Habe bestimmt 2,5 Stunden gebraucht um 2 Zimmer zu buchen. Immer wieder Fehler und seltsame Rückmeldungen. Letztendlich zwei getrennte Buchungen gemacht und hoffe, dass auch nur zwei Buchungen auf mei... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
eHotel zeichnet sich vor allem durch eines aus: Einfachheit. Die Filter- und Sortierfunktionen funktionieren genau so, wie sie sollen – ganz im Gegensatz zu Booking.com, wo die Preise oft durcheinande... Se mer
Bei jeder Buchung gab es im Anschluss direkte ine Buchungsbestätigung per Mail. Mit dieser Nummer kann man sich bei Rüclfragen oder Stornierungen auch telefonisch im Service Center melden. Der Login m... Se mer
Sehr schlechter Kundenservice Habe eine Mail am Montag wegen einer Fehlbuchung gegenüber E-Hotel geschrieben, da mir der ganze Betrag von 190€ auf die Kreditkarte belastet wurde und habe keine... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Buchen Sie Hotels einfach günstig, sicher und ganz nach Ihren individuellen Wünschen. Mit Meta-Search Technologie bündelt ehotel® auf diesem Portal nahezu 7 Millionen Hotelangebote. Dabei werden weltweit sämtliche verfügbaren Zimmerangebote berücksichtigt. Aus dieser einmaligen Auswahl filtern Sie dann Ihr Wunschhotel zum besten Preis.
Kontaktuppgifter
Greifswalder Straße 208, 10405, Berlin, Tyskland
- +49 30 47373 245
- servicecenter@ehotel.de
- ehotel.de
3,5
Medel
200 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sehr gute und strukturierte Plattform.
18 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Positive Erfahrungen
Diese Plattform ist allgemein wirklich eine zuverlässige und einfache Erleichterung für Urlaubsbuchungen. Es gibt viele Filter, Kriterien und Bewertungen und alles auf der Website läuft soweit flüssig. Es wirkt nicht überladen, ganz im Gegenteil sogar mal recht übersichtlich. Nur das viele Schwarz und die recht einfache Gestaltung der Website geht finde ich, persönlich besser. Die Preise gerade für Unternehmen sind wirklich in Ordnung und alles funktionierte flüssig und schnell, so sollte es doch sein. Ich bin zufrieden und kann die Seite empfehlen, ob jedoch die negativen Bewertungen bezüglich der Kreditkartenzahlung stimmen, oder nicht kann ich bisher noch nicht genau sagen. An sich habe ich definitiv bisher positive Erfahrungen gemacht!
14 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Alles ist sehr übersichtlich und wir…
Alles ist sehr übersichtlich und wir haben schnell etwas gefunden, was zu unseren Bedürfnissen passt.
Immer wieder gerne.
3 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Übersichtlich und einfach
Übersichtlich und einfach
Die Seite ist übersichtlich aufgebaut, man findet sich schnell zurecht und die Auswahl an Hotels ist mehr als ausreichend.
5 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Top Buchungsportal
Das Buchungsportal ist sehr übersichtlich und einfach aufgebaut. Es bietet alle wichtigen Suchkriterien. Die Preise sind vergleichweise günstig.
10 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Bewertung
Sehr gute Erfahrungen gemacht .schnelle Kaufabwicklung und kundenorientierter Service.
10 april 2023
Omdöme utan inbjudan
sehr professionelle Darstellung
sehr übersichtliche Darstellung aller Zimmerkategorien,, Stornobedingungen, Kosten
6 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Kreditkarten sind ungültig
Kreditkarten sind ungültig, offene Rechnungen werden auch nach mehreren Mahnungen nicht bezahlt, keine Reaktionen.
Update 04.04.23
Die letzte offene Rechnung wurde jetzt nach über 5 Monaten und mehreren Mahnungen bezahlt. Das ist schön, aber kein Geschäftsgebaren, daher bleibt 1 Stern.
1 mars 2023
Svar från ehotel®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir haben Ihr Feedback intern diskutiert und möchten gerne einige Punkte ansprechen. In letzter Zeit haben wir aufgrund des steigenden Reisevolumens in der Branche und des Personalengpasses durch abgewanderte Mitarbeiter, die noch nicht zurückgekehrt sind, einige Herausforderungen gemeistert. Trotz dieser Schwierigkeiten tun wir unser Bestes, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.
Wir sind jedoch sehr besorgt über die von Ihnen genannten Probleme und möchten gerne mehr darüber erfahren.
