I guess it's always good to read the reviews before you purchase. My raincoat took a month to get here. I ordered an extra small and it's huge and it's not like I'm super tiny or anything. After the 4... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Terrible sizing. Nothing fits and I ordered up from my normal size. Took 5 weeks to arrive and now no information available for returns or refunds. I will be sure to warn others when this company come... Se mer
Ik heb nog nooit zo een goede service meegemaakt. Ik kreeg gelijk reactie op mijn mail, hele vriendelijke mensen en mijn probleem met de verkeerde maat werd gelijk opgelost Ik mocht de kleine maat hou... Se mer
Communicatie over mijn bestelling en het gehele verzendproces is prima. De track&trace pagina van Elvesa zelf, laat duidelijk de voortgang zien. Hierdoor wist ik wanneer mijn bestelling bezorgd zal... Se mer
Företaget har svarat
2,0
Dålig
90 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Niets bestellen bij Elvesa!!
Dure huis pakken twv 100 euro besteld. Na 3 weken contact opgenomen waar mijn bestelling bleef. Na een dag kreeg ik een bericht terug dat mijn bestelling binnen een week binnen bezorgd zou moeten zijn. Dit was niet het geval. Ik heb daarna op meerdere dagen contact geprobeerd te zoeken met Elvesa, maar zij laten niets meer van zich horen. Hele slechte zaak. Zou het niet aanraden om er iets te kopen.
8 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvesa
Beste klant,
We begrijpen volledig je frustratie en teleurstelling betreft de niet-geleverde bestelling. Het is absoluut niet onze bedoeling geweest om je in deze positie te brengen en we willen graag meer duidelijkheid bieden over de stappen die we hebben ondernomen en de voorgestelde oplossingen.
Hoewel we op dit moment niet direct kunnen identificeren om welke specifieke bestelling het gaat, willen we benadrukken dat we je feedback zeer serieus nemen. Het is onze hoogste prioriteit om een passende oplossing te vinden binnen de mogelijkheden die we hebben. We streven ernaar om elk probleem zorgvuldig en met de nodige aandacht op te lossen.
Om je beter van dienst te zijn en samen naar een oplossing te werken, vragen we je vriendelijk om contact met ons op te nemen en meer details te verstrekken over je bestelling. Op die manier kunnen we je situatie specifiek beoordelen en gezamenlijk werken aan een oplossing.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We waarderen je geduld en kijken ernaar uit om dit samen met jou op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Julia
Info@elvesa.nl
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Bestel hier niks, want je krijgt het nooit binnen. Oplichters
8 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Wat een poep site is dit
Wat een poep site is dit, heb ook dik een maand geleden wat besteld en heb het nog steeds niet binnen wegens (overstappen leverancier) had ze gemaild en het zou binnen 6-9 werkdagen binnen zijn, heb nog steeds niks binnen gekregen
8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Probably a reseller of temu
This was a total scam. First my package took 2 months to arrive so I of course asked for my money back. They kept dodging the question. Today I got them and I could not be more disappointed: I ordered a 3XL and it looks like an S that stretches, no tags and the product is definitely not the same as in the pictures of their Website. Do not recommend.
4 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvesa
Dear Customer,
We are very sorry to hear that you are not satisfied with your purchase from Elvesa. We understand your concerns and want to do everything we can to resolve this.
First of all, we would like to emphasize that we do our utmost to provide honest and accurate product information. Nevertheless, it is possible that products may differ slightly from the images in reality. Regarding the delayed delivery, we understand that this causes frustration and inconvenience.
Due to logistical issues with our former supplier, we switched to another, which unfortunately resulted in a 2-week delay. You should have received an email about this as well. We realize that you only received your package after 4 weeks, and for this we sincerely apologize.
Our goal is to satisfy you with your purchase, and we are willing to work with you to find a suitable solution. If you still wish to contact us about your specific situation, please send an email to Info@elvesa.nl with your order details and complaint. We will do our best to assist you.
Once again, we apologize for the inconvenience, and hope for the opportunity to rectify this.
Kind regards,
Julia
Info@elvesa.nl
Inmiddels alweer een maand op mijn geld…
Inmiddels alweer een maand op mijn geld aan het wachten! Ze beloven van alles maar komen niets na! Het zijn echte prutsers! Wees verstandig en koop er niets, het is echt nepper dan nep!!!
