habe schon öfters dort bestellt hatten vor kurzem ein Paket wo aufgeplatzt war und von 10 - 6 Teile gefehlt haben -> Kundenservice von elfbarde.com angeschrieben und die fehlenden Artikel zuge... Se mer
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Der Versandstatus steht seit fast zwei Wochen auf 'Sendung elektronisch angekĂŒndigt', obwohl die Webseite einen Versand in 1-3 Werktagen auffĂŒhrt. Der Support ist per Email zwar erreichbar, verspri... Se mer
Företaget har svarat
Ich hatte mir das Recycling Paket geholt, welches nach 2 Werktagen direkt angekommen ist samt DHL Etikett und Versandtasche! Super Angebot, welches nicht viele Anbieter so in der Form leider haben.... Se mer
Kann man sich net beschweren, hab mir letztens das erste mal so eine E-Shisha gekauft und war sehr ĂŒberzeugt. Mittlerweile finde ich diese Elfbars allerdings besser. Mehr Variationen und Geschmacks... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Einweg E-Zigaretten, wie die Elf Bar 600, sind eine beliebte Wahl fĂŒr viele Raucher, die auf der Suche nach einer gesĂŒnderen Alternative oder einer Möglichkeit, ihre Nikotinsucht zu reduzieren sind. Diese tragbaren GerĂ€te, die in verschiedenen Geschmacksrichtungen erhĂ€ltlich sind, basieren auf dem Prinzip der Verdampfung von Liquids und werden auch als "Vapes" bezeichnet. Wie bereits beschrieben ist die Elf Bar 600 mit Nikotin (20mg) und auch ohne erhĂ€ltlich. AuĂer dem produziert sie im Gegensatz zu herkömmlichen Zigaretten keinen Rauch, sondern verdampft ein Liquid, das in der Regel aus Propylenglykol, Glycerin und Aromen besteht.Die Elfbar ist besonders praktisch fĂŒr unterwegs, da sie kompakt und leicht ist. Sie ist auch einweg, was bedeutet, dass sie nach dem Gebrauch entsorgt werden muss und nicht wiederverwendet werden kann. Insgesamt bietet die Elfbar eine gute Alternative zu herkömmlichen Zigaretten, die individuelle GeschmacksprĂ€ferenzen der Nutzer berĂŒcksichtigt und gleichzeitig eine gesĂŒndere Wahl darstellt.
Kontaktuppgifter
HildastraĂe 5a, 68535, Edingen-Neckarhausen, Tyskland
- 017630564483
- support@elfbarde.com
- elfbarde.com
Recycling Paket
Ich hatte mir das Recycling Paket geholt, welches nach 2 Werktagen direkt angekommen ist samt DHL Etikett und Versandtasche!
Super Angebot, welches nicht viele Anbieter so in der Form leider haben.
Echt toll, denn sowas ist mir persönlich ja sehr wichtig.
Der Kundensupport hat schnell auf meine Anfrage geantwortet und der Versand zurĂŒck hat reibungslos funktioniert.
9 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Meine Bestellung ....
Meine Bestellung ist nun nach 3 Wochen endlich versandt worden , nach öfterer Kommunikation per Mail. Habe noch nie so lange warten mĂŒssen bei anderen Unternehmen.
Versand war mit 3-4 Tagen angegeben. War allerdings auch 2 Tage spÀter.
Ich wurde per Mail öfters vertröstet, da die waren "nicht vorrĂ€tig " war. Jedoch online ErhĂ€ltlich mit grĂŒn makiert war.
Schade !
NĂ€chstes mal , bestelle ich wo anders.
17 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ELFBARDE
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten und die lĂ€ngere Wartezeit fĂŒr Ihre Bestellung. Aufgrund von Lieferverzögerungen mit der Elfa von Elfbar kam es zu diesem ungewöhnlichen Verzug. Wir verstehen, dass dies frustrierend fĂŒr Sie war, vor allem weil unsere Webseite eine VerfĂŒgbarkeit anzeigte.
Wir freuen uns jedoch Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Elfa nun auf Lager haben und sie sofort versandfertig ist. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun, um solche Verzögerungen in der Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank fĂŒr Ihr VerstĂ€ndnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung erneut Ihr Vertrauen schenken.
