Jeg lavede en bestilling på en søndag, og den blev til min store overraskelse sendt afsted samme dag. Jeg kunne hente pakken i pakkeshop tirsdag, hvor jeg modtog den fineste kjole. Den var pakket vir... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg elsker jeres koncept. I har virkelig brugt tid på både indpakning af både tøjet og den vedlagte returlabel. Og så blev produktet leveret, allerede dagen efter bestillingen. Jeg handler helt klart... Se mer
Unbelievable service and company ! I ordered 2 items on the 4th of January and the parcel never arrived! The shipping company GLS trie twice and failed to deliver - couldn’t find my address whic... Se mer
Företaget har svarat
Overskuelig hjemmeside med et fint udvalg. Jeg valgte dem, da de havde et godt tilbud, på det jeg skulle have. Da jeg bestilte før kl. 12, blev pakken sendt afsted med det samme, og næste formiddag... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Eli&Friends er et drøm (webshop) startet af parret Charlotte Straarup & Nicklas Mortensen. Eli&Friends er skabt ud fra ideen om, at skabe et dragende univers fyldt med inspiration og kærlighed til gode materialer og kvalitet. Derfor er alle brands på hjemmesiden, valgt med nøje overvejelser. Da vi blev forældre ønskede vi, at give vores søn, (Eli)ot, noget tøj som kunne holde til hverdagens leg og slid, samtidig med at være blødt og åndbart. Derudover synes vi at tøj, legetøj og andre essentials, som er lavet med gode og holdbare materiale, har en længere levetid, (og med den rette pleje) forhåbentlig kan gå videre i generationer.
Kontaktuppgifter
Toldbodgade 10, 4, 6000, Kolding, Danmark
- info@eliandfriends.dk
- eliandfriends.dk
4,3
Utmärkt
75 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, sød og imødekommen personale, rigtig fin indpakning.
6 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eli&Friends.dk
Kære Pia 🤍
Tusind tak for din søde anmeldelse! Den betyder rigtig meget og du er altid meget velkommen igen!
- det var skønt du kiggede forbi 🤍
Rigtig god dag til dig! 🌸
De bedste hilsner,
Charlotte - eli&friends
Jeg elsker jeres koncept
Jeg elsker jeres koncept. I har virkelig brugt tid på både indpakning af både tøjet og den vedlagte returlabel. Og så blev produktet leveret, allerede dagen efter bestillingen. Jeg handler helt klart hos jer igen!😊
22 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Hurtig levering og pænt pakket i en boks
29 december 2023
Unbelievable service and company !
Unbelievable service and company !
I ordered 2 items on the 4th of January and the parcel never arrived!
The shipping company GLS trie twice and failed to deliver - couldn’t find my address which is ridiculous as we get parcels delivered on a regular basis!
Now I am waiting for my refund which I haven’t received !
The company ( Nicklas ?)
Wasn’t helpful at all part from response to tell me I have to get in contact with GLS- but it’s not my responsibility !
I never experienced something like that and will take further steps to get my money back!
17 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eli&Friends.dk
Hello Eva.
It's regrettable that this is the perception and interpretation you have and have conveyed about us. I would like to emphasize that it is GLS that made a mistake, not us. We have done everything in our power to assist you. I find it unfortunate that you are presenting a false picture of this case.
It's correct that your order was placed on the 4th of January and handed over to GLS the same day for delivery. As we are based in Denmark, our shipping time to Italy is longer compared to domestic rates, as also stated on our website.
Once the parcel reached Italy, GLS encountered difficulties in finding your address. We acknowledged your concerns and attempted to resolve the issue by contacting GLS multiple times.
We made every effort to be helpful and done everything in our capacity to get your parcel delivered. And it was suggested by an employee from GLS, that you were more then welcome to contact them directly. It is challenging for us in Denmark to act as intermediaries and try to explain the route to a place we have never been. We have never insisted that you should contact GLS, but merely recommended it as assistance in how you could have your package delivered. However, you decided you no longer wanted the parcel, and we once again contacted GLS to arrange its return to us. As we have communicated to you, you will receive your refund as soon as the package is back in our warehouse, in accordance with our policy.
