elebest.de Omdömen 351

Schlechter Service. Keine Telefonnummer. Auf Email wird schnell geantwortet. So wie sich die Antwort liest aber nur nebenher, wie beim Autofahren geschrieben. Antwort war zum Teil Unsinn. Das Problem ist nicht gelöst.
Das nächste Mal gebe ich bei einem namhaften Anbieter etwas mehr aus und erhalte im Gegenzug auch Service.
Als ich vom Familienunternehmen aus Salzgitter las, habe ich bestellt.
Aber das wird nicht wieder vorkommen.

Als nicht so PC-versiert hatte ich Schwierigkeiten beim Kartenupdate.
Mir wurde schnell und unbürokratisch geholfen. Rücksendung innerhalb kürzester Zeit. Es ist kaum zu glauben, dass es soetwas zur heutigen Zeit noch gibt.
Ich kann den Service nur wärmstens empfehlen. Die Mannschaft ist top. Weiter so.
Die Technik ist für den Zweck bestens geeignet.
Wer etwas stabiles für einen vernünftigen Preis sucht, ist hier sehr gut aufgehoben.

Ich brauchte ein Karten-Update - bin aber technisch nicht so versiert. Deshalb habe ich Elebest angeschrieben und um Hilfe gebeten. Und siehe da: Es gibt tatsächlich noch Firmen mit Service-Gedanken. Ich konnte meine Speicherkarte zu Elebest senden und erhielt kostenlos ein Update auf die Karte. Super Service - DANKE DANKE

Ich habe vor ca. 9 Mon. von Elebest das 70 a über Ebay erworben.
Nach einer Zeit der Eingewöhnung stelle ich fest – das Navi erbringt, was es erbringen soll.
Updates gestalten sich ihrer Größe wegen kompliziert
(bei mir gescheitert an der Begrenzung), doch Elebest hält die Zusage, dies für Kunden zu erledigen, falls es Schwierigkeiten geben sollte ein (geht fix).
Kurz: Preis-, Leistungsverhältnis stimmt – ich bin zufrieden.

Ich bin mehr als enttäuscht von diesem Navi.
Die Menüführung ist mehr als umständlich und sehr gewöhnungsbedürftig.
Beim innerstädtischen Navigieren hat sich das Gerät des öfteren verhaspelt.
Die Freisprecheinrichtung funktioniert nicht wirklich.
Die Telefoneinträge sind nach dem Synchronisieren ein heilloses Durcheinander. Eine Suchfunktion gibt es nicht.
Und nach mitlerweile 3 Anfragen an den Hersteller warte ich immer noch auf eine Antwort.
Das sind jetzt nur die wesentlichen Punkte. Alles in Allem ein sehr schwaches Bild und wie gesagt m.E. nach nicht empfehlenswert.

Ergänzung:
Auf eine email von Elebest mit der Bitte um eine Bewertung hatte ich am 12.9.25 geantwortet. Darin sind u.a. meine Fragen enthalten. Da keine Antwort kam, habe ich meine Nachricht am 16.9.25 und 30.9.25 nochmals geschickt. Bis heute warte ich auf eine Antwort. Telefonisch ist das Unternehmen auch nicht zu erreichen.
Interessant in diesem Zusammenhang ist, daß von Elebest (via Trustpilot) die Aufforderung kam, mehr Details zu schicken, sonst könne Elebst meine Bewertung nicht als "Erfahrungsbericht" anerkennen und Trustpilot würde meinen Eintrag (auf Betreiben von Elebest) löschen. Da frage ich mich, wessen Interessen Trustpilot verfolgt.
Und ich frage mich, warum Elebest nicht in der Lage ist, Kontakt mit mir aufzunehmen.

Das Navi ist gut. Es macht was es soll. Einfach zu bedienen und ist in den Anweisungen gut verständlich und sie sind korrekt. Preis Leistung super.
Gerne wieder.

Seit sechs Jahren nutze ich ein Rider W4. Kartenupdate problemlos, Support erstklassig. Schnelle kompetente Reaktion. Selbst ein Austausch des Akkus wurde zu mehr als akzeptablem Preis angeboten.
Das Rider W4 tut ohne Schnickschnack das was es soll, auch Planungen (oder Umplanungen) am Navi sind problemlos vorzunehmen.
GPS Empfang auch in engen Bergtälern ohne Probleme.

Sehr guter Service,
mein Elebest CarPlay C650 Motorrad-Navi von 2023 war mir aus der Halteschale gefallen, wahrscheinlich hatte ich die Sicherung an der Rückseite nicht gut genug verschraubt. Ich habe dann um die Möglichkeit einer Reparatur angefragt was auch ohne, dass mir Kosten berechnet gemacht wurde. Ein großzügiger und unerwarteter Service. Vielen Dank.

5 Sterne sind berechtigt,da der Service hervorragend ist!Eventuelle Probleme werden per Email sofort geklärt und das innerhalb von 24 Stunden. Ich hatte Produkt bestellt,was nicht passte.Neues Produkt wurde sofort zu mir geschickt,ich musste nicht lange warten,ich war wirklich sehr überrascht,danke nochmals.Es ist nur schade,das es bei anderen Firmen nicht so klappt bei Reklamationen.Kommunikation war unkompliziert und schnell!Ich wünsche der Firmal noch alles gute-lg Frank O.

