rentalcarhire Omdömen 

à fuir absolument !
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais.

Je déconseille fortement cette agence de location. Mieux vaut payer un peu plus cher et passer par une société connue et fiable, plutôt que de vivre une expérience comme la mienne.

Dès le départ, la voiture présentait plusieurs impacts et rayures (photos à l’appui). L’état des lieux se fait encore sur papier, et lorsque j’ai pris des photos pour me protéger — ce qui est parfaitement normal — cela n’a clairement pas plu au personnel.

Au retour du véhicule, lavé intérieur/extérieur et avec le plein, l’employé a récupéré la clé, est parti au bureau, puis est revenu pour essayer immédiatement la clé dans la serrure… Et là, comme par hasard, la clé ne fonctionnerait plus.
On ne m’a pas laissé reprendre la clé pour vérifier si c’était bien celle du véhicule, ni pour constater par moi-même ce prétendu problème. Pourtant, lors de l’état des lieux de départ, l’employé n’avait jamais testé la serrure avec la clé, ouvrant le véhicule seulement avec la télécommande — comme tout le monde.

Résultat : je me retrouve avec une facture de 411 € pour une serrure soi-disant cassée, sans aucune preuve de ma responsabilité.
J’ai fait partir une lettre recommandée via ma protection juridique et j’attends leur retour, mais au vu des méthodes de cette agence, je crains que tout cela ne mène nulle part.

Je me demande sincèrement comment certains employés peuvent dormir tranquillement en arnaquant ainsi des clients qui, comme moi, ont tout fait correctement.

FUYEZ cette agence.
Ils jouent sur la peur et le manque de preuves pour facturer des dégâts imaginaires.

This car company is the worst ever!!! The initial contract was £24 through iGetonboard and then I ended to spend £400!!!
Staff is trained to steal client money and no one gave me their name or manager support me!!!! They charged me for a flight delay £169 included insurance, plus £230 for a little scratch (2cm) on the wheel, I do not even know if I did. Then I had to hire a Lawyer to have the invoice!! After my Lawyer letter 16/10 no one answer back. In 20 years of hiring car never happen stuff like that!!! VOID VOID VOID all the company is ROTTEN

Una vera truffa al noleggio ECH di Pisa
Esperienza da incubo con ECH Rent all’aeroporto di Pisa.
Al mio arrivo mi informano che non possono consegnarmi l’auto perché non ho un biglietto aereo di ritorno — una condizione scritta in caratteri minuscoli al momento della prenotazione, di cui nessuno avvisa prima.
La dipendente mi propone come unica soluzione di stipulare un’assicurazione direttamente con loro, anche se avevo già una copertura Platinum tramite CarJet.
Mi vedo costretta ad accettare, pagando un’assicurazione con franchigia di 200€, più una cauzione di 200€.
Alla riconsegna, dopo appena 60 km percorsi, l’addetto ispeziona l’auto a lungo, poi mi dice che c’è un “danno” sotto il paraurti destro, non segnalato al ritiro. Ovviamente non l’ho causato io. Mi viene detto che “sono fortunata” perché l’assicurazione copre il danno e la franchigia è di 200€ — la stessa cifra trattenuta dalla cauzione.
In pratica mi rubano 200€ con una scusa inventata.
Personale giovane ma palesemente addestrato a trovare qualsiasi pretesto per trattenere denaro ai clienti, soprattutto a turisti stranieri.
Sconsiglio vivamente ECH Rent e CarJet: un sistema costruito per trarre in inganno.

Qualità prezzo eccellente

Révolté par leurs pratiques.
Ils me font payer une griffe de 5 cm à la jante alors qu'elle existait déjà avant que je prenne la voiture en main.
Bref, avec leur système de réservation sur ma carte, ils me retirent 250 EUR de ma caution.
Jamais vu ça !!!!!

