Venlig kundeservice, hvor vi fik lavet særaftale med at prøvekøre ladcykler. Super god oplevelse fra start til slut. Kæmpe ros til manden som betjente os, som sagtens kunne have pakket mere på o... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vi har haft utalige problemer med vores ladcykel. Cyklen er under 2 år gammel. Vi har selv måtte betale for nye bremser, reperation af gear, udskift af eger. En regning hos den lokale cykelsmed... Se mer
Företaget har svarat
Vi bestilte en cykel, der angiveligt skulle være på lager og som havde noteret “maks levering 5 hverdage”. De hævede pengene allerede efter 1 dag, uden varen var sendt afsted, hvilket er imod dansk r... Se mer
Företaget har svarat
Hvad gjorde handlen med el-ladcykler til en god oplevelse? Det skal jeg fortælle jer; kære læsere. Kort efter jeg har afgivet bestilling kommer der promte en bekræftelse mail. Allerede her i forløbe... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos El-ladcykler.dk forhandler vi elektriske ladcykler til alle behov og for enhver pengepung. Vi forhandler stærke internationale og europæiske brands såsom Wike, Wildenburg, Johnny Loco, Cargobike of Sweden, Butchers & Bicycles og Add-Bike. Med den produktportefølje er vi særdeles godt dækket ind, uanset hvad du som kunde leder efter, når du er på udkig efter en el-ladcykel. Her på hjemmesiden finder du også et stort udvalg af tilbehør til el-ladcykler, som låse og barnesæder. Blandt vores mest populære mærker, finder du barnestole fra Melia og låse fra Axa og Abus. Det er også hos os, du kan købe det originale, danskproducerede, Isofix-beslag, så du kan montere din autostol i din ladcykel lige så let som i bilen. Smart, ikke?
Kontaktuppgifter
Malervej 2, 6710, Esbjerg V, Danmark
- 71961940
- el-ladcykler.dk
2,8
Medel
368 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
1 mdr. senere, ingen cykel.
Jeg har godt nok ikke modtaget min ladcykel endnu, men syntes godt jeg kan udtale mig om deres kundeservice mm.
Det er 1 mdr. siden vi bestilte, på daværende tidspunkt stod der “levering i Juli” … Nu, 1 mdr. senere - inden cykel!
Vi har kontaktet dem et par gange, og hvergang, bliver vi forklaret at der mangler en del men de håber den kommer i næste uge .. Seriøst det tager altså ikke flere uger for en enkelt del at komme hjem.
Og hvorfor har I ikke dele til de cykler I har på lager?
Øv bøv, havde håbet jeg kunne køre rundt i sommerferien med mit barn i ladet.
15 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
STOP IKKE KØB!!! El-ladcykel fra Dansk Cykelsalg - elendig kvalitet og kundeservice
KØB IKKE HOS DEM!!
Jeg købte en el-ladcykel fra Dansk Cykelsalg for 1,5 år siden og har ikke oplevet andet end store problemer med både produktet og kundeservicen.
Problemerne inkluderer:
Batteri: Faldt af cyklen kort efter købet, og jeg måtte selv betale for reparationen. Dansk Cykelsalg nægtede at tage ansvar.
Sensor til el: Fungerede ikke og kostede mig over 5000 kr. at få repareret. Firmaet anerkendte ikke deres ansvar.
Generel kvalitet: Cyklen falder nu fra hinanden og tåler tilsyneladende ikke fugt eller regn, selvom den altid har stået overdækket.
Jeg har også forsøgt at få el-ladcyker.dk i tale, for at få en aftale. De nægter at kommunikere på nogen som helst måde. Jeg har endda også klaget over dem ved Nævnenes Hus, og der igennem fået sat et mæglermøde op. Ej heller her er de villig til at møde op og få det her løst.
Jeg vil gerne advare andre om min oplevelse, da man her ikke får en cykel til en god pris, du får bare problemer som du selv skal betale
Med venlig hilsen,
Gitte Sørensen
8 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Køb aldrig noget hos
Køb aldrig noget hos
el-ladcykler.dk!!!
