Una costante e continua cura ed attenzione nei rapporti. Oltre ai soliti avvisi di scadenza via mail, una veloce telefonata per ricordare le condizioni in polizza, sempre con gentilezza e scuse per il... Se mer
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Det här tycker kunderna
Sono sorpreso dai tempi di risposta alle mie domande, dalla discrezione e dalla facilità di utilizzo dell'area riservata. Inoltre ho trovato grande educazione degli opertatori con cui ho parlato. Com... Se mer
Ho ricevuto un'offerta per continuare la garanzia per furto e incendio, eventi naturali, cristalli ecc. della mia auto al termine del finanziamento. Prezzo molto competitivo e ho ricevuto la quietanz... Se mer
La velocità nel rispondere alle mie domande e ai miei dubbi telefonicamente. l'invio immediato della copia del contratto tramite e-mail per essere da me valutata e la disponibilità a qualsiasi chiarim... Se mer
4,4
Utmärkt
8 tn omdömen
Har besvarat 1 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Tutto molto easy
15 mars 2026
Preso in giro e tenuto a bada con false promesse
Ho aperto una pratica assistenza (n. i61164461), gestita poi da imaitalia, per fermo veicolo inizialmente previsto di 5 giorni e poi durato complessivamente 7 giorni, certificato dall’officina.
Durante la gestione mi sono stati richiesti più documenti: prima una fattura, poi lo stesso documento con timbro e firma. Dopo aver inviato quanto richiesto, mi è stato comunicato che avrebbero attivato un’auto sostitutiva e mi avrebbero richiamato.
Non sono mai stato ricontattato. Richiamando io, mi è stato detto che non risultava alcuna attivazione in corso.
Inizialmente mi era stato anche indicato che avevo diritto al taxi (con un massimale), ma quando ho provato ad utilizzarlo mi è stato negato dicendo che non era previsto.
Esperienza molto negativa: comunicazioni incoerenti, gestione poco trasparente della pratica e tempi non adeguati, con il risultato di rimanere senza auto per una settimana.
Mi aspettavo un servizio di assistenza molto più chiaro ed efficiente.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Ho chiamato il Vs numero per assistenza…
Ho chiamato il Vs numero per assistenza e sono stati molto gentili ed efficienti
25 mars 2026
Poca attenzione alle esigenze del cliente
E' stato difficile comunicare con voi (abbiamo richiesto di essere richiamati ma, non avendovi sentiti, il giorno successivo abbiamo richiamato noi).
Non fornite preventivi personali che permettano di vedere in modo chiaro coperture, franchigie e massimali senza dover leggere 40 pagine di set informativo (peraltro poco chiaro).
Non permettete di pagare per telefono.
La percezione è di una modalità di lavoro a "sbattimento zero".
23 mars 2026
Semplice il processo
Semplice il processo: ricevi preventivo ca 20gg prima della scadenza; se si accettasse, si può pagare direttamente tramite link e ricevi immediatamente la polizza.
9 mars 2026
Gentilezza e professionalità
Gentilezza e professionalità, nel proporre e concludere contratto e anche nell’assistenza.
27 februari 2026
Il rinnovare la polizza è stato molto…
Il rinnovare la polizza è stato molto semplice ed intuitivo. Se posso, suggerirei di dare delle alternative di scelta, magari ad integrazione della polizza.
14 mars 2026
Detta är Trustpilot
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