E Distribucion Omdömen 

Llevamos más de 2 años para dar de alta un nuevo suministro ya pagado. Nos piden documentación de todo tipo y fotos que verifiquen las obras facilitadas para la cometida eléctrica. Las obras ya están hechas hace muchos meses. No responden. No actúan. No cumplen y no nos instalan el contador. LLEVAMOS 2 AÑOS CON UN GENERADOR ELÉCTRICO A GASOLINA. Denigrante y una desgracia de trato. PROFESIONALIDAD QUE DEJA MUCHO QUE DESEAR.

Llevo 72 horas sin , he llamado 500 veces y lo unico q saben decirme que se está gestionado con un numero de solicitud que con eso me limpio el trasero. Tengo dos hijos y no puedo ni cocinar ni ducharnos , mi marido se ha ido al hospital porque le ha dado un ataque de ansiedad. Es vergonzoso, ni los presos estan peor q nosotros ni los okupas. Es terrible! Es para denunciarlos.son todos unos mentirosos.

Me cortan la luz pues dicen que hay un cable mal en la calle. Se arregla. Dos días después sigo sin luz. No hay forma de contactar con nadie. Los teléfonos o no contestan o te cuelgan.

Los agentes de esta distribuidora ayer día 19 de febrero 2025, después de semanas de quererme hacer creer que querían solucionar un problema de titularidad en un contrato que tuve en el pasado con Endesa con otra distribuidora y con la excusa que querían solucionar un dato erróneo de aquel antiguo contrato, intentaron hacerme firmar un contrato con ellos sin darme tiempo a leer el documento por descontado, con prisas y a lo loco, unos verdaderos timadores y sinvergüenzas.
Una vez viendo que no firmaba llamaron hasta ocho veces con números diferentes para ver si en caliente picaba, cuando lo leí con calma, lo que querían que firmara, era un contrato nuevo con ellos, lo peor de lo peor jamás me había encontrado con gente tan sinvergüenza, cuando leí los documentos no era para arreglar ningún problema cómo exponían, simplemente querían hacerme un contrato nuevo con ellos engañándome.
Entiendo que más tarde me hubieran buscado responsabilidades.
Dios, de la que me he librado.

Debería haber la opción de cero estrellas...

4 meses intentando que me suban la potencia contratada, hasta en 8 ocasiones se ha reclamado desde la comercializadora y siempre se rechaza diciendo "Acceso imposibilitado más de dos veces por causas ajenas a la Distribuidora"
pero conmigo nadie se pone en contacto antes de venir

10 y 11 de marzo de 2025, 15 horas sin luz cada día en Bormujos.
He llamado más de 10 veces, se limitan a darte un número de seguimiento por cada llamada pero no aparecen los técnicos. Un verdadero atraco al cliente que paga religiosamente la factura, por cierto, nada barata.
EMPRESA SINVERGÜENZA.

Unos absolutos sinvergüenzas. Tras meses dilatando la electrificación de mi vivienda de obra nueva lo único que he obtenido de ellos son continuas mentiras, desinformación y tácticas disuasorias absurdas para desviar sus responsabilidades.

Empresa que te deja desamparado ante un servicio básico. No puedes hablar con nadie físicamente para aclarar el tema de un nuevo suministro, simplemente lo niega por correo electrónico y por mucho que intentes preguntar o intentar aclarar las dudas, ellos ni puñetero caso. Monopolio criminal que debería controlarse desde el estado. Te dejan sin luz porque ellos quieren. La peor empresa que me he encontrado en esta vida

Why we allow these companies to stay in business??? We get 160V at our house, and after 2y of ping ponging with endesa we are sent by them to this subpar e-distribucion company, which is asking us to write a book, on why we think we need to replace the aluminum cables??? A bunch of lazy crooks!

Una vergüenza.

