Jag beställde två produkter den 13 november, och leveranstiden skulle enligt uppgift vara 2–3 dagar. Senare fick jag en avisering från PostNord om att paketen hade skickats till en adres... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Har haft en Dyson V11 absolut extra i fem år och varit nöjd med den. Tänkte byta upp mig till nya V16 Detect Animal och köpte den. V16 har betydligt starkare motor och flera nya förbättrade funktioner... Se mer
Sämsta kundtjänsten. Köpte den senaste dyson Airwrap Co-anda2x. Knappt efter 3 användning så slutade den fungera. Jag skickar tillbaka den ihop om reperation. Får ett mejl att den går inte att reparer... Se mer
Reklamerade min dyson v15 som slutade fungera, reklamation har gjorts och dyson skulle skicka en ny, packade in och skickade trasiga dammsugaren de tog emot paketet 30 december, fortfarande ingen åter... Se mer
Företagsinformation
Om Dyson Sverige
Skrivet av företaget
| Köp bästsäljare |
| Hitta en butik |
| Registrera maskin |
| Få skräddarsydd support |
| Se stylingguider |
Om Dyson
Dyson grundades på idén att lösa problem som andra ignorerar; dammsugare som blockeras och förlorar sugkraft, handtorkar som är energikrävande och inte fungerar och hårteknologi som förlitar sig på extrema temperaturer och orsakar värmeskador.
Sedan Dyson grundades i Storbritannien 1993 har varumärket vuxit från en man och en idé till ett globalt teknologiföretag med ett ständigt växande kärnteam av ingenjörer och forskare.
Idag säljs Dysons maskiner i över 65 länder. Från sladdlösa dammsugare till luftrenare och hårfönar; en helt ny generation av teknologi ligger i händerna på Dyson-ägare runt om i världen.
Köp direkt från oss som har skapat den
Dyson prisgaranti
Fri frakt* och returer
60 dagars öppet köp*
Köp nu, betala senare
Kontaktuppgifter
Värdelös kundservice
Har inte fått hjälp trots upprepade mailväxlingar. Min dammsugare är helt värdelös. Fastar jämt.
8 augusti 2024
Svar från Dyson Sverige
Tack så mycket för din feedback. För att vi ska kunna ge dig bästa möjliga hjälp ber vi dig att kontakta oss via någon av våra andra kanaler så kommer vi att hjälpa dig vidare.
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår hemsida, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag. http://ms.spr.ly/62040loPs0
Köpte en dammsugare
Köpte en dammsugare, V8, för lite över ett år sedan. De senaste månaderna har batteriet bara funkat i några minuter så jag tog kontakt med dyson och förklarade problemet. Jag fick väldigt snabb hjälp och de skickade direkt ett nytt batteri gratis. Nu funkar den precis som den gjorde i börjar. Enda anledningen till att de inte blir fullpoängare är för att om man lägger en större summa pengar på en dammsugare så förväntar man att batteriet ska hålla i mer än ett år. Annars väldig bra hjälp och väldigt nöjd med produkten.
29 juli 2024
Svar från Dyson Sverige
Hej, tack för din kommentar. Vi är så glada att du är nöjd med oss.
När det gäller batterier är det helt normalt att de så småningom förlorar sin kraft. Detta händer med alla batterier och är inte ett produktfel i den bemärkelsen.
Batterier är en förbrukningsvara och man får räkna med att de måste bytas ut efter en längre tids användning. Om dammsugaren dessutom används mycket med maximal effekt kommer batteriet att slitas ut snabbare. Våra ingenjörer rekommenderar att maximal styrka endast används vid speciella behov.
