Nach Erstbestellung in 2023 jetzt erneut fündig geworden bei 5 unterschiedlichen Deckenleuchten. Interessant ist fast jedesmal die Halterung. Aber auch als Nichtelektriker bekommst Du das gut hin. Jet... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem Lampenkauf bei Eglo Leuchten. Die Qualität der Lampe entspricht überhaupt nicht meinen Erwartungen – sie wirkt billig verarbeitet und war bereits beim Auspack... Se mer
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Fantastic service, in fact I asked where I could write a review for them as I am passionate about great service. Ordered a light, 6 months later it became faulty. Sent an email, replacement arrived... Se mer
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Wir haben mehrere Leuchten im Online-Shop bestellt. Der EGLO-Shop ist übersichtlich, die Bestellung war erwartungsgemäß einfach und die Leuchten wurden relativ schnell geliefert. Da wir bereits Leucht... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seit über 50 Jahren steht das Tiroler Familienunternehmen EGLO für innovative Beleuchtungslösungen, die Design, Qualität und Funktionalität vereinen. Getreu unserem Leitsatz "Von Tirol aus in die Welt" wachsen wir seit 1969 kontinuierlich und entwickeln an unserem Hauptsitz in Pill in Tirol Leuchten für die ganze Welt. Unsere Vision: Zeitgemäßes Design, gepaart mit hoher Funktionalität zu fairen Preisen passend zu jeder Lebenssituation. Heute ist EGLO mit zahlreichen Standorten und Partnern auf jedem Kontinent vertreten und zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Wohnraumbeleuchtung. Millionen Haushalte vertrauen auf unsere Produkte – weil sie nicht nur durch ihr Design überzeugen, sondern auch durch ihre Qualität und Langlebigkeit. Doch EGLO bringt nicht nur Licht in dein Zuhause: Mit der Deko-Linie EGLO Living bieten wir eine breite Auswahl an stilvollen Wohnaccessoires , die perfekt mit unseren Leuchten harmonieren. Von eleganten Vasen und Bildern bis hin zu liebevoll gestalteten Deko-Accessoires – bei uns findest du alles, um dein Zuhause noch gemütlicher zu machen.
Kontaktuppgifter
Österrike
- eglo.com
3,8
Bra
249 omdömen
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Unkomplizierte Bestellung und schnelle…
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
Wunderbar!
9 december 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Bettina,
danke dir für dein schönes Feedback!
Wie gut, dass alles so reibungslos geklappt hat und deine Bestellung schnell bei dir war. Wenn am Ende einfach „wunderbar“ bleibt, freuen wir uns mit dir.
Dein EGLO-Team
Telefonisch gute Beratung …
Telefonisch gute Beratung und dsnn rasche Lieferung!
5 december 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns wirklich, dass du am Telefon so gut beraten wurdest und deine Bestellung danach so schnell bei dir war. Genau diese Kombination aus klarer Hilfe und schneller Abwicklung ist das, was wir dir bieten wollen.
Dein EGLO-Team
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Falle eines Produktschadens stand das Serviceteam sofort zur Verfügung und behob all Probleme umgehend.
5 december 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Tatyana,
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Klasse zu hören, dass dich unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat. Und noch besser, dass unser Serviceteam im Schadensfall sofort zur Stelle war und alles schnell wieder ins Lot gebracht hat. Genau so soll es für dich laufen.
Dein EGLO-Team
Guter Service
Schnelle Erledigung der Bestellung, sehr gute Verpackung.
9 december 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Ingrid,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst und die Bestellung schnell sowie bestens verpackt bei dir angekommen ist. Dein Feedback motiviert uns, genau so weiterzumachen.
Dein EGLO-Team
Lieferung schnell und gut verpackt.
Lieferung schnell und gut verpackt.
4 december 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Bernd,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Schön zu hören, dass die Lieferung schnell bei dir war und alles gut verpackt angekommen ist. Wir freuen uns sehr über dein Feedback!