No puedo entrar a vivir en mi casa porque me tienen que subir la potencia y hasta que ENDESA no me grape los cables a la cornisa, no puedo subirla. Llevo más de un mes esperando con todo pagado.

otimo servico..

e distribución (ENDESA), con un par…
Una avería en la red eléctrica de ENDESA nos dejó sin electricidad durante 24 horas antes de esta Nochebuena pasada. Estuvimos sin electricidad desde la tarde del 23 hasta última hora de la tarde del 24/12/2024.
En ese periodo tuvimos que dar nueve (9) avisos hasta que se dignaron a reparar la avería, además tuvimos que avisar a un técnico independiente para que acreditara que la avería era responsabilidad de ENDESA.
Como consecuencia del corte de suministro eléctrico, se estropean los alimentos de la nevera y congelador.
Obviamente, hemos reclamado 6 veces el importe de los alimentos estropeados y e-distribución (ENDESA) dice que “no pueden considerarse responsable de los posibles inconvenientes que hayas podido sufrir”. Con un par.
Resulta sorprendente la capacidad de quitarse de encima la responsabilidad, incluso asumiendo la culpa de lo sucedido indicando que la “Interrupción de suministro por avería en la línea que distribuye energía al mismo” pero diciendo que “Dicha interrupción no guarda relación con la avería de aparatos conectados a la red” cuando en realidad no se averió ningún aparato, pero sí, los alimentos almacenados en la nevera y el congelador.
Reclamar a e-distribucion (ENDESA) es como jugar al frontón y, el cemento es más fuerte que tu brazo..

Si hubiera una opción para calificar con menos de una estrella, la elegiría sin dudarlo. La gestión de e-Distribución es un absoluto desastre, un monumento a la ineficiencia y una muestra más del abuso burocrático que sufren los ciudadanos a manos de empresas que deberían garantizar un servicio básico, no bloquearlo deliberadamente.

Después de más de dos semanas de trámites inútiles, de ser enviado de un lado a otro sin ninguna solución, de tener que personarme en dos de sus oficinas, sigo atrapado en un círculo vicioso de incompetencia absoluta. La empresa cometió un error en la solicitud, y en lugar de corregirlo, me obligan a cargar con la responsabilidad de solucionarlo, añadiendo más trabas y requerimientos absurdos con cada intento de avanzar.

Lo que e-Distribución está haciendo no solo es una vergüenza, sino que raya en lo ilegal. No se puede permitir que una compañía con este nivel de desorganización y desinterés por sus clientes obstaculice un derecho básico como el acceso a la electricidad. Esto es un atropello, y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) debería tomar cartas en el asunto ante este tipo de prácticas abusivas. No están prestando un servicio, están saboteando el acceso a la energía.

La atención al cliente es nula, el personal no asume responsabilidades, y cada paso que das con ellos es un nuevo callejón sin salida. Parece que su único propósito es desesperar a los usuarios hasta que se rindan. ¿Cuántas personas habrán dejado sus trámites a medias por culpa de esta burocracia opresiva?

Exijo una actuación inmediata por parte de los organismos de defensa del consumidor para frenar este tipo de abusos. Si estás pensando en hacer un trámite con e-Distribución, prepárate para perder tu tiempo, tu paciencia y, posiblemente, hasta la esperanza de que alguna vez te solucionen algo.

Una vergüenza absoluta.

Es increible que aguantemos a estos estafadores , son analfabetos funcionales con menos profesionalidad que un funcionario ,para un servicio básico ...además si dan servicio a España sería un detalle que los "trabajadores" hablaran español

Me vinieron a cambiar el contador de la vivienda, porque decían que la lectura era errónea, una vez realizado no tengo corriente, esto me pasó un viernes, llamo a endesa y me envía a edistribucion que solo atienden de lunes a viernes horario de mañana (que dificilmente te lo cogen), les comento el caso, y me dice que les pasará mensaje al operario, pasó unos días y me dicen que la orden está pasada pero dependen del trabajo, esto me duró dos semanas. Al final vino un operario y me comenta que fue un error de conexión del contador de uno de los cables. ME DEJARON DOS SEMANAS SIN CORRIENTE.y no les importó nada a la empresa.

