I bought the ENGWE Engine Pro 2.0 mostly out of curiosity. I had no previous experience with e-bikes, but the foldable design and specs caught my attention. The bike exceeded my expectations. The... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai du contacter le support technique pour un bruit dans le moteur et en envoyant une petite vidéo ils ont compris immédiatement d'ou venait le problème et m'ont envoyé un moteur neuf, je l'ai rempla... Se mer
Företaget har svarat
Awesome customer service. I had to replace a faulty controller and Engwe didn't hesitate to provide it within a few days. They are very cooperative and respond quite quickly. The bikes are good for th... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour je suis ravis j ai été tres vite pris en charge par une personne du service apres vente qui m a magnifiquement orienté dans le choix des pieces qu il me fallait pour réparer mon moteur et mon... Se mer
Företaget har svarat
4,6
Utmärkt
80 omdömen
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Engwe au top
Service client vraiment excellent. Vélo ultra confortable, un plaisir de pédaler. Entreprise serieuse, merci.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Cher Brahim, merci pour votre évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, L'équipe ENGWE
Ravis de mon experience !!!
Bonjour je suis ravis j ai été tres vite pris en charge par une personne du service apres vente qui m a magnifiquement orienté dans le choix des pieces qu il me fallait pour réparer mon moteur et mon cable de mon engine ep2 pro. Tout est rapidement arrivé en France avec suivi de colis en direct et trés bien emballé!!! Je recommande vraiment et vous remercie beaucoup
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Cher Pierre, nous sommes ravis d'apprendre que le problème est résolu. C'est avec grand plaisir que nous vous offrons notre service de garantie après-vente complet.
Notre priorité est de veiller à ce que tout problème rencontré soit résolu rapidement et efficacement.
Excellente journée !
The support was very quick and…
The support was very quick and attentive in resolving my problem in the best way for me.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Dear Thiago, your support and trust are our greatest honor. We will continue to work hard to provide you with better services~
Best regards,
ENGWE TEAM
I’ve got a very nice E-bike from Engwe…
I’ve got a very nice E-bike from Engwe and it’s great for that price. Very nice and smooth customer support as well. My screen burnt out and they sent new one as fast as possible.
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Dear Majid, we're glad to hear that the issue is resolved. It is our utmost pleasure to offer you our comprehensive after-sales warranty service.
Your satisfaction is our motivation. Please feel free to contact us when you need us. Wish you happy every day.
Esperienza positiva sono contento…
Esperienza positiva sono contento dell’acquisto della mia e-bike ENGWE 3.0 pro boost affrontato qualsiasi salita senza problemi.
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Caro Adil, grazie per la tua valutazione. La tua soddisfazione è la nostra motivazione. Non esitare a contattarci quando hai bisogno di noi. Ti auguriamo ogni giorno felice.
Cordiali saluti,
ENGWE TEAM
Helpful and friendly customer service
Helpful and friendly customer service. They even helped me track my shipment step by step. Recommended!
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Dear Andrea, we're glad to hear that the issue is resolved. It is our utmost pleasure to offer you our comprehensive after-sales warranty service.
Our primary objective is to ensure that any issues you encounter are resolved promptly and efficiently.
Have a wonderful day.
excellent support!
ENGWE support is truly excellent. Inquiries are resolved quickly and reliably. I especially appreciated that they even followed up after shipping replacement parts to ensure everything had arrived and was working. That's exemplary. Thank you so much!
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Dear Martin, we're glad to hear that the issue is resolved. It is our utmost pleasure to offer you our comprehensive after-sales warranty service.
Our primary objective is to ensure that any issues you encounter are resolved promptly and efficiently.
Have a wonderful day.
Super vélo électrique
Super vélo électrique, fonctionne très bien et conforme aux descriptions.
Je mesure 185 cm pour 70kg et je me sens super à l’aise dessus, conseiller à tout utilisateur sur tous terrains.
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Cher Philippe, merci pour votre commentaire et votre satisfaction concernant notre vélo électrique. Nous espérons que vous apprécierez son utilisation. Si vous rencontrez le moindre problème ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée !
Szybka reakcja na interwencję właściwa …
Szybka reakcja na interwencję właściwa diagnoza awarii przesyłka z nowym wyświetlaczem dotarła do domu b.profesjonalnie zabezpieczona.szkoda tylko że czas dostawy to 2 tygodnie fajny film instruktażowy montaż wykonałem sam nie musiałem korzystać z profesjonalnego serwisu
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Drogi Krzysztofie, Twoje wsparcie i zaufanie są dla nas największym zaszczytem. Będziemy nadal ciężko pracować, aby zapewnić Ci jeszcze lepsze usługi~
Z poważaniem,
ZESPÓŁ ENGWE
Excellent brand and companie 👌
Excellent brand and companie 👌
I bought a M1 bike of their this year, and i'm really happy about it, the bike is great & stylish, got solid construction and the delivery was fast and good.
