Experience has shown that sometimes internet supply can be fraught with risk. I had ordered via a major retailer who passed the order to Ergobaby for direct dispatch, which they did, unfortunately it... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Extrem kompetenter und freundlicher Kundenservice. Fr. Nina hat sich um unsere Probleme und Anliegen vorbildlichst bemüht und uns wurde rasch geholfen sowie unter Garantie ein neuer Wagen zur Verfügun... Se mer
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Habe den Upsie bestellt und bin wirklich zufrieden. Hatte verschiedene Marken dieses Tragemodells ausprobiert und finde diese wirklich am besten. Die vorgeformte Stabile Sitzfläche passt sich perfekt... Se mer
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Unsere Babywippe ist nach einem Gebrauch von gut 6 Monaten kaputt gegangen. Irgend ein Teil im Inneren ist gebrochen und die Wippe ist nicht mehr zu gebrauchen. Da es lt. Anbieter eine lebenslange Gar... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ergobaby's ergonomic baby carriers are award winning carriers acknowledged by the International Hip Dysplasia Institute. Shop our baby carriers and baby products today!
Kontaktuppgifter
2041 East St, Suite 831, 94520, Concord, USA
- +1888416488
- support@ergobaby.com
- ergobaby.com
4,0
Bra
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Svar från Ergobaby
Es ist besonders erfreulich, dass unsere Babytragen deinen Erwartungen voll und ganz entspricht! 😊👶.
Beste Seitentrage!
Habe den Upsie bestellt und bin wirklich zufrieden. Hatte verschiedene Marken dieses Tragemodells ausprobiert und finde diese wirklich am besten. Die vorgeformte Stabile Sitzfläche passt sich perfekt an und meine Kind kuscheln sich direkt dort hinein. Die Länge bleibt auch beim Tragen erhalten und verstellt sich nicht
19 februari 2026
Svar från Ergobaby
Es ist wunderbar zu hören, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist! 😊
World-class customer care! Ergobaby HQ is amazing.
I am a huge fan of Ergobaby and own the Breeze, Lift Hip Seat, and now the Metro 3 stroller. Recently, I had a very frustrating experience with a third-party retailer (Pramworld) regarding a price drop and a missing promotional item (immediately after purchase).
I reached out to Ergobaby UK directly to share my disappointment, and I am blown away by their response. Their team was incredibly understanding, professional, and went above and beyond to restore my confidence. As a goodwill gesture, they are sending me a complimentary carry bag for my upcoming flight!
It is rare to find a brand that genuinely cares about its loyal fans. Ergobaby has earned my trust for life. If you want high-quality products backed by a team that actually listens, look no further than Ergobaby!
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergobaby
Thank you so much for your kind words! 😊 We're absolutely thrilled to hear we could help you find the perfect solution to your situation. Enjoy the product – we hope it brings you tons of joy! 🎉👶
Svar från Ergobaby
Dear Ivana,
Thank you so much for taking the time to share your experience with Ergobaby!
We're thrilled to hear that our product and service met all your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have provided a seamless and speedy experience for you.
We look forward to serving you again in the future. Thank you again for your feedback and for placing your trust in us!
Best regards,
Your Ergobaby Team
Reliable Customer Service
Bought a few items, delivery a few without any issues. Recommend it.
7 januari 2026
Compliqué à utiliser et non adapté aux fortes corpulences
Bonjour
Je trouve que ce porte-bébé n’est pas facile à installer seule. Les manipulations pour effectuer les réglages ne sont ni simples ni intuitives, ce qui complique son utilisation au quotidien.
De plus, il ne semble pas du tout adapté aux personnes à forte corpulence. Les bretelles sur le côté , sont trop fines et deviennent rapidement inconfortables, voire douloureuses, notamment en cas de forte poitrine.
Le maintien n’est pas satisfaisant : si l’on serre davantage ou que l’on règle trop haut pour améliorer le soutien, cela devient vite douloureux ( au niveau des bretelles sur le côté )
Je regrette sincèrement cet achat. Malheureusement, je n’ai pas pu le retourner car je l’ai essayé trop tard. À ce jour, je ne l’utilise pas.
