Ennebiservice Omdömen 

Ho fatto un ordine (50714) a gennaio 2026 e non mi è stato mai spedito. Ho inviato mail con tutti i dati per il rimborso ma non ho ottenuto alcuna risposta. Vorrei sapere come fare per ottenere il rimborso. Non c'è modo di parlare al telefono con l'azienda.

TRUFFATORI, li ho denunciati

PESSIMA ESPERIENZA...
HO ACQUISTATO UN CARICA BATTERIE ORDINE 51038 A FINE MARZO, NON E' MAI ARRIVATO E NON SI FANNO SENTIRE. PRIMA E ULTIMA VOLTA CHE USO QUESTO CANALE PER I MIEI ACQUISTI

Vorsicht Betrug! Artikel im Januar 2026 bestellt. Da nicht lieferbar wurde der Artikel storniert. Seit dem kein Kontakt und keine Rückerstattung.
Null Sterne wären angebracht.

TRUFFA!
ordine mai arrivato, ti mandano questa mail una volta e non rispondono più!
Ciao!
Volevamo aggiornarti sul tuo ordine: il ricambio è ancora in ritardo, ma ti rassicuriamo che non dipende da noi. Il pezzo è molto particolare e potrebbe provenire da un produttore in Asia o essere ancora in fase di costruzione. Il tuo ordine non è stato annullato, ma richiede più tempo per essere completato.
Se hai urgenza o hai trovato il ricambio altrove, puoi annullare l'ordine in qualsiasi momento. Se invece preferisci aspettare, faremo il possibile per spedire appena riceviamo il pezzo.
Grazie per la tua pazienza e disponibilità!

Esperienza negativa, ordine n°50544 del 13/12/2025 con importo pari ad EURO 26,90 per l'acquisto di un doppio termostato di un ferro da stiro , mai arrivato.Più volte ho provato a contattare assistenza, mai ricevuto nessuna risposta, inviato numerose email senza nessuna possibilità di parlare con qualcuno. Da evitare sono soldi buttati sono dei GRANDI TRUFFATORI.

ordine #49782
del 22 luglio 2025 .....
STO ANCORA ASPETTANDO.
VERGOGNOSI

I ordered a motor for a vacuum cleaner a year ago, no delivery, no response to emails, no refund. Order number #49590. For me, this is fraud, not recommended.

Una stella è anche troppo. Ordine mai arrivato, impossibile mettersi in contatto telefonicamente e non rispondono nemmeno via email.

Trufa

ordine mai arrvivato. #50582

nessuna possibilitá di contattare qualcuno, ne mail ne telefono. Mail sempre la risposta che ti danno info entro 5 giorni. mai mai niente (ordine effettuato a dicembre 2025 - scritto 3 volte)

al telefono viene detto che c'é servizio clienti martiedi dalle 10-13. ma anche quello é una bugia, non si riesce a contattare nessuno

NON ORDINARE NULLA

Prodotto ordinato e mai arrivato!!!mandato meil e al telefono non si trovano mai!!una truffa

AGGIORNAMENTO: Modifico la mia recensione in quanto dopo tre mesi dal mio ordine ho finalmente ricevuto l'articolo ordinato. Tuttavia l'esperienza rimane per me negativa, per l'interminabile tempo non supportato da una comunicazione chiara e netta "guarda che per quel pezzo son necessari tre mesi" e per il fatto che l'articolo è arrivato contenuto in due bicchierini di carta assemblati senza un'etichetta né altro.
Ordine effettuato il 13 gennaio. Impossibile mettersi in contatto con l'azienda, che dovrebbe rispondere al telefono il martedì mattina, impossibile avere una risposta tramite mail, l'ordine non è mai stato spedito ed è sempre in fase di lavorazione. Impossibile anche ottenere il rimborso per i motivi di cui sopra.

Sono obbligata a mettre una stella perchè ne merita 0. Purtroppo ci sono cascata anch'io. Ordinato un articolo, ovviamente pagato e dopo tre mesi non ho ancora ricevuto nulla ed ho sfruttato tutti i contatti possibili per avere il rimborso ma non c'è niente da fare. Non rispondono. Che vergogna e delusione per chi tutte le mattine si alza per andare a guadagnarsi lo stipendio.

I ordered a spare part for my coffee machine, but it was never delivered. I contacted the company to request a refund, yet they never replied to any of my messages. At this point, I’ve paid for a product I never received and received zero customer support. I cannot recommend this seller based on my experience.
Order #48828

Ho fatto un ordine 29/12/2025 e ancora oggi 20/01/2026 non ho ricevuto nulla.
Ho chiesto il rimborso ma nulla da fare...lettera morta.
Non rispondono ne alle mail, ne al telefono.
A dire che il servizio è indecente è a dir poco.
Truffa

Dopo due mesi di attesa si fanno vivi dopo le recensioni...e mi rimborsano solo 35 € su una spesa di 109.85 pagati cash...naturalmente ordine annullato da loro mentre io ancora una volta perculato
Non mi fermo...fino a quando non verrò rimborsato di tutto

Non comprate nulla, non evadono gli ordini, ma in compenso chiedono pagamento con carta e ciaooooo
Il martedì dovrebbero rispondere come assistenza ma ovviamente non risponde nessuno ..... No comment assurdo non comprate nullaaaaa

I ordered a Philips product over two months ago for €70.90 plus €14 shipping. I was kept waiting, led to believe the part was on backorder. From the moment I requested a refund, Ennebiservice stopped responding to my emails, blocked read receipts, and became unreachable. I researched other customers' reviews and realized I would never receive the Philips part and would never see my €84.90 again. I should have checked the reviews before placing the order.

Non spediscono quanto ordinato , non rispondo alle mail o ai messaggi , non c'è modo di parlare con nessuno.
Rapporto pessimo con la clientela , servizio clienti inesistente , ho pagato 130 euro per un pezzo di ricambio e non posso chiedere neanche il rimborso.

Non ci cascate, spero che facciate al contrario mio , una ricerca prima di fare acquisti da questa ditta.

Ordine #49841 del 09 agosto 2025, non è arrivato nulla, nessuna risposta alle telefonate e le uniche risposte alle richieste di aggiornamento sull'ordine ricevute tramite altri canali sono le seguenti "Benvenuto/a da Ennebiservice!
Grazie per il contatto! Siamo un piccolo laboratorio con competenze specifiche: per curare al meglio ogni richiesta potremmo impiegare fino a 5 giorni lavorativi per rispondere.
Ti chiediamo di restare su un solo canale; così possiamo dedicarti l’attenzione che meriti.
A presto!"
Beh, evidentemente non merito nessuna attenzione poiché sono trascorsi ben più di 5 giorni lavorativi e non mai ricevuto altra risposta!
Non è una ditta seria!
Chiedo annullamento dell'ordine e rimborso immediato!