Ergobaby Omdömen 

1 142
TrustScore 4 av 5

4,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Experience has shown that sometimes internet supply can be fraught with risk. I had ordered via a major retailer who passed the order to Ergobaby for direct dispatch, which they did, unfortunately it... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Extrem kompetenter und freundlicher Kundenservice. Fr. Nina hat sich um unsere Probleme und Anliegen vorbildlichst bemüht und uns wurde rasch geholfen sowie unter Garantie ein neuer Wagen zur Verfügun... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Habe den Upsie bestellt und bin wirklich zufrieden. Hatte verschiedene Marken dieses Tragemodells ausprobiert und finde diese wirklich am besten. Die vorgeformte Stabile Sitzfläche passt sich perfekt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unsere Babywippe ist nach einem Gebrauch von gut 6 Monaten kaputt gegangen. Irgend ein Teil im Inneren ist gebrochen und die Wippe ist nicht mehr zu gebrauchen. Da es lt. Anbieter eine lebenslange Gar... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Babyaffär
  2. Babyklädesbutik
  3. Mammabutik

Skrivet av företaget

Ergobaby's ergonomic baby carriers are award winning carriers acknowledged by the International Hip Dysplasia Institute. Shop our baby carriers and baby products today!


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 70 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,0

Alla omdömen

(1 142)

273 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Nichts für uns

Ich fand die Trage an sich sehr angenehm, aber mein Baby mochte sie leider überhaupt nicht. Die vielen Taschen sind toll, aber mein Handy passt in keine der Taschen.
Habe die Trage zurückgeschickt.

7 april 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Purchased the Omni360 baby carrier…

Purchased the Omni360 baby carrier before our son was born in June.
Started using it as soon as he was big enough and have used it lots since.
Material is really soft and fit is great, both for us and baby.
Once you've got the hang of what needs clipping where it's easy to use and adjust to fit. Mostly used on the front (both to and away facing) but have recently started to putting him on the back because he's getting very heavy!
Quite expensive but you can definitely feel the quality

22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No option for a replacement buckle

Shocking lack of customer service. Contacted them a week ago by email requesting a replacement buckle. Received an automated response saying they’re looking into it but nothing more. No response to follow up emails. Tried calling the phone line but this just cuts you off due to a “high number of calls” and no option to wait on hold. I am left unable to use my carrier. It appears you used to be able to buy buckles online but they have removed this option - I assume to try and make you buy another £200 carrier! US ergobaby (this is the email on the website) got back to me straight away and would have sent one to a US address free of charge but couldn’t send this to the UK and redirected me to the non-existent UK customer service.

22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Onlineshop

Super Onlineshop. Wir brauchten eine Ersatzschnalle für unsere Babytrage. Das Teil haben wir super easy auf der Webseite gefunden und konnten es schnell und unkompliziert bestellen und noch dazu ohne Versandgebühren. Daher sehr zu empfehlen.

7 april 2026
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Vielen Dank für dein positives Feedback 😊 Wir freuen uns sehr darüber!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolles material und gut verarbeitet.

Tolles material und gut verarbeitet.

7 april 2026
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist, und schätzen deine Unterstützung wirklich sehr. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! 🙏

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Extrem kompetenter und freundlicher…

Extrem kompetenter und freundlicher Kundenservice. Fr. Nina hat sich um unsere Probleme und Anliegen vorbildlichst bemüht und uns wurde rasch geholfen sowie unter Garantie ein neuer Wagen zur Verfügung gestellt. Von der Trage bis zum Buggy wirklich tolle Produkte!

15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und den Produkten so zufrieden bist. Wir geben dein Lob sehr gerne an das Team weiter 🙏.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top reliabilty

We oreder some parts for our carrier and had them delivered within 48h!

31 mars 2026
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Thank you so much for your feedback! 😊 We’re glad to hear that the parts arrived that quick!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The price of the bag dropped by €70 on…

The price of the bag dropped by €70 on the very same day I placed the order, which is quite significant. However, customer service only offered a 15% discount on a future purchase and refused to provide an online store voucher that would at least partially cover the difference.

