rentalcarhire Omdömen 

La peor experiencia que he tenido alquilando coches.
Alquilamos dos vehículos con un precio muy bueno porque reservamos con antelación y no era temporada alta. Uno de los coches, por error, no quedó con seguro, un grave error.

Al llegar, se notó la poca disposición para atendernos por parte de la encargada. Normalmente mi padre es el conductor principal; tiene más de 40 años de experiencia y canjeó su licencia en España hace dos años, por lo que siempre lleva también su licencia colombiana para demostrar su antigüedad como conductor. Nunca, en ningún país (Francia, Italia, Alemania o España), nos habían puesto problema alguno.

En este caso, por primera vez, nos indicaron que debíamos pagar una penalización de 100 euros por “no tener la documentación necesaria”. Si realmente fuera así, ni siquiera deberían haber permitido el alquiler del coche. En fin, tras perder mucho tiempo intentando explicar la situación, finalmente completamos el proceso.

En ningún momento nos ofrecieron el seguro para el coche que no lo tenía incluido, y con el disgusto del momento, tampoco lo solicitamos.

Al recibir los vehículos —casi dos horas después— ya estaba algo oscuro y la zona de entrega no tenía iluminación. El encargado quería que firmáramos el documento sin revisar los coches, así que con la luz de nuestros celulares fuimos mostrando los golpes y arañazos que ya tenían ambos coches. Este hecho es relevante, porque el día de la devolución, también de noche, la zona sí tenía iluminación.

Pasaron un par de días y nos devolvieron los 750 euros retenidos a cada uno, por lo que pensamos que todo estaba correcto. Sin embargo, 15 días más tarde, cuando ya no teníamos fotos ni registros del coche, notamos un cobro de 240 euros en la tarjeta de crédito, sin que se nos hubiera enviado ninguna notificación o explicación, solo el cobro.

Al contactarlos, nos enviaron una foto de un pequeño rayón en uno de los rines del coche. En el informe que adjuntaron no constan los diversos arañazos que le mostramos al encargado al recoger el vehículo.

No recomiendo alquilar con esta empresa. Si lo hacen, asegúrense de contratar el seguro y, si no, tomen muchas fotos y videos del coche y guárdenlos por más de un mes para evitar sorpresas posteriores.

Personale molto cortese ed estremamente disponibile, non sono arrivato in aeroporto con un volo e avevo bisogno di posticipare il pick up, i ragazzi del noleggio sono venuti incontro alle mie esigenze senza alcun problema. Auto perfetta.

Achtung Betrug
Wir haben das Auto günstig abgeholt von Freitag bis Montag und haben bei der Abholung ein Video und Fotos von den Schäden gemacht zusätzlich ein Protokoll was vom Vermieter ausgefüllt wurde.
Bei Abholung wurde das Auto erneut kontrolliert aber so extrem als hätten wir einen Ferrari gemietet. (Die Rede ist von einem Skoda)
Der Wagen hatte bei Abholung mehrere Kratzer, Beulen und einen nicht reparierten Unfallschaden.
Bei der Abgabe ging der Vermieter sofort auf einen Stecknadel große Delle/Kratzer zu was angeblich vorher nicht gewesen wäre. Trotz Beweise mit Video nicht einsichtlich gewesen. Lange Diskussion hin und her, verabschiedet mit den Worten die Versicherung meldet sich.
Dieser Vorfall ist schon sas zweite mal jetzt dort gewesen. Einfach nur Betrug und nicht weiter zu empfehlen.

Attenzione: truffa
Abbiamo ritirato l’auto a un prezzo conveniente da venerdì a lunedì e, al momento del ritiro, abbiamo realizzato un video e delle foto dei danni, oltre a un verbale compilato dal noleggiatore.
Al ritiro l’auto è stata nuovamente controllata, ma in modo estremamente scrupoloso, come se avessimo noleggiato una Ferrari (si tratta invece di una Skoda).
L’auto presentava già al momento del ritiro diversi graffi, ammaccature e un danno da incidente non riparato.
Alla riconsegna, il noleggiatore si è diretto immediatamente verso una minuscola ammaccatura/graffio, grande quanto una capocchia di spillo, che secondo lui prima non c’era. Nonostante le prove video, non è stato per nulla ragionevole.
È seguita una lunga discussione avanti e indietro, conclusa con le parole che l’assicurazione si sarebbe fatta sentire.
Questo episodio è già la seconda volta che ci capita lì. È semplicemente una truffa e assolutamente non consigliabile.

Auto prenotata e pagata
Motivo: carta di credito in scadenza a febbraio, perfettamente valida durante il noleggio.
Nel voucher NON esiste alcuna clausola su validità residua della carta.
Al banco applicano policy interne non dichiarate, lasciando il cliente:
senza auto
senza assistenza
con soldi già pagati
Esperienza gravissima e totale mancanza di trasparenza.
Evitate: rischiate di arrivare e sentirvi dire “non possiamo consegnare” per motivi non scritti da nessuna parte.
Si poteva solo risolvere con 172 € in piu che vergogna.