Dein EGLO-Team
die Qualität und die Preise
1 november 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Kolja,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut mich sehr zu hören, dass du mit der Qualität zufrieden warst und unsere Preise für dich gepasst haben. Dein Feedback bedeutet uns viel und hilft uns, weiter konsequent in diese Richtung zu arbeiten.
Danke dir!
Dein EGLO-Team
Temu produkt. Undgå.
Købte to ens EGLO STELLATO PENDEL. Den ankom med to forskellige længder ledning - det opdagede jeg EFTER jeg havde klippet dem i toppen for at tilslutte dem loftskinne. Den éne havde ok længde, den anden var 20cm kortere. Det er ikke muligt at sætte ny ledning på da konstruktionen virker limet ved fatningen.
Temu produkt. Undgå.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från EGLO Leuchten
Hej Stefan,
Tak for din ærlige feedback – det lyder virkelig frustrerende, især når du har købt to identiske STELLATO pendler og så oplever så store forskelle i ledningslængden.
Vi forstår godt, at det kan give indtryk af et “Temu-produkt”. Sådan skal det selvfølgelig ikke være, og det lever ikke op til den kvalitet, vi normalt står for hos EGLO.
Din tilbagemelding hjælper os med at identificere mulige produktionsfejl og sende det videre internt, så vi kan sikre, at det ikke sker fremover.
Venlige hilsner
dit EGLO Team
Excellent customer service from this…
Excellent customer service from this Company. I broke 1 of the glass spheres while installing the 3 pendant lamp. Went onto their website chat and was sorted straight away with a replacement part. It was really cheap to buy the part and it was in my hand 2 days later. Well impressed. So happy that I purchased from this Company.
26 november 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hi Martyn,
thanks so much for your feedback!
Great to hear that everything worked out smoothly with the replacement part and that your pendant lamp is now complete again. That’s exactly how it should be — quick, simple, no hassle.
We really appreciate your trust and are happy that you chose to buy from us. If you ever need anything else, you know where to find us.
Thanks again!
Your EGLO Team
Neun Wochen Enttäuschung – die schlechteste Lampe, die wir je gekauft haben
Wir haben die Eglo LED-Deckenleuchte Padrogiano Smart gekauft, in der Hoffnung endlich eine zuverlässige und hochwertige Lösung für unser Wohnzimmer zu finden. Stattdessen hat uns diese Lampe über mehrere Wochen hinweg nur Ärger, Zeitverlust und massiven Frust beschert. Beim Dimmen erzeugt die Leuchte einen deutlich hörbaren, dauerhaft störenden Fiepton – laut genug, um die Dimmfunktion praktisch wertlos zu machen. Genau die Funktionen, die den hohen Preis eigentlich rechtfertigen sollten, waren somit schlicht nicht nutzbar.
Besonders enttäuschend ist, dass wir dieses Modell insgesamt dreimal erhalten haben: einmal gekauft und zweimal vom Zwischenhändler ersetzt bekommen – jedes Mal wieder dasselbe Modell, aber nie eine echte Reparatur. Statt einer instandgesetzten Lampe bekamen wir immer wieder „neue“ Lampen desselben Typs zugeschickt, die jedoch jedes Mal andere Fassungen bzw. andere Sockelvarianten hatten. Dadurch mussten wir mehrfach neue Löcher in die Decke bohren, obwohl wir nichts falsch gemacht hatten. Dieser zusätzliche Aufwand, die unnötigen Schäden und der völlig vermeidbare Mehraufwand wären absolut nicht nötig gewesen, wenn die Lampen konsistent gefertigt oder überhaupt korrekt überprüft worden wären.
Noch schlimmer war jedoch, dass wir uns insgesamt über neun Wochen mit dem Zwischenhändler herumschlagen mussten. Über zwei Monate voller Hin- und Herschicken, Verzögerungen, leerer Versprechen und ständiger Wartezeiten – und das alles größtenteils sogar komplett ohne funktionierende Deckenbeleuchtung. Jede Rücksendung brachte uns genau denselben Fehler wieder ins Haus. Irgendwann war klar, dass es keinerlei echte Verbesserung geben würde und wir nur weiterhin im Kreis laufen würden. Nach über neun Wochen Geduld, Stress und Zeitverschwendung haben wir die Lampe schließlich endgültig zurückgegeben.
