electrolux.pl Omdömen 74

Dramat, sprzet awaryjny, serwis nie kompetentny,

lodówka LNT7ME36G2 ze szklanym bialym frontem, odradzam zakup!
Od początku użytkowania ujawniały się kolejne usterki: najpierw pozostawiona folia między szybą a drzwiami, następnie intensywny zapach sugerujący problem z czynnikiem chłodniczym, a ostatecznie – całkowita utrata funkcji chłodzenia i mrożenia. electrolux potwierdził uszkodzenie sprężarki. Awaria spowodowała zepsucie żywności.
Dodatkowo producent nie poinformował, że lodówka musi stać wolno, z duzymi odstepami od scian i mebli, nie posiada no frost, no frost posiada jedynie zamrazarka, lodowka ma niezabudowany tyl, „zeberka“ i kable na wierzchu niczym w glebokim PRLu, glosna. nie ma jej w zadnym sklepie stacjonarnym, zadnej mozliwosci obejrzenia. zrezygnowalam z naprawy, chce odstapic od umowy, od dwoch miesiecy czekam na decyzje producenta…

Piekarnik kupiony w grudniu, zamontowany w lutym. Zepsuł się przy pierwszym uruchomieniu po aktualizacji systemu narzuconej przez aplikację. Od 37 dni urządzenie jest bezużyteczne. Serwis niekompetentny – brak rzetelnej diagnozy, części zamawiane 'na ślepo' i dwukrotnie niedotrzymany termin naprawy. Sklep odmawia wymiany fabrycznie wadliwego towaru na nowy. Zdecydowanie odradzam ten model i markę ze względu na fatalną obsługę posprzedażową.

Oddałem do serwisu gwarancyjnego odkurzacz pionowy Electrolux Clean 500 z dwiema usterkami. Zepsuty przycisk wł/wył , trzeba było naciskać go 10-15 razy żeby odkurzacz się włączył lub wyłączył. Druga usterka po roku użytkowania zrobił się luz na mocowaniu elektroszczotki, powodowało to przerwy w jej zasilaniu przez co okresowo się wyłączała w czasie gdy odkurzacz był włączony. Serwis stwierdził że sprzęt jest sprawny jedynie zaproponowali odpłatną wymianę filtrów, porażka nie serwis. Podsumowując bardzo słabe podejście do klienta, ostatni raz kupiłem sprzęt firmy Electrolux

Zakupiony odkurzacz kilka miesięcy . Podczas użytkowania przeraźliwie piszczą kólka. Nie ma znaczenia poodłoże. Pozdrawiam

Dawniej solidna marka, dziś niestety porażka

Tragedia !!! łożyska w pralce padły zaraz po okresie gwarancyjnym, propozycja naprawy za 899 zł za tyle to ja kupię nową pralkę. Nigdy więcej tej marki. Poprzednia pralka jaką miałem wytrzymała 16 lat. Tutaj jakaś porażka łożyska chyba z plastiku

Promocja tylko na papierze, a w realu guzik. W sobotę kupiłem pralkę, dzisiaj przywiezli i przy próbie rejestracji produktu okazało się, że pula nagród wyczrpana. Dziwne? Miał być zwrot blikiem 300zł, bynajmniej tak zapewniał sprzedawca i co? Unię będę kończył co o tym myślę. Nie dajcie się nabrać na tę zwroty blikiem.

Zakupiłem czajnik, lodówkę oraz odkurzacz marki Electrolux. Niestety czajnik uległ uszkodzeniu, a od dwóch tygodni bezskutecznie próbuję złożyć reklamację. Wysyłałem maile, próbowałem kontaktu telefonicznego — zero reakcji, nic nie działa. Szkoda czasu. To moja pierwsza i ostatnia styczność z tą marką. Kompletny brak serwisu i wsparcia klienta. A szkoda, bo właśnie stoję przed zakupem kolejnych sprzętów AGD — na pewno nie będą to produkty Electrolux.

The vacuum cleaner engine seized on its own after 2.5 years.

Tragedia żenada pierwszy i ostatni zakup przez Electrolux.pl
Zakupiłem pralko suszarkę ELECTROLUX za ponad 6000 dojechała z wgnieceniami. Zgłoszone natychmiast przez infolinię procedura nie daj się !!!
Po dwóch miesiącach bez pralki tzn z nową pogiętą przywiozła ich cudowna firma dostawcza nową. Po rozpakowaniu przy firmie transportowej wszystko rozjebane w pizdu podłoga połamana nóżki luzem wypadły a wgniecenia tym razem po lewej stronie obudowy .

Nie odpowiadają na reklamację w ustawowym terminie, nie respektują praw konsumenta, udzielają wymijających odpowiedzi, trzeba kilkukrotnie dzwonić na infolinię aby coś w końcu odpisali.

Dramat omijac z daleka
Produkt z wada fabryczna zero reakcji zero zadosc uczynienia zarowno plyta gazowa dotykowa (piekna) jak i zmywarka (najwyzszy model) pekmen smietnik po roku uzywania .dodam ze czas i tak nieudanej naprawy 3 miesiace .
Omijac i jeszcze raz omijac

Zakup sprzętu na oficjalnej stronie Electrolux to jedno wielkie nieporozumienie. Zakup dokonany w październiku oczywiście za pokusą promocji motywowane opiniami przy którym miał być zwrot środków blik. Nie wiem jak komuś udało się otrzymać zwrot bo mi niestety nie. Po pierwsze ponad miesiąc czekam na informację dlaczego moje opinie nie są dodane. Po drugie ponad kolejny miesiąc na informację że rzekomo nie zarejestrowałam się w promocji. Jeden wielki kant. Teraz ponad miesiąc walczę z próbą zgłoszenia niezgodności towaru z umową. SZCZERZE NIE POLECAM

Zamówiłam odkurzacz bezprzewodowy, który okazał się wadliwy, dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, gdyby się udało odesłali mnie na inną infolinię bo to z innym działem trzeba się kontaktować, znowu godzina oczekiwania żeby połączyć się z konsultantem, zamiast naprawić wadę lub wymienić na nowy powiedzieli żeby złożyć rozwiązanie umowy kupna na odległość (wysłać e-mailem) i czekać na odpowiedź, Pani powiedziała że około 2 dni trzeba czekać na odpowiedź i oni wyślą etykietę zwrotną. Wszystko fajnie ale na odpowiedź czekałam tydzień i jak dodzwoniłam się na infolinię to Pani powiedziała że mają dużo zwrotów i z tym się nie wyrabiają. Gdy wysłali etykietę to się okazuje że musiałam wieść 50km do punktu nadania GLS (odkurzacz był zamówiony z dostawą do domu) bo u mnie w okolicy takiego nie było, gdy nadałam i odkurzacz wrócił do elektroluxa to czekałam 12 dni na zwrot pieniędzy. Czas oczekiwania to porażka. Nigdy więcej nie zamówię nic z ich strony ani ich produktów nawet z innych stron internetowych. Radziłabym zainwestować im w lepsza kadrę i pracowników albo przynajmniej przeszkolenie tych co mają.

Kupiliśmy pralkę z suszarką w oficjalnym sklepie z electroluxa wraz z wniesieniem oraz montażem. Nie umiem ocenić jakości pralki z suszarką, ponieważ przy 1 użyciu pralka zaczęła puszczać wodę. Montaż tragedia, zostawiony duży bałagan, nie byli u umówionej godzinie i bardzo źle zamontowana pralka skoro cieknie. Po telefonie do montażystów oczywiście odesłanie do obsługi klienta, a tam chcą oficjalnych złożenie reklamacji gdzie twierdzą, że do 2 tygodni będą, jasne zostawię cieknącą pralkę przez 2 tygodnie.... NIE POLECAM.

Według warunków promocji powinienem otrzymać 300 zł zwrotu blikiem. Była podana data końca promocji 22.12.2025 lub wyczerpania puli. Pula "wyczerpała się" nadzwyczaj szybko - bez ostrzeżenia. Według mnie na promocję powinni 'łapać się' wszyscy ci którzy w danym okresie zakupili towar i mają dokument zakupu. Żeby napisać choć parę pozytywnych słów o produkcie wypadałoby używać go choćby kilka dni. W "promocji" trzeba się spieszyć - nie wiadomo kiedy "wygaśnie". Jak napisać uczciwą opinię? Tabliczki znamionowe wymagane w promocji nie są tam gdzie wymieniono na stronie producenta. Nie sposób się dodzwonić. Niesmak pozostał. Nie polecam.

Najgorsza firma jaka może być brak części zamiennych do płyty gazowej a ci co pracują na telefonie tragedia nie znają się na niczym po prostu dno dna mówisz do nich co potrzeba a ta osoba robi karpia ludzie szkolenia szkolenia i jeszcze raz szkolenia. Wracając do części chciałem kupić rurkę gazową główna nie ma nie kupisz i najlepiej wywalić płytę na złom i kupić nową bo brak rurki dziś szukam uszczelek pod zawory nie ma brak najgorsze dziadostwo jakie może być nie chce za darmo tej rurki ani tych uszczelek pajace

Kupiłem cały sprzęt na wyposażenie kuchni z elektroluksa.Wartość to kilkanaście tysięcy złotych. Liczyłem na promocje. Z tabeli wychodziło że dostane zwrot 1700.00.Nie dajcie się nabrać. Czytajcie dokładnie warunki.Prócz faktury i opini trzeba jeszcze wklejać zdjęcia tabliczek z urządzeń a na stronę jak je wklejasz ,to poprzednie wklejki wylatują. Potem Elektroluks wymyśla ciągle coś i każe czekać tygodniami. Myślę że przeciągnie aż do końca promocji.

Witam kupiłem pralke EWT7T4372P odgóry ładowaną z górnej półki cenowej miałem nadzieje że to produkt premium a to zwyczajny zlom juz trzy naprawy w ciągu roku użytkowania tłucze sie trzaska piszczy skrzeczy masakra