Merci pour votre retour ,
Cordialement
Fanny
11 december 2025
Svar från Ergobaby
Chère Fanny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur notre porte-bébé.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre Omni Deluxe et qu'il ne répond pas entièrement à vos attentes.
Nous apprécions sincèrement vos commentaires et nous nous engageons à améliorer votre expérience. Nous aimerions vous proposer quelques conseils personnalisés sur la manière d'ajuster votre porte-bébé, vous aider à tirer le meilleur parti de nos services et vous montrer la qualité que nous nous efforçons d'atteindre.
Nous vous avons contacté par e-mail afin de vous aider à trouver une position de portage confortable pour vous et votre bébé. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous aider prochainement.
Cordialement,
Votre équipe Ergobaby
Replacement buckle never arrived
I've ordered a replacement buckle on January 21st.
The predicted delivery time was 5 days. After 11 days, I've checked in with support (tracking never worked), and apparently there was an issue with the order.
The support agent asked me to confirm my address and sent another buckle. After I received the confirmation email, I noticed the address was wrong (immediately after I provided my address to the agent)!
I informed the agent that the address was wrong, and they gave a coupon so I could order another buckle for free. I did that (February 9th).
On February 24th, I still haven't received the buckle. I've reached out to support again, and they gave me another coupon and asked me to order another buckle (again!!!).
I haven't been able to use my Ergobaby for almost 2 months now, which is unacceptable.
9 februari 2026
Svar från Ergobaby
Dear Fabio,
Thank you for sharing your experience with us.
We are deeply sorry to hear you have gone through a disappointing and frustrating customer experience. We understand how important timely communication and reliable service are, and it's clear that we fell short of these expectations in your case.
We sent you an email just now, to make sure that we assist you as soon as possible. Thank you for your feedback and we hope to have the opportunity to help you soon.
Best regards,
Your Ergobaby Team
Je n’ai pas encore utilisé le produit
Je n’ai pas encore utilisé le produit, mais l’emballage et le carton étaient en parfait état. La livraison a été rapide et le produit semble solide.
18 november 2025
Very fast delivery (to Portugal) and an…
Very fast delivery (to Portugal) and an amazing support system
13 februari 2026
Wurde super schnell geliefert und…
Wurde super schnell geliefert und Artikel ist einwandfrei.
16 februari 2026
Svar från Ergobaby
Vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 😊
Ich habe die Trage „Adapt“ vor kurzem…
Ich habe die Trage „Adapt“ vor kurzem für unsere Tochter (5 M. alt) gekauft und bin sehr zufrieden. Unsere Tochter sitzt sehr gut in der Trage und liebt sie auch. Ich habe dank der verschiedenen Tragweise eine deutliche Entlastung meines Rückens. Mit dem All-Wetter-Schutz sind wir oft auf lange Wanderungen und das Kind ist gut geschützt.
Ich kann die Trage weiterempfehlen.
6 februari 2026
Svar från Ergobaby
Vielen Dank für dein positives Feedback – wir schätzen eure Zufriedenheit mit dem Kauf sehr! 😊 Besonders erfreulich ist, dass unsere Babytrage deinen Erwartungen voll entspricht. 🥰
10 out of 10
I absolutely recommend this sleeping bag if your baby does like moving his legs freely. Also, the delivery was super fast. I ordered on Thursday and by Friday I had the product! Thank you!
9 februari 2026
My baby likes it and the shipment was…
My baby likes it and the shipment was really fast.
23 januari 2026
Die Ersatzschnalle
Die Ersatzschnalle, die ich für eine Babytrage bestellt habe, passt nicht. Es wäre einfacher, wenn alle Schnallen einheitlich wären oder zumindest deutlich darauf hingewiesen wird, wenn dies nicht so ist (z.B. bei älteren Modellen).
11 februari 2026
Svar från Ergobaby
Dear Wiebke,
Thank you for taking the time to share your feedback on our product.
We are sorry to hear that you have experienced some difficulties with our buckle and that it does not fully meet your expectations.
We truly appreciate your comments and are committed to turning your experience around. We'd like to offer some personalized advice that could help with your issue.
Feel free to contact our Customer Care at kundenservice@ergobaby.de for us to provide a solution on the specific issue you are facing. Thank you for your feedback and we hope to have the opportunity to help you soon.
Best regards,
Your Ergobaby Team
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