Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
The company did not deliver the promised item. They said it was sold out. I asked for a refund from Chloe which she promised, and 3 months later I am still waiting on. I filed a dispute with my credit card company which I won. This company is terrible. WARNING-DO NOT buy anything from them, they are all scam.
My order was never received from the shipping company. I made contact with Chloe from support, who was very polite and helpful. She offered to replace the order and I agreed. After several weeks the order again was not received from the shipping company. Chloe offered to refund the purchase and I agreed. After another several weeks, the refund has not been received. I tried reaching out to Chloe and she will no longer respond to my emails. This process has taken over 8 months. I paid for a product that I did not receive, did not receive the promised refund, and now support (Chloe) has stopped responding to my emails. I tried reaching her using a different email and she answered the first one but after being told that it was me, she quit responding again.
I recieved an item (box in great condition) but was not the item I purchased. I emailed and with a quick response- was told unfortunately the one I paid for was sold out and offered me to choose another. However, I only need one so I did request for a refund and was offered a percentage refund. I had asked for a return label to send item back not wanting to waste it- I’m sure it’s great quality, just a style no one here is interested in. With kind answer, it was going to cost a lot, was offered a 60% refund. For being so responsive, understanding, and trying to work with me seemingly all angles, I appreciate this person so much!
Thank you for your help in solving this🙏.
Amy E.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
