Mon 1er achat s’est très bien passé, produit conforme, livraison … j’attend avec impatience la livraison suite à ma 2eme commande, en espérant que ça ne soit pas trop long car j’avais 2 attendre 2 sem... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bonjour, Je rejoins les autres avis défavorables concernant plus particulièrement la commande de la Tour Pat Patrouille jamais livrée (je semble avoir eu de la chance en lisant les autres avis) alo... Se mer
Företaget har svarat
Ce n'est pas parfait Par exemple on nous propose une promo au départ et après il faut bien chercher pour la retrouver dans le bon de commande Et la date de livraison ???pas notée par contre on paie po... Se mer
Företaget har svarat
Colis commandé le 18 décembre, livré le 6 janvier, un colis venant de chine. Article de contrefacon service inexistant. Compte client qui n’existe pas aucun suivi de commande annulation impossible a... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Enfant-World est la boutique préférée des enfants. Bijoux, jouets, accessoires, vêtements : nous proposons une large gamme de produits pour faire plaisir à vos enfants de tout âge.
Kontaktuppgifter
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- 01 89 76 02 12
- Contact@enfant-world.com
- enfant-world.com
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hyper déçu à fuir
Hyper déçu à fuir! Article pas du tout conforme à la photo en terme de taille et de qualité. Reçu en piteux état et avec du retard. Catastrophique !

Svar från enfant-world.com
J'ai passé 1 commande le 09 décembre…
J'ai passé 1 commande le 09 décembre 2023, toujours rien reçu au 26 décembre et surtout aucun suivi sur le colis. J'ai laissé plusieurs messages sur leur site, sur leur téléphone et adressé des mails. Aucune réponse!

Svar från enfant-world.com
Commande N° 103178 non livrée
J'ai passé une commande le 07 décembre 2023, réglée par CB. Nous sommes le 26 décembre 2023....toujours rien reçu.
J'ai adressé un mail et ouvert une discussion sur le site Enfant-World....Aucun retour alors que j'ai réglé la somme de 35,31 €
Je déconseille fortement ce site.

Svar från enfant-world.com
Sweat à capuche One Piece : MENSONGE
Le sweat à capuche reçu ne correspond à la description faite sur le site. En effet, il ne s'agit pas d'un mélange coton et polyester mais de 100% polyester, la qualité est donc moindre. De plus, il est conseillé de choisir une taille au-dessus car ce sweat taille petit alors que c'est l'inverse, il taille beaucoup trop grand (un S correspond à un M). J'essaie d'obtenir un remboursement depuis 15 jours et personne ne répond à mes mails ou appels. GROSSE ARNAQUE !

Svar från enfant-world.com
Produit en provenance de Chine
Produit en provenance de Chine, piètre qualité à prix prohibitif .
Pas aux normes NF ...
Très déçue de cet achat .

Svar från enfant-world.com
Grosse déception pour ce site qui…
Grosse déception pour ce site qui affiche des informations mensongères sur ses produits.
La tour de contrôle qui imite celle de la marque Patpatrouille est une copie de mauvaise qualité.
Sans compter l’état de l’emballage à son arrivée (défoncé, déchiré et grossièrement recollé avec du ruban adhésif) et le délai d’un mois entre la commande et la réception contre les 3 semaines max annoncées sur le site.

Svar från enfant-world.com
Très déçue par ce site
Très déçue par ce site, j’ai commandé le 13 décembre 2 horloges robots, je n’en ai reçu qu’une ce jour…. Le service après vente est inexistant, aucune réponse à mes mails, impossible de joindre quelqu’un par téléphone …et bien sûr les 2 produits ont été débités de mon compte bancaire …
Si j’avais lu les avis je n’aurais jamais commandé sur ce site.
Je déconseille fortement.

Svar från enfant-world.com
Commande annulée par le site et pas de…
Commande annulée par le site et pas de remboursement à ce jour aucune réponse on aurait dû lire les avis avant

Svar från enfant-world.com
Commande de nöel non reçue
COmmande passée le 4 décembre pour le cadeau de Noël de ma filleule, le 20 décembre la commande est en statut "terminé", aucune nouvelles du colis, pas de suivi pas de date... Noël sera fichu pour elle ou onéreux pour moi, c'est tout vu!
Je ne recommande pas ce site
edit du 26 décembre : le suivi de colis a enfin été reçu par mail, parti de chine le colis a traversé la planète pour arriver avec plusieurs jours de retard... comme nous avons été forcés de racheter plein tarif le même cadeau, l'aspect attractif du tarif proposé est anihilé par le fait de l'avoir en double pour beaucoup plus cher

Svar från enfant-world.com
A éviter
Site de drop shopping où vous paierez le double un article disponible sur AliExpress.
Comme ce vendeur est particulièrement mauvais, il mettra aussi du temps pour commander et donc allongera le délai de réception de votre commande. Dans mon cas article payé 44,90 + 3,90 FP - remise 6,73 = 42,07€ , même article à 22,37€ sans FP sur AliExpress. Commande passée le 30/11 reçue le 20/12 alors que AE livre en 10 jours. A EVITER !!!