Elfbar auffĂŒllbar
Habe mir die Elfbars geholt, bei denen man das Liquid in den BehĂ€ltern austauschen kann. Das System funktioniert sehr gut, nur ab und zu laufen 1-2 tröpfchen vom Liquid in das GehĂ€use, was aber nicht tragisch ist. Das GehĂ€use und die Liquids sind nach 3 oder 4 Werkstagen angekommen, weiĂ es leider nicht mehr genau aber ging recht schnell. Es war alles was bestellt war dabei und es war auch alles original verschlossen. Ich hole mir meine Liquids ab jetzt immer dort. Gute Preise, relativ groĂe Auswahl auch wenn manche sachen öfter vergriffen sind und schneller transport.
12 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Ewige Lieferzeit, dennoch gute/vollstÀndige Ware
Hi, (unten Bewertung aktualisiert)
meine Bestellung (Bestellnr.: #2305) ist nun nach 3 Wochen und 5 Tagen ENDLICH, nach öfterer Kommunikation per Mail, angekommen.
Versand war mit 3-4 Tagen angegeben.
Jedoch sind an der angekommenen Lieferung keine MÀngel und alles ist vollstÀndig und gut.
Deshalb gibt es trotzdem 3 Sterne, wobei an der Lieferzeit noch sehr viel Luft nach oben ist.
AuĂerdem ist die Telefonnummer immer belegt und nicht erreichbar.
Ebenfalls hat sich die E-Mail Adresse innerhalb von 3 Wochen 2 mal geÀndert, welche ich immer wieder erneut auf der Webseite suchen musste.
MĂŒsst ihr wissen.
(Servus nochmal, habe danach erneut 2 Bestellungen getÀtigt welche problemlos, VollstÀndig und schnell geliefert wurden. Deshalb doch 4-5 Sterne wert.)
16 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ELFBARDE
Wir möchten uns aufrichtig fĂŒr die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Leider haben wir aufgrund von Herausforderungen bei der Beschaffung der Elfbar Elfa eine untypisch lange Lieferzeit erfahren. Dies steht im Widerspruch zu der VerfĂŒgbarkeit, die auf unserer Webseite angezeigt wurde, und wir verstehen, wie frustrierend das fĂŒr Sie sein muss.
Die gute Nachricht ist, dass wir jetzt die Elfbar Elfa auf Lager haben und sie bereit ist, sofort versendet zu werden. Wir arbeiten stetig daran, solche Verzögerungen in der Zukunft zu verhindern und unseren Service zu verbessern.
Wir schÀtzen Ihre Geduld und Ihr VerstÀndnis sehr. Trotz dieser unerfreulichen Erfahrung hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.
ELFBARDE Betrug?!
Guten Tag,
Meine Bestellung vom 9.April mit der Bestellnummer:#2130 wurde bislang immernoch nicht ausgeliefert!
Im Shop steht das sie Lieferbar ist, anschlieĂend wird das Lieferdatum wieder nach hinten verschoben.
Auf RĂŒckfragen wird mir immer derselbe standardisierte Text geschickt, die Hotline ist NICHT vorhanden, weil an dieser Handynummer immer besetzt ist!!
ZusĂ€tzlich wurden die Bewertungen einfach mit Bots kĂŒnstlich gepusht bzw. eingekauft.
Die ELFA ist seit dem 6.05. LIEFERBAR. - Warum ist sie dann nicht versandt ?! Das ist mittlerweile glaube ich das 3x das sie lieferbar war, aber nicht an mich versandt wurde.
Gibt es eine richtige Hotline wo man mit jemandem echten sprechen kann? Oder wann ist die Hotline mal besetzt?!
Wenn dass so weiter geht sehe ich mich leider gezwungen die örtliche Verbraucherzentrale und einen Anwalt zu kontaktieren.
Das macht einen 100% unseriösen Eindruck und ist wirklich kein guter Kundenfreundlicher Service.
9 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ELFBARDE
Wir möchten uns aufrichtig fĂŒr die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit Ihrer Bestellung #2130 erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration und teilen Ihre EnttĂ€uschung darĂŒber, dass die Elfa trotz mehrfacher Angaben zur VerfĂŒgbarkeit nicht an Sie versandt wurde.
Leider gab es unerwartete Lieferverzögerungen mit dem Produkt, die zu den wiederholten Verschiebungen des Lieferdatums gefĂŒhrt haben. Dies ist nicht der Service, den wir anstreben, und wir sind uns bewusst, dass dies fĂŒr Sie frustrierend sein muss.
BezĂŒglich Ihrer Anmerkungen zur Hotline, wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie hatten, um mit uns in Kontakt zu treten. Wir arbeiten daran, unsere KapazitĂ€ten zu erweitern, um eine bessere Erreichbarkeit zu gewĂ€hrleisten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die Elfa nun tatsÀchlich auf Lager ist und sie nun bereit ist, sofort versendet zu werden. Wir hoffen, dass dies dazu beitrÀgt, das Vertrauen wiederherzustellen, das durch diese Erfahrung beeintrÀchtigt wurde.
Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und Kommunikation.
Absolut nicht zu empfehlen diese Seite.
Absolut nicht zu empfehlen diese Seite.
Bestellt und auch bezahlt jedoch noch keine Ware da oder zumindest eine VersandbestĂ€tigung. Auf E-Mails wird erst gar nicht reagiert. Kollege hat Zeit gleich bei einen anderen Shop bestellt da war die Ware Samstag dađ€Š
Klar muss man etwas warten aber man kann wenigstens erwarten das man auf E-Mails regiert. Also ich werde bei diesen Shop nicht noch einmal bestellen.
Am 14.05 eine Email bekommen das die Ware am Montag oder Dienstag raus geht und ich eine BestĂ€tigungs Email bekomme und eine Versandnummer... Naja was soll ich sagen wir haben den 19.05 und immer noch nix đ€Š was ein Shop nie wieder !
5 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ELFBARDE
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung und der Kommunikation erlebt haben. Es ist unsere höchste PrioritÀt, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten, und es ist offensichtlich, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht geworden sind.
Es ist inakzeptabel, dass Sie nach der Bestellung und Bezahlung Ihrer Artikel noch keine VersandbestÀtigung erhalten haben. Auch das Fehlen einer Antwort auf Ihre E-Mails entspricht nicht dem Service, den wir anstreben.
Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Shop frustrierend und enttÀuschend war. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu verbessern.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir an der Verbesserung unserer Kommunikation und unseres Versandprozesses arbeiten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns haben, und wir sind bestrebt, in der Zukunft besser zu sein.
Ich habe mehrmals bestellt und immerâŠ
Ich habe mehrmals bestellt und immer sehr gute Erfahrung gemacht. Die Ware kam immer innerhalb weniger Tage an und immer einwandfrei. Super Auswahl an Sorten, GeschmÀcker und Produkten. Immer wieder gerne :)
10 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Klare Empfehlung! Top!!
Ich bin sehr zufrieden!! Habe schon mehrfach bestellt und immer alles erhalten. Wenn es mal zu einem Lieferengpass kommt, ist die Kommunikation wirklich super! Absolut seriöses Unternehmen. Werde auch weiterhin nur hier bestellen!!
10 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Super Kontakt
Super Kontakt!
Einfache Bestellung und sehr zĂŒgige Lieferung
1 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Keine Wareerhalten, nicht erreichbar!
Ich habe vor drei Wochen eine Bestellung aufgegeben und direkt bezahlt und die BestellbestĂ€tigung erhalten. Bis heute kam weder Ware noch VersandbestĂ€tigung. AuĂerdem bekam ich keine Antwort auf mehrere Supportanfragen.
9 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ELFBARDE
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig fĂŒr die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die fehlende Ware, die ausstehende VersandbestĂ€tigung und die mangelnde Kommunikation entstanden sind. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen angemessen behandelt werden.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrer Bestellung offensichtlich um eine Vorbestellung handelt. Vorbestellungen können eine lĂ€ngere Lieferzeit erfordern, da wir sicherstellen möchten, dass die Produkte in ausreichender Menge verfĂŒgbar sind, bevor wir sie versenden. Wir bedauern, wenn dies nicht ausreichend kommuniziert wurde und zu MissverstĂ€ndnissen gefĂŒhrt hat.
Um Ihre Situation zu klĂ€ren und weitere UnterstĂŒtzung anzubieten, möchten wir Sie ermutigen, sich direkt an unser Support-Team zu wenden. Sie können uns unter der E-Mail-Adresse support@elfbarde.com kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an und schildern Sie ausfĂŒhrlich Ihre Erfahrungen und Bedenken. Unser Team wird sich bemĂŒhen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Falls Sie sich aufgrund der Verzögerungen und der fehlenden Kommunikation entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie dies ebenfalls in Ihrer Nachricht angeben. Wir werden Ihre Stornierungsanfrage entsprechend bearbeiten.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig fĂŒr die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie uns ĂŒber die genannte E-Mail-Adresse, um weitere UnterstĂŒtzung zu erhalten.
Mit freundlichen GrĂŒĂen
ELFBARDE
Leider enttÀuscht
Update: Die Bestellung wurde nun am 15.05. geliefert. Daher habe ich meine Bewertung entsprechend angepasst und hoffe die VerfĂŒgbarkeit wird nun korrekt auf der Webseite angegeben.
