Dyson Österreich Omdömen 

Der beste Multi-Haarstyler , den ich je hatte. Vor einem Monat gekauft und keine Sekunde bereut.

Abgesehen von der überzeugenden Technik im Bereich des Haar Stylings Gerätes an sich, habe ich mich sehr über das respektvolle und kundenfreundliche Service samt Anleitung gefreut.

Alles gut, Dyson ist ein tolles Produkt

die Shopping experience ist sehr gut und ich bin sehr zufrieden!

Hat alles rasch funktioniert

Der Kundenservice war katastrophal. Moderne KI-Systeme führen Gespräche deutlich besser als angebliche Live-Chat-Mitarbeiter. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, die Möglichkeiten einer Reklamation mit verschiedenen Mitarbeitern zu klären, und unzähligen Anrufen bei Filialen in Wien musste ich das Produkt schließlich persönlich vorbeibringen. Ich hatte nicht erwartet, dass ein so teures Produkt nach nur einem Jahr kaputtgeht. Bei einem Premiumprodukt mit begrenzter Lebensdauer hätte ich mir zumindest eine reibungslose Abwicklung der Reklamation gewünscht. Die Erfahrung war so enttäuschend, dass ich nun keine weiteren Produkte mehr kaufen werde. Ich vergebe nicht nur einen Stern, weil ich in Parndorf und im SCS jeweils einen freundlichen Verkäufer getroffen habe. Leider waren bei meinen Versuchen nur zwei Mitarbeiter anwesend, aber beide verdienen Anerkennung für ihr höfliches Verhalten und ihre Hilfsbereitschaft.

Sehr schnelle Lieferung. Hätte nicht gedacht, dass das Produkt so leise ist.
Mit der Dyson App funktioniert hat man alles im Überblick.
Für meine 30 m2 Wohnung ist es ideal

Die Mitarbeiter beim Kundenservice sind sehr nett und immer um eine Lösung bemüht.Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht!

Alles super

Meine Bestellung wurde nie geliefert. Auf die Whats App Support Anfrage kam nie eine Antwort. 1 Stern weil der Telefon Support Mitarbeiter zumindest nett war, auch wenn 70% des Gesprächs aus Werbung für die Dyson App bestand..

In der SCS sind wir sehr kompetent und trotzdem sehr freundlich bedient geworden.👍🏻

Extrem schnelle und gute Lösung meines Problems.

Lieferung schnell und unkompliziert das Gerät selber eher kompliziert. Ich tu mir sehr schwer. Wenn ich es aufdrehen möchte geht er nicht muss ich immer den Netzstecker ziehen und wieder stecken und dann aufdrehen. Ist eher nicht so gut wenn der verteiler unter dem Kadterl ist

Gerät nicht beschrieben und fehlender Kundendienst. Wir haben eine Woche nach Bestellung einen Tischventilator und ein anderes Klimagerät erhalten. Der Tischventilator ist aber nicht wie beschrieben leise, sondern in den Stufen 2-4 sehr laut (es scheint ein Rotorblatt zu schleifen)! Wir haben per WhatsApp, per Telefon (es wird ein 7-Tagedienst angeboten) und per E-Mail (=die Supportemail wird auf der HP angeben!) versucht Dyson zu erreichen und ein Video übermittelt. OHNE ERFOLG! WhatsApp war KI mit immer den gleichen sich wiederholten Fragen, das Telefon war nicht besetzt, und die E-Mail wird nicht beantwortet! Wumm - teuer und keine hilfreiches Service! Ich habe einige Geräte von Dyson und wurde jetzt insgesamt 2x vom Kundendienst enttäuscht. Der Tischventilator ist in den Stufen 2-4 nicht brauchbar! Schade, aber angegebene E-Mailadressen sollten doch funktionieren!

Prompte Lieferung, tolles Design, sehr gute Luftauffrischung, leider kaum Kühlung

Telefonischer Kunde Support war sehr hilfsbereit, kompetente und freundliche. Jederzeit wieder.

Die Übersichtlichkeit des Shops, als auch der Bestellablauf und das Produkt selbst sind für mich absolut zufriedenstellend. Die Saugkraft, das Handling vom V12 bis hin zur Technik fühlt sich alles sehr wertig und qualitativ an.

Hat alles perfekt geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung!

Schnelle Lieferung, tolles Produkt, alles bestens

Ich habe den "pure cool me" im Büro und finde ihn hervorragend (5Sterne). Das war dann auch der Grund warum ich mir den Dyson Purifier Big+Quiet BP02 für schlappe € 800,- angeschafft habe.
Der kleine "pure and cool" ist über die Fernsteuerung 70 Grad drehbar, ein Tischlüfter welcher direkt am Schreibtisch positioniert und für kleine Räume gedacht ist kann das! Einfach super, TOP.
Und der Big+Quiet BP02 welcher für große Räume bis
100 m2 konzipiert wurde kann das nicht. Was hat sich Dyson dabei nur gedacht. Wenn ich meine Sitzposition zwischen Ess, Koch- und Wohnbereich ändere, was ständig vorkommt, muss ich jedes mal den Raum durchqueren und den BP02 neu ausrichten, was bei
7-8 m Entfernung beim ersten Versuch oft gar nicht klappt. Das nervt extrem und hätte ich die Originalverpackung nicht sofort entsorgt, hätte ich das Gerät zurückgegeben. Dieser leidige Umstand nimmt mir die Freude am Produkt und der Preis ist dadurch völlig überzogen.

Bzgl. Antwort von Dyson: Ich hab den Vorschlag angenommen und den Support kontaktiert. Ohne große Erwartungen! Was soll ich sagen, ich wurde NICHT enttäuscht. Der KI generierte Kontakt ist unterhaltsam, mehr aber nicht. Es ist ein kostspieliger Fehlkauf, ich kann/muss damit leben.