Ich habe vor ein paar Jahren bereits einmal eine sehr gute Erfahrung mit Eis.at gemacht, weshalb ich keinerlei Bedenken hatte dort noch einmal zu Bestellen aber leider ist die diesmalige Erfahrung etw... Se mer
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Det här tycker kunderna
Häufig der günstigste Preis für die Eigenmarken (Eis, Satisfyer), aber teurer für andere Marken (besser vergleichen mit anderen Websites). Dafür gibt es oft was kostenloses dazu (Tagestipps). Der Vers... Se mer
Bestellung wurde per 24.09.2026 aufgegeben und nach mittlerweile 1 Monat Wartezeit weder ein Zeichen einer Lieferung noch eine Rückmeldung auf meine Support-Anfrage. Schließlich wurde die Bestellung... Se mer
preis und angebote sind super aber qualität dadurch meistens etwas schwach Antwort: Es geht nicht um den Geruch oder andere verständliche Makel, sondern dass manche produkte einfach sehr schnell au... Se mer
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Gegründet 2006, richtet sich unser kunterbuntes Sortiment an Frauen, Männer und Paare, die ihre Sexualität und Leidenschaft bewusst leben, lieben und spielerisch genießen. Mit über 25.000 täglich aktualisierten Produkten schaffen wir die perfekte Plattform zum Stöbern, Inspirieren und Vergnügen. Höchste Qualität und ein 365-tägiges Geld-Zurück-Versprechen sind nur einige der zahlreichen Benefits, die wir uns für Euch ausgedacht haben.
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Am Lenkwerk, 33609, Bielefeld, Tyskland
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2,6
Dålig
695 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 13 % av sina negativa omdömen
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NULL support - keine Rückgabe
Solange alles passt, kein thema, aber wehe das teure Teil das man gekauft hat, ist schrott. Dann bleibt man auf den Kosten Sitzen, Support ist so gut wie nicht existent und wenn man nachdem man Ewigkeiten keinerlei Hilfe bekommen hat dann das Geld per PayPal retour fordert (Hier wurde auch nicht auf die Streitschlichtung von PayPal reagiert) halst einem diese Firma einfach ein Inkasso auf den Hals.
Nie wieder. So stellt man sicher, dass man Kunden verliert. Aber dann jammern wenn alle zu Amazon abwandern.
20 september 2023
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Svar från Eis.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at erneut wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Defekter Artikel - schlechter Kundenservice
Habe im Mai 2023 einen defekten Artikel zurückgesendet. Trotz mehrfachem Nachfragen erhielt ich bis August keine Rückmeldung ob ich einen Ersatzartikel erhalte oder mein Geld zurück. Ende August 2023 habe ich nach erneutem Nachfragen dann die Rückmeldung erhalten, dass sie die ursprüngliche Bestellung nicht finden können. Also habe ich jetzt über 3 Monate gewartet um zu erfahren, dass der Kundenservice nicht weiß was mit meinem zurückgesendeten Artikel passiert ist und ich jetzt weder eine Rückerstattung noch einen Ersatzartikel erhalte. Anmerkung: Artikel ist ca 2-3 Jahre alt und hat eine Garantie von 15 Jahren laut der Verpackung.
Kann nur jedem abraten hier etwas zu bestellen.
5 september 2023
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Svar från Eis.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at erneut wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Kundenservice und Leiferzeiten ein Witz..
Komplett lachhafter Kundenservice!
4 Tage nach der Bestellung noch immer keine Meldung, dass diese an DHL übergeben wurde.
Auf mein Urgieren kommt dann als Antwort "Ihre Bestellung wird binnen 5-7 Tagen versendet". Bitte was?? Mailbeantwortung bis 23:30 am selben Tag ist ebenfalls ein Gerücht. Gestern kam ein Mail "Ihr Paket wurde versendet". Bei der Sendungsverfolgung steht nun, dass das Paket erst heute Mittag übergeben wurde. Kann doch nicht sein, dass eine Bestellung nicht innerhalb von 6 Tagen von D nach Ö gelangt. Und das tolle Vertrösten des Kundenservice braucht wirklich kein Mensch. Natürlich wird auch keine Option für Express Versand angeboten und das obwohl ich mehrmals darauf hingewiesen habe, dass ich diesen bezahlen werde. Auch eine Wiedergutmachung wurde nicht angeboten. Was bringt mir eine Bestellung wenn ich dann 2 Wochen darauf warte? Und Hauptsache auf der Homepage wird mit "Lieferung binnen 2-4 Tagen" geworben. Das hat mit seriösem Unternehmen einfach nichts zu tun.
