Funktioniert schon lange super, für mich war es auch immer sehr wichtig, dass ein Mitarbeiter zeitnah zu erreichen ist Es konnten immer alle auftretende Probleme schnell gelöst werden Die Hinweise... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wir haben eine Egardia-Anlage seit 2015, unserem ersten Einbruch. Der Support ist super, Frau Abrell antwortet schnell, umfassend und zielführend. In "grauen" Situationen macht sie mal auch ein Auge z... Se mer
Företaget har svarat
Centrale alarme en panne après 10 ans d utilisation. Nouveau boîtier commandé et reçu dans les 2 jours avec une remise substantielle pour fidélité et envoi gratuit. Aide téléphonique et instructions... Se mer
Företaget har svarat
WOW, was ein kompetenter und sympathischer Service. Wir haben seit längeren eine Alarmanlage von Egardia und jetzt nach über 10 Jahren die ersten Probleme. Wir haben uns telefonisch bei der Hotline g... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Always assured of reliable and smart home security. With the Egardia Alarm System you have total peace of mind. Always. Because your home is safe and secured 24 hours a day. Egardia goes beyond providing great home security. By using smart technology we continuously adapts to your personal living situation. wherever you are we make sure everything at home is under control. In the event of an alarm, we immediately call you and send SMS text messages. You can provide up to 6 phone numbers to receive alarm notification calls and 6 mobile phone numbers to receive SMS text alarm notifications. These can be your mobile phone, your work phone, the landline of the neighbours, family and friends. Forgotten to turn on your alarm system? No problem. You can easily switch it on remotely using the Egardia app for Android or iOS (iPhone and iPad) or via the encrypted Egardia website. Wherever you are. 24 hours a day. It is always good to know that your alarm system is working properly. Egardia checks the correct operation every second, 24 hours a day, 365 days a year. In addition, Egardia engineers monitor continuously whether the latest standards in IT security have been implemented.
Kontaktuppgifter
4,6
Utmärkt
1 tn omdömen
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Seit Einbau 2014 immer zufrieden.
Seit Einbau 2014 immer zufrieden.
Anlage arbeitet zuverlässig.
Fachkompetenz war bei Bedarf von Hilfe etc. immer total vorhanden.
Kein ewiges Hängen in der Warteschleife.
Danke Egardia.
27 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Bitte Herr Hoppers,
das hören wir gerne. Bitte empfehlen Sie uns gerne weiter.
Beste Grüße
Ray von Egardia
Tolle Alarmanlage
Tolle Alarmanlage, ich würde sie immer wieder kaufen.
27 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Das klingt sehr gut. Vielen Dank für das tolle Feedback und bitte empfehlen Sie uns doch weiter :)
Beste Grüße
Ray von Egardia
Svar från Egardia
Sehr gut! :)
LG
Ray von Egardia
Alarmanlage empfehlenswert
Seit einigen Jahren nutze ich eine Egardia-Alamanlage.
Ich bin sehr zufrieden und froh über meine Entscheidung zu diesem Kauf.
27 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Das freut uns zu hören.
Alles Gute und stets ein sicheres Gefühl
Ray von Egardia
Also ich finde die App sehr gut da man…
Also ich finde die App sehr gut da man schnell auf viele sachen zugreifen kann und einstellen kann. Das einzige ist was man verbessern könnte ist wenn man die Funktion "zu Hause" so einrichten kann wenn man sich in den Bereich befindet der Alarm automatisch deaktiviert wird, da man doch nicht immer daran denkt ihn zu deaktivieren. Ansonsten bin ich sehr zu frieden.
29 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir werden Ihre Anmerkung an die zuständige Abteilung weiterleiten und Sie darüber informieren sobald diesbezüglich ein Update kommen sollte.
Bis dahin immer eine sicheres Gefühl
Ray von Egardia
Sehr Komfortabel
Wir sind jetzt acht Wochen mit unserer Alarmanlage unterwegs und wir gewöhnen uns langsam dran. Es kommen sehr schnell Hinweise wenn was nicht I.O. ist und Anmerkungen was nicht ok ist. Der Einbau über den Fachbetrieb war unkompliziert und sehr professionell.
