Elvirustudiosartoriale Omdömen 

Ho ordinato il fiocco nascita il 15 maggio: mai pervenuto. Ho dovuto comprarne un altro perché nel frattempo la bambina è nata. Servizio di assistenza inesistente. Non comprate.

Fiocco e qualità dei tessuti molto belli!

Ottima esperienza.
Ero in ritardo nell’acquisto di un fiocco nascita da regalare…Ho acquistato da elviru studio sartoriale il fiocco nascita in data 22 maggio con richiesta di consegna entro e non oltre il 12 giugno. Il Fiocco oltre ad essere molto bello é arrivato esattamente alla data concordata.

Mi sono mossa con largo anticipo per ordinare un fiocco nascita artigianale e non avrei potuto fare scelta migliore. Il fiocco è bellissimo, realizzato con grande cura e attenzione ai dettagli, proprio come lo desideravo. La consegna è avvenuta nei tempi concordati, rispettando perfettamente le scadenze. Sono davvero soddisfatta del risultato e della professionalità dimostrata. Consiglio vivamente a chi cerca un prodotto artigianale di qualità, realizzato con passione e precisione.

Fiocco stupendo come mostrato dalle foto che publicano sul sito, sono sta contenta della scelta fatta

Fiocco nascita splendido!
Cucito con amore , belli i tessuti ed i colori
Che dire…perfetto!
Disponibili e gentilissimi
Comprerò anche altro!
Grazie ELVIRÙ!
Laura ❤️

Ho effettuato l’ordine con largo anticipo e dopo ben due mesi, non 40 giorni lavorativi come detto in fase di ordinazione, diversi solleciti di cui alcuni completamente ignorati ho finalmente ricevuto il pacco.
Il fiocco è ben fatto, di notevole fattezza, rivedrei alcuni dettagli come i fili utilizzati per i pendenti, il ricamo con il nome è ben definito.
Nel complesso un bel prodotto.

Fiocco ordinato a marzo 2026 ed arrivato oggi, ben fatto, come in foto ma spero vivamente che possano modificare le tempistiche delle consegne e migliorare questo servizio!

Fiocco ricevuto oggi, davvero molto bello e ben fatto!
Nonostante il carico di lavoro e il ritardo Elvira è comunque riuscita a consegnare il fiocco in tempo in maniera molto professionale e tenendoci sempre aggiornati via e-mail e whatsapp.
Sicuramente acquisterò nuovamente
🎀🩵

Grazie!
Beatrice

Fiocco nascita meraviglioso, ancora più bello che in foto 💕💕💕.
Il servizio clienti e la signora Elvira sono stati gentilissimi, disponibilissimi e davvero molto cortesi e sempre presenti per qualsiasi dubbio o domanda.
Sono davvero contenta e ringrazio infinitamente Elvira ❤️
Grazie di cuore 💕💕💕

Ragazze super gentili e disponibili, il fiocco è bellissimo come in foto. Grazie a tutto lo staff per l impegno che ci avete messo per realizzarlo e rispondere alle mie continue domande 💓💓💓💓

Ho effettuato un ordine a metà marzo 2026, pagando anticipatamente. Dopo quasi tre mesi di attese, rinvii continui e svariati solleciti ignorati, la merce non è mai stata spedita. Ho ricevuto il rimborso solo a giugno, dopo essere stata costretta a comunicare l'intenzione di procedere per vie ufficiali tramite la mia banca (pratica di chargeback). Gestione del cliente totalmente assente e a risposte evasive.

Mi limiterò con la mia recensione a una mera descrizione di quanto accaduto in seguito all’ordine di un fiocco nascita personalizzato e di altri 2 prodotti. Ho effettuato l’ordine online il 21/3, con conferma da parte del servizio clienti che avrei ricevuto lo stesso entro aprile. Trattandosi di un fiocco nascita avevo necessità di riceverlo in tempo per la nascita. In seguito al pagamento le risposte da parte del servizio clienti hanno iniziato a diradarsi molto o essere assenti per settimane, senza che io quindi avessi informazioni chiare rispetto al mio ordine e all’effettiva spedizione entro aprile. A fine aprile, solo in seguito a richiesta di ricevere il prodotto o in alternativa un rimborso per non dover procedere con azioni legali, mi è stato scritto che la spedizione sarebbe stata in ritardo e sarebbe stata consegnata entro l’8/5. Mi è arrivata una conferma della spedizione, ma ho poi più volte chiesto un riferimento del tracking che non è mai arrivato in quanto in seguito a tale richiesta il servizio clienti ha smesso di rispondere. In seguito a diffida formale e segnalazione ad AGCM ho ricevuto un rimborso a fine maggio.