Das Gerät ist eigentlich nicht schlecht, aber die Handhabung ungewöhnlich. Unzumutbar ist allerdings die Tatsache dass man komplett als Kunde ignoriert wird. Kein telefonischer Support. Ich habe alles nach Anleitung installiert , kann aber keine Route importieren. Das Problem ist vielleicht nur eine kleine Einstellung, oder vielleicht auch ein Systemfehler. Da ich ohne Telefonsupport nicht weiter komme, würde ich das Gerät deshalb nicht wieder kaufen. Damit ist es jetzt für meinen Urlaub wertlos und ich muss mir ein anderes gerät kaufen......

Gerät an sich brauchbar. Bei ungünstigem Lichteinfall unbrauchbar.
Kartenupdate eine einzige Katastrophe!
Funktioniert nicht so wie beschrieben. Gerät erkennt Karte mit Update nicht mehr und startet nicht mehr. Ist im Bekanntenkreis leider das Gleiche.

Das City70a 7 Zoll hat einen sehr schlechten Sattelitenempfangnd und eine fehlerhafte Software.
Trotz Reklamation keine Besserung.
Rückporto 2 mal nicht erstattet.
Auf Wandlung keine Antwort bekommen.
Habe Nie ein Neues oder zweites Gerät erhalten. Das ist gelogen.

Ich habe jetzt schon das 3. Navi von elebest, jetzt hatte ich ein Problem mit dem einschalt Knopf. Meine Anfrage wurde sofort beantwortet das Navi wurde eingeschickt und 2 Tage später war das Navi wieder bei mir. Service und Kundenservice verdienen 6 Sterne

Der Service ist Super
Mit den Navi war ich nicht zufrieden .
Die 5 Sterne sind für den Service.

Ich hatte bisher Navis von Becker und Garmin. Drei Sachen hatten sie gemeinsam, die Geräte waren sehr teuer, nach kurzer Zeit haben sich Fehler eingeschlichen, die nicht zu beheben wären, man hat Stunden am Telefon verbracht und der Service war grottenschlecht.
Vor fast 2 Jahren habe ich die elebest Geräte entdeckt. Mein erster Gedanke war, für den Preis, was soll das sein???
Nach 2 Jahren kann ist nur sage , super Gerät, super Service,egal was du für ein problem hast, die Jungs kommen immer und sofort aus dem Quark.
Also Finger weg, von allen bekannten, teuren Marken, kauft gleich die elebest Geräte. Eine 1000 prozentige Kaufempfehlung vonir!!!!

Hallo, wir hatten Probleme mit dem Rider W4 nach ein paar Mails habe ich mich mit Elebest einigen können. Das Gerät wurde zurückgenommen und der gesamte Betrag von dem Kauf wurde per Blitzüberweisung an uns gesendet. Trozdem nur4 Sterne weil ich auf den Versandkosten sitzen bleib und versucht wurde uns einzureden das wir keine Ahnung hätten.

Super Navigationsgerät, ist mein 3tes Gerät, benutze das Gerät für mein Motorrad, kann das Gerät nur weiter Empfehlen, Service hervorragend immer erreichbar, sogar am Wochenende werden Mails beantwortet, habe eine Mail am Sonntag geschrieben am gleichen Tag noch Antwort erhalten. Bedanke mich für Ihre Hilfe. Macht weiter so, Ihr seid spitze. Meine volle Kaufempfehlung.

Pampiger Umgangston mit Kunden bei Reklamation. Na Dankeschön!

Das AM700 ist mein 2. Navi von Elebest und - erneut - bin ich zufrieden. Grund für einen Wechsel waren für mich die 7 Zoll Darstellung (ja, das Alter...). Zudem bin ich Elebest "treu" geblieben, da ich den hervorragend Support bei Problemen sehr schätze. Das AM700 macht was es soll - bei Wind und Wetter (auch Starkregen). Nach diversen Touren (Dolomiten, RDGA, ...) funktioniert es noch immer einwandfrei. Einzig die Kontakte der Ladeschale haben sich mittlerweile derart abgenutzt, das ein zufrieden stellendes Laden nicht mehr möglich ist. Muss halt Ersatz her.
Meine Touren plane ich mit Kurviger und übertrage diese dann auf das Navi.

Hallo,
im Mai 2023 habe wir zwei gleiche Motorradnavis W4
gekauft. Leider stellten wir fest das nach kurzer Zeit sich beide Navis fast zeitgleich aufgehangen haben und nur durch ein Resett sich zurückstellen leisen. Das passiert immer wieder nach kurzer zeit (keine 10min)
ganz gleich ob mit Navigation oder nur auf Karte gefahren wir. Bis ein Satellitensignal empfangen wird dauert es teilweise auch bis zu mehreren Minuten.
Erste Mail an Elebest: dazu könnte nicht direkt was zu sagen.
Zweite Mail an Elebest führte zum einsenden beider Geräte, beide kamen auch schnell zurück, Abdate wurde gemacht und Speicherkarte wurde ausgetauscht, ansonsten wurde kein Fehler gefunden.
Das Problem trat auf der nächsten Fahrt bei beiden Geräte direkt wieder auf.
Danach wurden beide Geräte durch neue ersetzt, diese Geräte wurden dann aber zu unser Schuld erst im Februar diese Jahres auf unser ersten Tour das erste Mal eingesetzt. Was sollen wir sagen neue Geräte altes Problem. Diesmal haben wir sogar ein kleines Video gemacht worauf zu sehen ist das sich beide Geräte aufgehangen haben.
Leider und das ist das größte Ärgernis kommen keine Antworten mehr auf Mails. Inzwischen sind es fünf Mails. 4x auf die Info@ und einmal direkt über die Kontaktseite der Homepage.
Sehr Enttäuschend
Viele Grüße
Thomas Beckenbach