4 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Oplichters !
Leveren niet , betalen niet terug , reageren niet ..... Oplichters !!!!!!
3 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvesa
Beste Wanda,
Ik zie dat je 2 weken geleden met Milan tot een oplossing bent gekomen. Het totaalbedrag is op 27 februari terugbetaald op je rekening. (zie mail van 5 dagen geleden).
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact op via de mail.
Met vriendelijke groet,
Julia
Info@elvesa.nl
een ster is nog te veel
een ster is nog te veel , je kan de zelfde spullen beter bij temu bestellen dan heb je het sneller in huis!!!
DE ONDERSTAANDE TEXT HEB IK KOPIERT VAN CO HEB OMDAT IK HETZELFDE ERVAREN HEB MET DE MAILS VAN ENE IRIS !!
Al ruim een maand aan het wachten op mijn pakket. Telkens een anders smoes, en zogenaamd over gestapt naar een andere leverancier. Ieder mailcontact wat ik met ze heb (hier reageren ze opzich netjes op), komen er telkens weer een paar bezorgdagen bij. Weinig vertrouwen dat het goed komt. Ik eis mijn geld terug, maar daar kunnen ze niet in mee gaan omdat het pakket “onderweg” is.
Zeer slechte gang van zaken.
1 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Al ruim een maand aan het wachten op…
Al ruim een maand aan het wachten op mijn pakket. Telkens een anders smoes, en zogenaamd over gestapt naar een andere leverancier. Ieder mailcontact wat ik met ze heb (hier reageren ze opzich netjes op), komen er telkens weer een paar bezorgdagen bij. Weinig vertrouwen dat het goed komt. Ik eis mijn geld terug, maar daar kunnen ze niet in mee gaan omdat het pakket “onderweg” is.
Zeer slechte gang van zaken.
28 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Oplichters
Oplichters. Joggingpakken bestels met de actie 1+1 en nu bijna 1,5 verder en nog niks ontvangen.
27 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Alles ging mis, niks binnen gekregen
Alles ging mis. Na 8x mailen eindelijk een normaal antwoord. Ze konden niet vinden waar mijn bestelling was (waarschijnlijk niet opgestuurd) en gaven de postbezorger de schuld. Track en trace was nep. Slechte service, je krijgt niks binnen. Gewoon oplichting dus bestel hier niks.
25 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvesa
Beste Nicole,
Het spijt ons te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat dit voor jou tot frustratie heeft geleid. We begrijpen je zorgen, maar willen graag verduidelijken dat dit geen kwestie van oplichting is.
We willen je verzekeren dat we er alles aan doen om deze situatie met logistieke problemen snel op te lossen. Achter de schermen werken wij hier hard aan.
Onze excuses voor het ongemak en de verwarring dat dit heeft veroorzaakt.
Gezien uw mailcontact met Elvesa is er in totaal 3x mail contact geweest, en is er ondertussen ook al een akkoord gegeven op de oplossing die uw aangeboden kreeg.
Met vriendelijke groet,
Julia
info@elvesa.nl
Prutsers zijn het
Prutsers zijn het ! Niet leveren en maar smoesjes waarom ze niet leveren, heb ze aangemeld bij nietbezorgd.nl en raad iedereen met dezelfde klachten dit ook te doen, ze moeten gestopt worden ! Na deze review en het aanmelden bij nietbezorgd.nl het geld terug gekregen !
23 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvesa
Beste Heleen,
Het spijt ons te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat dit voor jou tot frustratie heeft geleid. We begrijpen je zorgen, maar willen graag verduidelijken dat dit geen kwestie van oplichting is.
We willen je verzekeren dat we er alles aan doen om deze situatie met logistieke problemen snel op te lossen. Achter de schermen werken wij hier hard aan. Zoals aangegeven via een e-mail.
Onze excuses voor het ongemak en de verwarring die je hebt ervaren.
Gelukkig is er ondertussen wel een akkoord op de oplossing die uw aangeboden kreeg.
