Mein Stuhl kam leider erst nach anderthalb Monaten, wohl direkt aus China. War leider in der Anzeige nicht ersichtlich, dass der Stuhl nicht vorrätig war, und erst beim Hersteller bestellt werden muss... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
.. alle pakete an schmalseite aufgerissen , vom transporteur mehr schlecht als recht zugeklebt - auf sorgfältige handhabung durch fahrer kann man leider nicht zählen , grade nochmal gut gegangen ..... Se mer
Ich habe mind. 3 Monate auf diese Regal warten müssen, ohne Bescheid zu bekommen. Ich selbst musste nachhaken. Als es dann endlich kam, dachte ich, ich sehe nicht recht....billigste Ware und das fü... Se mer
Företaget har svarat
Mein Einkauf wurde sehr schnell bearbeitet und sehr schnell geliefert. Das Produkt war genauso gut wie es beschrieben wurde. Auch vom Material absolut top👍. Ich kann es nur weiter empfehlen
Företaget har svarat
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Emob ist der Online-Möbelshop, in dem Sie alles finden, was Sie für die Einrichtung Ihrer Räume benötigen: Kindermöbel, Wohn- und Schlafzimmer, aber auch Wanddekoration, Beleuchtung und Gartenmöbel. Entdecken Sie unser gesamtes Angebot!
Kontaktuppgifter
service@emob.be, service@emob.be, service@emob.be, Belgien
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3,4
Medel
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Vorsicht - Extrem verzögerte Lieferzeit + schlechter Kundenservice
Extrem verzögerte Lieferzeit, gepaart mit einer beschädigten Ware, wo man mir 20% angeboten hat, obwohl es sichtbar + fühlbar beschädigt ist an mehreren Stellen, einfach nur frech. Ersatz wird erst geliefert, wenn man die beschädigte Ware zurückschickt, was für mich absolut nicht zumutbar ist (aufgrund der Verzögerung war ich schon wochenlang ohne Couchtisch, jetzt soll ich anscheinend noch einmal min. 1-2 Monate ohne auskommen. Bisher schlechteste Online-Möbelkauferfahrung.
14 september 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. 🙏
Es wurde Ihnen bereits ein Preisnachlass als Entschädigung angeboten, den Sie leider abgelehnt haben. Auf Wunsch des Herstellers muss der Artikel zunächst retourniert werden, damit wir nach Erhalt entweder eine Rückerstattung veranlassen oder den Artikel erneut an Sie versenden können.
Die von Ihnen erwähnte Lieferzeit von 1–2 Monaten wurde von uns weder mitgeteilt noch bestätigt. Alle weiteren Schritte werden so schnell wie möglich für Sie ausgeführt, sobald wir erfahren, ab wann der Spediteur bei Ihnen vorbeikommen kann. Diese Information wurde Ihnen bereits per E-Mail erbeten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
— Team Emob
Bestellablauf prima…
Bis jetzt kann ich ja nur den Ablauf der Bestellung bewerten und der war tadellos.
28 oktober 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Bublitz! 😊
Es freut uns sehr, dass der Bestellablauf zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Wir hoffen, dass auch die Lieferung und das Produkt selbst Sie überzeugen werden.
warte seit Wochen auf meine Bestellung
warte seit Wochen auf meine Bestellung. Habe dann über den service center nachgefragt. Diese Antwort kam
"Guten Tag,
Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass Ihr Artikel nicht mehr auf Lager ist und von unserem Hersteller zurückgeschickt werden muss.
Ich werde mich beim Hersteller nach der voraussichtlichen Lieferzeit erkundigen.
Das war vor einer Woche. Seitdem ist keine Rückmeldung. Wo mein Geld ist weiss ich leider auch nicht.
12 september 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Sehr geehrter Herr Kastner,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Verzögerung liegt beim Hersteller und liegt leider außerhalb unserer Kontrolle.