- Leider können wir die negative Bewertung nicht direkt zuordnen, da keine spezifischen Informationen über Ihren Fall in der Bewertung enthalten sind. Wir möchten Sie daher bitten, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihre Bedenken besser verstehen und gezielt angehen können. Wenn Sie mit unserem Kundenservice noch einmal in Kontakt treten würden, können wir die Angelegenheit direkt klären. E-Mail: kundenservice@ehotel.de | Telefon: +49 30 473 73 245
Wir schätzen Ihre Loyalität und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und hoffen, dass wir in Zukunft eine bessere Erfahrung für Sie schaffen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ehotel® Team
--------------------
*UPDATE 05.04.:
Wir haben Ihre Update bezüglich der verspäteten Bezahlung Ihrer Rechnung erhalten und möchten Ihnen mitteilen, dass wir die Forderung bereits am 22.03. bezahlt haben. Wir schätzen die Kundenbeziehung und möchten sicherstellen, dass alle Fragen oder Bedenken, die Sie haben, vollständig beantwortet sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Die Website ist gut und übersichtlich…
Die Website ist gut und übersichtlich gestaltet. Buchen läuft flüssig, reibungslos ab. Nur zu empfehlen!
27 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
schlechte Zahlungsmoral
ehotel hat bei uns am 9.11.22 gebucht. Die Kreditkartendaten waren unvollständig, die fehlenden Daten wurden uns nicht mitgeteilt. Rechnung wurde per Email an die angegebene Adresse geschickt und trotz mehrerer Mahnungen bis heute nicht bezahlt. Und das leider nicht zum ersten Mal.
8 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från ehotel®
Sehr geehrte*r CE,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst.
Leider können wir Sie nicht verifizieren und keinen Buchungsvorgang zuordnen, da Sie auch keinen Klarnamen in dieser Bewertung verwendet haben.
Selbstverständlich wollen wir, auch in Ihrem Interesse, den Sachverhalt klären. Bitte treten Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt, damit wir Ihren Sachverhalt direkt angehen können.
E-Mail: kundenservice@ehotel.de
Telefon: +49 30 473 73 245
Mit freundlichen Grüßen
die ehotel AG
Sehr gute Seite findet man Hotels zu…
Sehr gute Seite findet man Hotels zu guten Preisen. Schnelle Buchung. Hat mir sehr geholfen.
22 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Es hat mir sehr geholfen
Es hat mir sehr geholfen, das richtige Hotel für mein Budget zu finden. Ich kann in Hotels in jedem Land und jeder Stadt buchen.
26 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Einfache Handhabe, super Ergebni
Die Suche ist einfach und übersichtlich.
Es schlägt u.a. Hotels/Unterkünfte vor, die auf Booking.com oder anderen nicht angeboten werden.
Kann ich nur weiterempfehlen
22 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Ich habe zum ersten Mal über ehotel…
Ich habe zum ersten Mal über ehotel gebucht und kann mich nicht beschweren! Finde die Filtermöglichkeiten super!
1 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Übersichtliche Buchungsseite
Recht übersichtliche Buchungsseite mit gutem Hotelangebot!
Leider ist auf Anhieb nicht ersichtlich welche exakten Stornierungsfrist unter 'kostenfrei stornierbar' gemeint ist, da muss man erst zweimal weiter klicken um dies zu sehen.
4 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Unser Unternehmen nutzt ehotel
Unser Unternehmen nutzt ehotel. Schneller weg zum guten & günstigen Hotel. Gut finde ich die Landkarte. Es ist nicht immer transparent bei welchen Hotels die hinterlegte Firmenkreditkarte funktioniert und wann ich die eigene brauche.
Habe erst praktisch lernen müssen dass der "Code" wichtig ist und vor Ort Türen öffnen kann.
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Sehr Schnellen service
Sehr Schnellen service, auch guten beratung. War mit allem sehr zufrieden. Kann euch definitiv empfehlen.
4 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Schnelle und zuverlässige Buchungsabwicklung!
Dank eHotel konnten wir eine passende, familienfreundliche Unterkunft für unseren Urlaub in Italien finden. Der Urlaub selbst war traumhaft, deswegen bin ich für die unkomplizierte und flotte Buchung über dieses Portal durchaus dankbar. Sehr empfehlenswert!
15 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Ich buche immer gerne über ehotel
Ich buche immer gerne über ehotel. Die Webseite ist total übersichtlich und die Ergebnisse stimmen einfach in Preis und Leistung. Ehotel ist nicht umsonst vielfacher Preisträger bei Money, Welt, NTV, usw.
9 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.