Om du är nyfiken på att veta mer om tips på hur du tar hand om ditt dammsugarbatteri är du mer än välkommen att kontakta oss så berättar vi mer
Vi önskar dig en riktigt bra sommar
Ledlampa gör hela jobbet lättare och…
Ledlampa gör hela jobbet lättare och roligare 🙂👍
10 augusti 2024
Svar från Dyson Sverige
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du gillar din maskin! För att hålla dig uppdaterad om våra senaste produkter och erbjudanden, rekommenderar vi att du prenumererar på vårt nyhetsbrev. 🙂👍http://ms.spr.ly/62049louwS
Kundservicen är under all kritik
Kundservicen är under all kritik, otroligt lång tid innan ni svarar på chatten. Ibland läser ni vad man skriver men svarar inte ändå. Ringer man in får man vänta ca 1 timme. Dålig kommunikation mellan avdelningar. Har velat eskalera mitt ärende med ansvarig men ända svar jag får att det inte går. Dysons service va på topp förr men ni har verkligen något att jobba på tyvärr. Nu har jag också ett ärende som jag inte har fått återkoppling trots 5 vardagar riktigt dåligt
4 juni 2024
Svar från Dyson Sverige
Hej, vi hoppas att du har en bra dag.
Vi beklagar att du har upplevt problem med att komma i kontakt med oss. Självklart vill vi hjälpa dig vidare och göra vårt bästa för att hitta en lösning.
Du kan skriva till oss via våra sociala medier, instagram, facebook eller X
Tack, vi ser fram emot att höra från dig
Stilrena produkter som fungerar…
Stilrena produkter som fungerar fantastiskt bra. Man behöver dock lära sig hur man ska använda dem. Men när man väl gjort det så har man en produkt som gör håret så fint på kort tid😍
9 augusti 2024
Svar från Dyson Sverige
Hej, tack för din feedback, vi uppskattar det verkligen och är glada att höra att du är nöjd med våra produkter. 🙂
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Vi önskar dig en trevlig dag och en trevlig sommar!
Bra bemötande
Fick den hjälpen jag ville . Trevligt bemötande. Behövde nytt batteri och fick det hemskickat väldigt snabbt . Det bästa är att man har 2 års garanti så behövde inte betala något .
1 augusti 2024
Svar från Dyson Sverige
Hej, tack för din feedback. Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår service.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Ha en trevlig dag och njut av resten av sommaren!
Mycket hjälpsam tekniskt support👌
24 juli 2024
Svar från Dyson Sverige
Hej. Tack för din positiva feedback, vi uppskattar det verkligen och är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Ha en trevlig dag och en trevlig resten av sommaren!
UNDVIK
Min erfarenhet med detta företag och deras kundtjänst har varit extremt besvikande. Trots att mitt ärende har varit öppet i flera månader, har jag inte fått någon hjälp eller lösning. Det är ofattbart att ett företag som säljer produkter för tusentals kronor inte kan anställa kompetent personal som klarar av att besvara ett enkelt mejl. Mina upprepade försök att få svar på mitt ärende har mötts med total tystnad.
23 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyson Sverige
Hej, vi hoppas att allt är bra med dig.
Tack för att du lämnade din kommentar om din upplevelse med oss, vi är ledsna att höra att det är så här du känner.
Vi vill självklart hjälpa alla som kontaktar oss och ber dig därför att kontakta oss igen så att vi får en chans att se över ditt ärende.
Kan du vänligen kontakta oss via någon av våra kanaler?
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår hemsida, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag.
http://ms.spr.ly/62048leEDw
Dyson Purifier Cool Formaldehyde…
Dyson Purifier Cool Formaldehyde luftrenare + fläkt (Vit/Guld) inte rekommenderas. Låter mycket och få lång tid att få hjälp!
30 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyson Sverige
Hej, tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar.
Vi är naturligtvis ledsna att höra att du upplever detta med din maskin, vi skulle vilja undersöka detta ytterligare. För att se om det finns något vi kan hjälpa till med.
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag.
http://ms.spr.ly/62042ljGI2
Bedrövlig kundtjänst
Bedrövlig kundtjänst, två veckor med ärende utan svar, sen 40 min i telefon kö. Begärde ett momsunderlag för mitt köp men blev hänvisad till klarna. Klarna hänvisar tillbaka till Dyson. Moment 22. Köpt och betalt men får inte ett ordentligt kvitto! Bedrövligt och olagligt!
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyson Sverige
Hej, tack för att du tog dig tid att lämna din feedback.
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse, vi är ledsna att höra att du inte är nöjd. Vi vill gärna hjälpa dig vidare.
Vänligen kontakta oss via någon av våra kanaler, vi skulle verkligen uppskatta ditt meddelande så att vi kan undersöka det vidare.