Auf Ihren Wunsch hin wurde die Bestellung storniert und der Betrag bereits zurückerstattet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Team Emob
Lieber ab nach Schweden
Mehrere Teile kamen trotz Verpackung bereits beschädigt an, unter anderem waren Dellen und Stoßschäden vorhaben, Lack/Farbe auch großflächiger bereits abgesplittert. Komplizierte Montageanleitung - alles in allem viel zu teuer ! Und: Pakete kamen später als angegeben - nicht zu empfehlen - Lieber ab nach Schweden
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, Sandra, dass Ihr Bett beschädigt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen Ersatzteile im Rahmen der Garantie zusenden können.
Absolute Frechheit!
Absolute Frechheit!
Ich habe am 23.09.2025 einen Tisch bekommen – beschädigt! Habe den Verkäufer sofort kontaktiert, aber statt Verantwortung zu übernehmen, wollten sie von mir 149,95 € Rückversandkosten, obwohl der Schaden eindeutig deren Schuld ist. Ich habe trotzdem eingewilligt – und seitdem: Funkstille!
Erst hieß es, der Transportdienst wurde beantragt, dann plötzlich müsse ich selbst Hermes kontaktieren. Hermes sagt aber ganz klar: Nur der Verkäufer kann das veranlassen! Habe das weitergegeben – und wieder keine Antwort!
Das ist einfach nur Abzocke! Geld wurde abgebucht, Tisch ist kaputt, und der Verkäufer meldet sich nicht mehr.
Finger weg von diesem Laden – purer Betrug und null Kundenservice!
23 september 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Rücksendung wurde von uns an den Spediteur weitergeleitet, der sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um einen Termin zu vereinbaren. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag umgehend zurück.
Wir haben Ihnen die Telefonnummer des Spediteurs übermittelt, damit Sie bei Bedarf selbst einen Termin für die Rücksendung vereinbaren können. Diese Informationen wurden Ihnen auch per E-Mail bestätigt.
Bezüglich des Schadens: Dieser hätte unter Garantie behoben werden können, aber Sie haben dies abgelehnt. Die Rücksendekosten sind auf unserer Website klar angegeben. Für alle Kartons, die sich in einwandfreiem Zustand befinden und die Sie ebenfalls zurücksenden möchten, werden die Rücksendekosten ebenfalls in Rechnung gestellt. Diese Informationen wurden Ihnen mehrfach mitgeteilt.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Das Emob - Online Möbelhaus ist sehr zu empfehlen !!!
Das Emob - Online Möbelhaus bietet sehr günstige Kaufpreise ! Eine Schnelle Lieferung und herausragende , hervorragende Qualität !! Ein Unternehmen , das sehr zu empfehlen ist !!!
3 september 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Vielen Dank, Peter! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und der Qualität zufrieden sind.
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Der Betrag wurde bereits zurückerstattet und sollte jeden Moment auf Ihrem Konto sichtbar sein.
Team Emob
Ich bin begeistert! Alles super
Ich habe den Travertin Esstisch bestellt und kannte die Seite vorher nicht, daher war ich ein wenig skeptisch. ABER ich muss sagen, der Service ist top! Der Kundensupport antwortet extrem schnell, meist innerhalb von einer Stunde. Der Tisch kam schnell an und auch die Lieferung durch die Spedition lief einwandfrei. Nach dem Aufbau haben wir kleine Macken entdeckt und sofort wurde eine Lösung zu unseren Gunsten vorgeschlagen, ohne Diskussion. Ich muss ehrlich sagen, dass viele Möbelhäuser sich davon eine Scheibe abschneiden können. Vielen Dank für den wunderschönen Tisch :)
16 oktober 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Service, Lieferung und Lösung der kleinen Macken zufrieden sind.
Team Emob
Bis jetzt finde ich ihren Shop nicht…
Bis jetzt finde ich ihren Shop nicht gut. Leider!!! Ich bekam schriftlich das Ende Sept meine Ware ankommt.
Bis jetzt bekam ich die Ware nicht und keine Mitteilung über den Versandstatus.
Auf Nachfrage bekam ich Auskunft Mitte Oktober u jetzt plötzlich Mitte November.
