Eddys Omdömen 360

Dit is zonder twijfel de slechtste winkelervaring die ik ooit heb gehad. Ik bestelde een broek die te groot was en stuurde deze netjes terug, zoals de instructies voorschrijven. Zij beweren dat het bedrag teruggestort zou zijn, maar ik heb absoluut niets ontvangen.
Al mijn pogingen om contact op te nemen via e-mail worden volledig genegeerd. Het lijkt erop dat Eddy’s simpelweg klanten bedriegt en geld inpikt zonder enige verantwoordelijkheid te nemen. Dit bedrijf is onbetrouwbaar, onprofessioneel en klantonvriendelijk tot het uiterste.

Een bestelling gedaan en na een week maar eens gevraagd wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Niks geen antwoord maar alleen een link naar DHL met een verzendlink. Deze blijft vervolgens dagen staan omdat ze niets naar DHL sturen. Het voelt allemaal amateuristisch aan. Klantenservice via mail en telfoon absoluut waardeloos. Zo help je een merk naar de ……

Ik heb voor me zoon een duur traningspak gekocht naar 1 x wassen op 30 graden en ophangen allemaal balletjes op de stof. Fotos van gemaakt en Contact opgenomen via de mail zeggen ze dat ik dat pak maar terug moet sturen zodat ze het op locatie kunnen beoordelen en dan afwachten ga daar niet aan beginnen slechte service !!! Bestel er nooit meer iets.

Ik heb de bestelling nooit ontvangen. Eddy’s zegt van wel. Nu word ik van Klarna naar eddys en weer terug verwezen voor een bestelling van 200 euro die er niet is! En ze weigeren het op te lossen! Schandalig dit!!

Vreselijke klantenservice.
Ze namen mij niet serieus en waren uiterst onaardig en arrogant.
Ik kreeg twee broeken met haren en stof en een draaipijp.
Ik heb foto’s gemaakt als bewijs maar volgens hun was er geen sprake van een draaipijp (ondanks keihard bewijs). Vervolgens verscholen ze zich achter; ja je hebt het kaartje eraf gehaald. Alleen eraf geknoopt om veilig te kunnen passen en weer netjes bevestigd. Willen ze dan dat je past en de kaartjes in de stof steken en het item kunnen beschadigen???
Onbegrijpelijk. Ik sta na uitzoeken van mijn rechten totaal in mijn recht maar ze reageren nergens meer op!
Nooit meer!!!!

Net gebelt met eddys voordat ik überhaupt iets bestel. In de recensie lees ik oa. dat men erg arrogant en hooghartig reageerd. Ik kan verzekeren dat dit zeer zeker het geval is. Dan maakt het ook niet meer uit of de rest wel of niet waar is toch?
Eddys gaat in de prullenbak.

Zeer slechte ervaring met deze webshop. Ik bestelde een Reinders blazer die nooit is bezorgd. Ondanks dat DHL aangeeft dat Eddy’s zelf het onderzoek uitvoert zonder hen daarbij te betrekken, concludeerde Eddy’s dat het pakket “gewoon geleverd” zou zijn — met als gevolg dat ik de blazer alsnog moest betalen, terwijl ik deze nooit heb ontvangen.

Omdat ik de blazer graag wilde hebben, heb ik hem opnieuw besteld in een andere kleur. Hierop kreeg ik een mail dat de levering 1 à 2 dagen vertraging zou hebben. Uiteindelijk is deze blazer echter nooit verzonden.

Communicatie, service en afhandeling zijn ondermaats. Op basis van mijn ervaring kan ik deze webshop aan niemand aanraden.