We have had almost daily contact with GLS to stay informed about the status of the matter, and the relevant details have been communicated to you. Rest assured that once we receive the package back, your refund will be promptly processed.
We understand your frustration, but there is no need for this - as said we have done everything in our power to help you.
Please note that the processing time from GLS is beyond our control, and we are just following our own policies. We can see in our system that the parcel is on its way back now, so your money will be refunded shortly.
You can contact me via email at: info@eliandfriends.dk.
Regards,
Charlotte - eli&friends
Det var da en god opleves
Det var da en god opleves
Fra A til z
Det bliv ikke sidste gang
Jeg handler der
12 januari 2024
Godt produkt og hurtig levering
29 november 2023
Hurtig levering og flot indpakning
13 december 2023
Hurtigt, sikkert og præsentabelt
Meget hurtig levering. Meget fin indpakning: sikkert i papæske og selve indkøbet lækkert pakket ind.
30 november 2023
Hurtig levering😊
28 november 2023
Hurtig levering og den smukkeste…
Hurtig levering og den smukkeste indpakning. Virkelig kredset om detaljerne!
6 november 2023
Lynhurtig levering og god service
Overskuelig hjemmeside med et fint udvalg. Jeg valgte dem, da de havde et godt tilbud, på det jeg skulle have. Da jeg bestilte før kl. 12, blev pakken sendt afsted med det samme, og næste formiddag kunne jeg hente den i pakkeshoppen.
Kvittering, returlabel og info om produktet lå samlet i en kuvert, hvilket gør det nemmere at holde styr på.
Jeg handler der gerne igen :)
20 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Dyr returfragt
Super fin og hurtig levering. Pænt indpakket produkt. Dog en meget dyr returfragt, som jeg måske kunne have undgået ved en bedre produktbeskrivelse.
10 oktober 2023
Svar från Eli&Friends.dk
Kære Kristina 🌸
Mange tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du værdsatte vores hurtige levering og vores indpakning. Din feedback er vigtig for os, og vi stræber altid efter at forbedre vores tjenester.
Når det kommer til returfragten, forstår vi, at dette kan være en frustration. Vi forsøger i faste intervaller at forhandle nye priser med GLS, så vi kan presse prisen så langt ned som overhovedet muligt for vores kunder. Vi vil også tage din kommentar om produktbeskrivelsen til efterretning og arbejde på at forbedre den for at undgå eventuelle forvirringer i fremtiden.
Tak for at dele dine tanker med os, og hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du velkommen til at kontakte os.
Rigtig skøn weekend til dig! 🌸
De bedste hilsner,
Charlotte - eli&friends
Fantastisk handelsoplevelse
Hjemmesiden er god, nem at overskue og nem at navigere rundt på. Jeg kunne dog godt savne flere billeder af børnetøjet på rigtige børn.
Levering var hurtig (bestilte onsdag aften og modtog fredag). Jeg var dog lidt træt af, at jeg kun kunne vælge mellem de 3 nærmeste pakkeshops, som alle sammen ligger i modsatte retning ift. mit arbejde, så jeg skulle køre en omvej for at hente pakken.
Indpakningen var super cute! Det var en skøn overraskelse, at der var gjort så meget ud af det. Jeg bliver helt glad over at tænke på, hvor meget kærlighed og omhyggelighed der er lagt i min ordre.
Produkterne levede helt op til forventningerne, og udvalget var rigtig godt (både ift. produkter og størrelser).
Det var første (men bestemt ikke sidste) gang jeg handlede her :)
10 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Lækker indpakning
Lækker indpakning. Det er skønt at modtage en pakke hvor der også er tænkt på indpakning. Det var en fornøjelse af åbne pakken.
13 oktober 2023
Jeg kommer til at købe der fra igen!
De lækreste sæt, hurtig levering og det var så fint pakket ind at jeg næsten ikke havde lyst til at pakke det ud da åbnede kassen.
Tak for god service 😊
29 september 2023
Kun roser herfra 🌹
9 september 2023
God hjemmeside
Lækkert udvalg, gode priser og virkelig hurtig levering! Kan klart anbefale hjemmesiden og bestemt ikke sidste gang jeg handler her :)
4 september 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.