Depuis les débuts de l’Eclat de Verre à Bordeaux, je suis leur cliente à titre privé comme à titre associatif. J’aime leur professionnalisme, leur travail de qualité mais également leur engagement... Se mer
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Det här tycker kunderna
Client de l'éclat de verre depuis de nombreuses années, j'ai tenté l'expérience sur le site en ligne qui me garantissait une livraison dans les 7 jours. Après 13 jours et 3 messages a un service Clie... Se mer
j'ai passé plusieurs commandes déjà sur ce site et je suis a chaque fois surprise par la qualité de l'emballage, le soin apporté pour l'expédition du colis. ultra rapide le traitement de la commande e... Se mer
Je suis un client régulier de l Éclat de verre et je n ai jamais été deçu: très bon conseil et excellente réalisation
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis 1976, L'Éclat de Verre est le réseau de référence de l'encadrement sur mesure en France. Présents dans 20 ateliers à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Versailles, Strasbourg, Lille, Nantes, Nancy, Reims et dans toute la France, nos encadreurs créateurs accompagnent particuliers et professionnels dans la mise en valeur de leurs œuvres, photos de mariage, tirages d'art, diplômes, maillots, objets précieux et souvenirs de famille. Chaque encadrement est réalisé sur mesure, avec des matériaux de conservation professionnels — baguettes bois, verre Musée anti-reflet, passe-partout — pour préserver vos œuvres dans la durée. Nous travaillons avec les plus grandes institutions culturelles : le Louvre, le Musée d'Orsay, le Centre Pompidou, le Château de Versailles.. L'Éclat de Verre propose également un service d'encadrement en ligne avec retrait en atelier sous 48h, un catalogue de cadres standards et sur mesure, et un service B2B dédié aux galeries, décorateurs, architectes d'intérieur et entreprises. Nous chérissons ce que vous aimez, depuis 1976..
Kontaktuppgifter
4,2
Bra
52 omdömen
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Magasin de Paris 11ème
Magasin de Paris 11ème.
Attente de 45 mn pour acheter un papier canson... de couleur crème et me rendre compte arrivée chez moi, que le recto du papier est gris par endroit, car il a dû trainé quelque part.
C'est super... où, comment perdre son temps et son argent avec des vendeurs qui ne s'occupent que des clients qui achètent des baguettes pour encadrement.
2 april 2024
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Svar från L'Eclat de Verre
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous pouvons bien entendu changer le papier. En ce qui concerne l'attente, nous prenons les clients dans l'ordre d'arrivée et parfois il peut y avoir de l'attente que nous nous efforçons de réduire.
Encadrement magnifique
Encadrement magnifique, service client efficace et réactif, tout était parfait!
Je recommande vivement!
2 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Eclat de Verre
Merci beaucoup !
Matériaux de qualité ,service client…
Matériaux de qualité ,service client très réactif ,livraison rapide , je recommande !
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Eclat de Verre
Merci beaucoup !
Très bonne expérience
Très bonne expérience, un personnel très accueillant et de bon conseil. Je suis ravie de mon achat, je reviendrai !
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Eclat de Verre
Merci beaucoup !
Boutique de Marseille
Ai eu affaire à eux dans la boutique de MARSEILLE. Tout était parfait, service client au top. Nathalie s'est très bien occupée de moi, alors que je passais une commande importante en période de noël. Rapidité, efficacité garantie. Je recommande les yeux fermés !
15 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Eclat de Verre
Merci beaucoup !
Service client au top
Service client au top. Je me suis laissé conseiller par les experts d’éclat de verre pour le cadre d’une peinture qui me tient à cœur et le résultat et magnifique. Merci pour votre attention et votre savoir faire. J’avais peur que cela n’arrive pas avant Noël mais là livraison est arrivé dans le temps prévus, même si nous savons que cela ne dépend que de vous. Merci encore! Je recommande!
20 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Eclat de Verre
Merci beaucoup !
Bon conseil et réalisation rapide
21 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Eclat de Verre
Merci beaucoup !
deRefus d’un envoi franco
Je passe une commande à l’éclat de verre avec port franco puisque la cde sup a 69€ Un article était en rupture de stock. Maintenant il est dispo et on refuse de me faire un envoi franco. Mon article est un gabarit d’angle à 7,60€ et le port 4,60€ 😡😡
13 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Eclat de Verre
Bonjour, nous comprenons votre déception, pouvez nous indiquer vos coordonnée à l'adresse contact@eclatdeverre.com afin que l'on puisse vous envoyer un code promo de 20 € pour votre prochaine commande.
Agréable et professionnel accueil pour…
Agréable et professionnel accueil pour choisir les baguettes adaptées au tableau à encadrer, au magasin de Ste Foy les Lyon, bien équipé.
Un peu moins professionnel le devis et la facture:
Un devis baguette+coupe+assemblage du cadre convenu à 200 € le 8 avril 2022, promis pour un délai de 2 à 3 semaines. La facture finalement est de 234,36 € le 10 mai, avec de vagues justifications, dont verre mince ajouté sans avoir été demandé mais accepté pour 6,66 €.
23 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Eclat de Verre
Bonjour, il peut arriver que des contraintes techniques nécessitent des ajustements, mais en aucun cas ces contraintes ne peuvent être imposées après validation de la commande. Nous vous invitons à reprendre contact avec le magasin.
Devis demandé en ligne il y a 15 jours sans réponse.
Devis demandé en ligne il y a 15 jours.
Malgré 2 relances par téléphone auprès du service client, aucune nouvelle.
Manque de sérieux avéré, pas de fiabilité.
Mieux vaut s'adresser ailleurs.
18 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Eclat de Verre
Bonjour, nous sommes désolés pour cela, l'organisation des demande de devis évoluée au fil des années, nous garantissons maintenant une réponse en 48H.
produit non conforme, aucun service commercial
Malgrès un annonce mensongère (cadre en "bois naturel" pour du mdf stratifié) aucun retour ni échange possible.
12€ euros pour une livraison express en 24h. Livraison en 72h.
Déçu.
8 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från L'Eclat de Verre
Bonjour, nous ne vendons pas de MDF, cela n'est pas conforme à notre engagement qualité.
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