Es ist doch klar das man sich auf seine Möbel freut u nicht länger warten kann mit der Lieferung als 4-6 Wochen so wie anfangs beschrieben.
Bekomm ich meine Stühle überhaupt noch ???
28 augusti 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund von Verzögerungen beim Hersteller verzögert sich auch die Lieferung. Wir tun alles, um dies schnellstmöglich zu klären und Ihre Bestellung zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Emob
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Hallo Andre,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass alles so reibungslos geklappt hat.
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Liebe Sylvia,
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falsche Lieferung
Ich bin davon ausgegangen, ein komplettes Bett bestellt zu haben, da auf der Produktseite auch ein Bett abgebildet war. Geliefert wurde jedoch lediglich ein Lattenrost.
25 september 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung. Wie im Titel, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angegeben, haben Sie lediglich den Lattenrost bestellt. Das Bettgestell muss separat bestellt werden.
Falls Sie Unterstützung beim Nachbestellen des passenden Bettgestells wünschen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr Emob-Team
Bisher sehr zufrieden, schneller Support
Ich habe einen Schrank mit Schwebetüren bestellt. Der Shop war übersichtlich und einfach zu bedienen. Ich hatte per Mail an den Support um die Übersendung der Montageanleitung gebeten, weil diese online nicht downloadbar war; nach bereits 4 Stunden hatte der Support mit die Anleitung geschickt: Sehr schnell! Bisher bin ich also sehr zufrieden!
14 september 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Hallo Thomas, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren schnellen Support schätzen und sind gerne weiterhin für Sie da.
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Super Atilla! Toll zu hören, dass alles so schnell und problemlos gelaufen ist. 🙌
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Hallo Tommi,
Vielen Dank! Schön zu hören, dass alles pico bello verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Danke, Firat! Schön, dass dir die große Auswahl an Möbeln gefällt. ✅
Falsche Angabe von Lieferzeiten
Auf Ihrer Seite wird unter „Transport“ angegeben:
• „Bestellt vor 13:00 Uhr, morgen im Haus“
• „Vor 13:00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag geliefert“.
Ich habe am Freitagvormittag um 11 Uhr bestellt und auch noch am selben Tag eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Die Lieferung per GLS erfolgt jedoch erst am Dienstag.
Samstag ist ein Werktag – dennoch wurde nicht geliefert. Allein der Versand am Freitag stellt keine „Lieferung am nächsten Werktag“ dar. Besonders ärgerlich ist, dass die Angabe trotz Eingabe und Bestätigung meiner Adresse unverändert bestehen bleibt und den Eindruck vermittelt, die Lieferung erfolge tatsächlich am Samstag.
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag, Florian,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung wurde am Freitag aufgegeben und noch am selben Tag versendet. Die Sendungsverfolgung wurde per E-Mail geteilt, damit Sie die Lieferung verfolgen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Meine Anfrage wurde sehr schnell und…
Meine Anfrage wurde sehr schnell und unkompliziert bearbeitet.
2 september 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Vielen Dank, Aleksandar! Schön zu hören, dass Ihre Anfrage so schnell und unkompliziert bearbeitet werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Goede service, vlotte levering
Goede service. Vlotte verzending. Een deel was defect aangekomen, maar dit is zonder problemen nagestuurd. Moest er wel even op wachten, maar dat kan Emob niet helpen.
16 december 2024
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Beste Rob,
Bedankt voor je feedback en je begrip! Fijn dat we het defecte deel snel voor je konden oplossen en dat alles goed is aangekomen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten
Team Emob
Der Schrank wurde mit einer…
Der Schrank wurde mit einer zerbrechenden Tür geliefert. Seit der Reklamation warten wir schon 4 Wochen auf den Ersatz.
7 juli 2025
Svar från Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag Cornelia,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ihre E-Mail von heute Morgen haben wir erhalten und bereits beantwortet.
Ich sehe, dass die benötigten Ersatzteile bereits beim Hersteller bestellt wurden. Sobald diese verfügbar sind, werden wir sie umgehend an Sie versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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