Then i've got an issue due to a shock caused by a fall: the customer service was especially fantastic and helpfull (special thanks to Lily!🏆), very nice and patient to help me to find the issue, with fast responses and very professional handling of the problem.
For sure a solid 5⭐, trustfull and reliable brand!
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Dear customer, thank you for your evaluation. Your satisfaction is our motivation. Please feel free to contact us when you need us. Wish you happy every day.
Happy New Year!!!
Best regards,
ENGWE TEAM
Great bike i love it
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Dear Wronger, thank you for your recommendation. We hope you enjoy using the E-bike. Happy new year!!
I’m very satisfied with Engwe
I’m very satisfied with Engwe. Their team was professional, responsive, and genuinely helpful throughout the process. As a nice surprise, they even included a small gift, which I really appreciated. Great customer service and a brand I’d definitely recommend
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Dear Sam, your support and trust are our greatest honor. We will continue to work hard to provide you with better services~ Happy New Year!!!
Best regards,
ENGWE TEAM
Bardzo profesjonalna obsługa
Bardzo profesjonalna obsługa ! ;)
Rower jest sprawny, porządny i elegancki sprzęt ! Dziękuję ! ☺️
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Droga Julio, nie ma za co. Właśnie tak powinniśmy zrobić. Z przyjemnością pomożemy. Skontaktuj się z nami, jeśli będziesz czegoś potrzebować. Szczęśliwego Nowego Roku!!!
I had a small issue with a battery…
I had a small issue with a battery accessory, and the support team responded quickly, sent replacement parts and even offered compensation.
Very professional and reactive service. I appreciate it.
Thank you Engwe!
— David
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Dear Street, thank you for your evaluation. Your satisfaction is our motivation. Please feel free to contact us when you need us. Wish you happy every day.
Best regards,
ENGWE TEAM
Der Support bemüht sich
Der Support bemüht sich, schnellstmöglich und bestmöglich zu helfen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis von Engwe ist hervorragend. Ich persönlich habe bereits viel Lob für mein Fahrrad erhalten, sowohl bezüglich des Aussehens als auch der Ausstattung.
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Lieber Grasso, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie uns brauchen. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße, Ihr ENGWE-Team
Great experience so far
I have had 4 engwe bikes in total and I'm definitely going to have more in the future. Beautiful, reliable and affordable bikes! Even if you face the slightest problem engwe support is going to take care of everything.
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Dear Dimitris, we deeply appreciate your ongoing support and the trust you have placed in us.
We are committed to serving you better and ensuring your satisfaction with our products and services.
Wishing you a wonderful day ahead.
Erittäin hyvä asiakaspalvelu
Erittäin hyvä asiakaspalvelu. Asiat hoituivat nopeasti ja joustavasti. Pyöräni on todella hyvä! Kiitos!
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Hyvä asiakas, kiitos arviostasi. Tyytyväisyytesi on meidän motivaatiomme. Ota rohkeasti yhteyttä, kun tarvitset meitä. Toivotamme sinulle onnea joka päivä.
Ystävällisin terveisin,
ENGWE-TIIMI
Great e-bike
Great e-bike . Bought engwe EP 2 pro one a half years and already drove more than 12k km. I had no critical problems with it, I used it for everyday commuting to work. It rides great on both regular roads and dirt roads( which Google Maps often likes to slip up) tested. I think it's a great choice if you want to get a bike for everyday use.
They also have excellent support, quickly responding and resolving any issues.
I can advise you to buy bikes with them.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Dear Ростислав, we deeply appreciate your ongoing support and the trust you have placed in us.
We are committed to serving you better and ensuring your satisfaction with our products and services.
Wishing you a wonderful day ahead.
Engwe pour moi le meilleur fat bike du marché
mon 2eme vélo engwe , après un engine pro, j ai reçu un engwe pro 2.
je vois les efforts réalisés pour proposer des vélos parfaits.
j adore le look et le confort, une impression de solidité
j avais fait plus de 8000km avec mon engine pro.
le vélo a été livré super bien emballé par FedEx, je pensais le reçevoir en plus de 15 jours et je l ai reçu 5 jours après !!😀
pour moi ce qui fait la différence c est le service après vente, ils sont adorables et compétents, vous répondent sous 24 et à chaque fois réponse qui me satisfait.
bref super content et n' hésitez pas.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Cher Perbal, nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et de la confiance que vous nous témoignez.
Nous nous engageons à toujours mieux vous servir et à vous garantir une entière satisfaction quant à nos produits et services.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Acquistate due engwe l20 3.0 pro
Acquistate due engwe l20 3.0 pro e entrambe fantastiche su una ho avuto un problema prontamente risolto dall'assistenza che mi ha inviato un pezzo di ricambio e relativo video di montaggio
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Engwe Bikes
Gentile Ulisse, siamo lieti di sapere che il problema è stato risolto. È per noi un piacere offrirti il nostro servizio di garanzia post-vendita completo.
Il nostro obiettivo principale è garantire che qualsiasi problema tu riscontri venga risolto in modo rapido ed efficiente.
Ti auguriamo una splendida giornata.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.