Aggiornamento in risposta all’azienda
La recensione rimane negativa e trovo scorretto segnalare o richiedere di cancellare la stessa, poiché descrive un inadempimento contrattuale, non una semplice vicenda “ormai conclusa”.
Come scritto e come da lei confermato ho ricevuto un rimborso sì, ma dopo ben due mesi dall’ordine e in coincidenza con la data presunta del parto, dopo numerosi solleciti e una diffida. Questo è stato un problema chiaramente per il fiocco nascita, poiché legato a un evento unico e non rimandabile come la nascita e poiché solitamente ne viene acquistato uno solo (non è un body/vestito qualunque). Per fortuna avevo provveduto ad acquistarne un altro per tempo in assenza di risposte da parte della vostra azienda, altrimenti sarei arrivata alla data del parto senza alcun fiocco.

Mia figlia ha acquistato un fiocco nascita ...Ritardo imperdonabile, qualità deludente e danno economico
Esperienza pessima su tutti i fronti. Il fiocco nascita doveva tassativamente arrivare prima del parto, ma è stato consegnato solo con 11 giorni di ritardo ...cioè dopo la nascita del bambino. Essendo un oggetto legato a un momento unico e non rimandabile, il ritardo lo ha reso del tutto inutile per l'evento, costringendoci ad acquistarne d'urgenza un altro per non restare senza.
Come se non bastasse, una volta aperto il pacco la delusione è stata totale: la qualità del tessuto celeste è scadente, le cuciture sono approssimative e l'orsetto centrale ha un materiale peluche dall'aspetto sfilacciato e privo di cura. Oltre al danno del ritardo, la beffa di un prodotto scadente. Considerato il disservizio e l'acquisto alternativo forzato, pretendiamo di essere risarciti.

AGGIORNAMENTO - REPLICA ALLA RISPOSTA DELL'AZIENDA: Un ritardo di 11 giorni sulla data del parto non è un "tempo prolungato", ma un totale inadempimento che ha reso l'oggetto del tutto inutile a evento già passato. Il motivo per cui non avete ricevuto segnalazioni private nell'immediato è ovvio: con il bambino appena nato le nostre priorità erano ben altre e il fiocco era ormai inservibile, tanto che abbiamo dovuto acquistarne un altro d'urgenza.
​Le foto in vostro possesso non sostituiscono la percezione reale del prodotto che abbiamo ricevuto a casa, che ribadiamo essere di qualità scadente.
​Inoltre, non intendiamo perdere altro tempo o subire ulteriori disagi per gestire la spedizione di un reso causato esclusivamente dalla vostra negligenza. Avendoci costretti a una spesa extra d'urgenza, esigiamo il rimborso di quanto versato a titolo di risarcimento del danno, senza ulteriori complicazioni a nostro carico.

Ho avuto problemi con le tempistiche della consegna che ha tardato di una settimana ma il fiocco è talmente bello che do lo stesso 5 stelle. Spero che con la nuova assistente il servizio sarà migliore.

Ho acquistato il fiocco per la nascita del mio bambino il 23/04 ed era stata programmata la consegna per il 01/06. Per un errore del servizio clienti, ho rischiato di non ricevere in tempo il fiocco ma, grazie a Vittoria la nuova collaboratrice di Elvira, la quale gestirà da adesso il poi tale servizio, in tempi record e con la massima professionalità ha risolto il mio problema. Il fiocco è semplicemente fantastico, rifinito nei minimi dettagli e di ottima qualità. Consiglio vivamente!!!

Nonostante non ci sperassi ormai più nell’arrivo del fiocco nascita personalizzato che avevo ordinato ancora ad inizio Aprile per fine Maggio/inizio Giugno, posso dire che l’esperienza generale alla fine è stata positiva Grazie al subentro di Vittoria come assistente di Elvira nella parte di Comunicazioni/Assistenza Clienti. Da quando ho potuto ricevere risposte alle mie domande e dubbi da parte di Vittoria, (solo dalla fine del mese di Maggio), tutto è stato più chiaro e gestito in modo migliore! Serviva questo cambiamento per poter garantire un’assistenza di qualità post-vendita…! Il fiocco è realizzato molto bene e si nota la qualità artigianale, prenotatelo con largo anticipo se posso dare un mio consiglio personale.
Grazie ad Elvira & Vittoria !!!

Ho ordinato un fiocco nascita ad aprile concordando la consegna per fine maggio. Ho ricevuto il prodotto nei tempi ed è come si vede online, la qualità artigianale non si discute. Elvira mi ha supportata molto nella fase finale perché abbiamo avuto problemi con il corriere, purtroppo la sua attività è molto penalizzata dalla scarsa qualità del servizio clienti in quanto fa tutto da sola e può trovarsi in difficoltà. Sicuramente un aspetto da migliorare perché il prodotto vale ed è un peccato venga oscurato dalle difficoltà di comunicazione.

Fiocco stupendo, ho aspettato, ma ne è valsa la pena ✨💙🧸 di ottima qualità . La consiglio 💙