
26 februari 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Tommy,
Tack för att du delat din upplevelse med oss här på Trustpilot.
Vi är glada att du uppskattar vår hemsida och kundtjänst. Vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig och hjälpsam upplevelse för våra kunder. Och tack för de fina 5-stjärnor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Gzim,
Tack för det fina betyget, och de 5 *****.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
En reseförsäkring befriad från politik
En reseförsäkring befriad från politik! Hurra! Ovanligt i EU.
Nu ser jag framemot att resa till Moskva i början på maj.
TACK.
27 februari 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Margareta,
Tack för din recension.
Jag vill vänligen informera att enligt våra villkor, så gäller inte försäkringen inte vid resa till områden där UD, har utfärdat reseavrådan.
På UD`s hemsida framgår det att sedan 6 mars 2022, är det utfärdat reseavråda till Ryska Federationen (Ryssland)
Samt att på vår hemsidan så upplyser vi i köpsprocessen, om att det land/länder du valt är ett potentiellt högriskområde. Och vi ber vänligen om att man ska kontrollera UD`S rekommendation och reseavrådan.
Ber dig vänligen om att kontakta vår kundservice på e-post: info@erv.se, så vi kan återbetala försäkringspremien då försäkringen inte är gallande vid resa till Ryssland, enligt UD`s reseavrådan.
Vänliga hälsningar
Eleonor Kundservcie
Svar från Europeiska ERV
Hej,
Tack för din recension, och de fina 5-stjärnor.
Vi är glada att du hade en positiv upplevelse med vår kundservice.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.