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag
http://ms.spr.ly/62044ljyEK
Avbröt beställningen
Avbröt beställningen. Dåliga öppettider och tar jättelång tid att komma fram, bedrövligt
3 juli 2024
Svar från Dyson Sverige
Hej MA,
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback till oss här. Vi är ledsna att höra att du har haft en dålig upplevelse med Dyson. Vi ber dig därför att skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats, e-post, Facebook eller Instagram.
http://ms.spr.ly/62049lXeGX
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Öppettider för chatt: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag.
Vi har reducerade öppettider på grund av semesterstängning.
Ha en riktigt bra dag!
Jag ville att byta min dyson hot och…
Jag ville att byta min dyson hot och cold men jag kan inte göra det dessutom jag hade inte noten.
Men support var trevligt
18 juli 2024
Svar från Dyson Sverige
Tack för din feedback. Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår kundservice.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar er en trevlig dag och en skön sommar!
Mycket bra damsugare som både antingen damsuger eller våttorkar.
Mycket bra damsugare som antingen
1. Dammsuger mycket bra med laserljus så att smutsen syns och automatiskt justerar sugkraften där med smuts finns och då kan man damsuga nogrannare just där smutsen finns.
2. Våtdamsugningen är mycket effektiv och det blir mer rent än med trasa.
Skulle här vilja bättre komma åt för att rengöra delarna. Mina fingrar är för tjocka för att komma åt överallt. Ett litet verktyg eller några mmm mer mellanrum skulle inte vara fel. Använder topsy idag, de med trä som inte böjer sig.
24 juli 2024
Svar från Dyson Sverige
Tack för din feedback. Vi uppskattar det och är glada att höra att du är nöjd med din Dyson-produkt.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar er en trevlig dag och en skön sommar!
Mycket bra saker dom har..Mycket nöjd..
Har blivit mycket bra bemöt och alltid tyckt om sakerna från dom..
7 juli 2024
Svar från Dyson Sverige
Tack för din feedback. Vi uppskattar det och är glada att höra att du är nöjd med vår service och våra produkter.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar er en trevlig dag och en skön sommar!
Svar från Dyson Sverige
Det gläder oss att höra att du är nöjd med den hjälp du fått av oss.
Om du har några fler frågor eller funderingar i framtiden är du naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss igen.
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar, ha en trevlig dag!
Dåligt
Dåligt. Väntat över tvåochenhalvmånad kommer aldrig att köpa en Dyson produkt igen. Dåligt
16 juli 2024
Svar från Dyson Sverige
Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra om din upplevelse. Om det skulle vara något annat är du välkommen att kontakta oss igen.
Du kan skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats: https: //www.dyson.se/support
Du kan också ringa oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 12:00 måndag - fredag
Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).
Vi önskar dig en riktigt bra dag!
Sämsta kundservicen
Älskar Dyson fönen när den fungerar. Har haft två stycken som båda har gått sönder. Att reklamera dem är ett skämt. Otroligt dålig kundvård och kundservice som inte speglar det dyra priset. Det har tagit mig flera veckor att få hjälp. Otroligt svårt att komma fram till deras kundtjänst. En dag väntade jag i chatten i fyra timmar på svar innan jag blev tvungen att lägga på. Dåligt!
12 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyson Sverige
Tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att du har problem med din Dyson och att du inte är nöjd med vår kundtjänst.
Om det skulle vara något annat är du välkommen att kontakta oss igen.
Du kan skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats: http://ms.spr.ly/62044lPHAe
Du kan också ringa oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 12:00 måndag – fredag
Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala mediekanaler (Facebook, Instagram, X).
Vi önskar dig en riktigt bra dag!
För långa väntetider till kundtjänsten…
För långa väntetider till kundtjänsten och när man väl får tag i någon i live-chatten efter timmar av väntan så måste man vänta i timmar igen när man gett de info om ens fel. Ohållbart. Försökt öppna chatt i tre omgångar och historik verkar saknas för man måste dra allt från början igen. Har fortfarande inte fått hjälp. Telefonkön är full av massa reklam man inte står ut med.
12 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyson Sverige
Hej, tack för din feedback. Vi är ledsna att höra om din upplevelse. Du är mycket välkommen att kontakta oss igen, vi vill mer än gärna hjälpa dig vidare.