Achtung Abzocke! Gelockt mit günstigem Angebot via Flüge.de ahnten wir nicht, womit wir es zu tun bekommen. Zunächst war der Wagen nicht verfügbar. Wir müssten uns etwas gedulden. Eine Stunde etwas. So genau wüsste man es nicht. Also nach verfügbaren Wagen erkundigt - eine Klasse niedriger wäre sofort verfügbar. Ok, nehmen wir! Nächste Überraschung war der Verkauf einer Versicherung, obwohl der Wagen bereits vorab kasko-versichert und bezahlt war. Wir haben darauf hingewiesen und man hat uns eine Geschichte vom Himmel erzählt und das es letztendlich unsere Entscheidung wäre. Also nochmal 220,- Euro extra für 6 Tage, VW T-Cross. Der Wagen, den wir übernahmen, war übersäht mit Beulen und Kratzern und hatte einen notdürftig reparierten Frontschaden. Wir dokumentieren alles, machten viele Fotos und ließen weitere Kratzer protokollieren. Wäre nicht ganz so wichtig, insbesondere wenn die Kratzer nur klein sind, wurde uns gesagt. Sicher ist sicher, dachten wir. Als wir losfahren wollten, leuchtete die Service- Anzeige: also zurück zum Vermieter und angezeigt. Nicht so schlimm, es fehlte nur der Reset der letzten Inspektion. Wir sollen uns keine Sorgen machen. Also gut, endlich können wir los, hat ja auch schon eine gefühlte Ewigkeit gedauert...
Der Wagen war soweit ok, obwohl die Reifen fast Glatze hatten. Er hat uns aber ca. 1000 km gut durch die engen Gassen von Sizilien befördert.
Die Rückgabe erfolgte vor Öffnung der MW-Station und damit ohne persönliche Übergabe. Und es kam wie es kommen musste. 3 Tage nach Rückgabe bekamen wir das Protokoll. 120,- Euro unserer Kaution würden einbehalten, da ein neuer Schaden an einer der 4 Felgen hinzugekommen sei. Na toll. Hier zahlte sich aus, dass wir viele Fotos vom Übernahmetag hatten, auf denen auch bereits der Felgenkratzer sichtbar war. Also Protokoll mit Beweisfoto per Email reklamiert. 3 Tage Funkstille. Erneut erinnert, was denn nun mit der vollständigen Erstattung der Kaution sei? Nach weiteren 2 Tagen kam dann die Entschuldigung und Bestätigung der vollständigen Erstattung, die dann nach knapp 6 Wochen auch auf dem Kreditkartenkonto sichtbar war. Eine Erfahrung, auf die jeder gern verzichten möchte. Wir warnen ausdrücklich vor diesem Anbieter!

Gentili, puntuali ottime auto e servizi.
Molto brava l'operatrice Chiara
Noleggio RPS 22623

Definitely a scam! Avoid at all costs!
Hired a car at Pisa Airpport. When taking over the car, I discovered nine different damages already and made sure that the agent present registered each one of them.
One damage was a faulty, damaged and loose wheel trim on one wheel. After my first 5 km trip, this wheel trim had fallen off.
When handing in the car after 10 days, they insisted that I signed a form stating that I had caused the damage, which, of course, I denied.
The next day, I received an email informing me that they would charge me € 126,60 for this one cap.
I immediately replied, challenging the decision but they NEVER even replied this complaint (it's been 20 days now) - and they proceeded to steal the € 126,60 from my creditcard.

Mind you, when I was handing in the keys at Pisa Airport, I noticed that EVERY one of their rental cars in my proximity were scratched, dented and/or had other damages.

Sinceramente ha sido una experiencia increíble, el coche en perfecto estado y los empleados, tanto en la recogida como en la devolución has estado a la altura. Un comportamiento ejemplar. No me acuerdo el nombre de los 2 chicos que me atendieron cuando recogí el coche, pero si recuerdo el de Samuele, que ha sido el muchacho que comprobó el coche cuando lo he entregado, y ha sido encantador, hizo un esfuerzo en hablar el Español hasta que llegó mi hija que habla inglés, y entre los dos lo hablaban a la perfección. Si es verdad que revisó el coche por todos lados, ruedas, cristales, carrocería, bajos, lunas, interiores, etc., vamos una revisión a conciencia, pero como el lo dijo, nunca se le devolvio un coche tan cuidado y limpio. Nos dijeron que en 14-20 dias como máximo, se nos devolverá íntegramente la fianza porque el coche se ha devuelto en perfectas condiciones y con mas gasolina que en la entrega. VAMOS, SI TIENES DUDAS EN QUE COMPAÑÍA ALQUILAR TU COCHE, NO TE LO PIENSES, ECH HA SIDO DE LAS MEJORES COMPAÑÍA CON LAS QUE YO HE ALQUILADO. 100% RECOMENDABLE.

