Fandt min drømmehvalp igennem Dyreportalen, men havde en fejl med abonnement/betalingen (selvforskyldt). Camilla fra kundeservice var simpelthen den største og hurtigste hjælp jeg har oplevet. Tusind... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg havde brug for hjælp og kontaktede kundeservice. Jeg fik et utrolig hurtigt svar fra Camilla, som var virkelig sød, venlig og hjælpsom. Mit problem blev løst hurtigt og helt ukompliceret, og jeg... Se mer
Virkelig god oplevelse med Dyreportalen! Især Camila var mega sød, hjælpsom og virkelig høflig. Jeg havde ikke brugt abonnementet, men de var super flinke til at hjælpe mig. Jeg fik en fuld refunder... Se mer
Jeg stopper mit medlemskab hos dyrepotalen da vi har fundet vores dejlige hund. Jeg beder om at få de penge retur som der lige er blevet trukket. Og det vil de gerne hjælpe mig med. Fantastisk servi... Se mer
4,5
Utmärkt
715 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Helt i top
Helt i top, jeg kontaktede dem for at bruge min fortrydelses ret , da jeg havde overset prisen.
De refunderede med det samme, med beskeden om jeg skal bruge pengene på
Mine dyr, nu jeg ikke havde brug for min bruger hos dem.
God service 🌸
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Malene,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det betyder utrolig meget for os, så tak! 🙏🏻
Ha' en dejlig weekend ☀️
Dyreportal.dk 😍🐾
Virkelig god kundeservice
Virkelig god og sød kundeservice! Der opstod en fejl i forbindelse med min afmelding af 3-dages fordelspakken, men Camilla fik hurtigt løst problemet og sendte en meget venlig besked tilbage☺️
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Anne,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det betyder utrolig meget for os, så tak! 🙏🏻
Ha' en dejlig dag ☀️
Dyreportal.dk 🐾
Virkelig god service
Havde et problem og kontaktede support.
Camilla vendte hurtigt tilbage og gav en virkelig god service 👌
Det er jeg meget taknemmelig for.
Så det er trygt, at der er en god support og et forstående menneske man taler med.
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Helena 😍
Tusind tak for din anmeldelse – det betyder virkelig meget for os! 🥰
Vi gør altid vores bedste for at levere Danmarks bedste kundeservice ❤️ Og det lykkes kun, når vores brugere – som dig – tager kontakt til os, så vi kan hjælpe. 😍
Ha’ en dejlig dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Svar från Dyreportal
Hej Dorte,
Tak for de 5 stjerner, det varmer virkelig meget ❤️
Ha' en dejlig fredag ☀️
Dyreportal.dk 🐾
Super kundeservice 😊🫶
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Sofie,
Sikke en dejlig anmeldelse at komme ind til 😍
Tak for de 5 stjerner, det varmer virkelig meget ❤️
Ha' en dejlig dag ☀️
Dyreportal.dk 🐾
fin hjemmeside nem at navigere og god…
fin hjemmeside nem at navigere og god kundeservice. jeg hade et problem med noget der ikke ville som jeg ville og det fik jeg hjælp til meget hurtigt af en venlig kvinde der hed Camilla, så tak til hende da hun løste problemet meget hurtigt.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Aaron ❤️
Tusind tak for jeres anmeldelse 😍
Det sætter vi virkelig stor pris på! 🙏🏻
Ha’ en skøn dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Superservice
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Roonie & Monica ❤️
Tusind tak for jeres anmeldelse 😍
Det sætter vi virkelig stor pris på! 🙏🏻
Ha’ en skøn dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Absolut fantastisk oplevelse.
Absolut fantastisk oplevelse.
Har fået den bedste behandling man kan tænke sig.
Kan kun foreslå andre at tilmelde sig der, hvis man ønsker sig et kæledyr og gerne vil sikre sig at alt foregår sikkert og uden nogle problemer.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej 😍
Tusind tak for din anmeldelse – det betyder virkelig meget for os! 🥰
Ha’ en fantastisk dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Svar från Dyreportal
Hej Bartek & Hyld😍
Tusind tak for din anmeldelse – det betyder virkelig meget for os! 🥰
Vi gør altid vores bedste for at levere Danmarks bedste kundeservice ❤️ Og det lykkes kun, når vores brugere – som jer – tager kontakt til os, så vi kan hjælpe.
Ha’ en skøn dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Subscription refund
I have mistakenly subscribed to their monthly subscription plan when I only wanted to use the trial. I submitted a ticket to support on their website and the money was returned to me without any issues. Great customer service!
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hi Ana 😍
Thank you so much for your review 😍
Have a great day ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Meget behjælpsom
Meget behjælpsom, god betjening, meget sød og meget hurtig svar
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Ivararon 😍
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Ha' en skøn dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
God service
God kundebetjening. Forståelse & anerkendelse i sin service.
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Pia 😍
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Ha' en dejlig dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Jeg havde oprettet den 3 dages periode
Jeg havde oprettet den 3 dages periode, for 9kr. Jeg glemmer selvfølgelig at afmelde medlemskabet inden de 3 dage er gået, så jeg måtte betale de 299kr for en måned, hvilket er helt fair da det jo er min egen forglemmelse. Jeg er hermed inde og afmelde mit medlemskab og får af vide, at mit medlemskab vil ophøre i slutningen af august.