23 augusti 2023
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Svar från Eis.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at erneut wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Auftrag 7437904
Erstmals was bestellt noch nie so ein schlechten Shop gesehen. Auf Mails wird wie auf der Homepage beworben das innerhalb eines Tages geantwortet wird nicht reagiert auf zwei Mails bis dato keine Antwort. Mein Paket konnte nicht zugestellt werden Adresse ist korrekt Post.at sagt ich soll zum Absender gehen der Antwort aber nicht. Jetzt muss ich 2 Wochen sicher warten bis das Paket wieder verschickt wird.
Update: Anstatt jedesmal die gleiche Antwort zu schreiben können Sie mal die überschrift lesen wo die Auftragsnummer drinnen steht! Warum soll ich eine Mail schreiben die wird doch nicht beantwortet.
8 augusti 2023
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Svar från Eis.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at erneut wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Schlecht
Keine Möglichkeit telefonisch zu reklamieren. Wenn der "günstige Artikel" absolut defekt ankommt, soll man ihn auf seine eigene Kosten retour senden, damit sie die Qualitätssicherung haben. Qualität? Ja schlecht! Und wirklich nicht zu empfehlen!
7 juli 2023
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Sehr geehrter Kunde,
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Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at erneut wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
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Ihr EIS Team😊
Diskretion gleich Null!
Ich war mal ein sehr zufriedener Kunde von Eis. Nur die Qualität des Kundenservice wird immer schlechter. Es gibt nich mal keine Möglichkeit telefonisch zu reklamieren!
Vorallem werben Sie mit Diskretion. Welch ein Witz!
Schön und gut, dass das Paket mit dem Absender Handyzubehör verschickt wird, nur ist das absolut Nutzlos wenn die Verpackung so dünn ist, dass das Paket total zerrissen ankommt. Ist echt toll, wenn der Postbote und die Schwiegermutter den kompletten Paketinhalt kennen. Ich wäre am liebsten im Erdboden versunken, als mir meine Schwiegermutter das total zerrissene Paket gab, wo dann auch noch alles rausfiel...
Da geh ich lieber beim nächsten Mal direkt in einen Shop und kaufe nicht mehr bei Eis. Denn sogar das wäre Diskreter!
23 maj 2023
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Svar från Eis.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Schon die Website ist ne Katastrophe
Schon die Website ist ne Katastrophe!
Sucht man sich einige Dinge aus und deponiert die über Nacht im Warenkorb....ja dann ist dein Warenkorb plötzlich leer am Morgen!
Und wenn ich mir die Bewertungen ansehe, dann lass ich den Kauf somit jetzt ganz bleiben hier.
4 maj 2023
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Ich habe eine Bestellung im Wert von 25…
Ich habe eine Bestellung im Wert von 25 Euro bestellt, es hat nichts gepasst und ich habe alles wieder zurückgesendet.. musste für das Porto von Österreich nach Deutschland 15 Euro bezahlen und dann bei Klarna nachmal 8 Euro.. Frechheit. Nie wieder bei Eis bestellen
23 mars 2023
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Sehr geehrter Kunde,
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Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at erneut wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Schlechtester Kundenservice
Klarna ist einfach zu Blöd geänderte Daten von Eis.at zu übernehmen. Kein zusammenarbeiten von Klarna und Eis.at
Angerufen gesagt ich habe keinen zugriff mehr auf meine Email adresse. ( Die schon bei eis.at geändert wurde) und tozdem schickten sie mir die Rechnung noch auf die alte email Adresse.
Zum Glück hatte ich noch auf meinem alten Computer die Passwortspeicherung und hab durch Zufall noch die mail gesehn, sonst wären die Mahungen so lange weiter gekommen, bis dann das Inkasso Büro von Klarna eingeschaltet worden wäre.
9 februari 2023
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Abzocker Firma
Schickten mir 2 defekte Produkte.
Arbeiten schlampig und wenn man dann anzweifelt, dass die das nicht bei der ersatzleiferung hinkriegen und die waren zurückschickt, muss man die Versandkosten trozdem zahlen.