Una delle migliori esperienze di noleggio auto di sempre! Tutto impeccabile: dall’accoglienza alla riconsegna. Massima trasparenza, cortesia e qualità del servizio. 5 stelle meritatissime ⭐⭐⭐⭐⭐

Schaden/Kratzer wurde verrechnet, der nicht gemacht wurde.
Niedriger Mietwagenpreis, aber 171.- zusätzlich verrechnet, welcher nicht von mir verursacht wurde.
Der Mitarbeiter ging zielstrebig auf diese Stelle zu und stellte gleich bei der Rückgabe diesen Schaden fest 🙁
darauf angesprochen, sagte er lediglich, er mache nur seinen Job!

E la 3 volta che prendo la macchina in Easycar. Gentili, Le macchina sono sempre in co dizione benissimo. Da Consigliare.

Arnaque.
Ils proposent un tarif à 40€.
Et il faut rajouter plus de 100€ sur place car la carte de débit ne fonctionne pas chez eux.
À FUIR.

La peor compañía de alquiler de coches que he contratado.El coche contratado con avería en Neumático. Traen otro a mitad de gasolina, que huele mal por dentro. El operario del parquing super mal educado. Después te intentan cobrar daños que previos que ya existían. Son unos estafadores. Voy a poner una denuncia en OCU. Tened mucho cuidado con esta empresa.

Pessima esperienza. Al momento della consegna dell’auto non rispettano le condizioni contrattuali e ti obbligano a sottoscrivere costosi servizi aggiuntivi. State alla larga.

Il personale al Desk è stato disponibile ed esaustivo nell'esporre le condizioni relative al noleggio del mezzo.
Altrettanto dicasi per il personale al box, sia il ritiro che la riconsegna sono avvenuto in modo celere, chiaro e cortese,
Altrettanto confortevole lo stato del mezzo preso in consegna, un'esperienza totalmente positiva.

Sono solo dei truffatori ti danno la vettura sporca per poi chiederti i soldi della pulizia inoltre ruote lisce e macchina davvero messa male alla riconsegna il personale un certo Jimmy che non sapeva nemmeno che lavoro stava facendo maleducato come lui penso ne esistano pochi

I prezzi erano buoni. Pero anche se ho chiesto la copertura assicurativa più completa SCDW che non tutta la cauzione. Ovvero: qualsiasi graffio a rei pagato i 200 euro che hanno bloccato sulla mia carta.
Inoltre dopo la riconsegna uno doveva richiedere il rimborso veloce della cauzione. Perché dopo 15 GG dopo la riconsegna della macchina ancora il valore della cauzione non è stato rimborsato sulla CC. Insomma ci sono tante altre aziende che lavorano meglio.

Puntualità con la navetta che ci ha portato in agenzia
Personale gentile e professionale
Nessun tentativo di "graffio magicamente comparso"
Consigliato

Ufficio con personale competente, gentile e disponibile. La consegna dell'auto chiara e veloce.
Consigliato

I would not rent again. 10€ daily charge for snow chains that you must legally have in the winter is not good. I rent often in Italy and nobody else does this. This charge was not mentioned until I collected the car. Beware also they try to make charges for even a small damage that nobody else does anything like this, they even inspect under the car. I will never rent with ECH again.

A fronte di una piccola mancanza di carburante alla restituzione del veicolo( circa 1/4) ci sono stati addebitati la bellezza di oltre 63 euro, circa 5 volte in più rispetto al costo reale. Oltretutto non ci sono stati restituiti i 200 euro di cauzione dopo oltre 2 mesi. Inoltre è impossibile comunicare direttamente con l’ufficio clienti, si può comunicare solo tramite mail, peccato che questi non rispondano mai .
Da evitare assolutamente.
Alla faccia della customer satisfaction!

ECH Easy Car Hire are an absolute disgrace. The service desk staff were rude from the outset and immediately launched into aggressive upselling, particularly around breakdown cover. I was even told I would have no breakdown assistance at all unless I bought their personal cover, which is completely untrue.

On vehicle pickup the car was filthy and covered in hundreds of minor dents and blemishes. On return, the inspection process felt scripted and deliberately acted out to manufacture a damage claim. They attempted to accuse me of existing damage despite obvious touch up paint from a previous incident being clearly visible.

This company is nothing more than a group of cowboys who appear to make their money through false damage claims. I have rented through Zest more than 15 times over the last 5 years without a single issue until being unfortunate enough to deal with ECH.

They should be removed from credible comparison sites like Zest. Disgusting service and arrogant people. Avoid at all costs.

The service itself was good and the car was in good condition, and the rental period went smoothly. However, the €400 deposit that was frozen on our debit card was never returned. We contacted the company several times and tried to resolve the issue, but the money has still not been refunded. Very disappointing experience regarding their financial practices.