Svar från enfant-world.com
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque, surtout ne passez pas commande. J’ai fait l’erreur de passer une commande de 2 montres enfants le 8 décembre dernier et je n’ai rien reçu ( commande 103376) pire sur mon compte le site affiche que la commande est notée terminée.
Service client injoignable par téléphone et par mail bref grosse déception à l’approche de Noël

Svar från enfant-world.com
commande jamais arrivée
commande jamais arrivée. Aucune réponse à mes mails nombreux. A vu des autre avis ATTENTION ENFANT WORLD EST UNE ARNAQUE

Svar från enfant-world.com
Attention arnaque !
Comme les autres personnes l'indiquent dans leurs témoignages ce site est une arnaque. J'ai passé commande le 22 novembre des cadeaux de noël de mes filles et toujours rien reçu, pas de réponse à mes messages, pas de suivi de commande, je commence à me rendre à l'évidence, je n'aurai rien pour noël voire je ne recevrai jamais rien... J'aurais dû regarder les avis sur internet avant... En espérant que cela puisse servir et éviter à d'autres de se faire arnaquer...

Svar från enfant-world.com
Achat de la tour Pat Patrouille
Achat de la tour Pat Patrouille, je me suis fait avoir comme une débutante; c'est une mauvaise copie, et en plus de mauvaise facture, plastique fragile, ascenseur difficilement manipulable. Attention à bien regarder, ce n'est pas la marque Nickelodeon Pat Patrouille ou Paw Patrol mais "Dog Breakdown Gang". C'est donc une contrefaçon.

Svar från enfant-world.com
FUYEZ
nous avons passé une commande début du mois, le suivi n'a pas bougé et si j'avais vu avant les avis je n'aurais jamais commandé !
le service client est inexistant j'ai essayé d'appeler au numéro indiqué personne ne décroche. Les mails restent sans réponses. Je vais entamer des démarches contre eux.
Commande 102350 pour la tour Pat Patrouille
Mise à jour : colis commandé en novembre et reçu après Noël. L’odeur du jouet je vous explique pas. En plus la musique est chantée en chinois. Je n’ai JAMAIS été contactée pour un quelconque dédommagement. Jamais. Et puis à savoir après réception du jouet. Il n’est pas aux normes européennes ! Bravo.

Svar från enfant-world.com
Le SAV est à hauteur de la qualité des produits vendus... NUL
Sans avis d'expédition depsuis 3 semaines, je contact le SAV qui m'informe que l'un des produits commandé est en "rupture" dans la couleur choisis. J'accepte le produit dans une autre couleur. Le colis part enfin. Sauf qu'a réception, le produit concerné est absent de la commande. L'autre jouet est vraiment de très mauvaises qualité décevant. Les colis sont envoyé par avions directement depuis la chine...

Svar från enfant-world.com
Arnaque
Arnaque. Commande le 6 novembre. Fin novembre toujours rien je les relance et ils me sortent que le produit n est plus fabriqué. Étrange sur le site il est encore proposé et en stock. Perdre pas votre temps. C est de l arnaque
Ce qui est de l arnaque c est d annuler une commande en disant que le produit n est plus en fabrication alors que le jour même et là encore plusieurs jours après il est toujours proposé en stock sur votre site. Arnaque mensonge ou incompétence peu importe: le résultat est le même: votre site est bidon
Dans le mail il a été indiqué que le produit « n était plus en production » ce qui est donc soit un mensonge, soit le mensonge est son apparence d être en stock aujourd’hui

Svar från enfant-world.com
Colis toujours pas reçu depuis le 8/11
Bonjour,
J’ai effectué une commande le 8/11/23 (Tour de contrôle Pat Patrouille avec les voitures et les personnages) soit 1 mois avant l’anniversaire de mon fils (08/12) afin de bien anticiper le délais de traitement de la commande, l’expédition, livraison…
J’ai reçu quelques jours après la commande que celle ci a bien été prise en charge mais pas de numéro de commande ni numéro de suivi du colis.
Le service client me répond que c’était pas normal en effet de ne pas avoir de numéro etc et que je n’ai pas reçu le colis.
Je leur ai fais comprendre que c’était important pour moi et surtout pour faire plaisir à mon fils de l’avoir avant le 8/12. Cela fait 1 semaine que je n’ai pas de retour sur mon dernier mail.. j’ai relancé hier.
J’espère vraiment que j’aurai bientôt un retour de leur part, au moins de savoir ce que mon argent a servi !!

Svar från enfant-world.com
J'ai passé une commande il y a presque 2 mois pour deux réveils jamais livrés
J'ai passé une commande pour deux réveils pour l'anniversaire de mes enfants le 8 octobre et je ne l'ai toujours pas reçue à ce jour (24 novembre). A priori la commande s'est "perdue". Finalement on me répond par mail que je dois patienter, puis qu'on a retrouvé ma commande mais que l'un des produits n'est plus disponible (donc on n'a pas retrouvé ma commande), et on me propose de remplacer un des modèles par un autre. Sinon, on me dit que je peux avoir un remboursement sous forme d'avoir. Sauf que je ne veux pas d'avoir ! Si on ne peut pas me livrer un produit, je ne veux pas d'avoir mais être remboursée. On me balade, on me promet que le changement va se faire, que la livraison va arriver et que je vais recevoir un suivi. Sauf que non, je n'ai ni numéro de suivi ni plus aucune réponse depuis 9 jours... ARNAQUE TOTALE !! J'ai perdu 90 euros et mes enfants n'auront pas les réveils que je leur avais promis pour leur anniversaire !

Svar från enfant-world.com
Commande où es-tu ?
Commande où es-tu ?
Commande passé le 2 novembre 2023, nous sommes actuellement le 14 novembre….. aucune réponse de la part de leurs soit disant services après vente ! Commande affichée comme « Terminé » aucun numéro de suivi et surtout pas moyen d’entrer en contact avec eux ! Ils sont malin car une fois dépassé les 14 jours il n’y a plus de remboursement possible ! Une commande de 194€ perdu dans la nature ! Quel arnaque ! Site a fuir ! Vous mériteriez un procès pour escroqueries !

Svar från enfant-world.com
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.