19 februari 2023
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Ihr EIS Team😊
Nie wieder
Kundenservice gleich 0
Bei Austausch eines Artikels wieder den gleichen bekommen.
Auf billigsten Versand zurückgeschickt (10€) jedoch nur 4,5€ gutgeschrieben bekommen.(Versand nach Deutschland)
Da bestelle ich lieber wo anders, zahle gerne etwas mehr und habe einen guten Kundenservice.
Die Irreführung mit .at ist auch etwas verärgernd.
11 december 2022
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Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at erneut wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Wenig Lustempfinden, Mailadresse scheinbar falsch
Es ist nicht angenehm zu wissen, dass die angeblich gültige Emailadresse von Eis offenbar nicht existent ist, obwohl diese im Netz als die Ansprechstelle Nr. 1 angeführt wird.
Ich probierte einen Analvibrator, die Batterie war beim 2. Mal schon fast leer, außerdem war der Einschaltknopf sehr leicht auszulösen, der Vibrator glitt leicht aus dem Anus. Der andere Anal - Vibrator wurde nicht ausprobiert, da fehlte sogar die Batterie. Der Vibrator für das männliche Geschlechtsteil vibrierte leider nur ganz leicht, dementsprechend werde ich künftig woanders bestellen. Es gelten eben hier andere Regeln als bei Amazon, benützte Ware lässt sich nicht wieder verkaufen, das ist klar. Doch woher soll denn der Kunde wissen, ob er das Gerät als angenehm empfindet, wenn er es nicht ausprobiert? Schade um die 40 Euro. Aber gut, es gibt andere Anbieter.
3 december 2022
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Svar från Eis.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir bitten Sie hier jedoch um Ihr Verständnis, dass die Rückgabe benutzter bzw. entsiegelter Hygieneartikel leider nicht möglich ist.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Schlechte Firma
Schlechter Support: 10 Minuten in der Warteschlange keiner abgehoben
Zustellung: Angeblich falsche Adresse bei allen anderen funktioniert es aber
Nie wieder!!!!!
24 november 2022
Omdöme utan inbjudan
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Sehr geehrter Kunde,
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Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Schlechte Qualität!!
Schlechte Qualität!!! Und somit kann das ziemlich unangenehm werden.
24 september 2022
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Svar från Eis.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir bitten Sie hier jedoch um Ihr Verständnis, dass die Rückgabe benutzter bzw. entsiegelter Hygieneartikel leider nicht möglich ist.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Nie wieder!
Produkte sind nicht versiegelt und großteils MÜSSEN Verpackungen geöffnet werden um die Produkte überhaupt sehen zu können, damit erlischt jedoch die Rücksendeoption.. da könnte man denken, dass das absichtlich ist. Kundenservice ist zwar schnell, aber immer die gleiche Copy Paste Antworten bringen den Kunden auch nicht weiter. Nie wieder!
28 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eis.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Zu den meisten Produkten bieten wir in unserem Shop eine 3D-Ansicht oder Produktvideos an, sodass man sich ein noch besseres Bild von den Artikeln machen kann. Ebenso finden Sie bei nahezu jedem Artikel Bewertungen anderer Kunden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Support zum Teil mit standardisierten Antworten arbeiten muss, um bei unserer großen Kundenzahl alle Anfragen möglichst zeitnah beantworten zu können. Dennoch prüfen wir Ihr Anliegen selbstverständlich individuell.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Viele Artikel sind einfach billiger und…
Viele Artikel sind einfach billiger und minderwertiger Ramsch.
21 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
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Sehr geehrter Kunde,
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Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir bitten Sie hier jedoch um Ihr Verständnis, dass die Rückgabe benutzter bzw. entsiegelter Hygieneartikel leider nicht möglich ist.
Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Da passt alles!
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Inhalt des Pakets auch 1 Jahr nach Bestellung noch täglich in Verwendung (und leistet immer was es verspricht).
Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis.
3 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Perfekt
Super Online Shop. Wir lieben es immer wieder mal tolle Sachen zu bestellen 🥰
23 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Vor knapp 10 Tagen bestellt und auch…
Vor knapp 10 Tagen bestellt und auch bezahlt.2 Tage später kam die Bestätigung das sie das Geld erhalten haben und seit 7 Tagen steht wird in Kürze an DHL übergeben bis heute steht immer noch das selbe absolute Frechheit das war das erste und letzte mal!!!!!
1 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
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Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
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Ihr EIS Team😊
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.