Du kan även skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).
Vi önskar dig en fin helg!
Sämst kundservice 7 veckor o väntar än
Wow. Första känslan är att tydligen är det inte bara jag som tycker att supporten hos Dyson är under all kritik. Min dammsugare gick sönder ( startknappen) och fick rätt omgående hjälp med att skicka varan till Tyskland för service, skulle kosta 900kr. Tänkte ok, hellre än att behöva köpa ny…
2dagar efter att jag skickat iväg varan får jag svar att den är reparerad och på väg tillbaka. Spola fram 7 v så har jag nog spenderat ca 2 arbetsveckor på att försöka förstå var min dammsugare är. Via chatten var det som för alla andra, dryg personal som inte svarade på mina frågor ( efter 50 gången lät jag nog inte så trevlig jag heller) om de ens svarade. Många gånger stängdes chatten helt enkelt av. Tänkte då mailar jag… ja min mailtråd är nog lika lång som kinesiska muren eller några terabytes iallafall. Inte heller där kunde dyson ge svar på varför min dammsugare inte är tillbaka. Sista mailet fick jag information om att mailen inte längre är aktiv MEN! det fanns äntligen ett nummer jag kunde ringa och fick otroligt nog bra bemötande och svar på vad som gått fel…. Tydligen va fraktsedeln fel och detta kunde de inte se under alla otaliga försök till kontakt. Men nu äntligen så skulle min dammsugare komma hem, efter 7 veckor i ett hem med hund under värsta fällperioden. Idag kom den…. UTAN MITT BATTERI!?!?!! telefonnummret va ju såklart avstängt… men fick kontakt med Thomas i chatten som först försökte lägga över ansvaret för missat batteri på dhl, och när jag ringer upp dhl så försäkrar de att de inte skulle få för sig att göra något sådant…. Detta säger jag till Thomas som då tar ett snack med sin chef som lovar att skicka ett batteri… som tydligen är slut på lagret, otippat va?? Nä tydligen e allt MITT fel som skickade batteriet från första början. Hur faaaan skulle jag kunna veta detta? Ingenstans stod de i instruktionerna att man skulle avlägsna batteriet innan reparation och jag jobbar inte med transportfrågor till vardags. Så vi får väl se om jag får mitt batteri snart eller om 7 veckor till. Thomas var hjälpsam så kudos till han för hjälpen idag…. Resten av personalen däremot…. Inga ord. Får väl också hoppas att dammsugaren funkar om batteriet kommer. Har både fön o dammsugare och älskar produkterna. Men servicen är det absolut sämsta jag upplevt i mitt liv.
10 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyson Sverige
Hej Anna,
Tack för din feedback. Vi beklagar den långa väntetiden för leverans av din maskin. Tyvärr kan du inte skicka med ett batteri till DHL eftersom detta anses vara farligt gods och om det skickas med DHL tar det ut det för säkerhet.
Jag är ledsen om du inte har informerats om detta, men jag är glad att du har fått ett nytt batteri. Vi kommer att ta din information vidare.
Ha en trevlig dag framöver.
Dålig service
Vår Dyson dammsugare slutade fungera och vi lämnade in på på Power där vi köpt den. Detta gjordes 3/5. Först skickad Dyson ett nytt batteri till Power men det förändrade inget då skrev dyson att de skulle skicka en mainbody. Denna har fortfarande inte kommit och Power får inte svar på Mail som de skickar till Dyson. Jag har ringt dyson men de vill inte prata med mig för det är ett företagsärende. Forfarande 2,5 månad efter att den lämnades in har vi ingen dammsugare. Min Rekommendation är att ska ni köpa en dysondammsugare måste ni ha ytterligare en dammsugare. Katastrof dålig service!!!!
10 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyson Sverige
Hej Lisbeth,
Tack för din feedback. Vi beklagar att de delar som du har fått från Power inte fungerar. Jag rekommenderar dig att kontakta oss direkt, det är mycket snabbare och vi kan skicka delar direkt hem eller skicka maskinen på service. Anledningen till att vi inte kan hjälpa dig nu är att maskinen finns hos Power och den måste vara med dig när du får service på grund av felsökning.
Ha en trevlig dag framöver.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.