Epsor Omdömen 

Bonne prise de contact,une aide pour le placement au niveau du PEE et PERCO. A voir dans le temps si les placements s'avèrent optimisés.

J'ai eu le plaisir d'être conseillée et orientée par François B. qui a répondu à toutes mes interrogations, très réactif, à l'écoute, ses explications sont très claires. Merci François !

Très bon interlocuteur qui a répondu à toutes nos questions avec clarté et précision et nous a apporté plusieurs renseignements supplémentaires et conseils d'aide à la décision.

Transfert du PER de Amundi vers Epsor

Mon contrat était initialement réparti 2/3 en gestion libre et 1/3 en gestion pilotée (profil dynamique). Après un entretien avec une conseillère, il m’a été demandé de revalider mon profil investisseur afin d’« optimiser » mes placements. À la suite de cette validation, l’intégralité de mon PER a été basculée en gestion pilotée, sans que cela ne corresponde à ma volonté ni à ma demande.

Cette modification a des conséquences financières concrètes : certains fonds en gestion pilotée supportent des frais annuels récurrents pouvant atteindre 2,22 %, ce qui impacte fortement la performance nette sur le long terme.

Malgré ma contestation rapide, aucune solution claire ni satisfaisante ne m’a été proposée par le service client pour rétablir la répartition initiale. Je déplore un manque de transparence et une absence de réelle prise en compte de la volonté du client sur la gestion de son épargne retraite.

Face à cette situation, j’ai saisi le Médiateur de l’AMF.

Je recommande aux épargnants de faire preuve d’une grande vigilance et de vérifier attentivement toute validation de profil ou modification contractuelle.

update 12/03/2026

Suite aux échanges avec le services client et la conseillère en gestion de patrimoine il m'a été proposé de passer 100% en gestion libre.

ZERO....

Les arbitrages ne sont même pas possibles alors que j'ai des fonds sur le support... Guys, on est en 2026 et j'ai l'impression d'être revenu dans les années 2000 avec la lenteur des opérations, voire leur impossibilité....malheureusement mon entreprise a décidé de passer chez vous, avant on était chez Amundi et c'était bien plus efficace.

Allez faire un tour sur leur site, vous verrez la différence ! Je recommande à toute entreprise de prendre ce point en considération avant d'envisager de passer par chez vous car VOUS FAITES MANQUER DE OPPORTUNITÉS D'INVESTISSEMENT.

Je souhaite partager une expérience décevante avec Epsor concernant la gestion des arbitrages sur les placements. Contrairement à d’autres sociétés de gestion d’épargne (par exemple Amundi) qui permettent des modifications de placements effectives dès le lendemain, Epsor impose un délai d’attente d’environ une semaine à dix jours pour que les arbitrages soient pris en compte.
Ce manque de réactivité est regrettable, surtout dans un contexte où la flexibilité et la capacité à ajuster rapidement son portefeuille sont des critères essentiels pour optimiser sa stratégie financière. Cette contrainte peut pénaliser l’épargnant souhaitant piloter activement ses investissements.
J’espère qu’Epsor tiendra compte de ce retour pour améliorer la réactivité de son service, car sur ce point, l’expérience est globalement insatisfaisante

Je publie cet avis car la gestion EPSOR sur mon PEI est à ce jour totalement anormale.

Suite à la création de mon PEI, EPSOR a annulé un versement personnel sans que je sois informée correctement. EPSOR affirme avoir envoyé un email le 05/12/2025, mais je ne l’ai jamais reçu.

Les fonds étaient visibles sur mon compte, j’ai donc réalisé mes arbitrages et investissements de bonne foi, comme tout client le ferait.

Aujourd’hui, près de 3 mois plus tard :

il manque toujours 334 € (non remboursés),

EPSOR annonce un remboursement avec un délai très tardif,

et surtout cette erreur entraîne une conséquence financière extrêmement grave : je perds mon abondement 2025 (903 €), alors que mon investissement était comptabilisé au 31/12/2025.

Je demande donc une régularisation complète et immédiate :

remboursement des 334 €,

aucune annulation d’investissement,

maintien intégral de l’abondement 2025,

aucune perte financière liée à leurs procédures internes.

Je mettrai cet avis à jour dès que le dossier sera entièrement régularisé.

Je dispose de tous les justificatifs (relevés, captures).

C'est vraiment parce qu'il faut mettre une étoile mais ils méritent 0! Des frais de tenues de comptes de 35€ au bout d'un mois chez Epsor, des frais administratifs lors de la clôture du compte puisque 3 mois après nous étions passés en 2026... tout est bon pour prendre... pardon voler de l'argent !!! Même pas 4 mois de tenue de compte.... pfff

4,4 % de frais ont été prélevés cette année sur mon PEE & PER. La performance nette d’impôt de la classe action tourne autour de 5 %. Je suis ravi de constater que mon épargne travaille uniquement pour Epsor. À ce prix-là, c'est du vol en bande organisée!!

Explication bien donnée en fonction de chaque typologie échange agréable et courtois

Monsieur TAFFOUREAU, le conseiller EPSOR se met à la portée de l'utilisateur, qui permet d'avoir une vue plus claire sur les possibilités de profils épargnants proposés par Epsor suivant notre objectif souhaité par rapport à cette épargne. Je remercie Monsieur TAFFOUREAU pour cet échange qui était très utile.

Excellent entretien. Clareté, précisions, transparence!
Je suis ravie de cet échange qui va me permettre de planifier mon épargne pour les mois à venir.

Très utile et constructif

L’échange a été parfait, le conseiller a répondu à mes attentes et voir même plus très clair dans ses explications et ses conseils

Très bonne écoute et explication des différentes propositions de placement. Cela m'a permis de changer l'arbitrage de certains fonds.

Super conseil
Transparent, honnête, disponible
Patient
Merci Vincent
C était quali et âgéable
Bravo

J'ai 81 ans , inexpérimentée en visio conférence.Mr Taffoureau à répondu à toutes mes attentes ,j'aurai dû rentrer en contact avec vos services bien avant pour renseigner mon profil investisseur ,Mais de votre côté vous auriez pu prendre contact avec les clients âgés pour les informer des nouvelles techniques d'échanges et de renseignements via votre application Epsor

Bonne prise en charge des questions, clarté et vulgarisation dans les réponses

Rendez-vous très enrichissant. Auriane a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de pédagogie et de clarté. Un grand merci pour ses connaissances et la qualité de ses explications.