Meine 2500 Dokumenten sind gerettet worden.
Das Backup hatte die Daten gesichert, aber, um die wieder sichtbar zu machen bräuchte ich Unterstützung von ecodms.
Das hat Gott sei Dank geklappt!
Vielen Dank !

Ich bin IT-Leiter eines mittelständischen Unternehmens und wir nutzen ecoDMS seit fast 6 Jahren. Die DMS-Software selbst ist solide, erhält regelmäßig Updates und läuft zuverlässig – daher auch meine differenzierte Bewertung.

Zum ecoWorkflow:
Seit über 1,5 Jahren versuchen wir, ecoWorkflow GDPdU-konform einzusetzen. Das Ergebnis: Grundlegende Funktionen wie E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen freizugebenden Dokumenten funktionieren bis heute nicht. Die Performance ist trotz Mehrserverbetrieb und aufgerüsteter Hardware extrem schwach, und es treten immer wieder unerklärliche Fehler auf, deren Behebung zusätzliche Kosten verursacht.

In meiner ursprünglichen Bewertung hatte ich darauf hingewiesen, dass im Standard nicht nachvollziehbar ist, wer welches Dokument wann freigegeben hat – ein Punkt, der rechtlich relevant ist und von Wirtschaftsprüfern geprüft wird. In der Herstellerantwort hieß es, dies sei mit der Supervisor-Rolle möglich.
Fakt ist: Ohne funktionierende Prozesssuche (DOCID wird dort nicht berücksichtigt) ist es in der Praxis unmöglich, diese Nachvollziehbarkeit herzustellen. Für unsere Wirtschaftsprüfer mussten wir einen eigenen Dokumentenbeleg entwickeln, der jede Freigabe protokolliert – weil das System es nicht leistet.

Zur Aussage „kein Direktkunde“: Wir sind sehr wohl über unseren betreuenden Partner mehrfach mit ecoDMS in Kontakt getreten. Jedes Mal wurde auf ein zukünftiges Update verwiesen, das angeblich die Probleme behebt. Nach 11 Monaten hat sich daran nichts geändert.

Fazit: Das Projekt hat uns inzwischen über 80.000 € gekostet. Wir werden ecoWorkflow vollständig abschaffen und durch andere Lösungen ersetzen.
ECO DMS als Archivsystem ist empfehlenswert, ecoWorkflow jedoch keinesfalls.

Trotz Service Hilfe konnten die Daten ncht gerettet werden. Leuchtet mir nicht ein, angeblich zip Datei nicht in Ordnung, obwohl alles nach Hersteller Angeben ordnungs gemäß durchgeführt wurde. Daten von 5 Jahren einfach futsch. Frage mich, wie kann so etwas passieren, muß doch eine Möglichkeit geben Daten zu regenerieren, benutze die Software allerdings privat. Vielleicht liegt es daran.

Der Support ist immer sehr gut, einzig die Vorgehensweise vorher Supportpakete zu kaufen in Viertelstundenstückchen, wobei man nie weiß wie viel man braucht ist mehr als übel! Warum wird hier nicht einfach hinterher abgerechnet? Das werde ich wohl nie verstehen.....
Bei meinem Supportfall hat es gerade gepasst, aber wenn der Support schnell ist und die Zeit nicht gebraucht wird, verfällt die Zeit möglicherweise...
Eigentlich würde ich tatsächlich 5 Punkte geben, aber dieses Vorgehen finde ich so unterirdisch, dass es nur drei Punkte gibt.
Ansonsten, Team gut und professionell, sehr bemüht und freundlich.

Liebes Team, nach ihrer Antwort kann ich immer noch nicht verstehen, warum ich nicht vorher eine Zahlungszusage machen kann und der Support rechnet ab, was benötigt wurde.. Das hat doch nichts mit schneller Bereitstellung zu tun. Ich meine, nicht falsch verstehen, ich muss nicht ihrer Meinung sein und ansonsten passt ja alles wirklich sehr gut. Der Mitarbeiter bot auch noch an, falls es länger dauert, dass nicht erst wieder mit dem Support aufgehört wird, bis neue Einheiten gekauft sind, sondern diese in Nachgang berechnet werden könnten. Das zumindest ist in Ordnung. Ich gebe euch mal einen Stern mehr und den Rest stelle ich nach wie vor zur Diskussion.....