Men nu er mit medlemskab åbenbart ikke opsagt alligevel og jeg er hermed bundet indtil oktober.. det vil sige knap 600kr mere end hvad jeg egentlig skulle have betalt til dem..
det synes jeg godt nok er for dårligt. Og på den baggrund kan jeg ikke anbefale at benytte siden.
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Sofie,
Som du kan læse herinde, yder vi altid en god kundeservice, det kræver dog bare man opretter en supportsag eller sender os en mail 🥰 Så skal vi nok finde ud af tingene, det er svært for at gøre noget når vi intet høre ❤️
Send os en mail på kundeservice@dyreportal.dk 🐾
-Opdatering d. 21 sep, 18.58, Intet svar, håber du vil skrive til mig 🙏🏻
-Opdatering d. 23 sep, 10.27, Intet svar, håber du vil skrive til mig 🙏🏻
Ser frem til at høre fra dig 😍
Dyreportal.dk 🐶
Tvunget til 1 måned efter at vælge 3 dage's medlemskab
Skal købe 3 dages medlemsskab for at få telefon nummer osv, fair nok,
Men så når man vil afmelde medlemskab er der tekniske problemer så det ender med at man er tvunget til 1 måneds medlemskab,
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Kasper,
Man er ikke tvunget til et medlemskab på én måned 🥰
Efter 24 timer kan man afmelde når som helst 🙏🏻
Det skyldes ikke tekniske problemer, men tekniske krav fra vores indløser for at sikre, at den første betaling gennemføres korrekt 🥰
Send mig gerne en mail på kundeservice@dyreportal.dk
, så kigger jeg på din sag, man skal være 100% tilfreds når man handler herinde ved os 🙏🏻
- Opdatering d. 21 sep, 18.58, Intet svar, håber du vil skrive til mig 🙏🏻
- Opdatering d. 23 sep, 10.27, Intet svar, håber du vil skrive til mig 🙏🏻
Jeg ser frem til at høre fra dig ☀️
Dyreportal.dk 🐾
Jeg har vær ind og kunne send min…
Jeg har vær ind og kunne send min kilinger vider til familigerne .
Men jeg syndes det tar let tid at de smø søde fyr finder ders familige .
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej 😍
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Ha' en dejlig dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Super service.....
14 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Mette 😍
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Ha' en dejlig dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
man kan ikke komme i kontak til jer man…
man kan ikke komme i kontak til jer man kan ikke skrive til jers kundeservice.
og man kan ikke lokke på jeres hjemmeside
så i er svære at komme i kontak med.
ring til mig 25276150 mvh.barny
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Leif,
Vi har sendt dig adskillige mails 🙏🏻
Vi kan ikke finde dig i vores system ❤️
Skriv eller besvar vores mail (Kundeservice@dyreportal.dk)🐾
Opdatering d. 03/10/25 - Intet svar, håber du vil kontakte mig ❤️
Ser frem til at høre fra dig ☀️
Dyreportal.dk 🐾
Super god kundeservice
Super god kundeservice, havde problemer med betalingen, som straks blev rettet på høflig og hjælpsom vis.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Søren,
Tusind tak for anmeldelse 🙏🏻
Det sætter vi stor pris på! 😍
Ha' en dejlig dag ☀️
Dyreportal.dk 🐾
Betaler pludselig 299 kroner om måneden…
Jeg betaler pludselig 299 kroner om måneden for et abonnement, jeg ikke har oprettet. Det hæves automatisk på min konto - og jeg kan ikke blokere det der.
Jeg vil gerne opsige abonnementet på dyreportal.dk's hjemmeside, men min kode virker ikke. Når jeg bestiller en ny kode, virker den heller ikke. Fb-adgang og google-adgang er suspenderet. Jeg kan ikke skrive til dem, fordi koden til abonnementet ikke virker. Jeg har forsøgt flere gange at få adgang uden held. SUK!!! Det er jo helt vildt frustrerende!
So - what to do???
Dyreportal.dk skriver et svar, der viser, at de ikke har læst denne anmeldelse - og sender mails, der mest ligner auto-genererede svar. Når man svarer på dem, får man endnu et mærkeligt svar, der viser, de ikke læser, hvad man skriver.
Så det begynder at ligne en meget lang og trælsom vej.
Endnu en grund til at advare mod Dyreportalen.dk
31 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej Kate,
Som du kan se herinde yder vi altid Danmarks bedste kundeservice, det kræver dog man kontakter os direkte 😍
Selvom vi holder weekend, svarer vi alligevel, send os en mail på kundeservice@dyreportal.dk eller opret en supportsag via hjemmesiden. 🙏🏻
Opdatering. 1 Sep - Jeg har stadigvæk intet hørt fra dig ❤️
Opdatering. 9 Sep - Vi har sendt dig endnu en mail igår men fortsat intet svar 🙌
Tak for svar, som jeg har skrevet i mailen, er det lidt svært at finde dig i sysystemet eftersom den mail du skriver fra IKKE har fordelspakken 🥰 Så derfor skal vi finde frem til din konto, så vi kan få den afmeldt, men det kræver vi arbejder sammen, det vil i hvert fald gøre tingene meget nemmer 😍
// Dyreportal.dk 🌟
God kundeservice og hurtigt svar
31 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dyreportal
Hej 😍
Tusind tak for de 5 stjerner, det sætter vi virkelig pris på ❤️
Ha' en dejlig mandag ☀️
Dyreportal.dk 🐾
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.