Unser Fazit fällt eindeutig aus: Diese Lampe war für uns ein kompletter Reinfall. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das Gesamterlebnis absolut unzumutbar. Wir können die Eglo Padrogiano Smart weder empfehlen noch würden wir sie jemals wieder kaufen. Das gesamte Erlebnis war teuer, langwierig, frustrierend – und hat uns letztlich nur Nerven gekostet, ohne auch nur einen einzigen echten Vorteil zu liefern.
Ich bin auch verwirrt über die gute Bewertung hier, da der Zwischenhändler uns gesagt hatte, dass er diese Firma aus dem Sortiment nimmt, da es nur Probleme mit dieser Firma gab.
Eigentlich würde ich noch eine Bestellnummer o.Ä. angeben, ich habe sie aber nachdem alles beim Zwischenhändler erledigt war, habe ich sie weggeschmissen und vergessen.
29 oktober 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Dennis,
danke, dass du deine Erfahrung so offen geteilt hast.
Neun Wochen ohne verlässliche Beleuchtung, wiederholte Austauschvorgänge und zusätzlicher Montageaufwand – das ist absolut verständlich frustrierend und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte haben.
Der hörbare Ton beim Dimmen ist kein normaler Zustand der Padrogiano-Serie, und auch die unterschiedlichen Montagevarianten bei den Ersatzlieferungen hätten so nicht auftreten dürfen. Dass du dadurch mehrfach neue Bohrungen setzen musstest, hätte vermeidbar sein müssen.
Da der gesamte Ablauf über den Zwischenhändler erfolgt ist, hatte unser Serviceteam leider keine Möglichkeit, frühzeitig einzuschreiten oder eine konkrete technische Prüfung vorzunehmen. Genau hier liegt auch die größte Herausforderung in deinem Fall: Statt einer gezielten Diagnose wurden dir mehrfach identische Neulieferungen zugesendet – ohne Klarheit über die Ursache.
Bei einem direkten Kauf über EGLO wäre der Weg deutlich kürzer gewesen:
eine klare Fehleranalyse, eine passende Lösung und vor allem kein wiederholter Austausch mit wechselnden Varianten. Wir verstehen deinen Ärger – besonders, weil Aufwand und Wartezeit in keinem Verhältnis standen.
Auch wenn deine Erfahrung sehr enttäuschend war, ist dein Feedback für uns wichtig. Es hilft uns, Abläufe mit Zwischenhändlern zu verbessern und sicherzustellen, dass Produktfragen zukünftig schneller und sauberer gelöst werden.
Wir bedauern sehr, dass die Padrogiano Smart für dich nicht die Lösung war, die du dir erhofft hast, und danken dir dafür, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Herzliche Grüße
Dein EGLO-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, die Lampe war sehr gut verpackt. Würde wieder direkt bestellen.
11 november 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hi Elfriede,
Danke dir für deine Rückmeldung!
Klasse, dass die Lieferung flott bei dir war und die Verpackung überzeugt hat. Schön auch, dass du wieder direkt bei uns bestellen würdest – das wissen wir wirklich zu schätzen.
Freut uns sehr, dass alles für dich gepasst hat!
Dein EGLO-Team
Bestellvorgang schnell und…
Bestellvorgang schnell und unkompliziert, Lieferung ebenfalls zeitnah und gut verpackt. Alles bestens.
15 november 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Ulrich,
Danke dir für dein Feedback!
Super zu hören, dass der gesamte Ablauf für dich reibungslos war – von der Bestellung über die schnelle Lieferung bis zur Verpackung. Genau so soll es laufen.
Freut uns wirklich, dass alles für dich gepasst hat!
