Elsastockholm Omdömen 41

Bluff levererar inte utlovad beställning

Kina företag som säljer usel kvalitet.
Framstår som att det är ett Svenskt företag. Vilseledande marknadsföring som borde stoppas!!!
Lurendrejeri på högsta nivå!

Varning.
Verkar även byta namn elsaanddore, elsa mm.
Handla inte, anmäl istället.

Varning ‼️ Jag mailade och ville returnera jackan då den inte alls stämde med bilderna och fick först svar med erbjudande om 20% återbetalning. När jag svarade att jag ville returnera och inte ha 20%rabatt svarar de inte alls.

VARNING FÖR ELVA / ELSA STOCKHOLM
Handlar aldrig hos denna förtag.
Det är absolut en bluff företag som lurar kunderna.
Jag beställde en klänning för första gången, först och främst varan kom hem till mig efter en månad från Kina.
Klänningen stämde inte med demonstrationen på hemsidan, verken kvalitet eller modellen.
Jag var missnöjd och skulle skicka tillbaka klänningen men hon som svarade på min mail varnade hela tiden att det kostar mycket, vi mailade fram och tillbaka men hon var fast att jag ska inte skicka tillbaka den. Och jag fick en bud på 15% av klänningens värdet, jag accepterade inte det.
Jag kämpade vidare och ville anmäla företaget.
Då kom hon med 70% av värdet.
Jag förlorade 30% av mina pengar.

Elsa Stockholm verkar ha satt i system att skicka dåliga varor som inte alls stämmer med beskrivningen. När jag ville returnera tröjan som jag beställt så var det plötsligt jättekrångligt och dyrt och de erbjöd 20% nedsättning på priset istället. Jag nöjde mig inte med det utan begärde 50% nedsättning, vilket jag fick!
De tjänar tydligen bra på att sälja billigt skräp och sätter hellre ner priset än att man returnerar varan.

Kläder från Kina. Urusel kvalitet, långa leveranstider, otroligt svårt att returnera varor och omöjligt att få tag på kundtjänst!
VARNING!!!

Köpte tyvärr en tröja från detta oseriösa företag och vill varna andra. Ångrar att jag inte kollade upp bättre innan köp. /lurad

Har gått på ett skräpföretag från Kina...
Blåst på namnet
Ingen retur på nedsatt vara, Allt är nedsatt...
Orkar inte krångla
Men kollar bättre nästa gång jag ser dylikt
Kläderna såg ut som gjort av plastpåsar
Bilderna på något helt annat plagg
Jag beställer väldigt sällan på nätet så nu är det definitivt slut med det...

Beställde en kofta som var långt ifrån bilden.Det sämsta köp jag gjort..Eftersom den kom ifrån Kina så skulle det kosta för mycket att returnera enligt dem.Blev erbjuden 20% av priset och behålla varan.Fruktansvärt dåligt..Köp ingenting där rekommenderar jag alla.

Tog lång tid. Överensstämmer inte med bilden. Totalt lurad

Granskning visar att sajten drivs av EhCommerce AB (org.nr 559417-2883), ett svenskt bolag registrerat 2023 med Elliot Hansson (född 2003) som vd, styrelseledamot och ensam ägare, samt Maryam Hansson som suppleant. Bolaget driver flera liknande sidor, bland annat Merley och Alethea, som fått många klagomål hos Konsumentverket.

Elsa Stockholm utger sig för att vara ett svenskt familjeföretag, men saknar både svensk adress och organisationsnummer. Enligt deras villkor består ”företaget” bara av namnet Elsa Stockholm och en e-postadress. I själva verket skickas alla varor från Kina, och kunder måste själva betala returfrakt och tull – något som bryter mot svensk konsumentlagstiftning om ångerrätt och kostnadsfri retur.

Kort sagt: Elsa Stockholm marknadsför sig som svensk – men ägs av EhCommerce AB och skickar från Kina, i strid med svenska konsumentregler.

En sida som förespeglar att butiken ligger i Stockholm medans det i själva verket är från Kina.
Varorna ser inte ut om på bilderna när de kommer hem, när man vill returnera så erbjuder de 20% av det man betalt för en värdelös vara.
Man får själv bekosta returen till Kina om man vill lämna tillbaks...hahaha så otroligt klantigt av mig att inte se detta..vill varna alla från att handla där för det kan man göra på Temu eller Shein istället.

Lång leveranstid, otroligt små storlekar.
Beställde en tröja i XL och fick en tröja som inte ens passade min kompis som har S i storlek. Inga tvättrådslappar och ingen storleksmärkning i plagget.
Dessutom vill dom erbjuda 20% i återbetalning i stället för full retur.
Gick på en nit helt klart!!!😠

Koftan var inte alls av den kvalitet jag väntat mig. När jag tog av mig den efter att ha provat den första gången gick den upp i sömmen vid axeln. Det fanns inga etiketter som talade om var den tillverkats och inga tvättråd. Uruselt. Lämnar den till återvinningen,

Bilden på koftan stämde inte med verkligheten. På hemsidan står "Vi ser till att returen går smidigt – så att du slipper krångel" men returen ska till Kina och frakten måste jag betala. De erbjöd mig 30% rabatt utan att ta tillbaka den. inte ok! När jag än då ville returnera gav de länken till PostNords dyrast alternativ för att få mig att backa. Då dåligt! Köp inget där!!

Totalt oseriöst kinesiskt dropshipping-företag med massor av uppgifter på hemsidan som strider mot svensk marknadsföring. De ger falskt sken av att vara ett svenskt företag etablerat i Stockholm och utlovar 100% returrätt. Med falska ai-bilder på hemsidan, hot i mail om kinesiska tullar vid retur, hästhandel om du vill returnera varan, att du inte ska sköta returen via Klarna mm så är man så lurad. Produkten i sig är dåligt sydd, fult material som inte överrensstämmer med bilderna. Scam! Anmält till ARN samt Klarna!

Det framgår inte när man beställer att det skickas från Kina. Varan överensstämmer inte direkt med bilderna. Och när man vill skicka tillbaka får man till svar att det är dyrt och krångligt för en själv. Blir erbjuden 20 % avdrag på priset och att behålla varan.

Varning för detta företag! Bilder på hemsidan och texter ger sken av kvalité och att företaget har lokal i Stockholm. Varor som levereras motsvarar abolut inte bilder på hemsidan, istället för en kofta som på bild har fin passform, formbart material/fint "fall" kommer ett oformligt stelt "plagg" i något syntetiskt plastigt material. Uselt bemötande från kundtjänst, vad som utlovas som "100% nöjd eller pengarna tillbaka, Enkel retur inom 14 dagar" visar sig betyda att man antingen får ett erbjudande om 20, och sedan 30% av beloppet och att man slipper returnera varorna, alternativt att man själv får bekosta tullavgiften/frakten till Kina. I deras svar får man även en lista på villkor för returen som inte alls framgår av deras hemsida. USELT företag -VARNING!

100% nöjd eller pengarna tillbaka?! Stämmer inte alls. Beställde två jackor som inte alls var bra. Ville skapa retur men fick då till svar att det skulle bli alldeles för dyrt för mig att returnera, så istället skulle jag behålla plaggen och få återbetalt 30% av beloppet. Hittepå-företag!