Está distribuidora, la cual pertenece a Endesa, es una vergüenza, te ponen una centralita con la que te tienes que pelear para poder hablar con un agente los cuales no hablan bien español.

Tampoco puedes hablar con un superior, si les reclamas algún daño del cual tienen que hacerse cargo ellos te dicen que ellos no se hacen responsables y yasta.

Mi motivo de contacto con esta empresa es por los continuos micro cortes de luz que sufrimos dando lugar a daños en equipos electrónicos, (aerotermia, ordenadores, etc). De los cuales solo te saben decir que no se hacen responsables.

Pero tú estás obligado a pagar los recibos de luz y no recibir un servicio de distribución digno, y sino pagas te cortan el suministro por supuesto, pero si encima te rompen cualquier aparato de casa lo pagas tú también.

UNA VERGÜENZA

No tienen ninguna forma de contacto para hablar con los verdaderos responsables, porque saben que les lloverían las quejas, porque no tienen lo que hay que tener para dar la cara…

Está empresa, si se puede llamar empresa, no es competente ni call center ( solo pueden informar de lo mismo que puede ver el usuario en su área de clientes, o dicen que hemos trasladado la consulta o te cuentan una nueva historia que no tiene fin.) departamento técnico es un departamento que no es capaz si quiera abrir los documentos adjuntos y lo que hacen solicitar la misma documentación que está aportada hace 5 meses. Se trata de una casa terminada qué estaba en obra, el cups definitivo solicito en el año 2022 y todo está pagado, pero departamento técnico no se mueve para nada, te contestan de falta la licencia de primaria ocupación ( que está enviada en octubre 2024 luego falta cédula de habitabilitat (está enviada en nombre 2024) ahora dicen que esperan la licencia del ayuntamiento para poder gestionar la conexión de los cables, ayuntamiento de mi municipio me comenta que no hay ninguna petición de la licencia por parte de e distribución, así que vivimos 5 meses sin luz en invierno, esto no puede ser en el siglo 21 , mas derechos tienen los animales que personas. Lamentable

Una basura de servicio deberían de meterlos presos

Reseña negativa:
El 22 de diciembre de 2024, E-Distribución dejó sin suministro eléctrico a 107 viviendas en Alcalá de la Selva (Teruel) desde las 22:14 h., en una noche con temperaturas de -6 grados. A pesar de contactar con el centro de emergencias, donde inicialmente me aseguraron que a las 24:00 h. estaría solucionado, no fue así.

A las 00:04 h. puse la primera reclamación (nº 7297565) explicando las condiciones extremas que estábamos sufriendo, pero hasta la 1:53 h. no enviaron a sus operadores. Estos estuvieron en el lugar unos minutos entre las 1:53 h. y las 2:21 h., y se marcharon sin solucionar el problema.

A las 7:01 h., tras pasar toda la noche sin calefacción ni electricidad, puse otra reclamación (nº 7297866), pero no me dieron solución ni un plazo concreto. Les pedí que enviaran un generador de energía a gasoil para paliar la situación, pero ignoraron la solicitud. A las 8:21 h. Ya las 9:26 h. Tuve que interponer otras reclamaciones (nº 7298205 y nº 7298663, respectivamente). Finalmente, el suministro eléctrico no se restableció hasta las 15:01 h., después de casi 17 horas sin luz.

Muchos vecinos tuvieron que abandonar sus hogares debido al frío insoportable dentro de las viviendas. Lo más indignante fue la respuesta de E-Distribución el 30 de diciembre, en la que afirmaron que no podían considerarse responsables de los inconvenientes sufridos, a pesar de la gravedad de lo ocurrido.

Es inadmisible que en pleno siglo XXI, en una zona de clima extremo, se gestione de manera tan deficiente una situación de emergencia. La falta de diligencia, empatía y soluciones rápidas por parte de E-Distribución es absolutamente vergonzosa.