Dein EGLO-Team
Falsche Angabe LED Stribe Flex
Ich habe eine LED Stribe Flex bestellt. Dieses hat aber abweichend der Angabe 4000 K anstatt 3000 K. Auf meine Anfrage hat EGLO innerhalb einer Woche noch nicht geantwortet.
Update: Nach der ersten Bewertung hat sich umgehend ein Mitarbeiter gemeldet und mir konnte weitergeholfen werden. Die Angabe auf der Webseite war leider falsch. Ich bekomme eine Erstattung.
9 november 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Alex,
Danke dir fürs Melden – und sorry, dass du überhaupt in diese Situation gekommen bist.
Wenn bei einer LED Strip Flex die Kelvin-Angabe nicht stimmt, ist das natürlich ärgerlich und sollte nicht passieren. Dass du dazu seit einer Woche keine Antwort bekommen hast, macht’s verständlicherweise nicht besser.
Unser Kundenservice ist aktuell stark am Limit, aber wir haben dein Anliegen sofort weitergegeben, damit du schnellstmöglich eine Rückmeldung und eine Lösung bekommst.
Danke für deine Geduld – und entschuldige die Verzögerung.
Dein EGLO-Team
Falsche Angaben und schweigender Service
Produkt entsprach nicht den technischen Angaben auf der Homepage. Der Support beantwortete eine entsprechende Nachricht nicht, sodass ich den Kauf widerrufen musste.
10 november 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Christian,
Danke, dass du deine Erfahrung so deutlich schilderst.
Dass die technischen Angaben des Produkts nicht mit den Infos auf der Website übereingestimmt haben, ist ärgerlich und sollte dir nicht passieren. Noch dazu ohne Antwort auf deine Nachricht zu bleiben – völlig verständlich, dass du den Kauf dann widerrufen hast.
Unser Kundenservice ist aktuell stark ausgelastet, aber wir haben dein Feedback direkt intern platziert, damit solche Anfragen künftig schneller bearbeitet werden.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast – und entschuldige die unnötigen Umstände.
Dein EGLO- Team
Svar från EGLO Leuchten
Hallo Birte,
Danke dir für dein Feedback!
Super, dass dir die Lampe gefällt und der Preis für dich passt. Und noch besser, dass die Verpackung überzeugt hat – genau so soll die Lieferung bei dir ankommen.
Freut uns wirklich, dass du zufrieden bist!
Dein EGLO-Team
Lieferung war sehr schnell. Rest negativ
Lieferung war sehr schnell.
Leider funktioniert die Leuchte nicht.
Sah so aus als ob die Leuchte schon einmal versendet, montiert war.
Sifor zurück gesendet.
BIS HEUTE KEINE ANTWORT
13 november 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Alexander,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das so offen mitzuteilen.
Es tut uns wirklich leid, dass du eine Leuchte erhalten hast, die offensichtlich nicht einwandfrei war – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Dass du nach deiner Rücksendung bis heute keine Rückmeldung bekommen hast, ist verständlicherweise frustrierend.
Aktuell ist unser Kundenservice stark ausgelastet, aber wir haben dein Anliegen sofort intern weitergegeben. Du bekommst schnellstmöglich eine Rückmeldung von uns, damit wir das sauber für dich klären.
Danke für deine Geduld – und entschuldige den unnötigen Ärger.
Dein EGLO-Team
Leuchte zügig geliefert
Moin, die besellte Tischleuchte wurde zügig geliefert, war Super verpackt und leuchtet mir mein Buch gut aus. Was lässtsich sonst über eine gute Transaktion sagen, außer alles Super.
3 november 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Amohi,
Danke dir für dein Feedback – freut uns richtig, dass die Tischleuchte schnell bei dir war, sicher verpackt angekommen ist und ihren Job beim Lesen so gut macht. Wenn am Ende einfach alles rundläuft, gibt’s tatsächlich nicht viel mehr zu sagen – außer: Schön, dass du zufrieden bist!
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das mit uns zu teilen.
Dein EGLO-Team
Moderne LED Lampen mit Pfiff!!