Zeer teleurstellende ervaring met een cadeaubon van Eddy’s. Een cadeaubon die is gekocht bij de Eddy Store blijkt alleen inwisselbaar te zijn bij die specifieke vestiging, en niet bij andere Eddy’s locaties in Eindhoven. Dit stond niet duidelijk vermeld bij aankoop.
Voor een merk met meerdere winkels in dezelfde stad vind ik dit niet klantvriendelijk en niet van deze tijd. Een cadeaubon hoort flexibel en breed inzetbaar te zijn, zeker binnen één stad en één merknaam.
Na navraag werd er ook geen oplossing of tegemoetkoming geboden. Dit voelt onnodig star en zorgt voor frustratie bij de klant.
Jammer, want dit had eenvoudig voorkomen kunnen worden met duidelijke communicatie of een soepelere regeling.

Pakket niet ontvangen!!!!! En dat is al vanaf November en ze doen er niks aan mijn God wat een waardeloos bedrijf.
En de reactie die je krijgt is steeds hetzelfde wij kunnen niks voor je doen omdat te lang geleden is. Ja gek hè als je wekenlang contact zoekt en niks hoort.
Je denkt toch niet dat ik iets ga betalen terwijl ik niks heb ontvangen!!!
Ik snap ook niet dat niemand van eddy’s snapt dat je met zulke slechte recensies totaal verkeerd bezig bent.
Dus koop hier niks want als er wat is zijn ze niet THUIS!!!!!!!

⭐⭐⭐⭐⭐
Ik zie dat deze website door veel mensen anders beoordeeld wordt, maar mijn ervaring is juist heel positief. Mijn bestelling is binnen één werkdag verzonden en alles verliep vlot en correct. Het product voldeed volledig aan mijn verwachtingen.
Ik kan deze site dan ook zeker aanbevelen en vind dat zij wél vijf sterren verdient.

Het personeel is werkelijk schandalig. Zelden zo’n onprofessionele, ongeïnteresseerde en ronduit arrogante houding meegemaakt. Vragen stellen lijkt hier een misdaad: je wordt afgesnauwd, genegeerd of met een geïrriteerde blik afgescheept alsof jij degene bent die fout zit.

Op 4 januari een jas besteld. Krijg ik op 6 januari een mail waarin staat dat de bezorging vertraging heeft opgelopen (zo te lezen aan de reviews sturen ze dit standaard na een bestelling). Vervolgens heb ik op 8 januari een mail gestuurd waarin ik aangaf de bestelling te willen annuleren en op 10 januari nog geen reactie ontvangen. Benieuwd of ik ooit de bestelling krijgt, of mijn geld terug maar ik heb er weinig vertrouwen nog in als ik de reviews hier lees..

Eerste x 3 shirts besteld, na bijna 2 weken kwam er 1 binnen, gemaild, week later de ander en de 3de was niet meer op voorraad, weken later stond deze nog steeds op hun webshop🤦🏽‍♀️
Na een tijd toch goed afgehandeld wel vaak moeten mailen, kreeg tegoedbon 10€.

Later nogmaals geprobeerd, bestelling geplaatst met korting, weer 2 weken moeten wachten erop, gemaild, probleem ligt bij dhl, vreemd want ik had nog een pakket later besteld elders bij dhl en netjes binnen 2 dagen binnen. Krijg de bestelling uiteindelijk veel te laat binnen waarop de pakbon een andere datum aan geeft dan verkoopster beweerd dat deze al dagen bij dhl zou liggen (leugentje dus) pakje ook nog eens in de verkeerde maat geleverd, retour gestuurd, voor de zoveelste x gemaild... (Uiteraard loopt dit ook weer langs mekaar af) Krijg de retourkosten terug (nog steeds op aan wachten, dag 3) en bij Klarna bedrag aangepast zou ik eddys nog 5,95€ schuldig zijn (koekoek)!

Hoezo ze hebben een grote puinzooi op hun webshop en administratie, niks is er up to date! Heb ze gemaild dat ik die tegoedbon niet meer hoeft, retourkosten terug en ik bestel er nooit meer wat!
Raad het ook niet meer iemand aan zoals vroeger

Soms kun je je zaak beter klein houden met positieve klanten dan uitbreiden en een puinzooi ervan maken omdat je de zaakjes niet goed krijgt geregeld.
Voor mij nooit meer!!!