Vi, min hustru og jeg købte i oktober 2022 en ladcykel hos
el-ladcykler.dk. Vi opgraderede ligeledes batteriet til en merpris på 1500,- som var med lidt flere AMP, da vi bruger cyklen som primær transportmiddel. Lige godt 1 1/2 år efter begynder batteriet at gå ud og efter nogle gange slet ikke at virke mere. Dvs det vil hverken lade eller noget som helst.
Vi kontakter el-ladcykler.dk for at benytte os af reklamationsretten, da batteriet ikke er mere en 1 1/2 år gammelt, mener vi, at det er inde for rimeligheden at klage over et bartteri som jo enligt skulle virke ifølge deres egen hjemmeside i 3 år. Men næ nej…. De har åbentbart også skrevet at man garantien kun gælder 1 år Men i forhold til købeloven er det ikke lovligt at lave særlige aftaler ej heller at skrive på sin hjemmeside at køber kun har et år at klage i.
Vi har forsøgt at få el-ladcyker.dk i tale, for at få en aftale. De nægter at kommunikere med os på nogen som helst måde. Vi har sågar klaget over dem ved Nævnenes Hus, og der igennem fået sat et mæglermøde op. Ej heller her er de villig til at møde op og få det her løst.
Vi står nu i sådan en situation, at vi pt ikke kan bruge vores cykel, da den er for tung til at cykle med uden et batteri.
Mit råd til ALLE, der ønsker at købe noget ved el-ladcykler.dk. HOLD JER VÆK!! De er nogle plattenslagere, og jeg/vi har intet godt at sige om dem og deres måde de lave forretning på.
De står også under Dansk Cykelsalg på CVR.
2 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Dårligste kundeservice, der laver deres egne regler!!! Nej tak til el-ladcykler.dk - Dansk Cykelsalg
Køb aldrig noget hos
el-ladcykler.dk - Dansk Cykelsalg - Wildenburg!!!
Min mand og jeg købte i oktober 2022 en ladcykel hos
el-ladcykler.dk. Vi opgraderede ligeledes batteriet til en merpris på 1500,- som var med lidt flere AMP, da vi bruger cyklen som primær transportmiddel. Lige godt 1 1/2 år efter begynder batteriet at gå ud og efter nogle gange slet ikke at virke mere. Dvs det vil hverken lade eller noget som helst.
Vi kontakter el-ladcykler.dk for at benytte os af reklamationsretten, da batteriet ikke er mere en 1 1/2 år gammelt, mener vi, at det er inde for rimeligheden at klage over et bartteri som jo enligt skulle virke ifølge deres egen hjemmeside i 3 år. Men næ nej…. De har åbentbart også skrevet at man garantien kun gælder 1 år Men i forhold til købeloven er det ikke lovligt at lave særlige aftaler ej heller at skrive på sin hjemmeside at køber kun har et år at klage i.
Vi har forsøgt at få el-ladcyker.dk i tale, for at få en aftale. De nægter at kommunikere med os på nogen som helst måde. Vi har sågar klaget over dem ved Nævnenes Hus, og der igennem fået sat et mæglermøde op. Ej heller her er de villig til at møde op og få det her løst.
Vi står nu i sådan en situation, at vi pt ikke kan bruge vores cykel, da den er for tung til at cykle med uden et batteri.
Mit råd til ALLE, der ønsker at købe noget ved el-ladcykler.dk. HOLD JER VÆK!! De er nogle plattenslagere, og jeg/vi har intet godt at sige om dem og deres måde de lave forretning på.
De står også under Dansk Cykelsalg på CVR.
2 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
En rigtig skidt oplevelse!
En rigtig skidt oplevelse!
Batteriet på en helt ny elladcykel skal udskiftes (den kører kun 15-20 km, den skal kunne køre 50km).