Met vriendelijke groet,
Julia
info@elvesa.nl
Nooit hier iets bestellen, het deugd niet
Slecht, mijn bestelling nooit ontvangen, betaling had ik achteraf met Klarna, nu moet ik betalen en heb niets 😩
20 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elvesa
Beste Henry,
Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is geleverd.
Ik zie dat je vandaag contact had via de mail met Milan en jullie ondertussen al tot een oplossing zijn gekomen.
Nogmaals excuses voor wat er heeft plaatsgevonden tijdens het lever proces.
Met vriendelijke groet,
Sophie
Elvesa
Aangifte gedaan tegen dit eenmanszaakje…
Aangifte gedaan tegen dit eenmanszaakje met een postbus nummer. Raar dat een zaak een postbus heeft. Mailen:dan krijg je antwoorden waar je niks mee kan. Een tracé code waar 0.0 in staat behalve 19 Jan 2024.
Maand aan het wachten en dan zeggen ze eerst ow ja excuses naar verkeerd adres gestuurd. Dan wens je de bestelling te annuleren en dat weigeren ze.
Mensen koop hier niks!!!
18 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Erg tevreden!
Goede klantenservice en duidelijke communicatie! Ik heb mijn product ontvangen en ben erg tevreden!
15 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
blij met mijn aankoop!
Ik ben erg tevreden met mijn aankoop van de gebreide herentrui! De kwaliteit van de trui is uitstekend en hij past perfect. Ik ben echt blij met mijn nieuwe aanwinst:)
15 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Ik geef 1 ster maar eigenlijk nog te…
Ik geef 1 ster maar eigenlijk nog te veel januari besteld nog niet ontvangen mail gestuurd
Ja verkeerd adres nog op tijd gezien gaan het terug sturen naar u februari en nog altijd niks
Oplichters noem ik dat
15 januari 2024
Er staat op de website voor 23:00 uur…
Er staat op de website voor 23:00 uur besteld is volgende dag verzonden. Iets besteld voor Valentijn maar nog helemaal geen reactie gehad en gister en vandaag per mail en Instagram contact proberen op te zoeken om te annuleren. Gelukkig via Klarna gedaan!
Blijft negeren en kreeg gister een mail met een hele andere naam erin en of ik deze review wil weghalen en dan krijg ik pas 100% vergoed. Negeert al 3x dat ik mijn bestelling wil annuleren. Als je het bedrijf en dan.nl op Google intypt krijg je bij de 4e link het echte adres met een algemeen telefoonnummer erbij, wellicht op die manier contact proberen te krijgen.
14 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Wat een slecht bedrijf
Wat een slecht bedrijf. Wel elke keer een Antwoord/smoes van klantenservice over mijn bestelling. Van verkeerd adres tot aan heb geduld…. Etc. Mijn vertrouwen in dit bedrijf ben ik kwijt en ik raad het iedereen af om bij dit bedrijf te bestellen.
12 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Ik wacht al 4 weken op mijn bestelling
UPDATE 23 FEBRUARI
Ik kon eindelijk mijn bestelling annuleren alsook de betaling via Klarna.
Na meerdere emails naar de klantenservice met vermelding van rapportering aan de autoriteiten, hebben ze toch alles geannuleerd.
Toppunt is dat ze hadden aan Trustpilot gevraagd mijn advies te verwijderen wegens zogezgd vals !
Nadien krijg ik een mail van Elvesa met voorstel van extra korting op mijn
bestelling!!!!!
Heb geweigerd en opnieuw gevraagd om alles te annuleren. Wat eindelijk gelukt is !
Dus zeker niet ingaan op hun voorstel en blijven vragen naar annuleren is de boodschap.
wacht al 4 weken op mijn bestelling. Geen antwoord van klantenservice. Blij dat ik Klarna heb gekozen als betaalmiddel, met 30 dagen betalinguitstel. Anders was ik mijn geld kwijt. Ik voelde wel dat er iets niet klopte maar heb toch besteld. Niet op de website bestellen is de boodschap.
8 februari 2024
Enorm trage levering
Enorm trage levering. Website geeft aan 7-14 dagen, inmiddels wacht ik al een maand. Klantenservice geeft geen duidelijk antwoord over de status van de levering en wanneer ik deze kan verwachten.
5 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.