Dyrt förkläde såg ut som ett barnförkläde
1. Långsam leverans
2. Visar en produkt skickar en annan
12 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Elvoline.com offers reservations with more than 250,000 hotels around the world. Created in 2012, Elvoline.com is a professional and dynamic online booking website focusing on using the latest technology with a global network of international partners. Our mission is to offer the best rates complimented by the best services. The Elvoline team consists of young, professional travel enthusiasts with a combined experience of over 40 years in tourism & e-commerce.
Kontaktuppgifter
44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg City, Luxemburg
- +352 27 86 04 68
- cs@elvoline.com
- elvoline.com
Billigt och bra
Billigt och bra! Allt fungerade bra! Mycket nöjd!
23 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
Ett 5 stjärnigt hotell med…
Ett 5 stjärnigt hotell med familjekänsla. Supernöjda med allt, brukar tröttna på maten efter några dagar med all inkl men inte här, varierat och vällagat. Och kul med italienska restaurangen en kvöll. Fick picknick påse den dagen vi skulle vara borta över lunchen. Bara hämta vattenflaskor i baren, har vi fått betala för annars. Rent snyggt överallt och fantastisk utsikt över havet. Allt fanns på drinklistan ;-) och koffeinfritt kaffe. Rekommenderas varmt!
23 november 2018
Omdöme utan inbjudan
Bokningen gick bra
Bokningen gick bra!
MEN
Hotellet med falsk marknadsföring, har manipulerat och ha retuscherat sina bilder...
26 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvoline.com
Dear Muhammed Muadi,
Thank you for taking the time to point out both the positive and negative sides.
We always suggest to our clients to make on-spot complaints as most of them can be solved by the hotel's Front Desk.
Naturally, our Customer Support Team is available 24/7 in order to help each client request and to proceed investigation if requested and needed.
Please note that during your stay, we have not received any call or email from you regarding your reservation.
Steven
Elvoline Team
Allt var bra förutom när man kom fram…
Allt var bra förutom när man kom fram till hotellet då sa de att man ska betala skatt 2 dinar per person ca 6kr
Jag sa då men allt var betalt när jag bokat
Då säger detta är skatt för staten
21 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Boka aldrig vid Elvoline
Boka aldrig vid Elvoline. Jag är så besviken och arg. Bokade och betalade för Savk hotell i Alanya i April månad. Resan skulle vara i Juli.I slutet av Juni dog min syster. Vi skulle ha begravning när resan skulle bli av så vi måste avboka. Tar kontakt med Elvoline och inga problem säger dom bara sända in dödsattesten. När vi sänder in den så säger dom att det blir inga pengar tillbaka pga deras avtal med hotellet. 😡😡😡
6 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvoline.com
Kära Kattis,
Tack för att du delar dina tankar med oss och vi är mycket ledsna för din förlust.
Vi förstår dina bekymmer och vi försökte förhandla om ett positivt resultat, men eftersom våra handlingar är bundna av våra kontrakt kunde vi inte uppfylla din förfrågan.
Vi har också informerat dig om att även om vi kan vidarebefordra ärendet till vår leverantörspartner, kan vi inte garantera något.
I början av förfarandet gav vår kundsupport all nödvändig och möjlig information.
Återigen är vi väldigt ledsna för din förlust och om du behöver mer information eller förklaring står vi till ditt förfogande när som helst.
Esther
Elvoline Team
**
Dear Kattis,
Thank you for sharing your thoughts with us and we are very sorry for your loss.
We do understand your concerns and we tried to negotiate for a positive out come but as our actions are tied by our contracts, we could not fulfill your request.
We also informed you that although we can forward the certificate to our provider partner, we can not gaurantee anything.
At the beginning of the procedure, our Customer Support gave all the necessary and possible information.
Once again we are terribly sorry for your loss and if you need any further information or explanation, we are at your disposal anytime.
Esther
Elvoline Team
Very simple and easy.Exactly how it…
Very simple and easy.Exactly how it should be.
29 juni 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvoline.com
Dear Erdal,
Thank you for your enthusiastic reply.
On behalf of all colleagues, I thank you for your time. It was our most welcome to fulfill your request.
In case if you are thinking about another trip or vacation, we would be more than happy to assist you with your upcoming reservation.
Steven
Elvoline Team
Jag har beställt 3 rum men hotellets…
Jag har beställt 3 rum men hotellets administrations gubbe var inte nöjd för att det var ganska billigt pris på alla rum och vill att jag ska boka genom booking.com istället, jag har pratat med Elvoline personalen om detta och dom har inte bekräftat priset på rummet heller men de säger att vi väntar på hotellets administrations personalen för ytterligare info- som har aldrig kommit fram på nästan två veckor, jag har tappat all förtroende till dem och deras hotell som heter Minamarkt i hurghada och avbeställt min reservation dit, jag ger dem två tjärnar.
30 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvoline.com
Dear Ezzat Sorial,
We regret to hear you felt that you need to cancel your reservation. While it was a confirmed one, we have asked our hotel supplier partner to double check it with the hotel,and we were still waiting for their answer when you cancelled it. We are sorry, communication can be a bit slow when our requests need to go through a chain of companies.
In case of any assistance in the future, we are at your disposal anytime trough cs@elvoline.com or through our website's Help Desk.
Daniel
Elvoline Team
Inte ett hotell jag vill återvända…
Inte ett hotell jag vill återvända till,
Trasig glödlampa vid sängen och på altanen, hål på armstöd på soffan och mycket lyhört, hörde grannar snarka, frukost var helt ok och skulle kunna få 3-4 men tyvärr drar övrigt ner betyget så vill bara ge 2 totalt.
15 april 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvoline.com
Dear Michael,
I would like to thank you for taking the time to share your honest feedback about your impression of your stay.
However, we would like to inform you that the above mentioned problems could have been handled by the Front Desk of the hotel.
If a client experiences any unpleasant circumstances in the property, we always encourage them to first make a complaint at the Reception Desk as most of the time the hotel's staff can easily solve the problems and ensure the client's undisturbed vacation.
Naturally, if a problem can not be handled by a hotel's staff, our Customer Support Service Team is available 24/7 in order to fulfill every client requests.
If you have any thought about your booking process and the services of Elvoline.com, we are always at your disposal.
Esther
Elvoline.com
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.