Do they really think I would spend more of my money after such an experience just to get a 15% discount? That feels like a mockery.

Unfortunately, I am very disappointed with your brand.

17 mars 2026
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Dear Ieva

Thank you for sharing your experience with us.

We are deeply sorry to hear that you have gone through a disappointing and frustrating customer experience.

We value your feedback and are committed to improving our customer service as well as ensuring that our customers have a positive experience with Ergobaby. If there's anything else we can do to make things right, please don't hesitate to let us know.

Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Best regards,
Your Ergobaby Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Their customer service is shocking

Their customer service is shocking, I called this number 0203 318 6204 to enquire about my parcel that had gone missing only to be met with a recording saying they have high call volumes at the moment and call back later then the line went dead.
I tried numerous emails and used the instant chat only to be avoided, they kept saying they would contact me and they didnt. I ordered the replacement part for my sling on 3rd April and it's now the 14th April and still nothing. Would have been easier to use Amazon. Think I will call my bank today to return the money as they are ignoring all forms of communication.

3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Dear Charlene,

Thank you for sharing your experience with us.

We are deeply sorry to hear that you have gone through a disappointing and frustrating customer experience. We understand how important timely communication and reliable service are, and it's clear that we fell short of these expectations in your case.

Additionally, we regret that our phone support was not available when you needed it.

We value your feedback and are committed to improving our customer service as well as ensuring that our customers have a positive experience with Ergobaby. If there's anything else we can do to make things right, please don't hesitate to contact our customer care team via email.

Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Best regards,
Your Ergobaby Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Upsie sling carrier by Ergobaby

I have a velcro baby who hates baby carriers. I saw this type of sling and after a thorow research it turned out that Upsie sling carrier by Ergobaby is the only one suitable for babies from 6 months. IT IS a game changer. Thank you!

30 mars 2026
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Dear Adi,

Thank you so much for taking the time to share your experience with our Upsie!

We're thrilled to hear that your little-one loves it! We're always trying our best to design products matching parents' needs.

We appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the future.

Thank you again for your kind words and for choosing Ergobaby!

Best regards,
Your Ergobaby Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fast delivery great quality

The product was delivered very quickly and accurate. It fits perfectly and the stroller looks like new.

26 mars 2026
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Dear Marija,

Thank you so much for taking the time to share your experience with our fast delivery service!

We're thrilled to hear that your order arrived promptly and met all your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have provided a seamless and speedy experience for you.

We look forward to serving you again in the future. Thank you again for your feedback and for placing your trust in us!

Best regards,
Your Ergobaby Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande jamais reçue malgré un délai…

Commande jamais reçue malgré un délai de livraison « express » annoncé…

1 april 2026
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Chère Mona,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience de livraison décevante et frustrante. Nous comprenons à quel point une livraison ponctuelle et un service fiable sont importants, et il est clair que nous n'avons pas répondu à ces attentes dans votre cas.

Nous venons de vous envoyer un e-mail afin de vous assister. Merci pour vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous aider très bientôt.

Cordialement,
L'équipe Ergobaby

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bin rundum zufrieden

Der Versand ging Mega schnell. Paket wurde bereits am Tag nach der Bestellung versendet. Mit dem Produkt bin ich auch sehr zufrieden. Habe den Metro 3 Deluxe gekauft. Toller Buggy!

27 mars 2026
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Metro 3 Deluxe und dem schnellen Versand zufrieden bist. Viel Freude weiterhin! 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beautiful products and quick delivery

Really beautiful products, easy website to use and quick delivery, thank you!

13 mars 2026
Logotyp för Ergobaby

Svar från Ergobaby

Dear Lucia,

Thank you so much for taking the time to share your experience with us!

We're thrilled to hear that our service met all your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have provided a top-notch experience for you. We're always trying our best to match parents' needs.

We appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the future.

Thank you again for your kind words and for choosing Ergobaby!

Best regards,
Your Ergobaby Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer