E Distribucion Omdömen 

Esta empresa es lo peor de lo peor.
Entiendo lo del fallo informatico a nivel mundial,pero
lo que no entiendo es como desde el call center,no pueden avisar a un tecnico,saben que existen los telefonos moviles?,la desgana de atender a los clientes explica muchisimas cosas.
Para lo unico que sirven es para COBRAR y tocar las narices,lastima que no haya mas distribuidoras

Lamentable servicio ofrecido por tecnico de e-distribucion,tenia una solicitud de cambio de contador por cambio de potencia,este tecnico vino a las 7.30 de la mañana segun vecinos porque yo no lo vi, rechazo la solicitud por instalacion incompleta y elementos no validos, (vete tu a saber que es eso) no porque me lo dijera el si no porque averigue en el numero de asistencia de e-distribcion pues llevo ya dos semanas intentando llamar a ese unico numero que tienen para resolver que es eso que esta mal en mi instalacion pues el electricista que me hizo el boletin lo ve todo correcto, seguire llamando a ver si tengo suerte, pero lo dudo todos me dicen lo mismo, "su instalacion se tiene que reparar las anomalias detectadas y realizar nueva solicitud" iajajaja me rio por no llorar,solo quiero saber cuales son esas anomalias detectadas para reparar...estamos totalmente indefensos ojala alguien pueda hacer ante estos abusos de estas empresas

Penoso.
Pueden jugar a dobles de ping-pong con Energia XXI. Nada mas hacen que passar la pelota de uno a otro, però el que sigue afectado despues de mas de 24h. ( QUE SÓN EN LAS QUE SE COMPROMETEN QUE TE DEVOLVERAN LA LUZ). Es aquí un espectador i estafado por estos 2 jugadores, que no tienen nada mas que publicidad engañosa, que en 24 horas te devolvemos la conexiones y luego te mareo a que llames aquí y luego allí con sus 15 min de espera reglamentarios, però tu sin luz🤣

Impotencia total, llevamos desde el 24 de Mayo batallando con esta gente para que nos habiliten el cups y podamos contratar una compañia electrica, nos han abierto 4 expedientes diferentes, con los mismos datos, parece ser que nadie se habia dado cuenta hasta ayer, y encima todo esto por mail, me dicen qye debo anular el expediente que esta ya en ejeccucion (todo esto de los 4 expedientes lo he visto en el area privada ya que las personas q te atienden por telefono parece ser que no dan mas de si), finalmente anulo los expedientes que estan pendientes y llamo otra vez. Parece que la chica q me atiende controla un poco el tema, pero seguimos en las mismas, mil disculpas pero nadie soluciona el problema. Esta mañana ya cansada he llamado a la oficina del consumidor y les he puesto una denuncia, no se si servira de algo, pero al final ya no sabes ni que hacer...

Deberían existir mas empresas, por que desde luego esta no debería existir... no se esfuerzan en hacer bien su trabajo ni si quiera en ayudar a la gente.. lo peor es que van modificando sus reglas y condiciones cada vez que se les antoja y encima tu tienes que hacerte cargo de todos los cambios que a ellos se les antoja.
Llevo 5 meses intentando que me conecten al suministro eléctrico pero me van contestando de semana en semana, y encima si tengo algo mal no me dicen todo lo que ven mal en un solo correo sino que me lo van diciendo a cuenta gotas, chorradas como que esto esta desplazado 1 centímetros (que lo ven en una foto, es flipante) parece que esperan que pagues de nuevo y así sacar dinero gratuitamente de la gente. Esta empresa es lo PEOR, y encima ES LO QUE HAY.
Ah y otra cosa, y encima no puedes ponerles una reclamación.. para terminar ya de alucinar!
Así que tener mucho cuidado con lo que firmáis con ellos y consultar un electricista si podéis y asegurarse como se tienen que hacer las cosas, por que ni se despeinan... si algo dicen que esta movido un centímetro y ellos dicen que son dos, no se van a mover.

Llevo más de un mes sin luz (22 mayo) porque me acusan falsamente de doble acometida. He pagado a un electricista y enviado los informes que prueban que está correcto. Después de un mes han conseguido enviar a un técnico. Los han aceptado (aunque los emails tardaran mínimo 3 días en llegar a Sevilla). Ahora dicen que el contador está roto y siguen sin darme electricidad ni saber cuándo vendran a cambialo. Me tratan como una delincuente sin haber hecho nada. Tengo una familia que no puede vivir en su casa porque alguien no vio que cada casa tiene un cable y un coontador. Están denunciados a consumo. Deberían hacer leyes para que tuvieran que respetar a los consumidores. Además al teléfono son impresentables e ineptos. En cuanto me den la electricidad los denuncio por vía penal con la abogada que me han hecho pagar estos inútiles.

Imposible descargar facturas de la página web y no hay manera de que lo arreglen. Viendo las opiniones tengo claro que no lo arreglaran nunca. No hay manera de contactar con el servicio de atención al cliente vía mail para que quede constancia de las reclamaciones, en fin un desastre.

El Servicio de atencion al Cliente, nbo es que sea malo, es que es aun peor. Te tienen a la espera un monton de tiempo, para luego decirte que el numero de solicitud de una incidencia que yo les he dado ( y que antes me han dado ellos en un email ) no les consta en el sistyema, como si yo me lo hubiera inventado ... Al final, me dice que vaya a una oficina física con el email que ellos me han enviado. Pues para este viaje no necesitabamos estas alforjas. Pésimo servicio ...... da la sensacion que esperan que te aburras y lo dejes. Eso si, si te pasar a ellos como comerciadora todo iría mejor. Tercermundista total ....