Do not trust

J’ai loué un véhicule pour 4 jours pour 270€ auprès de cette agence qui, après lui avoir restitué le véhicule m’a prélevé 700€ sur ma caution en justifiant des rayures et petits chocs dont je n’ai jamais été à l’origine. A la lecture des autres avis, je constate qu’il s’agit bien d’un système à grande échelle qui vise à arnaquer les clients séduits par un tarif attractif. Attention ⚠️ ne faites pas appel à cette agence, grosse arnaque a l’arrivée!!!!

All'ereoporto di Pisa, la compagnia di Noleggio MI HA "COSTRETTO" A PAGARE UN'ASSICURAZIONE IN QUANTO NON AVEVO UN BIGLIETTO AEREO. (ne avevo due dei treni). Nonostante fossi già munito di altra assicurazione, ho dovuto farla anche con loro, pagando di fatto un servizio inutile. Se non l'avessi fatta, non mi avrebbero dato l'auto

Esperienza altamente negativa. Mi è stato rifiutato il ritiro dell’auto perché non disponevo del biglietto di ritorno da Catania. L’unica soluzione proposta è stata l’acquisto di un’assicurazione extra di 280 €, condizione del tutto arbitraria.

Ho lasciato la caparra, non rimborsata, e sono stato costretto a noleggiare presso un’altra compagnia il giorno successivo.

Politiche interne da rivedere urgentemente e personale privo di tatto e professionalità, convinto di fare un favore al cliente anziché fornire un servizio pagato.
Assolutamente sconsigliato.

Serietà del personale e puntualità

The price was much better than that of other companies. Representatives were fast and friendly, very helpful. A couple of things: not to clean the wind shield from inside, and no washscreen fluid. Overal - good.

If I could give less than 1 ⭐️ I would. Awful company to deal with. Charge you a whole extra days hire if you are late dropping car back. Do NOT tell you on collection what time the car needs dropping back. Originally Car Hire cost was €66 for 4 days, had to pay €200 insurance PLUS a €200 deposit and was then charged the late drop off fee of €50 on return. To top it all they must have cleaned the boot of the car with bleach or some chemical as it ruined my jacket. Should have booked with the company I used previously which is Centauro - more professional, helpful and cheaper all round! Lesson learnt

We have catched a great deal, but first we were a bit skeptical, because some Reviews were negative. Everything went smooth for us and we had an Overall good experience. So we do not understand the Bad Reviews.

2 giorni fa
L'auto era in ordine e pulita, il servizio nel complesso sufficiente, ma quello che rovina completamente l'esperienza è il personnale con un atteggiamento ostile a seguito del rifiuto di stipulare una assicurazione aggiuntiva per la copertura delle franchigie. Alla fine la macchina restituita era in condizioni perfette e non ci sono stati problemi ma non lo sceglierei sicuramente in futuro. Inoltre il sistema segnalava un cambio olio che mi è stato detto di ignorare ma che non è stato annotato in nessun posto pertanto avrebbe potuto essermi opposto come negligenza da parte mia, inoltre il sistema di far fare una foto al verbale di consegna da me firmato senza lasciarmene neppure una fotocoipia è decisamente poco trasparente.

Insuperabili in quanto a maleducazione, mancanza di professionalità, assenza di disponibilità.... Di peggio non ho mai incontrato.
Come essere sicuro di dire MAI PIÙ!

Tutto è andato in maniera perfetta. Nessun intoppo. Ricevuto qualche giorno fa cauzione su carta. Consigliato.