Easykit Omdömen 167

Bedankt Easykit! Vandaag is alles opgestart. We zijn super blij. Zonder jullie hadden we dit nooit kunnen doen. We raden jullie concept echt aan. Groetjes Ellen en Dieter

Ik heb in januari na 3-4 weken iemand van service thuis gehad. Hij had een deel van mijn thermomaster vervangen, maar nu heb ik weer dezelfde probleem. Dezelfde foutmelding. Toen moest ik 600 euro betalen. Ik belde easykit 3 keer. Uiteindelijk heb ik gebeld naar bulex. Zij hebben gezegd dat ze geen klantenfiche hebben van ons. Dit vond ik erover. Ik moest betalen voor service. Dus ik moet om de 5 maanden een deel laten repareren en 600 euro betalen. Dit is toch niet logisch. Ik zit zonder warm water thuis. Wij kunnen niet douche. Dit is echt erover. Ik betaal niks meer. Dit is echt zakkerij! Tweede keer kan een toestel niet defect gaan en zeker niet na 5 maanden. Mijn toestel is 3 jaar oud. Ik ken mensen die al 20 jaar dezelfde toestel gebruiken..

personeel en service in winkel te Geel waren top
de dienst om afspraken om opstart installaties te boeken zijn niet telefonisch te bereiken en het duurt ontzettend lang alvorens een afspraak kan ingeboekt worden

goede planning en heldere uitleg. vlotte levering en een zeer vlotte opstart door de medewerker.
spijtig dat er problemen waren met de leveringstermijn van de warmte pomp. en spijtig dat we easykit niet eerder ontdekt hebben

We proberen Easykit al weken te contacteren ivm de vloerverwarming. Op mails wordt niet gereageerd en telefoontjes worden ook niet beantwoord. We bellen meermaals per dag, en hangen daarbij vaak langer dan een half uur aan de lijn. Ze zijn gewoon onbereikbaar. Wat een vreselijke service.

Een maand te laat geleverd waardoor ik 100 euro ben mislopen.

perfecte afwerking van het dossier waren 2 dagen voorzien maar het was afgerond op 1 dag

Goede ondersteuning, enkel indienstname heeft op zich laten wachten

- Transparant en duidelijk
- Correct verloop.
- Aangenaam verkoopteam in Oudenaarde.
- Top service n.a.v. de indienststelling.

We werden goed ontvangen en kregen een zeer uitgebreide rondleiding in de toonzaal om de verschillende opties en mogelijkheden te bespreken. Verder hebben we enorm veel hulp gehad van de coach en de lessen. Topservice, niets dan lof!

Je wordt goed ingelicht. Heb je nog een vraag, dan kan je altijd terecht. Aan te raden !

Bij aankoop zeiden ze ons dat de levering van de warmtepomp helaas maanden kon duren. We waren dan ook blij dat deze na 5 weken op de werf stond. Samen met een snelle opstart konden we vroeger verhuizen. Goede service, eerlijk en steeds behulpzaam.

Toppers daar in Roeselare!
Zelf mijn domotica en verluchting geplaatst. Easykit is alles komen controleren

Na eerder CV en Airco geinstalleerd te hebben met Easykit nu voor de zonnepanelen gegaan.
Vriendelijke en behulpzame verkoper,Sigi,in showroom te Kontich.Alles correct en op tijd geleverd.Aardingsmeter gratis mogen gebruiken.De technieker,Kristof,heeft alles netjes afgewerkt en opgestart.
Twee dagen later technische keuring zonder probleem.
Klein minpuntje:de serviceafdeling is telefonisch moeilijk bereikbaar,als jullie daar een oplossing voor vinden?

Een bedrijf dat zijn beloften nakomt. Tevreden over heel de lijn van onze samenwerking.

Knowledge of the coaches.

Lange wachttijd tussen bestelling en levering (meer dan 15 dagen), lastige procedure voor vastleggen heropstart, minieme uitleg door keurder.

Goede hulp van plaatselijke vestiging (Sint-Truiden).

Net de plaatsing en indienststelling van onze zonnepanelen achter de rug en dankzij de prima aansluiting van Ben en super begeleiding van Geert Matthys (Easykit Hasselt) is dit prima verlopen. Geert stond steeds klaar voor alle vragen en deed er alles aan om alles vlot te laten verlopen!

Hebben wat issues gehad met vertraging tot gevolg maar tot slot kan ik zeggen top begeleiding en alles werkt perfect.

Ik heb 6 jaar geleden een nieuwbouwwoning casco laten optrekken en de installaties zelf uitgevoerd en door aankoop bij Easykit toch een beetje bespaart. Jammer genoeg zijn ze bij Easykit niet meer zo interessant als het op dienst na verkoop aankomt. Toch heb ik, ondanks hun redelijk hoge tarieven steeds, het onderhoud van mijn toestellen door hen laten uitvoeren, tot voor kort. Mijn ventilatiesysteem begon een onnatuurlijk geluid te maken waardoor ik hen heb gecontacteerd voor een nazicht en meteen ook het onderhoud van mijn andere toestellen (ivm met hun extreem hoge voorrijkosten terwijl ze daarvoor meestal in dezelfde gemeente werkzaam zijn) aangevraagd. Telefonisch kon ik niemand bereiken. Dan maar een e-mail gestuurd waarna ik pas na 2 weken terug werd gebeld. Intussen had 1 motor van mijn ventilatiesysteem het opgegeven en moest die worden vervangen. De persoon aan de telefoon liet mij weten dat dit 395€ zou kosten exclusief btw en nog eens 150€ voor de plaatsing. Omdat ik in de eerste twee weken geen respons van hen kreeg, deed ik zelf wat opzoekwerk en had de motor gevonden à 386€ inclusief btw en verzending. Toen ik de persoon van Easykit hierover aansprak kwam het er eigenlijk op neer dat ik geen keuze had en mij maar moest neerleggen bij hun tarieven, het is te nemen of te laten. Hierop heb ik een boze e-mail gestuurd naar alle e-mailadressen van Easykit, maar elk antwoord bleef uit. Ik heb dan maar beslist om het zelf te doen. Het heeft mij uiteindelijk een uurtje werk gekost en mijn ventilatiesysteem werkt weer naar behoren. Enkele weken later kreeg ik een e-mail met een datum waarop ze zouden langskomen voor het onderhoud. Ik heb hen onmiddellijk laten weten dat ze bij mij niet meer welkom zijn omdat ze nagelaten hebben mij te antwoorden. Bij Easykit zijn ze niet voor rede vatbaar en ik raad het eigenlijk niet aan. Uiteindelijk betaal je op het einde van de rit misschien zelfs meer bij hen en heb je het werk grotendeels zelf moeten doen. Het onderhoud wordt nu door een plaatselijk bedrijf uitgevoerd en dat valt veel interessanter uit.