Ecoflow Omdömen 10

Jag betalar för en ecoflow wave 3 och ett extra batteri den 8:e April. Enligt hemsidan lovad leverans 1-3 dagar.
Jag fick batteriet den 13 april.
Men wave 3 är inte ens inlämnad för frakt till Bring ännu och idag är det den 17:e april. Det skylls på ett lager som de anlitat.
Fått garantier att jo, du kommer ha den hos dig innan helgen. (Skulle använda den då) Men jag fick ställa in mina planer för den kom givetvis inte.
Det hade gått fortare att beställa detta från Tyskland.
Sjukt irriterad och arg.
Sista säljaren jag pratade med lovade att ringa upp och ge besked idag men nej, fick aldrig något samtal.
Jag rekommenderar verkligen inte detta företag då de inte en bemödar sig med att föreslå någon lämplig kompensation.
Vi får väl se om min Wave 3 någonsin dyker upp eller om jag måste anmäla dem för bedrägeri.

Beställde en Ecoflow Delta 3 max plus, fick orderbekräftelse men inget kvitto eller avisering om skickat paket.. Var tyst i 3 dagar, testade sedan att mejla och ringa ecoflow men fick inget svar, efter en veckas tid lyckades jag få tag i dom och då sa dom "vi beklagar men varan är slut i lager", hade planerat att ha den inför påskhelgen, hade kunnat haft en chans att köpa en annan produkt om dom kunde svarat i telefon eller på mejl men nu blev påskhelgen förstörd i den aspekten.. Riktigt OSERIÖST företag. Kunde inte ens komma med ett köpesförslag på en likvärdig produkt till rabatterat pris. Tillägger att varan skulle komma in på lager "preliminärt" igen om en månad..... Smart att ha kampanj på en produkt som inte finns i lager eller ha en kampanj på en hemsida med tekniska fel.. Otroligt oseriöst företag med inkompetenta anställda. Håll er undan från ecoflow.se, köp från seriösa återförsäljare istället.

Jag köpte ett Ecoflow Classic kylskåp från Ecoflow Sverige.Det fungerar kanon.Vad som inte fungerar är utlovad leveranstid.Ecoflow använder Bring som transportör som ändrar leveransdag två gånger.Enligt Bring-appen efter överenskommelse med mottagare.Ingen kontakt med mig hade då tagits.Rekommendation:Byt transportör till Schenker eller Dhl som vet vad dom gör.

Jag använder min Ecoflow för att driva viss radiomottagningsutrustning och jag får allvarliga störningsproblem från min Ecoflow Delta 2-enhet

Så fort du sätter in solcellskontakten på baksidan av Delta 2 eller laddar från elnätet raderar den radiomottagningen helt - 7MHz uppåt.

Jag har kontaktat EcoFlow för att få råd om att undertrycka detta brus (internt/externt) men det tekniska supportteamet har misslyckats med att ge NÅGON form av lämpliga råd som säger "Jag är ledsen, men jag säger att det verkligen orsakar elektromagnetiska störningar i viss utsträckning"

Inte särskilt bra alls...

Jag har nyligen köpt Ecoflows smarta uttag, som inte är något annat än ännu ett kinesiskt märke. Under utcheckningsprocessen visades det totala beloppet i linje med rabatten jag hade använt. Men till min stora förvåning upptäckte jag att jag hade debiterats fullt pris för produkten, vilket var mycket högre än vad som visades vid utcheckningen med rabatten. Detta är ett oacceptabelt beteende och liknar ett bedrägeri. Jag skrev omedelbart till kundtjänst utan att få något svar. Jag har skickat många mejl, men inget svar. Kundtjänsten verkar vara obefintlig, vilket lämnar mig utan stöd för att lösa problemet.
Som om problemen vid utcheckningen och bristen på stöd inte vore nog, skickades produkten trots mina mejl, efter hela två veckor. När den kom visade den sig vara extremt besviken och fungerade bara i några dagar. Kvaliteten är dålig, och man kan få mycket bättre för mindre än halva priset. Kundtjänsten är obefintlig, trots mina många kontakter. Det är absolut inte värt pengarna för produkter av så dålig kvalitet och en obefintlig kundtjänst.
-----
Aktualisierung vom 05.07.2024
Nach mehr als einem Monat und mehreren E-Mails hatte ich endlich die Möglichkeit, die kostenlose Rücksendung vorzunehmen und eine volle Rückerstattung zu erhalten

Köper en River 2 Max via svenska hemsidan. får enheten efter 6 dagar och upptäcker direkt att den är skadad vilket jag rapporterar och inkluderar en massa bilder samt ber om en retursedel.
skadan bestod konstigt nog av en krossskada på enhetens framsida, i kombination med en i stort sätt oskadad kartong/emballage? fabriksskada/tidigare retur?

det dröjer 4-5 dagar innan respons och de vill ha mer info/bevis för att reda ut ansvarsfrågan? så jag skickar än mer bilder. 7 dagar efter jag fick den första enheten så får jag äntligen ett meddelade om att de skickar en ny, men säger samtidigt att det är ett undantag för att de normalt skall ha tillbaka den trasiga först!
Jag må säga att detta är den sämsta hanteringen någonsin under alla år jag handlat på nätet (~30 år). kontakten var trevlig men övrigt bottennapp. vad hände med kunden först?! varför fick jag inte en retursedel med leveransen eller efter att jag anmälde problemet om det nu var så viktigt?!
Jag upplevde mig misstrodd och absolut inte prioriterad som kund.
Otroligt tråkigt när de i övrigt verkar ha relativt bra produkter.

Fantastisk produkt men super dålig kundtjänst. Efter att ha förklarat läge och bett mig kontakta EcoFlow i Tyskland vilket ledde att jag skickade in enheten och det gick 2 månader tills paketet dyker upp på spårningslänken så har dem mage att säga att dem inte vill hjälpa mig.