Ecomobile Omdömen 

Warnung vor Verkäufer ecomobile auf Back Market – Akku-Defekt nach 19 Monaten

Oplichters betaald maar niks ontvangen

Ich habe das iPhone 15 Pro Max im Zustand „Sehr gut" gekauft. Schon bei Erhalt entsprach die Optik nicht dem Zustand (wofür es nachträglich einen kleinen Nachlass gab). Der Akku hat nach wenigen Monaten nur noch 87 % Kapazitat.
Zuletzt lud das Gerät gar nicht mehr. Der Kundenservice verlangte unpraktische Nachweise (Video vom Ladeversuch mit dem einzigen Handy...) und bot kein Vorab-Ersatzgerät an.
Die Lösung: Eine lokale Werkstatt musste die USB-C-Buchse erst einmal professionell von festsitzenem Schmutz befreien, damit Laden wieder möglich war. Das Gerät wurde also vor dem Verkauf als „Sehr gut" nicht einmal gründlich gereinigt!
Fazit: Handy funktioniert dank Eigeninitiative wieder, aber der Zustand beim Kauf und der Service im Garantiefall waren enttäuschend.

Ich habe ein IPhone 14 mit neuem Akku von ecomobile über Backmarket gekauft und habe nach 2 Wochen Probleme mit dem Akku gehabt. Daraufhin habe ich die Rückerstattung bekommen (Grund: Irreperabel) und mir nochmals ein anderes IPhone 14 gekauft. Nach etwas über einem halben Jahr habe Ich genau das gleiche Problem.
Die Zeit die der Verkäufer, hier ecomobile, sich nimmt um Anfragen zu bearbeiten oder zu beantworten lassen ebenfalls zu wünschen übrig.

Leider kann man über Backmarket keine Bewertung über einen Händler nach mehr als 30 Tagen abgeben, was die deutlich schlechteren Kommentare in anderen Foren gegenüber Backmarket erklären würde (siehe Reddit etc.).

Dennoch ist der Support von Backmarket sehr gut, da mir schnell geantwortet wird und Lösungen direkt geboten werden.

I ordered an iPhone 13 mini through the Back Market website, and the seller was ecomobile. Although the phone looked exactly as described on the outside, it had an internal issue with the battery, which was supposedly new! It lasted only 20 days before it stopped charging and wouldn’t even turn on.

I returned it under the condition that I would receive a refund, but instead, without any notice, they decided to send me a repaired iPhone back. When I contacted Back Market customer support, they told me it was a “mistake.” Supposedly...

Obviously, they did this hoping I would change my mind due to the delay I’ve already experienced and end up keeping the phone. Needless to say, the phone will arrive after another two weeks of waiting.

Unacceptable and dishonest. Do not choose them!

Super unseriös!!! Habe mega schlechte Erfahrungen gesammelt über Backmarket, Händler war Ecomobile. Finger davon lassen! Sitzt theoretisch in den Niederlanden, die Produkte kommen aber aus Polen.

Meines Erachtens Betrug! Gebrauchtes Handy über Backmarket eingesendet. Ja gebraucht! Aber allen in allem in gutem Zustand. Er hat das Handy schrottreif erklärt und nur noch 20 Euro Restwert angeboten.

Einzig und allein die Bearbeitung ging schnell. Daher wenigstens 2 Sterne!

Auch keine Hilfe von Backmarkt. Meine Meinung: FINGER WEG!

Bestellung 50883429 / Verkäufer: ecomobile

Ich habe ein Iphone13 Pro erhalten. Habe es jetzt knapp 30 Tage und kann nur positives berichten.