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Det här tycker kunderna

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Ho acquistato il detergente a schiuma per le mani. Il prodotto acquistato, diluito nelle proporzioni indicate, non pulisce come dovrebbe se non usandone una enorme quantità. Non ho avuto risultati sod... Se mer

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Prima di tutto recensisco la correttezza della ditta rispetto ad un errore di consegna da parte del corriere: il pacco risultava consegnato ma non si sa a chi, ho segnalato la questione e subito mi è... Se mer

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Adoro l'idea di un prodotto sostenibile per le pulizie! Inoltre, avere i prodotti in pastiglie è comodissimo perché se ne può ordinare una scorta e occupano pochissimo spazio in casa. Quindi è impossi... Se mer

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dai prodotti Enzers. Principalmente perché puliscono veramente! Dopo la delusione con altri marchi molto gettonati, pensavo fosse la solita moda acchiappasoldi. Ma... Se mer

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Företagsinformation

  1. Leverantör av rengöringsprodukter
  2. Tillverkning av kosmetiska produkter

Skrivet av företaget

Prodotti per casa sostenibili, vegani e senza plastica.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

50 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

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4,3

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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Detergente mani a schiuma che deterge poco...

Ho acquistato il detergente a schiuma per le mani. Il prodotto acquistato, diluito nelle proporzioni indicate, non pulisce come dovrebbe se non usandone una enorme quantità. Non ho avuto risultati soddisfacenti e penso di non ricomprarlo più

28 mars 2023
Logotyp för Enzers

Svar från Enzers

Buongiorno Paolo, mi dispiace sentire che il detergente a schiuma per le mani che hai acquistato non ha soddisfatto le tue aspettative. Vorrei chiederti se hai provato a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione al problema che hai incontrato? Siamo sempre disponibili ad aiutare i nostri clienti a risolvere eventuali problemi di prodotto o per fornire consigli su come utilizzare al meglio i nostri prodotti.

Inoltre, vorrei sottolineare che i risultati del prodotto possono variare a seconda delle circostanze e delle condizioni di utilizzo. Ti consiglio di verificare che stia utilizzando il prodotto nelle giuste proporzioni e di seguire le istruzioni per l'uso. Se hai ancora problemi, ti invito a contattarci per trovare una soluzione al tuo problema.

Apprezziamo il tuo feedback e terremo in considerazione le tue osservazioni per migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi. Grazie per aver scelto il nostro detergente a schiuma per le mani e speriamo di avere l'opportunità di servirti di nuovo in futuro.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Gestione ordine poco professionale

I prodotti mi piacciono molto ma stavolta ho avuto problemi con l’ordine. Come prima cosa è passato un mese dal momento in cui ho fatto l’ordine al giorno in cui è stato spedito, e in tutto questo tempo nonostante abbia scritto al servizio clienti per mail non ho ricevuto nessuna risposta. Solo dopo aver scritto sulla pagina Instagram mi è stato che stavano smaltendo ancora gli ordini estivi. Dopodiché l’ordine è arrivato con metà dei prodotti, e di nuovo il servizio clienti via mail è stato completamente assente mentre su Instagram ho ricevuto di nuovo risposta e il resto dei prodotti è partito e arrivato nel giro di pochissimo.
Tutto è bene quel che finisce bene ma non è corretto abbandonare i clienti così, la mail è il canale ufficiale di assistenza riportato anche sul sito ed è li che vanno risolte le problematiche. In più sarebbe bastato mettere un disclaimer sul sito dicendo che gli ordini sono a rilento e una mail automatica per dire esattamente la stessa cosa al momento dell’ordine per non far preoccupare e stranire le persone che aspettano.

10 september 2022
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

OTTIMI PRODOTTI, DITTA SERIA

Prima di tutto recensisco la correttezza della ditta rispetto ad un errore di consegna da parte del corriere: il pacco risultava consegnato ma non si sa a chi, ho segnalato la questione e subito mi è stato rinviato l'ordine.
Secondo aspetto i prodotti: buoni, molto delicati coe testure ma comunque efficaci. Profumazione leggera e assolutamente poco invadente. Consiglio vivamente

15 september 2022
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Interessante l'idea

Interessante l'idea.
Il prodotto è buono e lo staff molto disponibile (almeno, nel mio caso, per email lo sono stati).
Sicuramente si può migliorare, ma io penso che continuerò ad acquistare prodotti Enzers.

10 augusti 2022
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo...

La lotta alla plastica l'ho iniziata qualche anno fa...ma non trovavo mai il prodotto giusto...detersivi di ottima qualità...ottima profumazione...e gran risparmio. Io lo consiglio.

19 juli 2022
Logotyp för Enzers

Svar från Enzers

Grazie infinite Diletta! Noi di Enzers siamo felici di poter combattere la lotta alla plastica con te. 👌🏻🤍🌊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho avuto un problema con la consegna

Ho avuto un problema con la consegna, i prodotti ordinati dopo quai 10g non mi erano ancora arrivati così ho mandato e-mail per chiarimenti e pochissimi istanti dopo sono stata contattata via whatsapp per scusarsi dell’accaduto,il problema si è risolto e in pochi giorni ho ricevuto il ordine. Nonostante il disguido non causato da loro ho trovato gentilezza e disponibilità e prodotti OTTIMI

19 juli 2022
Logotyp för Enzers

Svar från Enzers

Grazie Nadia! Ci scusiamo nuovamente dell’accaduto, lavoriamo intensamente per far sì che ogni disguido venga risolto il prima possibile. Siamo felici tu sia soddisfatta dei prodotti 🤍🌎

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti, li uso anche su materiali nuovi come Dekton e su materiali più tradizionali senza alcun problema.

15 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enzers

Svar från Enzers

Grazie per la recensione Alice! 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I prodotti sono arrivati subito e sono…

I prodotti sono arrivati subito e sono ottimi!

9 juni 2022
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Svar från Enzers

Ciao Cristina, ti ringraziamo per la tua recensione positiva! Ci fa molto piacere, lavoriamo costantemente per far sì che il servizio e i prodotti siano sempre il top ❤️🌏

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Si può fare di più

I tempi di consegna sono stati molto lunghi, basterebbe mandare una mail spiegando che i prodotti non sono ancora pronti e dare un’idea dei tempi di attesa. I prodotti sono abbastanza validi. Alcuni recipienti spray sono già arrivati guasti, non spruzzano e restano bloccati. Cercare di ridurre il packaging il più possibile

7 juni 2022
Logotyp för Enzers

Svar från Enzers

Ciao Cristina, ti ringraziamo per il tuo feedback. Ti assicuriamo che stiamo lavorando duramente per migliorare la nostra logistica, adesso è disponibile anche l’opzione Amazon Prime con consegna in giornata o in pochissimi giorni lavorativi. Per quanto riguarda i prodotti, abbiamo migliorato gli spruzzini che ora sono dotati di un sistema antigoccia e sono più resistenti. Anche il packaging è stato reso ancora più sostenibile. Speriamo tu possa acquistare da noi nuovamente ❤️🌏

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