Ich bin sehr enttĂ€uscht von diesem Online-Shop und wĂŒrde ihm aktuell keine Empfehlung aussprechen. Ich habe meine Bestellung #1918 am 28.03. aufgegeben und heute, am 10.05., ist sie immer noch nicht eingetroffen. Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert und bin bislang immer aufgrund von Lieferschwierigkeiten vertröstet worden. Erst wurde der 30.03. genannt, dann der 06.04 und schlieĂlich der 28.04. - Aktuell steht der 06.05. auf der Webseite. Von meiner Lieferung allerdings keine Spur.
Es ist inakzeptabel, dass ich so lange auf meine Bestellung warten muss, wenn es sich laut damaliger Aussage auf der Webseite um ein verfĂŒgbares Produkt mit Lieferung in 2-3 Tagen handelt.
10 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ELFBARDE
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern aufrichtig die entstandene Unannehmlichkeit und Ihre EnttĂ€uschung ĂŒber die Verzögerung bei Ihrer Bestellung (#1918). Wir verstehen, dass die wiederholten Vertröstungen und die lange Wartezeit Ihre Geduld auf die Probe stellen.
Um Ihr Anliegen zu klĂ€ren und weitere UnterstĂŒtzung anzubieten, möchten wir Sie ermutigen, sich direkt an unser Support-Team zu wenden. Sie können uns unter der E-Mail-Adresse support@elfbarde.com kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an und schildern Sie ausfĂŒhrlich Ihre Erfahrungen und Bedenken. Unser Team wird sich bemĂŒhen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Es tut uns leid, dass die angegebenen Liefertermine nicht eingehalten wurden und dass die Webseite widersprĂŒchliche Informationen enthĂ€lt. Wir werden Ihre Situation ĂŒberprĂŒfen und sicherstellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Falls Sie sich aufgrund der langen Wartezeit und der entstandenen Unannehmlichkeiten entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie dies ebenfalls in Ihrer Nachricht angeben. Wir werden Ihre Stornierungsanfrage entsprechend bearbeiten.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig fĂŒr die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen zu klĂ€ren und Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Bitte kontaktieren Sie uns ĂŒber die genannte E-Mail-Adresse, um weitere UnterstĂŒtzung zu erhalten.
Mit freundlichen GrĂŒĂen
ELFBARDE
Keine Lieferung, keine Kontaktmöglichkeit
Ich habe am 21.04.2023 eine Bestellung aufgegeben. Es hieĂ die Ware wird Ende April verschickt.
Kontakt ĂŒber die Support E-Mail-Adresse ist nicht mehr möglich, sie existiert offensichtlich nicht mehr. Keine Kontaktaufnahme möglich. Wenn ich keine Lieferung oder Antworten erhalte, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
10 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn ELFBARDE
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die fehlende Lieferung und die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen und Ihre Anliegen angemessen behandeln möchten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme hatten, uns ĂŒber die angegebene Support-E-Mail-Adresse zu erreichen. Wir möchten Sie ermutigen, es erneut zu versuchen und uns unter der E-Mail-Adresse support@elfbarde.com zu kontaktieren. Geben Sie bitte in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an und schildern Sie ausfĂŒhrlich Ihre Erfahrungen und Bedenken. Unser Support-Team wird sich bemĂŒhen, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen eine Lösung anzubieten.
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies ebenfalls in Ihrer Nachricht angeben. Wir werden Ihre Stornierungsanfrage entsprechend bearbeiten.
Wir verstehen, dass Sie mit der aktuellen Situation unzufrieden sind und dass Ihnen Ihre Geduld ausgeht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun, um es zu klÀren.
Vielen Dank fĂŒr Ihr VerstĂ€ndnis. Bitte kontaktieren Sie uns ĂŒber die genannte E-Mail-Adresse, um weitere UnterstĂŒtzung zu erhalten.
Mit freundlichen GrĂŒĂen
ELFBARDE
Top Kundenservice đ
9 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Sehr guter Anbieter mit einem stetsâŠ
Sehr guter Anbieter mit einem stets wachsendem Sortiment. Der Support ist auĂerdem aktiv und freundlich. Die Website ist zudem sehr benutzerfreundlich und erleichtert jedem durch ein ĂŒbersichtliches Design den Kauf.
Ihr habt mich als Kunden ĂŒberzeugt und gewonnen.
9 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
War alles wie beschrieben ist
War alles toll.die Produkte sind hervorragend
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
LÀs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.