17 augusti 2023
Svar från Egardia
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das klingt alles erst mal sehr gut. Verraten Sie uns noch was wir tun können um den letzten Stern zu bekommen.
Freundliche Grüße und stets ein sicheres Gefühl
Ihr Egardia Team
Sehr gute Anleitung
Schnelle Lieferung und sehr gute Beschriftung der einzelnen Komponenten, was zusammen mit der detaillierten und verständlichen Installationsanleitung eine schnelle Installation und Inbetriebnahme der Alarmanlage ermöglicht
4 augusti 2023
Svar från Egardia
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung.
Freundliche Grüße und immer ein sicheres Gefühl wünscht Ihnen Ihr Egardia Team.
Toller Kundendienst
Toller Kundendienst, mir wurde, selbst bei den kleinen Problemchen, die mir groß erschienen, sehr freundlich und schnell geholfen. Vielen herzlichen Dank dafür
16 augusti 2023
Svar från Egardia
Danke, für dieses tolle Feedback.
Beste Grüße und immer ein sicheres Gefühl
Ray von Egardia
Super Alarmanlage, noch besserer Support
Bei der Einrichtung der Alarmanlage gab es anfangs ein kleines Problem, was aber durch den Support schnell und unkompliziert gelöst werden konnte.
15 augusti 2023
Svar från Egardia
Das hören wir gerne. Vielen Dank für die tolle Bewertung und empfehlen Sie uns gerne weiter.
Beste Grüße und immer ein sicheres Gefühl.
Ray von Egardia
Einfach zu installierendes System
Einfach zu installierendes System, preislich fair. Kamerabedienung kompliziert, nur über Gebühren betreibbar. Bedienung und Einrichtung auch für Laien sehr einfach. Noch keine Erfahrung zum realen Alarm.
21 juli 2023
Svar från Egardia
Hallo Marc,
erst einmal vielen Dank für die 5 Sterne.
Sollten bei der Kamerabedienung Herausforderungen sein, kontaktieren Sie bitte unseren kostenlosen Kundensupport unter 02102 145 83 58. Dieser wird Ihnen gerne weiterhelfen offen Fragen zu klären und unterstützt Sie dort mit Tat und Kraft.
Wir wünschen auch Ihnen stets ein sicheres Gefühl und liebe Grüße.
Ray von Egardia
Besitze diese Anlage seit 2015 und habe…
Besitze diese Anlage seit 2015 und habe sie nach und nach mit allen Komponenten, die hier angeboten werden, aufgebaut. Bin seit dieser Zeit sowohl mit den Produkten, als auch aber auch mit dem Kundenservice, der jederzeit anfallende Fragen beantwortet, total zufrieden.
16 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Das hören wir immer wieder gerne.
Viel Spaß mit allen Produkten und stets ein sicheres Gefühl
wünschen wir Ihnen. Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Liebe Grüße
Ray von Egardia
Super Anlage für Jedermann!!!Die Anlage ist sehr einfach zu…
Die Anlage ist sehr einfach zu installieren und ebenso einfach in der Handhabung.Sie wird regelmäßig über Internet auf ihre Funktionstüchtigkeit kontrolliert.
17 juli 2023
Svar från Egardia
So, und nicht anders :)
Liebe Grüße und viel Spaß mit der Anlage
Ray von Egradia
Absolut Top. Übertrifft meine Erwartungen
Bis jetzt eigentlich mehr als zufrieden. Bietet mehr als ich für diesen Preis erwartete. Meine Schweizer Wohnung kann ich von meinem 2. Wohnsitz in allen relevanten Bereichen überwachen. Meldungen funktionieren auch über 10.000km Entfernung einwandfrei. Empfehle ich gerne weiter, weil wirklich eine gute Sache. ✅
11 augusti 2023
Svar från Egardia
Das klingt super. Vielen Dank für dieses tolle Feedback.
Beste Grüße
Ray von Egardia
Super Service
Super Service, an der Hotline wird bei Problemen sofort geholfen, alles sehr schnell installiert.
