Emob - Online Möbelhaus Omdömen 311

TrustScore 3.5 av 5

3,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Mein Stuhl kam leider erst nach anderthalb Monaten, wohl direkt aus China. War leider in der Anzeige nicht ersichtlich, dass der Stuhl nicht vorrätig war, und erst beim Hersteller bestellt werden muss... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

.. alle pakete an schmalseite aufgerissen , vom transporteur mehr schlecht als recht zugeklebt - auf sorgfältige handhabung durch fahrer kann man leider nicht zählen , grade nochmal gut gegangen ..... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe mind. 3 Monate auf diese Regal warten müssen, ohne Bescheid zu bekommen. Ich selbst musste nachhaken. Als es dann endlich kam, dachte ich, ich sehe nicht recht....billigste Ware und das fü... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mein Einkauf wurde sehr schnell bearbeitet und sehr schnell geliefert. Das Produkt war genauso gut wie es beschrieben wurde. Auch vom Material absolut top👍. Ich kann es nur weiter empfehlen

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Möbelaffär
  2. Sängbutik
  3. Sovrumsmöbler
  4. Barnmöbelbutik
  5. Madrassaffär
  6. Utemöbler

Skrivet av företaget

Emob ist der Online-Möbelshop, in dem Sie alles finden, was Sie für die Einrichtung Ihrer Räume benötigen: Kindermöbel, Wohn- und Schlafzimmer, aber auch Wanddekoration, Beleuchtung und Gartenmöbel. Entdecken Sie unser gesamtes Angebot!


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

311 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Schlechter Service

Wir warten immer noch auf das Ersatzteil zum Tisch. Leider war die eigentliche Lieferung unvollständig.

17 september 2024
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Svar från Emob - Online Möbelhaus

Guten Tag,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wie bereits per E-Mail bestätigt, wurden die Service-Teile für Sie beim Hersteller bestellt. Diese sind inzwischen bei uns eingetroffen und werden so schnell wie möglich an Sie geliefert.

Wir schätzen Ihre Geduld und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Generell war soweit alles OK

Generell war soweit alles OK, bis auf die Kommunikation zur Lieferzeit und die Abstimmung zum Lieferdatum.
Bei Bestellung standen 2-3 Wochen Lieferzeit. Nach über drei Wochen und einer Anfrage, kam dann die Rückmeldung, dass die Lieferung sich verspätet. Nach 4Wochen endlich versendet und dann lagbes fast eine Woche bei Hermes und wir mussten auf einen Liefertermin warten. An einem Donnerstagnachmittag, kam der Anruf:"wir kommen Morgen zwischen 11-16 Uhr" ...

Online Einkauf war OK. Logistik und Kommunikation danach geht besser.

4 september 2024
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Toller Stuhl, aber lange Lieferzeit und Adressänderung nicht verarbeitet

Toller Stuhl und guter Kontakt mit dem Kundenservice , leider hat es dennoch mit der Lieferung an die richtige Adresse nicht geklappt, obwohl rechtzeitig (vor Versand) diese noch mitgeteilt und nachgefragt, ob es auch verarbeitet wurde. Es hatte zu lange gedauert, bis das Produkt lieferbar war. Musste meine Stühle also 200 km entfernt abholen und selbst nach Hause bringen, weil die Spedition sagte, sie können nicht in meine Region liefern.

18 september 2024
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ganz schlechtes…

Ganz schlechtes Preis/LeistungsVerhältnis:
Die Tatsache, dass man alles selber zusammenbaut, 3-4 Stunden, die gelieferte Qualität (Spanplatte und PseudoEiche) rechtfertigt in keinster Weise den Preis. Nächstes mal dann doch wieder Ikea kaufen, hunderte sparen, auch nicht schlechter. Der mailKontakt nach Kauf, MIES, die Lieferung (Hermes=schlechter geht’s nicht) gruselig, zu lange Lieferzeit, bei Vorkasse!!! Die können da monatelang mit dem Geld arbeiten. Der Lack… stinkt immer noch.
N I E W I E D E R

16 september 2024
Logotyp för Emob - Online Möbelhaus

Svar från Emob - Online Möbelhaus

Sehr geehrter,

wir haben leider keine Kommunikation von Ihnen erhalten, nachdem das Artikel geliefert wurde. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht korrekt verlaufen ist.

Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, um Sie dennoch zufrieden zu stellen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hallo

Hallo, ich hab ihnen vor einem Monat kurz nach der Anlieferung meines Möbelstücks geschrieben, dass der Paketdienst die Kommode ohne Genehmigung draußen im Regen hat stehen lassen und vor allem die zwei Bretter der Rückwand nass waren und gequollen sind. Daraufhin habe ich von ihnen nie eine Antwort bekommen! Ich habe mittlerweile die Rückwand auf eigene Kosten ersetzt und meine Rechnung über Klarna bezahlt, da ich mit denen nicht rumstreiten wollte, wieso ich nur einen Teilbetrag bezahlt hätte. Ich hatte ihnen auch geschrieben, dass ich mich eigentlich nicht gerne beschwere…aber wenn dann keine Antwort kommt!? Was soll ich hier bewerten? Das Möbelstück kann ja nichts dafür, ansonsten war ich nur genervt.

16 augusti 2024
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Svar från Emob - Online Möbelhaus

Sehr geehrter,

wir möchten uns aufrichtig für die Erfahrung entschuldigen, die Sie gemacht haben, sowie für die unzureichende Kommunikation unsererseits. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Gerne möchten wir mit Ihnen zusammen eine Lösung finden, um Sie zufrieden zu stellen. Dies könnte entweder durch eine Rückerstattung oder den Versand eines neuen Artikels geschehen.

Wir werden Ihnen dazu eine direkte E-Mail zukommen lassen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, dieses Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Karton wurde defekt angeliefert und…

Karton wurde defekt angeliefert und einfach auf dem Hof abgestellt.
Ware innen war nicht verpackt, sondern Packbänder und Kantenschoner alle lose im Karton. Es hat den Anschein als wäre die Ware abgebaut worden und versandt (also Ausstellungsstück)
Ware ist beschädigt abgeplatztes Funier usw.

16 augusti 2024
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Keine Rechnung erhalten

Ware ist gut angekommen und für den Preis kann man nicht verkehrtes machen. Lieferzeit dauert es lange die haben es auch beschrieben okay. Aber mir fehlt die Rechnung. Ich habe keine Rechnung erhalten. vor 1 Woche habe ich über email geschrieben vor 2 tage telefoniert bis jetzt keine Reaktion. das hat mich geärgert.

17 juli 2024
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Svar från Emob - Online Möbelhaus

Sehr geehrter Kunde,

ich habe soeben Ihre Rechnung erneut verschickt. Normalerweise wird sie automatisch verschickt, nachdem Ihre Bestellung versandt worden ist. Können Sie bitte überprüfen, ob die Rechnung vielleicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist? Wenn Sie die Rechnung dort nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@emob.eu. Wir werden dann versuchen, Ihnen die Rechnung auf anderem Wege zukommen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

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