Eddy's Omdömen 44

Pakket besteld van hoge waarde, die zou dag erna zogenaamd geleverd worden dat was niet het geval , mail dat het wegens drukte later was, kan gebeuren. Uiteindelijk is er geen pakket bezorgd en heb ik niets ontvangen en me geld kwijt nu al weken bezig met mailen waarop al een week niet gereageerd word, en bellen heeft geen zin krijgt elke dag constant meteen een bandje dat ze wegens drukte niet bereikbaar zijn, waarschijnlijk gaat dit te vaak mis en willen ze daarom niet eens opnemen
Ik kan bijna wekelijks spullen in de winkel kopen maar na dit en €400 kwijt te zijn en geen oplossing of reactie koop ik er nooit meer iets! Walgelijk is dit echt geen service

Zwaar teleurgesteld. Deze winkel was altijd zo behulpzaam en vriendelijk. Dat is nu wel gedaan ze helpen met moeite, zijn zo onvriendelijk en ik wou net mijn garderobe bijvullen. Na het passen heb ik dan maar eerlijk dit gezegd en het antwoord was ja sorry het is Pasen en niemand wil dan werken?! Excuseer. Ik koop het wel ergens anders en kom hier nooit meer! Naar toilet gaan kon niet, alle begrip maar zeg dan even u kan daar of daar terecht! Nee, krijg je antwoord doen we niet meer na een klant maandverband erin gelaten had! Heel jammer maar niks aan te doen.

Door omstandigheden kon mijn zoon de bestelling niet op tijd terug sturen. Daarover heb ik een mail gestuurd en ze willen niet mee werken om dit alsnog mogelijk te maken.
Ik had nog aangegeven dat als hij de mogelijkheid had om dit op tijd te doen dan had hij dit zeker gedaan maar helaas dan krijg je alsnog het advies om dit binnen de termijn te doen.

Ik had bestelt en er stont de zelfde dag verzonden en we krijgen 1 dag later een e-mail dat het verzonden werd binnen 5 werkdagen

Ik heb hier een bestelling gedaan van laarzen, ik ontving sneakers, kan gebeuren denk je dan nog ... Contact gehad via de mail maar de laarzen die ik wilde waren helaas niet meer voorradig. Vervolgens 2 weken later wordt er ineens een pakket naar mij opgestuurd, zonder overleg. Krijg ik toch ineens de laarzen opgestuurd, maar omdat de webshop aangaf ze niet meer te hebben, had ik ze elders al besteld.. Was allemaal geen probleem, ik mocht ze gewoon retour sturen naar een opgegeven adres. Postnl track&trace geeft aan dat het pakket is afgeleverd en Eddy-s blijft ontkennen het pakket te hebben ontvangen.. Ik moet nu een onderzoek bij Postnl laten opstarten maar omdat het pakket niet verzekerd was, wordt er geen onderzoek gedaan!!! Conclusie: dag 180 euro
Bedrijf is telefonisch niet te bereiken, geen enkele dag, en geloof me, ik heb het meerdere keren geprobeerd!! En via de mail krijg je alleen maar reactie van 1 en dezelfde persoon, hogerop zoeken heeft dus ook geen zin!! En een beetje medeleven of hulp is ver te zoeken, vreselijke arrogante houding!!

Ik bestelde vanuit België, kreeg trackingnummer en op 1 week ontvangen.
Correcte levering. Had een extra vraag, vriendeljjke email met oplossing dag erna.
Ik moest retour sturen en kreeg na een week geld teruggestort het bedrag.

Dure retourkosten. Kost meer dan een zelf gemaakt label. Laatste bestelling hier

Mooie winkel
Meisje wat er normaal niet staat heeft mij top geholpen
Mag wel beter gestofzuigd worden
In het pashokje was heel veel stof
Collectie van merken was klein ( nikkie) bijvoorbeeld
Ben wel geslaagd waar ik voor kwam

Een 4 sterren ervaring met Eddy's.
Een jas gezien en account aangemaakt met 10 % kortingscode. Bleek de kortingscode het niet te doen omdat de jas "in de sale" was. Alle jassen die ik bekeek waren kennelijk in de sale dus dat was wel een domper. Vervolgens contact met de klantenservie (Marlieke): snel, aardig en duidelijke uitleg. Op grond hiervan de jas besteld. Kreeg gelijk bericht dat het iets langer ging duren .... vervolgens (stom) toen pas de reviews gelezen: veel slechte reviews !! De jas op zondag besteld en woensdag nog geen verzending. Contact met de klanten service en een track en trace code ontvangen (ja dat is eenvoudig aan te maken was mijn reactie...). De jas vervolgens donderdag keurig afgeleverd. De jas was conform (en nergens goedkoper).
Kortom: 4 sterren ervaring, mooie jas voor een zeer scherpe prijs, iets latere levering maar zeer vriendelijke klantenservice! (chapeau Marlieke !)

Na een jas gekocht te hebben las ik de recensies pas.. (niet handig natuurlijk) toen werd ik toch wel een beetje bang. Uiteindelijk dinsdag besteld, woensdag een mailtje gekregen dat de verzending iets langer duurde door de sale periode, en vrijdag in huis. Jas was heel netjes ingepakt. Dus uiteindelijk een positieve ervaring en toch relatief snel binnen!

