Envialia Omdömen 3 338

Be very careful!
Envialia lies to customers by claiming they have delivered the package, but in reality they never do. Be careful when making a purchase if this company is the carrier.

3 dias esperando un paquete, con gente expresamente en casa para recibirlo y además de no presentarse dicen que pasan y no hay nadie. Al tercer dia quedo con el repartidor en dos horarios diferentes y no se presenta en ninguno. Experiencia pésima y no es la primera vez que me pasa con esta agencia. Cero recomendable.

Servicio de entrega
Mentiroso y Deficiente

Horrible, pésimo y desastroso, al final he tenido que pedir un reembolso porque el pedido me pone como entregado como cuatro o cinco veces y nunca me tocaron al timbre o me llamaron.....Mentirosos!!

Me hice un autoenvío de una ciudad a otra con 3 cajas de efectos personales. La caja que contenía la playstation, varios juegos, mandos y un abrigo de marca no aparece nunca. Me dijeron que si estoy segura de poner bien la dirección, claro que sí, como en las otras 2 cajas que sí llegaron. Si iban juntas no sé por qué una se tiene que "extraviar". Que por cierto, las 2 que llegaron vinieron con agujeros en el cartón como si quisieran ver lo que había dentro y con signos de violencia como patadas... Está claro que miraron qué había en la otra caja y al ver la consola la robaron. Pero me dicen que no se hacen cargo de indemnización porque no tengo la factura de compra, SON EFECTOS PERSONALES, qué factura voy a tener de una consola comprada hace 7 años?? Hasta me hicieron la absurda pregunta si en la caja había algún animal muerto o disecado. Es insultante. Son unos ladrones y unos sinvergüenzas y deberían estar en la cárcel. A saber cuántas cosas han robado a todo el mundo.

Lo pedí en Amazon.es y se suponía que me lo entregarían ayer. En cambio, llegó alguien en moto, leyó algo en la documentación y se marchó. Unos minutos después, recibí un mensaje de Amazon diciendo que habían intentado la entrega, pero que no lo habían conseguido. Esto es una mentira y una estafa. No me importa que el paquete llegue en otro momento, pero no acepto que mientan sobre el intento de entrega.

Según el número de seguimiento han intentando entregar el paquete 2 dias pero en la dirección no a venido ningún transportista

Horrible. Dicen que te han intentado entregar y no estabas y no es cierto!!! No te informan de nada, comunicación nula, imposible hablar con ellos. Me volví loca para saber dónde estaba mi paquete y me tocó desplazarme hasta otro municipio para recogerlo.

Llevo todo el día sin moverme de casa porque mi paquete pone que está en reparto desde las 9 de la mañana. Son las 18.00 y ya dudo mucho de que llegue. Pides algo, ves el día de llegada y confías en que llega tal día porque para otro ya no lo necesitas. En mi caso es un disfraz para mí hijo y si llega más tarde de lo que pone no lo necesito para nada. Un desastre

Un total desastre. Dicen que me han entregado un paquete de Amazon y no me lo han entregado. He contactado con Envialia y todo son excusas, pero no me resuelven el problema. Esta empresa debería irse a pique por informalidad y no le pongo cero estrellas porque no puedo. Las reseñas que tienen son nefastas y no me extraña.

Dieses Unternehmen ist unfähig bis in die 2. Adresszeile zu lesen. Sie lesen die 1. Adresszeile und finden dann die Adresse nicht weil sie die 2. Adresszeile einfach nicht beachten. Über Amazon habe ich schon sehr oft bestellt an die selbe Anschrift und wirklich jedes andere Paket kommt an wenn es nicht von Envialia geschickt wird. sehr kurios

Un verguenza de servicio. No dan aviso en ningún momento y bajo ningún modo acerca de la entrega del pedido, sin siquiera tocar el timbre, llamar, etc. No recomiendo comprar producto alguno si es realizada la entrega por esta empresa.

Unos transportistas que MIENTEN EN LAS ENTREGAS, dan como ausente y NI SIQUIERA ACUDEN a lugar de entrega.
Ya ya nada que decir de su servicio NULO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
UNA VERGUENZA DE EMPRESA !!!
YO si lo que compro es por ENVIALIA, directamente no compra a ese proveedor, eso deberíamos HACER TODOS

Mi experiencia ha sido pésima. Después de una semana sin señales de mi pedido consulté su estado en la página de la empresa y para mi sorpresa aparecía como entregado días antes. En ningún momento me llamaron por teléfono si es que lo llevaron a mi domicilio y no había nadie (lo que dudo bastante). No recibí ninguna noticia, ni un sms, ni un correo electrónico... Después de una odisea de gestiones (formularios, whatsapps, llamadas, correos...) conseguí averiguar que lo habían dejado en una ferretería que ni siquiera está cerca de mi domicilio. Por ello no le recomiendo a nadie que trabaje con esta empresa. Mi experiencia no ha podido ser más nefasta y decepcionante.

Todo mal. Ningún aspecto se salva.

Lied about unable to deliver didn’t try to contact me via phone left no contact number or where it being held for pick up
Amazon should stop using this company as it’s a bad reflection on them

CUIDADO!!! Esta transportadora é SCAM!! duvido até que operem, fiz duas encomendas na Amazon na AOSOM e tiveram a infeliz escolha da ENVIALIA para me entregar as encomendas, obviamente não chegou nenhuma ! Telefone da Enviália toca nimguem atende , email é devolvido, no tracking aparece incidência em ambas as encomendas. Pelos feedbacks que vejo online so pode ser SCAM eu não percebo é como é que trabalham com estas trasportadoras??

Seguimiento envialia 0008630170512xxx, indican entregado a Temu y Paypal. Temu me envia notificación de inmediato nosotros perplejos porque no hemos recibido nada estando en casa... No es la primera vez que nos pasa con Envialia cuando es viernes...

E tenido una incidencia con un paquete y llamas y no te responde nadie solo un robot que no te va a solucionar nada te dejan a la espera y nunca te atiende nadie solo te cuelgan y ya es lamentable el servicio que dan

Una empresa se valora segun su personal y su servicio al cliente en el caso presente.

En ese sentido la agencia de Onteniente, avenida Daniel Gil, no se puede decir que brille al firmamento desde el cambio reciente realizado en el personal de la agencia.

En concreto, el chico que está allí parece ser un tonto o uno le molesta al ir allí para recoger su correo.
O las dos cosas.
Además, no fui informado de la llegada, dos meses antes, de dos correos certificados tal cómo lo hacía el personal anterior.

Menos mal que el tiempo pone cada uno en su sitio, y el sitio de ese chico no es estar allí, claramente.