Jeg giver dem lige en uge mere til at svare før jeg sender en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Det er en langsom proces, men afgørelsen er god at have i en evt. retssag (som ens retshjælpsforsikring muligvis dækker). Kan kun anbefale andre at gøre det samme.
26 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Fin cykel, halsende kundeservice
Overordnet har vi modtaget en rigtig fin el-ladcykel. Men for det første var leveringen mere end dobbelt så lang, som der var anvist på hjemmesiden. For det andet var nogle små transportskader i form af ridser, da vi modtog den. Vi fulgte anvisningen fra vores bekræftigelses mail ift levering, og vi undersøgte cyklen, tog billeder, og vi sendte det hele til dem via reklamations linket på hjemmesiden. Vi fik svar, at de ville bestræbe sig på at svare inden for 48 timer. Da vi en uge efter intet har hørt, forsøger vi at ringe uden at komme igennem. Vi sender flere mails, bl.a. til en mailadresse, som de selv har oplyst -jeg kan ikke huske, om det står på hjemmesiden eller har stået i en mail, men i hvert fald, fik vi besked om, at den mail ikke længere besvares. Så vi måtte finde den anden mailadresse og prøve de igen. Efter 14 dage uden svar, ringede vi igen. Vi er nr 2 i køen og kan komme til om 2 minutter. Efter 4 minutter er der 1 minut til det er vores tur, men her går der yderligere næsten 20 minutter, før vi er Igennem. Vi får at vide, at vores mail ikke lige er til at finde for "kontordamen er pist væk", derudover er det at forvente, at der vi være små ridser på alle ladcykler.
Det er fair nok, der er ikke store ridser på vores cykel, og eneste løsning han kan komme på er, at de tager cyklen retur. Det er vi dog ikke interesseret i.
Vi har som sagt fået en fin cykel, men det er meget ærgerligt, at det er så svært at komme i kontakt med deres kundeservice. Undervejs får man næsten en fornemmelse af, at de ikke vil kunne kontaktes.
Ps manual følger ikke med.
28 maj 2024
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Kæmpe nej tak herfra
Hvor skal jeg starte.
El-Ladcykler / Dansk Cykelsalg / Wildenburg
Der er slet ikke styr på kundeservice. Ordrehåndtering og tilbagemelding virker tilfældig.
- Penge trukket min konto uden afsendelse af vare.
- Defekt bremsesystem ved modtagelse
- Kommunikationen med kundeservice er piv ringe. Lange svartider, ingen navne på afsender, aftaler der ikke bliver overholdt, endeløse telefonkøer der ender i loop.
Produktet fra Wildenburg er som sådan fint, men selve kundeservicedelen halter seriøst i den her butik.
20 mars 2024
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Meget lang leveringstid
Meget lang leveringstid. Bestilte et beslag for 11 dage siden. Det fremgik ikke på hjemmesiden at det ikke var på lager eller at det skulle bestilles fra fjernlager, så jeg havde naivt troet at jeg ville have beslaget inden for et par dage eller fire. Højt sat en uge. - Aktuelt har jeg fået en besked om at post nord har registreret min pakke men ikke modtaget den. Spændende om pakken kommer i den her uge? Havde jeg kendt leveringstiden havde jeg købt et andet sted, så jeg kunne bruge min cykel.
10 juni 2024
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Reklamation, uden svar…
Jeg har fået et cykelsæde, hvor betrækket er helt skævt. Jeg har sendt en reklamation flere gange på mail, samt forsøgt at komme igennem på telefon, uden held og jeg har aldrig fået svar på mail…
22 maj 2024
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Fin cykel
Fin cykel! Vi fik et dårligt batteri, det blev bare skiftet med det samme ☀️
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Modtaget cyklen og der er en ridse på…
Modtaget cyklen og der er en ridse på den. Det er svært at komme igennem til dem.
6 juni 2024
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Elendig service
Elendig service, varen er forsinket og de oplyser ikke om det.