Ondanks alle slechte reviews ga ik er toch een goeie schrijven, vrijdag besteld maandag geleverd netjes gecommuniceerd

Zeer teleurstellende ervaring met een cadeaubon van Eddy’s. Een cadeaubon die is gekocht bij de Eddy Store blijkt alleen inwisselbaar te zijn bij die specifieke vestiging, en niet bij andere Eddy’s locaties in Eindhoven. Dit stond niet duidelijk vermeld bij aankoop.
Voor een merk met meerdere winkels in dezelfde stad vind ik dit niet klantvriendelijk en niet van deze tijd. Een cadeaubon hoort flexibel en breed inzetbaar te zijn, zeker binnen één stad en één merknaam.
Na navraag werd er ook geen oplossing of tegemoetkoming geboden. Dit voelt onnodig star en zorgt voor frustratie bij de klant.
Jammer, want dit had eenvoudig voorkomen kunnen worden met duidelijke communicatie of een soepelere regeling.

Ik heb een trui besteld van een duur merk en was geschokt toen ik het pakket opende. De trui zat werkelijk vol met blonde haren, zowel aan de binnenkant als aan de buitenkant. Het ging niet om een paar losse haren, maar echt overal. Voor kleding in deze prijsklasse is dit absoluut onaanvaardbaar. Het is belachelijk dat dit niet wordt gecontroleerd of gecorrigeerd vóór het inpakken. Voor mij nooit meer bestellen bij deze webshop.

Bestelling gedaan en toen ging ik de reviews lezen dus was wel een beetje bang, maar alles goed ontvangen en ze hadden een berichtje gestuurd dat het iets later zou zijn, zaterdag avond besteld, dinsdag verzonden,donderdag binnen, maar dhl had ook gewoon vertraging dus niet alles is de schuld dan van de site, en ze beantwoorden gewoon binnen een paar uur op mail dus ik ben gewoon tevreden.

Wat een waardeloze winkel en klantenservice heeft eddys. Voor een hoop geld aan spullen besteld en je krijgt het verkeerde opgestuurd. Waneer je contact zoekt met de winkel is amper te doen. Je krijgt niemand te spreken. Bellen heeft ook geen zin. Waneer je belt krijg je een automatisch bandje eraan, we zijn niet berijkbaar... mensen bestel hier nooit wat. Het is tevens niet de eerste keer. Het is al meerdere malen gebeurd bij bestellingen van deze winkel. Een grote puinhoop. Arogantie ten top!

Beste mensen lees deze review zeker.
Echt een schandalig bedrijf.
De arrogantie die ze uit stralen is echt niet meer normaal.
Wij kochten met de nadruk op kochten wand wij gaan er zeker nooit meer naar toe en als ik u was zou ik 2 keer na denken voor dat je naar 1 van de eddys vestigingen gaat.
Ik kocht voor mijn petekind een W basic Tracksuit voor mijn petekind als kerst cadeau.
Omdat het voor de kerstdagen gekocht was en zeker na de kerst dagen geruild of terug gebracht kan of kon worden is er op de bon geschreven ( het is voor kerst misschien terug ). Nou niet dus.
Ze nemen het niet meer terug. Willen ook geen waardebon geven.Omdat ze het niet meer in de assortiment hebben zitten zegt de medewerker.
Dat staat toch niet op de bon.
Maar al en wij zitten met een kleding stuk in onze maag.
Zoals al eerder vermeld wij gaan er nooit meer heen.
Oplichters..

Slechte klantenservice!!!
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en ben al weken bezig met mailen.
DHL geeft toe pakket verkeerd te hebben bezorgd en toen wel goed. Maar ik heb niks ontvangen dus erg vervelend.
Ze zeggen gewoon je hebt het ontvangen maar ik heb niks gekregen dus klaar.
En die communicatie is zo slecht dat mijn mail nog steeds niet is beantwoord.
Ik hoop dat het nu eens opgelost gaat worden en ja iedereen heeft het druk met deze dagen maar als je het online niet aankunt moet je daar niks verkopen.

Duurt erg lang allemaal, ze geven aan dat het pakket verstuurd is met trackingcode, maar dit is een vooraanmelding die ze bij dhl doen. Nog niks verstuurd dus! Ondertussen bijna een week verder. Is ook geen goedkoop item ofzo! Bij bellen krijg je een ingesproken bericht: we zijn bereikbaar tussen 12.00 en 14.00 smiddags, bel je tussen deze tijd zijn ze niet bereikbaar wegens drukte, niet te geloven! Hier bestel ik nooit weer!

Ik bestel een topje en broek van hetzelfde merk en de zelfde kleur.
Krijg alleen het broekje binnen. Nu zeggen ze ja de site is nog niet bijgewerkt maar de top was uitverkocht.

Super slecht dit.

Telefoon ook uit staan omdat het druk is.

Echt waardeloos

Ik wou dat ik de reviews had gelezen voordat ik hier bestelde….

4 artikelen besteld. Gewoon ontvangen, 3 ervan zaten in verzendzakjes met kaartjes, maar 1 artikel zat los in de zak zonder kaartjes.
Helaas paste de bestelling niet, alles weer netjes ingepakt en optijd terug gestuurd.

Nu heb ik volgens hun de kaartjes eraf gehaald en krijg ik mijn geld niet terug!!! Echt pure oplichting dit… zelf de prut zo verzenden maar het vervolgens niet retour nemen! Er bestaat dus geen kans dat je je geld terug krijgt bij retour !!

Zou hier zeker nooit weer bestellen. Echt hele slechte service.