Creo que en mi vida he tenido esta sensación de que se rían de mi en mi cara. Estás "bandas" o asociaciones....porque no se pueden llamar empresas ni compañías ni nada similar, deberían desaparecer.
Esta noche, después de rogar para que arreglarán "su contador" roto, dormiré en un hotel para tomar una ducha caliente cuando me levante s las 06:30 para trabajar,. Eso sí, después de pedir a un amigo que guarde mi comida en su nevera. No hay derecho. A ver qué opina consumo cuando denuncie mañana.

Desquiciada me tienen. LLevo 3 meses para que me den una nueva conexión. Tengo por escrito que la instalación, que por supuesto tengo que pagar yo, está correcta y ahora me dicen que no y que vuelva a modificar lo que me solicitaron (pagando yo igualmente) No se puede hablar con nadie salvo las/los telefonistas que no sirven mas que para sacarte más de tus casillas porque parecen un contestador automático. Que vergüenza de servicio. Unos ineptos e inútiles como la copa de un pino. Entre ellos no se hablan y así lo pagamos el resto.

Fraude eléctrico:llevo denunciando casi 6 meses a un vecino que tiene un enganche ilegal que podría causar un incendio en mi casa ,y que tiene toda la noche un aparato molesto.He tenido muchos cortes de luz en los 6 años que llevo en la casa y he tenido que tirar mucha comida.que no me pagan en las reclamaciones y no ponen fin nunca,lleva 10 años aproximadamente robando la luz y seguramente la estamos pagando el resto de consumidores.
Son amables por teléfono,pero yo lo que quiero es que se acabe de una vez esto.

Es una vergüenza como tratan a las personas. Llamo para k me faciliten una información pues mi marido está en una situación k el no puede y no hay manera..... Es una vergüenza lo de esta gente

Ponemos una estrella por no tener opcion a ninguna !
Estamos esperando alta de luz desde hace 1 mes y medio! Casa nueva primera ocupacion!
Existe algun recurso para el consumidor o es pelear en contra de los molinos?

Vergonzoso.Imposible comunicar con la persona, ruido y gritos de fondo.Totalmente incompetente, no se le entendia lo que hablaba.Incapaz de dar una respuesta a mi pregunta, increible.

Una vez aceptado el alta de luz por parte de e distribución me comentaron en 4 ocasiones por teléfono que la fecha máxima de instalación sería en 5 días.
Me lo aseguraron.
El último día de vencimiento de este plazo me dijeron que el plazo máximo 'legal' era un mes después.
Necesito ir a vivir a esa casa y no puedo entrar (persianas van con luz) porque me han timado con la fecha. Además no puedo poner una lista tremenda de cosas ya cobtratadas pro este mismo motivo: armarios, muebles, lavadora, secadora, pintar, entre otros.
Estoy nuy disgustada porque me siento tirada. Me dijeron una fecha y la real será 1 mes después...

Me parece vergonzoso que se rían de nosotros de esta manera, llevo más de un mes esperando la acometida de la luz, por parte del ayuntamiento está aceptada la obra y cada vez que realizó una consulta a ese correo electrónico que tienen de contacto me hacen lo mismo, contestación al día siguiente y siempre la misma respuesta, da igual la pregunta.
"Todavía no hay fecha para realizar las obras"
Les da igual la necesidad de los usuarios.
Lo peor de todo es que no hay donde acudir ni que hacer para reclamar el alta de acometida.
Otra muestra más de la grandeza de este monopolio y de como nos tratan a los ciudadanos.
Malditos bastardos.

Resulta que tenía una anomalía en el contador y pagué por ello sin problema lo que me pidieron,vale ,pues llevo un año sin luz en mi casa,pague todo lo que se me exigió,nada,puse a un técnico que me lo dejarán arreglado,y le pagué también la sorpresa es que el tal individuo es de Edistribucion o sea el tipo tiene doble rasero ,creo que más de un año sin luz,tal como lo digo tercermundista ,si no hubiera pagado vale pero oiga pague todo lo que me pidieron,luego me mandaron que pagará otra factura,y hasta ahí llegué,si no tengo servicio no pienso pagar más,y como he leído los trabajadores se ríen de ti además de inútiles unos HDLGP malnacidos,que se esconde detrás de u teléfono y no tienen dirección aquí en mi ciudad si no no serían tan gallitos,voy a facua y me dice el tío que me enganche manda h...s ,en fin la cuestión pq no nos unimos todos los que hemos sufrido Edistribucion y les denunciamos

Si llamas para que te solucionen un problema en el contador se ríen de ti desde las operadoras hasta el encargado, sin vergüenzas ineptos, son los único que te pueden suministrar la energía y por eso hacen y deshacen como quieren, espero que alguien superior los heche a todos a la calle y se busquen empleados que quieran trabajar y con educación

E DISTRIBUCIÓN
Llevovo un año de reclamaciones con diferentes comercializadoras, Endesa , Imagina Energia, para que me facturen y no hay manera, he facilitado fotografias lecturas del contador y tampoco.
En Diciembre Endesa me cargó el mismo dia 6 recibos de lecturas estimadas y nada más.
Cansado de reclamar me cambié a Imagina Energia esperando que con esta comercializadora me facturasen y ni por esas.
Que pasa con E-Distribución ?
Como es posible que les permitan hacer esto ?
No se puede cambiar de distribuidora?

Mis padres se compraron una casa, y llevan 5 meses esperando que le den de alta a la luz. Tras muchas llamadas, hojas de reclamaciones, personal que no tiene claro los procesos, todo el rato mareándote. Lo nunca visto! Esta empresa debería de cerrar o alguien hacer algo, porque para ofrecer este servicio mejor que no hagan nada. Esperamos que algún día nos darán la luz, pero esto no va a quedar así.