Progamm installiert auf einem Laptop da ich keinen Server habe. Das Programm ist sehr umfangreiche. Vorab Gedanken machen wie man was ablegen möchte.
Muss mich mal beraten lassen wie ich das ganze Gestalte.
Bin 75 brauch etwas länger.
Habe alle Dokumente schon geladen muss aber noch etliche bearbeiten.
Muss mich auch schlau machen wie ich mich als Admin anlegen mit eigenem Passwort.
Es wird für mich auch noch Probleme geben.
Das Preis Leistung Verhältnis ist sehr gut.

Freundlich und kompetent

Schnelle einfache und tranzparente Aktion. Anschließender Supportverlauf sehr gut.

Ich nutze das Produkt schon einige Jahre. Ich habe noch keinen Punkt der Beanstandung festgestellt. Sowohl Bestellvorgang, Ablauf , Support und das Produkt ecoDMS haben meine Anforderungen erfüllt.

Tolles DMS-Programm ohne zusätzliche mtl. Kosten.
Supper Support. Hilfe gibt es sogar am Sonntag.
Vielen Dank besonders an Herrn Sahin.

Viel zu umständliche suche,

Ich finde es toll, dass es für Privatanwender eine vergünstigte Lizenz gibt. ecoDMS bringt Ordnung ins Büro. Beim nächsten Ausfüllen der Steuererklärung sind alle Belege griffbereit.

Sehr gute Beratung und Unterstützung bei der Auswahl der benötigten Pakete

Professionell und schnell

Die bestellten Produkte wurden umgehend geliefert. Der Service ist kompetent und lösungsorientiert, freundlich sowieso.

Funktioniert wie erwartet! Speicherbare Filter sind super! Es wäre vielleicht gut 2 Parallelzugriffe zu gewähren.

Das Produkt nutze ich privat schon lange und ich bin generell sehr zufrieden mit dem Preis-/Leistungsverhältnis. In meiner Konfiguration mit Mac und NAS-Docker läuft es zwar nicht sehr stabil, aber die Aufhänger sind noch verkraftbar. Nicht zufrieden bin ich mit der Aushöhlung der lebenslangen Lizenz durch begrenzte Update-Zeiträume und dass ich jetzt bei der Verlängerung des Zeitraumes auch noch 2 Mini-Services mitbestellen musste. Ich verstehe schon, dass die Entwickler bezahlt werden wollen, aber als langjähriger Kunde komme ich mir über den Tisch gezogen vor. Das gilt vor allem auch, weil man ein Archivsystem nicht einfach mal wechselt, wenn mehrere Tausend Dokumente drin sind.

Verlängerung schnell und unkompliziert. So soll es sein.

Das Erscheinungsbild auf dem Bildschirm (Abbildung von Ordnern) könnte dichter sein, da man bei einer breiten Nutzung ohne Ordner eben doch nicht auskommt. Die E-Mail Archivierung mi Hilfe des Addins ist umständlich und langwierig, Drag & Drop funktioniert nicht, mit Works ist die Anbindung an Office 365 kompliziert

Diese Software könnte eine unglaubliche coole Lösung sein für ein privates DMS.
Nur leider steckt sie voller Fehler und die Supportleistung ist so teuer, dass man die Fehler absolut nicht lösen lassen will. Von daher leider unbrauchbar.

Ecodms würde ich von daher niemals einem Unternehmen empfehlen und privat fällt es leider auch flach.

Ein Tolle Firma. Mit einem überragendem Produkt. - Und das auch noch zu einem nicht unterbiet baren Preis.
- Wenn DMS - Dokumentenmanagement, dann ecoDMS!!!
Sie werden es nicht glauben, aber sogar der Support ist spitze und die Mitarbeiter (mit denen in Kontakt hatte, Hr. Schmitz, Hr. Sahin sind sehr kompetent und angenehme Leute!)
Weiter SO!
- Die LIVE-Demos sind sehr zu empfehlen!