2 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Das klingt super,
vielen Dank für das Feedback. Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Sonnige Grüße
Ray von Egardia
Einfache Erweiterung nach Umzug in neue Wohnung
Wir sind gerade in eine neue (grössere) Wohnung umgezogen - und die egardia kam natürlich mit. Und es war wieder absolut bemerkenswert, wie einfach sich die bestehende Anlage um zusätzliche Komponenten erweitern lässt. Klasse!
5 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Das hört sich doch sehr gut an. Vielen Dank für die tolle Rückmeldung.
Immer ein sicheres Gefühl und beste Grüße
Ray von Egardia
Ich bin immer sehr zufrieden mit…
Ich bin immer sehr zufrieden mit Egardia
Ich habe sie schon über 10jahre
Ein gute Sache
5 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Vielen Dank.
Es ist eine gute Sache Sie als Kunden zu haben.
Beste Grüße
Ray von Egardia
nach 5 Jahren
Auch nach 5 Jahren eine konstant gute Anlage, sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice und ein stets sicheres Gefühl durch das gesamt Konzept.
Einzig vermisse ich immer noch die Ergänzung durch einen Outdoor Tag-Reader / RFID um die Kinder damit zu versorgen. Beste Grüße
4 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Hi Mark,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Ich werde deinen Vorschlag noch einmal in die Technik weiterleiten und hoffe dir dann eine konkrete Antwort zukommen zu lassen.
Beste Grüße
Ray von Egardia
Svar från Egardia
Geben wir weiter :)
Beste Grüße und immer ein sicheres Gefühl
Ray von Egardia
Pas moyen de vous contacter (tel et mail)
Impossible de vous contacter via votre site et également impossible par téléphone.
J'ai commandé la nouvelle centrale Gate-04 (remplacement de l'ancienne centrale suite problème technique)
J'ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone pour configurer la centrale et pour transférer mon compte egardia existant.
J'ai envoyé plusieurs mail sans réponse, j'ai téléphoné au numéro repris sur leur site (Anvers) à plusieurs reprise, j'ai laissé un message vocal sur le répondeur. Et toujours pas de réponses.
C'est vraiment dommage que le service après vente est une catastrophe car le produit est vraiment bien.
J'espère que vous verrez ce message et j'espère enfin avoir une réponse et une solution.
Je remettrai 5 étoiles quand mon problème sera résolu.
Suite...
J'ai contacter par mail le Helpdesk en Allemagne, et là en 1 heure de temps tout était réglé, transfert de mon compte egardia sur la nouvelle centrale.
Je met 5 étoiles pour egardia Allemagne et 1 pour egardia Belgique.
1 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Cher Daniel,
Il est incroyablement ennuyeux que vous n'ayez pas pu joindre notre service clientèle belge. Nous vous présentons nos sincères excuses.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service clientèle allemand vous a donné satisfaction !
Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement
Egardia
Réclamation urgente
Bonjour
Suite à notre centrale défectueuse nous avons refait une commande d'une nouvelle qui est arrivé au bout de trois semaines car multiples envoie vers la France alors qu'on habite en Belgique. Alors que notre adresse était bien mentionné et que nous sommes aussi clients maintenant depuis plus de 8 ans.
Soit .... on va dire que ça peut arriver.
La prise en charge de la commande a été très rapide par contre par contre pour le reste c'est une catastrophe.
Nous avons donc enfin reçu notre centrale mais personne pour l'enregistrer coup de téléphone non stop les agents tj occuper et ne peuvent que être pris en anglais on.ne parle pas anglais! Puis mails et aucune réponse pour de l aide alors que pour acheté la sa fonctionnait rapidement! Nous avons même été jusqu a téléphoné en Allemagne 🇩🇪
Nous avons donc maintenant depuis quelques jours une Centrale qui n'est pas raccordée et personne pour nous aider.
Nous pensons sérieusement quitter cet entreprises....
Quand on a pas de souci ça fonctionne bien!
Mais quand on en a c'est vraiment une catastrophe!
Client 705054
Ps :Heureusement nous avons eu aujourd'hui de l'aide par l'Allemagne et que nous savons l allemand car en Belgique rien du tout.
5 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Madame, Monsieur
Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service clientèle allemand vous a donné satisfaction.
Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Egardia
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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