Ik ben zeer ontevreden. De verkoopster krabde het rode bolletje van 50 % van het ticket, terwijl ze zei dat dat fout was en dat ze maar 30 % kon geven. Dan kon ik niks meer inbrengen. En dit was de... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik ben vrijdag 17 januari in twee E5 winkels langs geweest nl. Lokeren en Dendermonde. In beide winkels werd ik supergoed geholpen aan de kassa. Ik betaalde met digitale kortingsbons via het werk... Se mer
Företaget har svarat
Ik ben absoluut NIET TEVREDEN over uw zgn. "klantendienst"...!!!!! Die is gewoon ONBESTAANDE...!!! Er wordt niet geantwoord op mijn mails, telefonisch bent u nooit bereikbaar, ook niet als ik... Se mer
Företaget har svarat
Ik kan hier niks negatief van zeggen. Ik kom hier graag . Ze zijn behulpzaam . Wat mij opvalt ,dat de Dames altijd zo mooi zn gekleed . proficiat. Als je hulp vraagt ,dan geven ze eerlijk hun mening... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Al 45 jaar is e5 veel meer dan een gewone kledingwinkel. Het is een warme ontmoetingsplaats waar ruimte is voor persoonlijk contact en service. De klant staat centraal en we willen jou laten stralen door kwaliteitsvolle Belgische mode aan te bieden met excellente service op jouw maat. Onze mensen staan voor jou klaar, met kennis én personal touch. Want net dát is onze grootste troef. Als verkoopsteam maar vooral als mensen die je helpen en inspireren. Onze collecties bestaan uit een mooie keuze aan comfy, stijlvolle en fashionable kleren voor iedereen. Daarmee kan jij op elk moment en voor elke gelegenheid helemaal je eigen verhaal schrijven. Zoals jij het wil. In stijl.
Kontaktuppgifter
Mechelsesteenweg 186, 2650, Edegem, Flanders, Belgien
- 03 455 39 51
2,9
Medel
5 omdömen
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik ben zeer ontevreden
Ik ben zeer ontevreden. De verkoopster krabde het rode bolletje van 50 % van het ticket, terwijl ze zei dat dat fout was en dat ze maar 30 % kon geven. Dan kon ik niks meer inbrengen. En dit was de eerste keer dat ik terug ging, nadat ik een tijd geleden 2 x betaald had en na ettelijke mails en tussenkomst van testaankoop eindelijk mijn geld terug zag, zonder excuses. Ik ga er dus nooit meer binnen.
Betreffende uw antwoord : het kan goed zijn dat dat de 'regel' is bij e5, maar WETTELIJK gezien moet de prijs gegeven worden die aangeduid staat, ook als deze verkeerd aangegeven is. Volgens mij staat de wet boven uw regel. Dus vind ik dit geen correct antwoord en excuses kennen ze niet bij e5.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från e5.be - Edegem
Beste Annette,
Dankjewel voor je feedback.
Het is inderdaad de prijs die in de kassa zit die de juiste is.
Maar we begrijpen je frustratie en zullen je bevindingen doorsturen naar de gerante en regioverantwoordelijke ter opvolging.
Met vriendelijke groeten,
e5 klantendienst
NIET TEVREDEN over uw zgn. "Klantendienst"…
Ik ben absoluut NIET TEVREDEN over uw zgn. "klantendienst"...!!!!!
Die is gewoon ONBESTAANDE...!!!
Er wordt niet geantwoord op mijn mails, telefonisch bent u nooit bereikbaar, ook niet als ik meermaals stipt om 11h00 telefoneer ...
U bent zgn. "steeds in gesprek", met altijd maar klantonvriendelijke super lange wachttijden en dan nog steeds geen correspondent bij E-5 die opneemt...!!!????
U hebt het altijd "zeer druk" en beweert "zo spoedig mogelijk" te antwoorden op mails...??? U antwoordt gewoon NIET op mails....
U bent weeral een klant kwijt...!!!
NB: het gaat hier niet zozeer over deze winkel zelf, maar wél over de onbestaande zgn. "klantendienst" van E5...!!!
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från e5.be - Edegem
Hoi Jean. Jammer dit te vernemen. Had je ons ook al gemaild? Ik heb de collega's gevraagd je case onmiddellijk te bekijken. Excuses voor de vertraging.
Een toffe winkel
Ik kan hier niks negatief van zeggen. Ik kom hier graag . Ze zijn behulpzaam . Wat mij opvalt ,dat de Dames altijd zo mooi zn gekleed . proficiat. Als je hulp vraagt ,dan geven ze eerlijk hun mening . Wat ik enorm apprecieer. En als je gewoon eens wilt komen zien .om te zien .wat de nieuwe collectie bied .dat kan perfect.ze geven u de vrijheid om eens rond te snuffelen zou ik zeggen . Mijn oprechte dank u .aan het team in Edegem . 👍👍👍
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från e5.be - Edegem
Hoi Ivan. Dank je wel voor deze mooie woorden. We helpen je graag verder! Tot een volgende keer.
Zeer tevreden!
Ik ben vrijdag 17 januari in twee E5 winkels langs geweest nl. Lokeren en Dendermonde. In beide winkels werd ik supergoed geholpen aan de kassa.
Ik betaalde met digitale kortingsbons via het werk en dit wou niet zo goed lukken. De beide verkoopsters waren zeer bereidwillig en hulpvaardig om te helpen.
Ze bleven allebei heel geduldig en vriendelijk waarvoor nogmaals een welgemeende dankjewel!
Prima service naar de klant toe!
17 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från e5.be - Edegem
Hoi Patrick! Bedankt voor je bezoek! Leuk te horen dat je in beide winkels een aangename ervaring had. Hopelijk vond je wat je zocht... Tot een volgend keer!
Vrij opdringerige verkoopsters
Tegenwoordig mag je in, eender welk e5 filiaal binnenkomen of de verkoopster staat al bij jou met...kan ik je helpen of ze staan aan de paskamer met 1 of ander vraag hetgeen ik haat. Ik wil winkelen en rondkijken in alle rust en dat is tegenwoordig niet meer het geval. Ik neem aan dat ze je begroeten en willen helpen maar dit is er voor mij vér over.
29 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från e5.be - Edegem
Hoi Linda! Wat jammer dat je dit zo ervaren hebt. We geven het zeker door aan de winkel. Nochtans is hun opdracht oprecht klanten verder helpen. Want service is wat we in onze winkels hoog in het vaandel dragen. We willen vooral dat de klanten tevreden buiten gaan. Niet dat ze kost wat kost meer items hebben gekocht. Onze excuses voor je mindere ervaring.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.