Anderhalve week geleden besteld niks ontvangen ook telefonisch niet bereikbaar
Riekt naar oplichting

WAARDELOZE KLANTENSERVICE! Telefonisch Niet bereikbaar. Een jas gekocht en hiervoor een klacht ingediend na 2 weken dragen ivm enorm veel pluisjes die eruit komen. Na heel veel moeite jas teruggestuurd, deze moest beoordeeld worden door het merk.. tig keer proberen te bellen, geen reacties op mijn mails, jnsta berichten en facebookberichten. 2 weken verder en ik zit zonder mijn jas. Conclusie; krijg een mail waarin ze aangeven dat dit normaal is en de jas gaan terugsturen. Geen tegemoetkoming, geen retournering echt schandalig voor zo’n dure jas.

Meer dan een week geleden een bestelling geplaatst tot op heden niks ontvangen.
Mail verkeer gehad zou 1a2 dagen vertraagd zijn ook die afspraak komen ze niet na.
Op de mail dat je je geld terug wil en wil annuleren omdat het om Sint kado’s ging reageren ze niet meer vervolgens zeggen ze dat het bij DHL mis gaat en dat ze een onderzoek zijn gestart.
Laat het een les zijn voor ander, bestel hier niks!
Uiteindelijk na 2,5 week naar de winkel gegaan en de bestelling meegekregen het was dus nog niet verzonden via DHL wat ze via de mail wel beweerden en dat er een onderzoek zou lopen bij DHL..
Uiteindelijk is alles in de winkel geregeld en kregen we nog een presentje mee als goedmakertje.
Gelukkig wonen wij redelijk in de buurt dus voor een ander zou ik ook zeggen rij gewoon naar de winkel toe daar wordt je super goed geholpen!

Ik had een malelions trui besteld voor mijn dochter om met st klaas te geven. Kreeg eveneens een mail waarin stond dat het druk was maar dat ze probeerden zsm bestelling op te sturen . Na ongeveer een week krijg ik een mail dat het uitverkocht is ....
Grrrrr wat een gemene rotstreek.. eerst laten wachten en als je zo snel niet meer wat anders kunt regelen , zo'n mail !!

NIET HIER BESTELLEN

Hele slechte ervaring met deze winkel, ik heb 2 peuterey jassen besteld waar je een gratis muts bij krijgt, ik heb het pakket ontvangen en bij openen blijkt er maar 1 muts bij te zitten ik heb dit meteen via de mail laten weten want zoals vele aangeven zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Ik krijg te horen dat ze op de camera beelden zien dat ze toch echt wel 2 mutsen hebben verpakt en dit tussen de jassen hebben verpakt wat toch al heel vreemd is want bij openen van het pakket lag de muts bovenop. Dit heb ik direct aangegeven en het pakket retour gestuurd, ze geven aan dat ze geen onderzoek kunnen starten omdat het pakket niet beschadigd is en ik nu zelf voor de kosten moet opdraaien, ik heb contact opgenomen met de vervoerder en zei geven aan dat ze ten alle tijden een onderzoek kunnen starten (vreemd dat ze elkaar hier dus tegen spreken) inmiddels al 20 mails verder en tot op de dag van vandaag nogsteeds geen afhandeling wat een slechte service nooit meer dat ik hier bestel!

Ik bestel een verjaardags cadeau dat ik cadeau wilde geven zaterdag,
Vandaag besteld morgen in huis stond er, dus de 24e besteld en dan zou je dus de 25e het trainingspak binnen moeten hebben, krijg de 25e een mailtje dat er vertraging is en het binnen 1a2 werkdagen verzonden wordt, en daarna hoor je niets meer geen gehoor op mij vraag per mail, en niemand telefonisch bereikbaar volgens het bandje ivm de drukte.
Slechte zaak want nu weet ik niet of het nog komt of, of ik beter een ander cadeau kan kopen!

Fijne winkel om te shoppen! Komen er al jaren.