14 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Blandet oplevelse
Vi havde en noget bøvlet oplevelse med leveringen. Men cyklen er fin. Dog hakker gearene, men vi har aftalt, at vi tager den til cykelhandler, her hvor vi bor, og så betaler de regningen. Så det er vi egentlig OK med, selvom vi selvfølgelig gerne havde modtaget em fejlfri cykel.
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
9 uger forsinket med utallige dårlige…
!!Til info har jeg stadig intet hørt fra dem efter jeg har sendt utallige mails!!!
9 uger forsinket med utallige dårlige undskyldninger. Da vi endelig modtog cykel er der fejl i gear så man ikke kan cykle. De har ikke svaret på mails i over 3 uger ang om at få den lavet. Spildt 30.000 -
Har stadig problemer med cyklen! Både gear, og en skærm
Der ikke virker! Den er helt sort!!
27 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Manglende levering
Jeg har bestilt og betalt(!!) min cykel for over en måned siden, og jeg har endnu ikke modtaget min cykel. Har kontaktet kundeservice flere gange, og hver gang lover de at ringe tilbage, men dette sker aldrig. Er spændt på, om jeg nogensinde modtager min cykel.
27 maj 2024
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Det værste fupfirma jeg nogensinde har…
Det værste fupfirma jeg nogensinde har oplevet. Fik leveret en cykel med transportskade som jeg reklamerede med indenfor fristen. Aftalen blev returnering og pengene retur. Jeg ønskede ikke en ombytter da cyklen blev leveret på billige kina-dæk uden punkteringsbeskyttelse på trods af der var lovet Schwalbe-dæk på hjemmesiden samt cyklen blev leveret uden nogen som helst manualer osv. selvom dette er lovpligtigt og jeg efterspurgte det. Her 10 måneder og +20 mails og opkald senere har de stadig ikke afhentet cyklen eller tilbagebetalt de ca. 34-tusinde kroner de skylder mig! Deres kundeservice er direkte ikke eksisterende med +30min tlf. kø når man ringer og der sker aldrig det man aftaler når man endelig har fået fat på en medarbejder. Hold jer langt væk fra det møjfirma!
Edit: cyklen blev afhentet efter 12måneder, men her 2,5 måned senere har de stadig ikke tilbageført pengene på trods af både skriftlige og tlf. rykkere!
4 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Servicen har været ret dårlig i…
Servicen har været ret dårlig i forløbet fra køb og umiddelbart efter til trods for fejl med gearene. De har altid været dårlige - hakker og kan kun bruge enkelte, selvom kæden stadig springer. Alt inde i cykelkassen (bund og sæder) flosser, så den er smadret og man sidder på “splinter”. Cyklen er to år gammel, men har aldrig været fejlfri eller levet op til mine forventninger til en +30.000kr cykel
18 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Varer ikke leveret!!
Vi bestilte 6/5 et barnesæde, og har her d. 17/5 stadig intet modtaget. Det er trods, at pengene selvfølgelig er trukket, og at jeg har haft fat i deres kundeservice 2 gange, hvor de begge gange har lovet at sende pakken afsted. Det er absolut sidste gang jeg handler hos dette firma, og jeg vil på det kraftigste opfordre andre til at holde sig fra, at bestille varer herfra.
6 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Godt produkt, dog kunne el-ladcyklen godt gøre det lidt bedre på kommunikation og forventningsafstemning med kunden.
Lidt rod med kommunikationen og at penge blev trukket før vare var afsendt. Dog blev der rodet bod på dette efter jeg var i kontakt med kundeservice.
Der kunne samtidig godt være lidt mere information med når man modtager sin cykel i forhold til at komme op og køre og vedligehold/service etc. da der ikke førte noget med til cyklen.
Men fint produkt, som blev leveret på forsvarlig vis og på aftalt tidspunkt. Dog kunne service/kommunikation godt blive lidt bedre.
29 april 2024
Svar från El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.