Moderne und praktische LED Lampen. Einfach zu montieren.
17 november 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Konrad,
danke dir für dein Feedback!
Klasse zu hören, dass dir unsere LED-Leuchten sowohl vom Look als auch von der Funktion gefallen – und dass die Montage für dich unkompliziert war. Genau so soll es sein.
Freut uns wirklich, dass du zufrieden bist!
Dein EGLO-Team
Wiederholungstäter aus Überzeugung
Nach Erstbestellung in 2023 jetzt erneut fündig geworden bei 5 unterschiedlichen Deckenleuchten. Interessant ist fast jedesmal die Halterung. Aber auch als Nichtelektriker bekommst Du das gut hin. Jetzt müsden die guten Stücke nur noch die Garantiezeiten zwischen 2und5 J. hinbekommen - idealerweise deutlich übertreffen- und ich denke in ein paar Jahren grrne an meine Bestellung aus 11/25 zurück 😉
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från EGLO Leuchten
Hallo Torsten,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung – und natürlich dafür, dass du wieder bei uns bestellt hast!
Freut uns sehr zu hören, dass du bei gleich fünf Deckenleuchten fündig geworden bist und dir auch die Montage als „Nicht-Elektriker“ gut gelungen ist. Die verschiedenen Halterungen sorgen manchmal für Stirnrunzeln, aber umso besser, dass du dich da sicher durchgearbeitet hast.
Was die Garantiezeiten angeht: Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Leuchten und hoffen genauso wie du, dass sie ihre Versprechen langfristig einlösen.
Schön, wenn du in ein paar Jahren positiv an deine Bestellung zurückblickst – wir geben auf jeden Fall unser Bestes dafür.
Danke, dass du dir die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast!
Dein EGLO-Team
Sehr kompetente telefonische Beratung erhalten!
Sehr gute telefonische Beratung durch Frau Lechtaler!!! Äußerst kompetent und verständliche Auskunft erhalten. Rasche Lieferung, sichere Verpackung - top Qualität der Leuchten …. Auf jeden Fall ist das Unternehmen „EGLO“ sehr zu empfehlen -:)
10 november 2025
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Svar från EGLO Leuchten
Hallo Christian,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass dich die Beratung durch Frau Lechleitner so überzeugt hat – genau diese Mischung aus Kompetenz und verständlichen Erklärungen ist unser Anspruch.
Super, dass auch Lieferung, Verpackung und natürlich die Leuchten selbst bei dir gepasst haben.
Dein Lob geben wir sehr gerne intern weiter.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen!
Dein EGLO-Team
Bisher immer positive Erfahrungen mit EGLO
Wir haben mehrere Leuchten im Online-Shop bestellt. Der EGLO-Shop ist übersichtlich, die Bestellung war erwartungsgemäß einfach und die Leuchten wurden relativ schnell geliefert. Da wir bereits Leuchten von EGLO haben und damit sehr zufrieden sind, hatten wir dieses Mal auch entsprechend hohe Ewartungen. Die Ware erfüllt diese Erwartungen jedoch nicht im vollen Umfang.
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från EGLO Leuchten
Hey fortissimo,
danke dir für dein ehrliches Feedback – und natürlich auch dafür, dass du EGLO schon so lange vertraust.
Es freut mich zu hören, dass Bestellung, Abwicklung und Lieferung wieder reibungslos gelaufen sind. Umso wichtiger ist es mir, dass du auch mit den neuen Leuchten genauso zufrieden bist wie mit deinen bisherigen.
Dass die Ware deine Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllt, tut mir wirklich leid. So soll dein Einkaufserlebnis natürlich nicht aussehen.
Wenn du magst, schick mir bitte kurz ein paar Details oder Fotos dazu, was genau nicht passt – Qualität, Verarbeitung, Helligkeit, Farbe, Montage? Dann klären wir das schnellstmöglich.
Gerne prüfen wir auch Alternativen, einen Austausch oder eine passende Lösung für dich.
Viele Grüße
Dein EGLO-Team
Detta är Trustpilot
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